Setiap hari, jutaan orang masuk ke akun Instagram mereka untuk menelusuri feed yang penuh dengan gambar dan video indah.
Oleh karena itu, tidak mengherankan jika banyak bisnis eCommerce beralih ke aplikasi ini untuk mengembangkan bisnis mereka.
Dalam posting blog ini, kami akan membagikan beberapa tips dan trik bermanfaat untuk membantu Anda memaksimalkan upaya pemasaran Instagram Anda untuk toko eCommerce Anda.
Apa Itu Instagram?
Pertama, sebelum kita membahas bagaimana Anda dapat menggunakan Instagram untuk toko eCommerce Anda, mari kita bahas dasar-dasarnya.
Instagram adalah jejaring sosial dan aplikasi berbagi foto yang memungkinkan pengguna untuk mengambil gambar dan video dan membagikannya di platform media sosial lain seperti Facebook dan Twitter. Pengguna juga dapat memposting tagar dan mengikuti umpan pengguna lain.
Siapa yang Menggunakan Instagram?
Banyak merek eCommerce menggunakan Instagram untuk berbagi produk, foto dan video di balik layar, atau melibatkan pendukung mereka. Beberapa merek bahkan menggunakan aplikasi untuk mengiklankan produk mereka dalam skala yang lebih besar dengan menjalankan iklan Instagram.
Untuk Apa Anda Bisa Menggunakan Instagram?
Biasanya, bisnis eCommerce akan paling sering menggunakan aplikasi karena salah satu dari dua alasan: layanan pelanggan atau kesadaran merek.
Layanan Pelanggan Melalui Gambar dan Video
Instagram adalah cara yang bagus untuk menyediakan layanan pelanggan karena sangat visual. Ini memungkinkan Anda untuk memposting gambar bermanfaat yang akan memandu pengikut Anda melalui cara yang lebih baik dalam menggunakan atau menerapkan produk Anda, serta berbagi video tentang kiat-kiat. Jadi Anda tidak hanya dapat menggunakan aplikasi ini untuk pemasaran media sosial, tetapi Anda juga dapat menggunakannya untuk blogging.
Kesadaran dan Keterlibatan Merek
Karena platform ini adalah tentang berbagi foto dan video, bisnis Anda dapat membuat halaman Instagram khusus yang memungkinkan Anda berbagi konten yang bermanfaat dengan pengikut Anda – mulai dari gambar lini produk baru, kupon dan penawaran, gambar di balik layar acara atau rapat, kontes, dan hadiah, dan bahkan gambar pelanggan Anda yang senang menggunakan produk Anda.
Instagram: Realitas Malang
Sejauh ini, kita telah membahas bagaimana bisnis eCommerce dapat menggunakan Instagram untuk mengembangkan bisnis mereka. Namun, kelemahan aplikasi ini adalah Anda juga harus waspada terhadap pengikut palsu dan komentar spam.
Sayangnya, karena kurangnya regulasi di Instagram, beberapa pengguna di luar sana suka mempermainkan sistem dengan membeli pengikut palsu dan komentar spam. Dan ini bukanlah sesuatu yang Anda inginkan untuk dikaitkan dengan bisnis Anda – terutama jika Anda memasarkan elektronik atau produk lain yang memerlukan bukti sosial (seperti foto pelanggan asli) untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial.
Cara Menemukan Pengikut Instagram Palsu
Karena tidak ada cara untuk melihat berapa banyak pengikut nyata yang dimiliki sebuah akun, satu-satunya metode yang sangat mudah untuk menemukan profil palsu adalah dengan melihat keterlibatan mereka (termasuk suka dan komentar). Jadi bagaimana Anda melihat pemalsu ini? Lihatlah jumlah suka vs jumlah komentar yang mereka terima dibandingkan dengan jumlah pengikut.
Tips Dan Trik Mengembangkan Bisnis Ecommerce Anda dengan Instagram
Sekarang setelah kami membagikan sisi buruk Instagram, sekarang kami akan membagikan beberapa tips dan trik bermanfaat untuk membantu Anda mengembangkan toko eCommerce Anda dengan Instagram:
1. Gunakan Cerita Instagram
Instagram adalah platform hebat untuk berbagi foto dan video produk Anda. Meskipun Anda masih dapat menggunakannya untuk ini, metode yang lebih baik untuk mengembangkan bisnis Anda dengan Instagram adalah menggunakan fitur "Cerita" aplikasi. Ini memungkinkan Anda untuk membagikan pembaruan langsung dari acara atau gambar di balik layar yang akan menginspirasi pengguna instagram untuk melihat profil atau halaman Anda.
2. Berinteraksi Dengan Pengikut Anda
Karena Instagram adalah platform yang sempurna untuk terhubung dengan pelanggan yang secara aktif berbagi foto dan video, Anda harus berinteraksi dengan mereka dengan menyukai postingan mereka, mengomentari mereka (dengan cara yang tulus), dan mengikuti akun mereka (jika mereka tampak seperti pengguna aktif) .
3. Jalankan Iklan Instagram
Seperti disebutkan di atas, Anda juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk beriklan atau untuk menciptakan kesadaran akan merek atau produk Anda melalui iklan. Meskipun menjalankan iklan di Facebook adalah pilihan yang lebih populer, mungkin ada baiknya berinvestasi di Instagram jika Anda tahu bahwa calon pelanggan secara aktif menggunakan aplikasi, terutama saat menggunakan tagar.
4. Postingan Instagram Bisa Digunakan untuk SEO
Meskipun tidak banyak situs web eCommerce yang memanfaatkannya, Instagram dapat membantu upaya pengoptimalan mesin telusur (SEO) Anda. Ini karena orang menggunakan aplikasi ini untuk mencari tagar yang terkait dengan kategori atau minat tertentu. Misalnya, jika Anda menjual barang elektronik, mungkin ada pengguna aktif yang mencari iPhone X di aplikasi. Dan jika mereka menggunakan fungsi pencarian untuk mencari gambar produk ini, posting Anda dengan hashtag yang sama mungkin muncul.
5. Ikut Kontes atau Giveaway
Selain memposting foto dan menambahkan hashtag ke postingan Anda, Anda juga dapat mengembangkan bisnis eCommerce Anda bersama Instagram dengan mengadakan kontes atau giveaway. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat postingan sederhana namun menarik yang akan memungkinkan orang yang terlibat dengannya (seperti dengan menyukainya) kesempatan untuk memenangkan sesuatu – apakah itu diskon untuk pembelian berikutnya atau pengiriman gratis.
6. Posting Konten Buatan Pengguna
Ada alasan mengapa kami terus memberi Anda tips dan trik untuk mengembangkan toko eCommerce Anda dengan Instagram: ini berhasil! Namun, jika Anda ingin melihat hasil dengan cepat, salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat lebih banyak pengguna memposting tentang produk atau layanan Anda. Anda dapat membuat mereka melakukan ini dengan menunjukkan penghargaan atas konten mereka (dengan suka dan komentar) sambil juga mendorong mereka untuk membagikannya kepada orang lain (dengan menandai teman mereka).
7. Posting Foto Dengan Produk Anda Terlihat di Lokasi Berbeda
Salah satu cara terbaik untuk memamerkan produk Anda adalah dengan memposting fotonya di Instagram oleh pengguna asli. Karena Anda tidak dapat meminta orang asing untuk melakukan ini secara gratis, Anda harus memberikan kompensasi kepada mereka entah bagaimana (seperti dengan diskon atau produk gratis). Untuk meningkatkan keterlibatan pada postingan ini, cobalah meminta orang untuk berpose di depan landmark atau tempat ikonik.
8. Tambahkan Tag Lokasi di Foto Anda
Label lokasi adalah cara sempurna untuk memperkenalkan merek, produk, dan toko Anda kepada pengguna Instagram yang berbasis di area tersebut. Namun, ini tidak berarti Anda harus membombardir semua orang dengan informasi ini – sebagai gantinya, gunakan dengan hemat untuk postingan yang masuk akal (seperti memberi tag toko Anda jika cukup terkenal atau produk Anda ditandai jika influencer menampilkannya).
9. Manfaatkan Akun Bisnis Instagram Anda dengan baik
Cara lain untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda di Instagram adalah dengan membuat akun bisnis jika Anda belum memilikinya. Jika Anda sudah menggunakan Facebook untuk beriklan, akun ini bisa menjadi tambahan yang bagus karena memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan secara lebih pribadi, yang berarti keterlibatan yang lebih kuat dan layanan pelanggan yang lebih baik.
10. Pertimbangkan untuk menambahkan tautan ke bio Anda
Terakhir, jika Anda ingin mengubah pengikut Instagram Anda menjadi penjualan, Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkan tautan ke bio Anda. Pastikan bahwa mereka singkat dan mudah diingat (dan dibaca) sehingga pengguna Instagram dapat dengan mudah membagikannya.
11. Buat Umpan Instagram yang Sempurna
Jika Anda ingin mengembangkan bisnis eCommerce Anda dengan Instagram, ini membantu membuat umpan yang dipoles dan konsisten. Ini berarti memamerkan produk Anda dengan cara terbaik dan hanya memposting foto berkualitas tinggi – tidak peduli bagaimana foto itu diambil.
Cara Membuat Strategi Konten Instagram
Sekarang mari kita lihat bagaimana Anda dapat membuat strategi konten untuk Instagram sehingga merek Anda tetap relevan bahkan ketika tren baru muncul.
1. Targetkan Pengguna yang Tepat.
Langkah pertama dalam membuat strategi konten untuk Instagram adalah mempertimbangkan siapa yang Anda targetkan. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan alat yang membantu membangun persona (profil penting dari target pasar Anda). Setelah Anda memilikinya, Anda dapat dengan mudah mengembangkan strategi yang sesuai dengan minat dan nilai mereka.
2. Buat Tema.
Selanjutnya, Anda harus membuat tema untuk konten Anda – yang berarti jadwal pengeposan reguler atau serangkaian pedoman tentang jenis foto atau video apa yang harus diposkan secara teratur. Ini akan memudahkan pengguna lain untuk mencari posting ini dan memberi mereka ide bagus tentang bisnis Anda.
3. Buat Strategi Hashtag.
Strategi hashtag yang baik adalah cara sempurna untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada posting Instagram Anda dan mendatangkan lalu lintas dari jejaring sosial lainnya. Anda dapat melakukan ini dengan membuat tagar unik yang terkait erat dengan merek Anda dan mudah diingat dan diadopsi oleh pengguna. Ini juga membantu jika Anda mempromosikan tagar ini melalui kampanye iklan – pastikan itu dilakukan secara organik untuk menghindari promosi yang berlebihan.
4. Manfaatkan Alat Analytics dengan Baik.
Untuk membuat strategi konten yang sempurna untuk Instagram, Anda perlu tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak. Melakukan hal ini membantu jika Anda terbiasa dengan alat analitik yang dapat memberikan lebih banyak informasi tentang kinerja posting Anda.
5. Buatlah Relevan dan Menarik.
Last but not least, Anda harus memastikan bahwa strategi konten Anda untuk Instagram relevan dan menarik sehingga orang-orang menantikan apa yang Anda posting selanjutnya. Ini berarti hanya memposting konten yang relevan dengan bisnis Anda dan sesuai dengan target pasar Anda. Sekarang, mari kita lihat beberapa cara terbaik untuk memanfaatkan Instagram sebagai toko eCommerce.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah cukup mengunggah foto di Instagram?
Mungkin tergoda untuk memposting banyak foto cantik atau menarik di Instagram tanpa memberikan konteks apa pun, tetapi ini adalah salah satu cara pasti untuk kehilangan audiens Anda. Jadi, sebagai gantinya, Anda harus memberikan insentif kepada pengguna agar mereka tahu apa yang diharapkan ketika mereka mengikuti Anda – apakah itu diskon eksklusif, promo mendatang, atau bocoran produk baru.
Konten seperti apa yang harus Anda posting di Instagram?
Jenis konten yang Anda posting di Instagram harus selalu dikaitkan dengan citra merek Anda secara keseluruhan dan pengalaman pengguna yang ingin Anda berikan. Misalnya, jika Anda adalah toko eCommerce yang menjual produk fesyen, maka akan membantu jika postingan Anda berfokus pada gambar gaya hidup (yang dapat menunjukkan bagaimana pakaian Anda terlihat saat dikenakan) daripada hanya foto produk biasa.
Bagaimana cara membangun pengikut di Instagram?
Cara terbaik untuk menumbuhkan pengikut Anda adalah dengan berpegang pada aturan emas dalam memberikan nilai, memastikan bahwa Anda selalu memposting sesuatu yang menarik atau bermanfaat setidaknya sekali setiap 24 jam.
Ini akan membantu untuk memastikan bahwa posting Anda berkualitas tinggi dan relevan – tetapi tidak terlalu promosi – untuk membuat lebih banyak orang tertarik untuk mengikuti Anda.
Anda juga dapat menggunakan berbagai alat untuk membantu memperkuat konten Anda dan memastikannya menjangkau orang yang tepat, termasuk promosi berbayar di Instagram atau menggunakan layanan pemasaran media sosial gratis yang dirancang untuk bisnis.
Apa yang terjadi jika saya tidak memiliki cukup uang untuk beriklan?
Bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran untuk iklan berbayar, tetap membantu jika Anda bersedia meluangkan waktu dan usaha untuk strategi konten Anda. Ini berarti membuat seperangkat pedoman yang akan membantu Anda membuat postingan yang lebih mungkin dibagikan, yang mengarah ke eksposur yang lebih besar di Instagram.
Pikiran Terakhir
Periklanan bukan satu-satunya cara untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda. Dengan kreativitas, Anda dapat menggunakan Instagram sebagai alat pemasaran yang efektif untuk merek dan produk Anda.
Ingatlah bahwa keaslian adalah kunci dalam hal pencitraan merek di media sosial–Anda tidak sedang membangun kampanye iklan di sini!
Meskipun tidak ada strategi satu ukuran untuk semua dalam hal keberhasilan memanfaatkan Instagram dalam rencana pemasaran digital Anda, kami telah memberikan beberapa tips dan trik di atas sehingga Anda dapat memulai atau mengevaluasi kembali cara Anda mendekati platform ini dalam hal meningkatkan penjualan di toko online Anda.