T&J: Amit Kotecha dari Quantcast tentang mengapa bisnis harus tidak takut dengan inovasi

Berikutnya Jumat 18 ^November akan mempertemukan merek digital-savvy dari seluruh dunia penerbitan, iklan, kecerdasan buatan dan olahraga untuk Supernova 2016, konferensi tahunan Quantcast tentang segala hal data dan digital.

Menjelang konferensi, ClickZ berbicara kepada Amit Kotecha, Direktur Pemasaran EMEA di Quantcast, tentang pentingnya merangkul inovasi, bagaimana merek dapat berinovasi secara digital dan tetap menekan biaya, dan apakah ada 'bisnis digital' di tahun 2016 .

Konten yang diproduksi terkait dengan Quantcast

Supernova tahun ini adalah tentang merangkul inovasi dan memikirkan kembali aturan di dunia digital. Mengapa penting bagi perusahaan untuk tidak takut merangkul inovasi?

Dalam hal ke mana arah dunia bisnis, saya melihatnya sebagai hal yang tak terelakkan bahwa perusahaan akan menjadi sepenuhnya digital di tahun-tahun mendatang, dan kita akan melihat lebih banyak bisnis digital pertama berkembang dengan cepat. Kita hidup di saat kombinasi data dalam jumlah besar – dan teknologi untuk memahami data tersebut – memberikan wawasan mendalam tentang cara kerja batin kita sebagai manusia, kesehatan kita, dan banyak lagi.

Era inovasi ini adalah sesuatu yang perlu dimanfaatkan, dan cara terbaik bagi bisnis untuk merangkul inovasi adalah memastikan mereka didorong oleh rasa ingin tahu yang penuh gairah. Untungnya budaya "lebih cepat gagal" dapat membantu pengusaha dan pemimpin bisnis yang mapan untuk memahami bahwa Anda akan gagal lebih banyak daripada Anda berhasil dalam bisnis, tetapi itu bukan sesuatu yang perlu ditakuti. Setiap momen memberikan kesempatan untuk belajar.

Uber adalah contoh bagus dari perusahaan yang melawan tren dan membuat lompatan keyakinan sambil menerimanya bisa gagal dengan cepat. Persaingan dalam pasar taksi baik di AS maupun di luar negeri sudah terlihat sengit, tetapi alih-alih memiliki mobil atau mempekerjakan orang, Uber membangun layanannya berdasarkan gagasan bahwa orang dapat memperoleh manfaat dari pengalaman yang menggabungkan data dan teknologi untuk menciptakan , kekuatan pengganggu di pasar transportasi.

“Uber adalah contoh bagus dari perusahaan yang melawan tren dan membuat lompatan keyakinan sambil menerimanya bisa gagal dengan cepat.” | Gambar oleh freestocks.org

Pada tahap evolusi berikutnya, meluncurkan layanan seperti UberEats dan layanan transportasi dan pengiriman non-manusia, perusahaan telah menjadi lebih dari sekadar layanan taksi sehingga sulit untuk mengatakan bahwa Black Cabs London adalah saingan mereka lagi. Dengan menghadirkan ramuan ajaib pembaruan waktu nyata untuk pengguna dan organisasi driver pengiriman berbasis data yang cepat, perusahaan telah mengambil bagian yang cukup besar dari sejumlah industri, yang sangat sedikit yang akan terlihat datang.

Dalam hal inovasi teknologi, tahun ini merupakan tahun terobosan bagi AI. Inti dari pergeseran ini adalah bahwa bisnis bersedia ingin tahu tentang apa yang tidak mereka ketahui. Ada koneksi dan pola yang dapat ditarik oleh algoritme dari kumpulan data besar yang tidak pernah kita impikan. Di Quantcast khususnya, kami melihat algoritme kami menemukan banyak wawasan yang tidak biasa dan terkadang kontra-intuitif tentang perilaku pengguna online – dan ini menginformasikan strategi kampanye yang sangat efektif dan selalu aktif untuk klien merek kami.

Di Supernova, kita akan melihat dunia pemasaran dari luar ke dalam, karena kita semua menghadapi tantangan yang sama. Salah satu cara luar biasa untuk melakukan ini adalah mendengar dari orang-orang dari luar bidang kami tentang bagaimana mereka menggunakan wawasan data cerdas untuk menginformasikan pekerjaan mereka sendiri.

Tahun ini kami telah mengundang pesepeda pemenang medali emas Laura Trott dan Jason Kenny – bersama dengan Paul Manning, pelatih bersepeda Team GB paling sukses dalam sejarah – untuk mendengar bagaimana mereka telah berinovasi dalam praktik pelatihan mereka untuk berulang kali mencapai penampilan peraih medali di melacak. Dalam olahraga di mana sepersepuluh milidetik adalah perbedaan antara emas dan perak, kita akan belajar bagaimana teknologi memberi tim keunggulan penting.

Bagi banyak merek, terus-menerus membayangkan kembali pendekatan mereka terhadap digital dan merangkul teknologi baru bisa tampak sangat memakan waktu dan mahal. Apakah ada cara agar merek dapat melakukan ini sambil tetap menekan biaya?

Salah satu tantangan terbesar dalam dunia pemasaran adalah kecepatan. Dan kita tidak hanya berbicara tentang kecepatan menganalisis informasi, tetapi juga kecepatan proses bisnis. Kecepatan pemrosesan menjadi lebih penting ketika keputusan ini dibuat secara real-time.

“Salah satu tantangan terbesar di dunia pemasaran adalah kecepatan.” | Gambar via pexels.com

Kami tahu dari pengalaman bahwa dalam hal berinvestasi dalam otomatisasi proses bisnis dan kekuatan pemrosesan mentah, biaya di muka bisa sangat tinggi. Tetapi kami berpendapat bahwa pengembaliannya jauh lebih tinggi – dan selain melihat klien kami mendapat manfaat dari otomatisasi kampanye iklan mereka, laba atas investasi awal ini adalah sesuatu yang telah kami lihat sendiri di Quantcast.

Pada tahun 2016, kami menerima tantangan untuk membangun beberapa fondasi terbaik untuk mengotomatisasi proses bisnis kami. Ini, pada gilirannya, sekarang memungkinkan kita untuk bereksperimen lebih cepat – dan pada dasarnya, gagal lebih cepat, memungkinkan kita untuk mencapai kesuksesan lebih cepat.

Investasi di muka jelas membutuhkan waktu dan tenaga, tetapi bisnis yang mampu melakukan investasi awal dalam waktu dan sumber daya akan lebih unggul dalam hal kelangsungan hidup.

Pada akhirnya, tujuan Quantcast adalah untuk mendorong kampanye iklan yang lebih sukses untuk pengiklan dan agensi yang bekerja sama dengan kami. Semua peningkatan yang telah kami lakukan selama dua belas bulan terakhir pasti akan membantu mendorong iklan yang lebih baik dan lebih cerdas, didorong oleh kecerdasan buatan yang memiliki fokus laser untuk memahami perilaku manusia online.

Konsumen digital saat ini memiliki ekspektasi yang semakin tinggi dari interaksi mereka dengan merek, dan juga lebih memegang kendali daripada sebelumnya. Bagaimana bisnis dapat menggunakan ini untuk keuntungan mereka?

Menggunakan digital untuk keuntungan Anda adalah jalan ke depan di dunia yang semakin mengutamakan digital. Konsumen, memang demikian, memiliki harapan yang lebih tinggi dari interaksi mereka dengan merek. Kita harus menggunakan pendekatan berbasis data untuk memberikan pengalaman online luar biasa yang merespons kebutuhan, perilaku, serta di mana dan kapan mereka menjelajah dengan cerdas.

Dengan menggunakan wawasan audiens yang dapat ditindaklanjuti, kami dapat lebih akurat menemukan pengguna yang benar-benar berada di pasar untuk barang atau layanan suatu merek – atau yang, berdasarkan preferensi mereka, adalah calon pelanggan. Fokus bagi pengiklan, biro iklan, dan perusahaan teknologi untuk 12 bulan ke depan harus pada menghentikan spam dan iklan buta yang ditampilkan kepada jutaan pengguna web – melalui penggunaan intelijen tentang satu pengguna pada satu waktu.

Untungnya, teknologi dan kekuatan pemrosesan telah menangkap gagasan bahwa dapat, dan seharusnya, menjadi hubungan satu-ke-satu antara pengiklan dan konsumen.

Apakah Anda percaya ada yang namanya 'bisnis digital' di tahun 2016? Apakah masih ada perbedaan antara perusahaan yang 'digital' dan 'non-digital', atau hanya perusahaan yang lebih inovatif dari yang lain?

Kami tahu bahwa perusahaan-perusahaan yang berkembang adalah mereka yang telah merangkul digital di seluruh bisnis mereka. Perbedaan antara digital dan non-digital dalam arti bisnis hanya perbedaan dalam kecepatan inovasi.

Tak pelak lagi, semua bisnis sedang menuju tujuan untuk memanfaatkan data dengan benar di ujung jari kita, memungkinkan kita untuk melihat koneksi dalam kumpulan informasi, yang saat ini tidak dapat dipahami oleh otak manusia saja. Interkonektivitas hidup kita berarti bahwa titik data dihasilkan dalam skala massal setiap detik. Memanfaatkan informasi ini dengan cerdas akan memberi bisnis apa pun keunggulan dalam persaingannya.

“Tidak dapat dihindari, semua bisnis menuju tujuan memanfaatkan data dengan benar di ujung jari kita.” | Gambar via pexels.com

Akan selalu ada kebutuhan dan keinginan dari konsumen untuk terlibat dengan kehadiran fisik, untuk menyentuh, melihat, dan merasakan di "dunia nyata", tetapi 30+ tahun ke depan kita akan ditentukan dengan menggunakan dan berbicara ke internet sebagai entitas hidup . Ini akan jauh lebih terjalin ke dalam hidup kita, dengan segala sesuatu mulai dari ceret dan jam alarm kita memberi tahu kita bahwa kereta terlambat. Jika Anda tidak terhubung ke jaringan yang terhubung secara intrinsik ini, maka hampir tidak mungkin untuk menskalakan bisnis.

Klik di sini untuk mendaftar Supernova 2016.

Konten bersponsor yang diproduksi bekerja sama dengan Quantcast. Pandangan yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari orang yang diwawancarai dan tidak mencerminkan pendapat ClickZ.