Apa itu berhenti diam-diam dan apa yang harus diketahui manajer

Karyawan tidak lagi menggiling, terburu-buru dan girlbossing untuk perusahaan yang tidak menghargai mereka. Sebaliknya, mereka hanya melakukan apa yang diperlukan dan merebut kembali kehidupan mereka di luar pekerjaan.

Di mana karyawan yang berani dan frustrasi mendapatkan inspirasi untuk mundur? Tren TikTok di tempat kerja dikenal sebagai silent quitting.

Dengan berhenti bekerja secara diam-diam, orang-orang secara diam-diam memprotes budaya perusahaan yang beracun. Ini bukan fenomena baru, tetapi sedang terbakar dan mungkin menjadi alasan produktivitas Amerika turun 4,1% pada tahun 2022.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan tentang berhenti secara diam-diam—apa itu, mengapa itu penting, dan apa yang harus Anda lakukan jika Anda melihat karyawan Anda kelelahan.

Apa itu berhenti diam-diam?

Berhenti dengan tenang menggambarkan berbagai perilaku yang ditunjukkan karyawan ketika frustrasi dengan kompensasi dan/atau beban kerja yang tidak adil. Bagi sebagian orang, berhenti secara diam-diam berarti menghabiskan waktu 40 jam dan berhenti—bagi yang lain, sinisme yang ekstrem dan benar-benar menarik diri dari tim mereka.

Pada tahap awal, berhenti secara diam-diam diungkapkan oleh seorang karyawan yang mengatakan tidak untuk melindungi keseimbangan kehidupan kerja mereka dan mencegah kejenuhan. Di TikTok, pembuat konten menyebut ini, "bertindak sesuai upah Anda." Misalnya, karyawan mengatakan tidak untuk bekerja di luar jam kerja tanpa upah lembur.

Saat berhenti secara diam-diam berlangsung (dan riak di seluruh tim yang frustrasi), karyawan akan membentuk opini sinis terhadap perusahaan. Mereka akan berhenti bekerja ekstra untuk kenaikan gaji atau promosi yang mungkin tidak akan pernah datang, dan perspektif mereka akan menular pada anggota tim di sekitar mereka.

Pada tahap terakhirnya, berhenti secara diam-diam mungkin menghasilkan berhenti sebenarnya, berkontribusi pada Pengunduran Diri Hebat yang bersejarah dalam beberapa tahun terakhir.

Mengapa karyawan diam-diam berhenti dari pekerjaan mereka?

Menurut alat Mendengarkan Sosial Lanjutan Sprout Social, berhenti diam-diam telah mencapai lebih dari 2,18 miliar tayangan di sosial. Dari 17 Agustus hingga 31 Agustus 2022, volume sosial meningkat 14.000%.

Kenaikan meroket ini terjadi pada saat karyawan merasa sangat diremehkan dan kurang dihargai oleh manajer mereka. Setelah pemotongan upah, PHK dan anggota tim baru (dengan pengalaman lebih sedikit) dibayar lebih, karyawan mempertanyakan loyalitas mereka kepada perusahaan.

Dengan kesempatan yang terbatas untuk kenaikan gaji dan promosi, sepertinya tidak ada gunanya bekerja di luar jam kerja dan selama PTO. Pada akhirnya, budaya tempat kerja yang tidak mengutamakan orang menghasilkan frustrasi yang mengarah pada berhenti secara diam-diam.

Berhenti secara diam-diam adalah ancaman besar bagi moral di tempat kerja. Ini memberi isyarat kepada semua karyawan—baik yang sudah berpengalaman, baru maupun yang prospektif—bahwa mereka tidak akan diberi penghargaan karena berprestasi. Banyak karyawan yang masih belum pulih dari kelelahan era pandemi, sehingga tekanan tambahan untuk bekerja dengan rekan kerja yang diam-diam berhenti dapat merusak dinamika tim yang sudah rapuh juga.

Implikasi dari berhenti secara diam-diam melampaui budaya masing-masing perusahaan. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, penurunan produktivitas Amerika tahun ini adalah penurunan terbesar sejak 1948, ketika badan tersebut pertama kali mulai melacak. Jika tren ini berlanjut, berhenti secara diam-diam dapat berdampak besar pada perekonomian.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat karyawan Anda diam-diam berhenti?

Jika karyawan Anda mulai menunjukkan tanda-tanda berhenti secara diam-diam, lihatlah budaya tim Anda dengan jujur. Apakah Anda memiliki harapan yang adil terhadap karyawan Anda? Apakah bawahan langsung Anda merasa didukung?

Seperti yang dikatakan pengusaha wanita dan tokoh TV Barbara Corcoran di TikTok ini, "Anda memenangkan kesetiaan orang ketika Anda menunjukkan penghargaan kepada mereka dan mengutamakan kepentingan mereka."

Berikut adalah empat langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatur ulang norma budaya, dan mencegah serta melawan berhenti diam-diam.

1. Menumbuhkan dinamika tim yang dibangun di atas kepercayaan, rasa hormat, dan dukungan

Sebagai seorang manajer, Anda menetapkan standar tentang bagaimana bawahan langsung Anda berkomunikasi—dengan Anda, satu sama lain, dan seluruh perusahaan. Apa yang Anda modelkan akan menjadi norma.

Jika Anda jatuh ke dalam perangkap budaya menyalahkan, ini akan menjadi preseden bagi tim Anda. Kolega akan memimpin Anda dan menyalahkan satu sama lain alih-alih bekerja sama untuk menemukan solusi. Seorang pemimpin yang kuat menghilangkan kesalahan yang tidak sehat dan menyesuaikan pola pikir berkembang (yang mempengaruhi tim mereka untuk melakukan hal yang sama). Dengan meningkatkan kasih sayang, kepercayaan, dan akuntabilitas, Anda akan meningkatkan moral, produktivitas, dan kolaborasi.

Cegah berhenti diam-diam dengan merayakan kemenangan tim Anda dan belajar dari kegagalan kolektif Anda dengan penghargaan yang setara.

2. Menciptakan budaya maju dan mobilitas internal

Orang-orang yang mudah menyerah melaporkan perasaan kurang dihargai oleh manajer mereka. Tanyakan pada diri Anda: kapan terakhir kali Anda memberikan umpan balik positif kepada tim Anda?

Jika Anda tidak dapat mengingat waktu, jadikan pengakuan sebagai kebiasaan yang teratur untuk maju. Untuk memulai, pertimbangkan pertanyaan berikut:

• Apa satu hal yang dicapai tim Anda minggu ini? Siapa yang berkontribusi pada kesuksesannya?
• Siapa yang memimpin proyek baru-baru ini?
• Apa satu hal yang Anda kagumi tentang bagaimana seseorang menangani situasi baru-baru ini?
• Bagaimana Anda melihat seseorang di tim Anda tumbuh secara profesional?
• Apakah ini minggu yang berat bagi tim Anda? Bagaimana seseorang mengatasi tantangan yang mereka hadapi?

Tunjukkan pada tim Anda bahwa upaya mereka tidak luput dari perhatian. Sedikit pengakuan bisa sangat membantu. Tanamkan rasa terima kasih ke dalam rutinitas sehari-hari Anda seperti rapat satu lawan satu, posting di saluran Slack, dan rapat tim.

Di luar pengakuan sehari-hari, Anda harus berinvestasi dalam kesuksesan karir jangka panjang dari bawahan langsung Anda. Berikan kesempatan kepada karyawan Anda untuk meningkatkan keterampilan dan memberi mereka jalan untuk kemajuan, atau mereka mungkin menemukannya di tempat lain. Gunakan program rekrutmen internal organisasi Anda untuk membantu mereka mendapatkan peran dan promosi baru.

Menurut Jamie Giplin, Chief Marketing Officer Sprout Social, “Kami memeriksa dengan manajer sumber daya kami secara teratur untuk mengidentifikasi bintang baru yang cocok dengan pekerjaan yang telah kami posting atau rencanakan untuk ditambahkan di masa depan. Jaga agar manajer orang Anda mengetahui tentang peta jalan Anda sehingga mereka siap untuk mengidentifikasi anggota tim berkinerja tinggi ketika saatnya untuk memposting peran baru itu.

3. Dorong tim Anda untuk mengambil PTO yang dicabut

Meminta karyawan untuk bekerja selama PTO mereka atau untuk tetap terlambat/masuk lebih awal (tanpa kompensasi tambahan) mungkin tidak tampak seperti masalah besar. Anda mungkin kekurangan staf atau di musim sibuk, dan Anda membutuhkan bantuan ekstra.

Namun, tidak memberikan waktu yang cukup kepada tim Anda untuk mengisi ulang pada akhirnya dapat menyebabkan kelelahan dan berhenti secara diam-diam—yang mengganggu produktivitas. Sebaliknya, dorong karyawan Anda untuk beristirahat dan mencabut waktu liburan. Data baru menunjukkan perusahaan yang mencoba empat hari kerja dalam seminggu telah melaporkan peningkatan output karyawan dan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik. Berikan tim Anda alat untuk bekerja lebih cerdas, bukan berjam-jam.

Empati adalah pahlawan super terbesar Anda sebagai seorang pemimpin. Ingat bawahan langsung Anda (dan semua kolega Anda) adalah orang pertama. Rencanakan tim Anda yang membutuhkan hari kesehatan mental, hari sakit, dan waktu liburan. Jangan lupa untuk memimpin dengan memberi contoh dan mengambil hari libur juga.

4. Secara proaktif memberi dan meminta umpan balik

Memberi umpan balik bisa jadi tidak nyaman. Dengan menjadikannya sebagai ritual rutin bersama tim Anda, Anda dapat membuatnya tampak tidak terlalu menakutkan—sambil memelihara budaya pertumbuhan dan keaslian.

Dengan secara proaktif memberi dan meminta umpan balik secara teratur, Anda menciptakan ruang yang aman untuk komunikasi terbuka tentang bandwidth dan masalah budaya, titik nyeri umum untuk orang yang berhenti merokok.

Memberikan umpan balik yang konstruktif membutuhkan kejujuran, empati, kerendahan hati, dan pola pikir belajar. Modelkan sifat-sifat tersebut untuk bawahan langsung Anda dan hindari memberikan tanggapan defensif.

Ingat: di atas segalanya, peran Anda sebagai manajer adalah mendukung dan membimbing orang. Tidak hanya memberi dan menerima umpan balik meningkatkan kinerja tim Anda, itu juga akan membantu Anda lebih memahami bagaimana setiap anggota tim Anda bekerja dan berkolaborasi secara berbeda.

Jadikan perusahaan Anda tempat yang bagus untuk bekerja

Berhenti secara diam-diam melanda seluruh angkatan kerja, dan ekspektasi yang tidak adil, peluang kemajuan yang terbatas, dan masalah budaya adalah penyebabnya.

Sebagai seorang manajer, Anda dapat membantu mencegah fenomena tersebut terjadi di perusahaan Anda dengan memercayai tim Anda, membantu mereka mengembangkan karier, memperjuangkan PTO, dan membuka jalur komunikasi yang jujur.

Ingin mempelajari lebih banyak kiat untuk meningkatkan keterampilan manajemen sumber daya Anda? Pelajari cara melakukan percakapan yang efektif dengan tim Anda tentang kelelahan.