Bagaimana Rasanya Memulai Perusahaan yang Sangat Sukses: Perkenalkan Rand Fishkin dari Moz

Rand Fishkin dikenal karena mendirikan perusahaan yang sangat sukses - sekaligus menjaga komitmen teguh pada nilai-nilai intinya.

Anda mungkin telah memperhatikan, jika Anda melihat-lihat lanskap bisnis secara umum, bahwa banyak pendiri yang sukses agak sombong. Mereka cenderung melebih-lebihkan peran kejeniusan mereka sendiri dalam kesuksesan mereka - dan meremehkan kerja keras tim mereka dan keberuntungan yang membawa kesuksesan itu.

(Dan tidak, bagi yang penasaran, saya tidak menghitung pendiri Rainmaker Digital Brian Clark dalam grup itu.)

Rand Fishkin tidak seperti kebanyakan pendiri.

Misalnya, pendiri bisnis yang sukses biasanya memainkan kartu tertentu di dekat dada. Mereka sangat selektif tentang apa yang mereka ungkapkan tentang bisnis mereka. Dan ada beberapa alasan bisnis yang kuat untuk melakukan itu.

Rand, sebaliknya, sangat transparan tentang hal-hal baik dan buruk dalam bisnisnya.

“Transparansi identik dengan Rand Fishkin, dengan cara yang fantastis.” - Brian Clark

Terkadang transparansi itu ada harganya. Tapi itu salah satu nilai inti Rand yang terdalam, sekaligus nilai dasar untuk bisnisnya. Dan meskipun komitmennya pada transparansi ekstrim telah menutup beberapa pintu… itu juga membuka beberapa pintu yang luar biasa.

Jalan Moz yang panjang dan berliku menuju "kesuksesan dalam semalam"

Seperti banyak cerita tentang pertumbuhan yang eksplosif, perusahaan yang sekarang dikenal sebagai Moz memulai perjalanannya yang agak berliku.

Perusahaan ini memulai hidup sebagai SEOMoz, proyek sampingan untuk Rand sementara dia belajar sendiri SEO. Akhirnya itu menjadi perusahaan konsultan penuh waktu. Pada tahun 2007, mereka mulai menjelajahi SaaS (software-as-a-service), menjual alat digital yang mereka gunakan sendiri di rumah. Transisi dari perusahaan konsultan ke penerbit perangkat lunak tidak selesai hingga 2009.

Sifat SEO membuatnya menjadi pilihan yang menarik bagi Rand, yang menggambarkan dirinya sebagai seseorang yang benar-benar membenci kerahasiaan.

Begini cara dia menjelaskannya dalam wawancara dengan Brian Clark di podcast Unemploable:

“Saya mencintai dan memiliki hubungan cinta-benci dengannya. … Pada saat saya membahasnya, hanya ada sedikit orang yang transparan tentang apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya. SEO lebih merupakan klub rahasia, dan ada lebih banyak teknik topi hitam dan topi abu-abu. Tetapi bahkan orang-orang yang tidak menggunakan teknik manipulatif yang melanggar pedoman mesin pencari semacam itu, tetap merahasiakannya dalam hal tidak membagikan informasi - dan mesin pencari sebenarnya adalah yang terburuk dari semuanya. … Jadi hari ini Anda mungkin berkata, 'Oh, Google masih sangat, sangat berhati-hati tentang cara kerjanya' - tetapi hari ini, oh my god, dibandingkan dengan hari-hari itu, ini adalah kaca berbanding dua ton baja. ” - Rand Fishkin

Lingkungan kerahasiaan itu berlawanan dengan siapa Rand sebagai pribadi. Seperti yang dia katakan:

“Saya ingin membuatnya transparan. Saya ingin semua orang dapat dengan bebas mengakses informasi tentang cara kerja mesin telusur, tentang cara kerja SEO. ”

Moz adalah salah satu kekuatan awal yang bekerja (yang penting lainnya adalah Danny Sullivan dengan Search Engine Land) untuk menciptakan budaya SEO dalam bekerja dengan mesin pencari daripada mencoba meretas rahasia mereka.

Rand dengan cepat mempelajari salah satu landasan pemasaran konten - bahwa mencoba menjaga "rahasia dagang" tidak selalu merupakan jalan menuju perusahaan yang sangat sukses.

Jalannya tidak selalu mulus

Rand tidak menutup-nutupi proses evolusi dari perusahaan konsultan menjadi pembangkit tenaga listrik SaaS:

"Itu tidak strategis dengan cara apa pun ... kami terlilit utang dan mencari apa pun yang dapat menghasilkan uang bagi kami."

Faktanya, ketika SEOMoz didekati oleh investor, Rand harus menggunakan istilah "modal ventura" di Google - dia sama sekali tidak canggih tentang investor. Dia juga harus menggunakan istilah "SaaS" di Google.

Dia bukan satu-satunya pendiri yang benar - tetapi dia salah satu dari sedikit yang cukup percaya diri untuk mengakuinya.

Seperti yang dikatakan Rand, SEOMoz “jatuh ke dalam” perangkat lunak, memulai langganan berbayar ke beberapa alat secara tiba-tiba. Mereka membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mulai menghitung metrik utama seperti churn rate - dan tidak menghitungnya dengan benar selama bertahun-tahun.

Di blognya dan dalam wawancara, Rand secara konsisten menunjukkan kesalahan yang dia buat sebagai CEO dan juga memuji orang lain yang telah membantu Moz menjadi lebih sukses.

Jenis refleksi diri ini bukan hanya latihan pribadi - ini memungkinkan Moz untuk mempertahankan pertumbuhan dan kesuksesannya, tanpa keluar dari rel.

Perusahaan yang gagal untuk mengambil waktu lama, melihat gambaran yang sebenarnya sering menemukan diri mereka dalam selokan ketika terlambat untuk memperbaiki arah.

Pertumbuhan organik dan pendekatan yang mengutamakan audiens

Salah satu dari banyak alasan kami menyukai dan mengagumi Moz adalah karena, seperti Copyblogger dan Rainmaker Digital, Moz adalah perusahaan yang mengutamakan audiens.

Rand memulai, seperti yang dilakukan banyak otoritas berbasis web, dengan menjelajahi perjalanannya sendiri dan membantu orang lain saat dia pergi. Komitmen awal terhadap transparansi itu terbayar, karena dia dengan cepat menumbuhkan penonton setia dengan mengajarkan apa yang dia pelajari.

Pada titik kunci untuk SEOMoz, Rand mencari modal investasi untuk perusahaan dan gagal mendapatkannya, seperti yang dilakukan banyak perusahaan. Jadi, dia membuka daftar emailnya dengan tawaran yang kuat - dan melepaskan jenis pertumbuhan "tongkat hoki" yang membuat iri perusahaan mana pun.

(Rand menguraikan cerita itu dalam wawancaranya dengan Brian, yang tidak dapat dipekerjakan, yang merupakan pendengaran yang bagus.)

Hingga hari ini, "video papan tulis" Rand untuk Moz terus membangun pemirsanya, dan memperkuat loyalitas mereka, serta berbagi wawasan penting tentang suatu topik.

Nilai-nilai nyata dapat mendorong kesuksesan nyata

Moz juga dikenal dengan serangkaian nilai inti asli yang memandu perusahaan - mereka menyebutnya TAGFEE.

(T, seperti yang Anda duga, berarti transparansi.)

Sementara banyak perusahaan memberikan basa-basi untuk nilai-nilai, Moz menggunakannya dengan cara yang sangat pragmatis untuk memandu pengambilan keputusan dan memastikan bahwa perusahaan mempertahankan budaya yang produktif dan sehat.

Seperti yang dikatakan pakar manajemen tim Anne Hyman Pratt:

"Saat kami berempati dengan seseorang, kami memberi mereka izin untuk terus mengatakan yang sebenarnya."

Dan empati adalah E pertama di TAGFEE.

Nilai inti yang kuat, ketika benar-benar dipraktikkan, membantu karyawan membawa diri terbaik mereka ke tempat kerja.

Dan itu diterjemahkan langsung ke dalam pengalaman pelanggan luar biasa yang menyebabkan perusahaan berkembang dan tumbuh.

Apa yang membuat perbedaan di perusahaan yang benar-benar menjalankan nilai-nilainya? Seringkali, itu adalah komitmen dan kepemimpinan dari seorang pendiri yang bersemangat.

Bahkan pemimpin yang rendah hati dapat memiliki titik buta

Rand juga menceritakan kisah tentang bagaimana titik buta dalam pemikirannya menciptakan kegagalan yang mahal dan memakan waktu bagi pendiri terkenal yang rendah hati ini. (Jangan khawatir; dia juga membagikan apa yang mereka lakukan untuk bangkit kembali.)

Tidak ada bisnis yang memiliki kurva keberhasilan yang mulus. Dan tidak ada pemilik bisnis yang selalu benar. Salah satu pelajaran besar untuk dipelajari dari Rand adalah bahwa jika Anda terus muncul dan memperhatikan, Anda akan belajar dari kesalahan dan mencari cara untuk mengoreksi kursus.

Apakah kami selalu melakukan ini di awal permainan? Tidak - tetapi kami selalu dapat melakukan upaya terbaik kami untuk masalah tersebut.

Dapatkan informasi langsung dari Rand tentang apa yang diperlukan untuk membangun bisnis yang hebat

Banyak pembicara utama yang berbagi beberapa ciri dengan pendiri sukses yang sombong itu.

Mereka menyajikan sudut pandang yang bersinar, hangat dan kabur yang menginspirasi (untuk sementara waktu) tetapi tidak memberi Anda gambaran yang lengkap.

Tapi Rand, seperti yang mungkin sudah Anda ketahui sekarang, melakukan hal-hal sedikit berbeda.

“Bagi saya, transparansi tidak datang dari tempat yang strategis atau tempat taktis. Itu berasal dari tempat nilai-nilai inti. … Bagi saya, ini bukan hanya kasus saya benci berbohong dan saya benci ketidakjujuran, saya [juga] membenci informasi yang disembunyikan dan tidak tersedia. ” - Rand Fishkin

Itulah mengapa Brian Clark menghubungi Rand untuk menjadi pembicara utama dalam acara langsung kami di bulan Oktober, Digital Commerce Summit.

Rand akan berbagi rahasia pertumbuhan membuka mata yang dialami Moz. Dia akan memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang membuat perusahaan menjadi pembangkit tenaga listrik saat ini.

Dan dia juga akan berbagi dengan Anda apa yang tidak berhasil. Dimana perusahaan tersandung. Di mana dia harus menghadapi keterbatasannya sendiri - dan mencari cara untuk mengatasinya.

Dia akan berbicara tentang kekuatan menjaga mata Anda tetap terbuka dan mengatakan yang sebenarnya - mengikuti bisnis di mana peluang terbuka, menjaga kerendahan hati dan transparansi di garis depan.

Rand tidak akan memberi Anda versi pengembangan bisnis yang dipoles dan hanya menyoroti. Dia tidak berbohong. Dia tidak membesar-besarkan dirinya. Dia tidak meremehkan bagian yang sulit atau kesalahan yang dia buat.

Dan karena itu, Anda dapat menerima nasihatnya dan benar-benar menggunakannya.

Kejujuran semacam itu tidak selalu nyaman, tetapi itu adalah sumber kekuatan yang tidak akan mengecewakan Anda.

Saya harap Anda akan bergabung dengan Rand - dan daftar pembicara lainnya (termasuk saya) - bulan Oktober ini di Denver, Colorado!

Klik di sini untuk mendapatkan detailnya dan mendapatkan harga terbaik untuk tiket Anda.