14 Alasan Mengapa Bisnis eCommerce Gagal

Memulai segala jenis bisnis tidaklah mudah dan bisnis e-niaga memerlukan sedikit tambahan dari para pengusaha untuk mencapai ketinggian yang mereka inginkan. Industri E-niaga meningkat sejak pandemi ini karena semakin banyak bisnis yang online untuk mempromosikan merek mereka dan menjual produk mereka di tengah norma jarak sosial yang diterapkan oleh negara-negara di seluruh dunia.

Bagi pemilik bisnis dan pengusaha, tidak perlu repot untuk mengembangkan toko bisnis e-commerce online karena hampir pasti orang akan ragu mengunjungi toko fisik karena takut tertular virus corona. Namun, itu bukan tugas yang mudah dan membutuhkan banyak perencanaan dan strategi dalam mendapatkan toko e-niaga di lantai. Dengan segala jenis rencana atau strategi, ada jebakan tertentu yang perlu Anda hindari untuk mengurangi kemungkinan kegagalan di masa mendatang. Jadi, mari kita lihat dari dekat beberapa titik buta yang perlu Anda waspadai untuk meningkatkan peluang kesuksesan Anda.

#1. Sistem Inventaris Tidak Seimbang

Sistem inventaris adalah inti di mana bisnis apa pun bekerja, apalagi bisnis e-niaga. Setiap manajemen inventaris berdasarkan perangkat lunak keranjang belanja e-niaga dapat dengan mudah ditegaskan sebagai roda penggerak vital dalam kesuksesan keseluruhan jenis bisnis apa pun. Anda perlu mencapai keseimbangan mengenai jumlah produk yang perlu ada dalam inventaris untuk memajukan bisnis Anda.

Ketika Anda memutuskan untuk mengambil peluang dengan memulai bisnis e-niaga, maka Anda perlu mengatasi fakta bahwa menyimpan terlalu banyak produk dalam inventaris dapat berdampak buruk pada arus kas bisnis Anda. Sekarang, di sisi lain, jika Anda memutuskan untuk menyimpan lebih sedikit produk, Anda mungkin menghadapi kekurangan produk. Hal ini menyebabkan pelanggan tidak menerima barang yang diinginkan dan mengalami perasaan kecewa. Itulah sebabnya keseimbangan yang tepat mengenai jumlah inventaris tergantung pada jenis bisnis menentukan masa depan bisnis e-niaga.

#2. Sedikit Penekanan pada Dukungan Pelanggan

Cara Anda memperlakukan pelanggan sangat penting dalam menentukan masa depan bisnis apa pun. Pelanggan perlu merasa penting jika Anda ingin mereka tetap bersama Anda dalam jangka panjang. Pelanggan datang dengan segala jenis pertanyaan, baik itu mudah atau rumit, Anda harus mendapatkan mereka sedini mungkin sebagai faktor kepuasan pelanggan Anda harus berada di sisi yang lebih tinggi dari skala.

Plus, jika Anda tidak memberikan perhatian yang diperlukan kepada pelanggan Anda, maka bersiaplah untuk kehilangan mereka karena mereka akan pergi mencari beberapa alternatif yang responsif. Selain itu karena perilaku tidak profesional Anda, Anda tidak akan mendapatkan rekomendasi dari mereka yang mungkin berakibat fatal bagi bisnis Anda. Jadi, pastikan untuk memberikan yang sangat dibutuhkan pelanggan Anda karena bisnis Anda hanya bergantung pada mereka.

#3. Arus Kas Tidak Memadai

Arus kas adalah salah satu pilar terpenting dari bisnis apa pun. Arus kas secara sederhana dapat didefinisikan sebagai arus masuk total dan arus keluar total modal dalam segala jenis bisnis. Arus kas, tanpa diragukan lagi, membantu Anda menjaga bisnis Anda tetap berjalan dan oleh karena itu Anda perlu bekerja untuk membuatnya tumbuh lebih besar di masa depan.

Berdasarkan rencana bisnis Anda, Anda perlu memutuskan jumlah uang yang harus Anda investasikan dalam bisnis Anda. Menginvestasikan terlalu banyak modal dalam bisnis akan merugikan sektor pemasaran bisnis Anda. Dampak negatif ini akan mengakibatkan penurunan penjualan dan penutupan bisnis Anda. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa ada arus kas positif dari bisnis Anda yang akan menghasilkan keuntungan bagi bisnis Anda dan meningkatkannya dengan pesat.

#4. Perencanaan yang tidak kompeten

Perencanaan di berbagai bidang diperlukan dalam memastikan bahwa bisnis menjadi sukses. Merencanakan bisnis terlebih dahulu adalah langkah bijak yang harus diambil. Saat memasuki bisnis, Anda perlu membidik rencana mempromosikan situs web. Seiring dengan itu, Anda juga akan diminta untuk mengalihkan perhatian Anda untuk menciptakan model bisnis yang tepat untuk memastikan bahwa Anda bertahan dalam persaingan yang tinggi di pasar.

Menyiapkan bisnis e-niaga yang sukses bukanlah pekerjaan satu hari, Anda harus bersabar untuk berkembang di bidang ini. Anda perlu menangani seluruh prosedur secara efisien. Ada kemungkinan besar bahwa Anda tidak akan menerima apa pun yang Anda pikirkan terlepas dari upaya maksimal Anda, tetapi Anda perlu merencanakan ulang strategi Anda pada saat ini dan kembali ke permainan. Anda harus memiliki rencana monetisasi dalam daftar rencana bisnis Anda jika tidak, Anda tidak akan mendapatkan hasil yang diinginkan. Jadi, pastikan Anda menghabiskan banyak waktu untuk merencanakan bisnis Anda agar sukses.

#5. Strategi Pemasaran Tidak Efektif

Untuk berhasil di bidang apa pun, Anda perlu memiliki informasi yang tepat mengenai hal-hal yang beredar di pasar itu. Rencana pemasaran, yang efisien, akan menghasilkan keajaiban untuk segala jenis bisnis. Umpan balik dan ulasan yang tepat perlu dikumpulkan dan kemudian ditinjau untuk mendapatkan gagasan yang tepat tentang situasi saat ini yang terbukti di pasar. Anda perlu membuat model pemasaran yang hampir sempurna yang dapat digunakan oleh bisnis Anda untuk menarik banyak pelanggan. Berbagai faktor akan mempengaruhi rencana pemasaran Anda seperti jenis kelamin, usia, dan kecenderungan belanja pelanggan.

Penulisan konten, jika disertakan, akan memberikan dimensi ekstra dalam mempromosikan produk Anda. Selain itu, Anda juga harus menyertakan kemewahan ulasan untuk pelanggan Anda. Setelah membaca ulasan sebelumnya tentang produk tertentu, pelanggan akan dapat memperoleh gambaran yang jelas tentang kualitas produk.

#6. Desain UX/UI biasa-biasa saja

Desain UI dan UX memainkan peran kunci dalam membuat bisnis e-niaga sukses. Pelanggan mudah tertarik ke situs web bisnis yang terlihat out-of-the-box dan memiliki antarmuka pengguna yang mulus. Dengan cara ini, pandangan diberikan ke situs web Anda karena setiap kali pelanggan mengunjungi situs web Anda, hal pertama yang mereka perhatikan adalah desain antarmuka pengguna Anda. Jika Anda memberikan antarmuka yang halus dan nyaman, maka mereka akan senang mengunjungi situs web Anda lagi di masa mendatang.

Pada titik ini, lebih dari 60% pelanggan melakukan pembelian melalui smartphone. Mereka lebih suka berbelanja melalui smartphone karena menghemat banyak waktu dan membuat seluruh proses menjadi mudah. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk mengembangkan desain UX yang ramah seluler. Ini membantu dalam meningkatkan penjualan keseluruhan bisnis Anda dan mengembangkan bisnis.

Baca Juga: Cara Membuat Website eCommerce

#7. Kompromi pada Kualitas Foto

Masuk akal jika Anda ingin menjual produk secara online maka Anda perlu memastikan bahwa kualitas foto yang Anda unggah harus berkualitas tinggi karena pelanggan akan sampai pada kesimpulan pembelian berdasarkan foto-foto itu. Jika kualitas foto tidak sesuai standar, maka kesan negatif akan tercipta pada pelanggan. Pelanggan umumnya meninggalkan komentar buruk dalam review produk karena perasaan kecewa yang mereka terima setelah melihat foto.

Kualitas produk secara langsung berhubungan dengan kualitas foto, jadi pastikan kualitas foto ini adalah yang terbaik. Penurunan kualitas foto akan melihat penurunan tajam dalam penjualan bisnis dan omset bisnis akan menurun drastis.

#8. Kompetisi Agresif

Persaingan di bidang bisnis e-commerce saat ini sangat besar karena mereka yang memiliki ketahanan untuk melewati tantangan yang sulit ini cenderung berkembang dalam bisnis ini. Anda perlu mengadopsi kualitas yang akan membuat bisnis Anda berbeda dari yang lain. Waspadai hal-hal yang sedang terjadi di pasar dan hal-hal yang menurut pelanggan menarik. Anda perlu beradaptasi dengan tren, memastikan bahwa Anda diperbarui dengan semua tren terbaru, dan menanamkannya dalam bisnis Anda. Menjaga bisnis Anda tetap segar dan diperbarui adalah satu-satunya cara untuk tetap berada di mata pelanggan.

#9. Memasukkan Produk yang Salah

Anda harus benar-benar menyadari pilihan pelanggan Anda. Anda perlu melakukan penelitian tentang suka dan tidak suka audiens target Anda dan kemudian membuat bagan hal-hal yang perlu Anda miliki dalam inventaris Anda. Memprioritaskan pilihan pelanggan Anda akan memainkan peran utama dalam menentukan keberuntungan bisnis Anda. Jika Anda memasukkan semua keluar jika memesan produk maka pelanggan tidak akan melakukan pembelian dari situs web Anda dan Anda akan menghadapi kerugian yang luar biasa.

# 10. Optimasi SEO yang Buruk

Optimalisasi fasilitas SEO banyak membantu dalam mempromosikan e-commerce start-up. Karena alasan inilah, Anda perlu mengintegrasikan teknik pengoptimalan SEO ke dalam bisnis Anda dari titik awal. Setrika kata kunci penting Anda dan pastikan kata kunci ini digunakan secara seimbang. Tag judul untuk halaman Anda yang relevan dengan barang yang Anda jual juga berguna.

Melalui teknik ini, pelanggan merasa cukup mudah untuk mendapatkan produk yang mereka cari. Ketika seorang pelanggan akan melakukan pencarian Google untuk menemukan produk yang dia cari dengan putus asa, maka SEO akan membantu Anda dengan menunjukkan toko bisnis Anda di hasil pencarian teratas.

Baca Juga: Cara Melakukan Audit SEO Situs Web eCommerce

#11. Situs Web Tidak Efektif

Membangun platform yang tepat membuat tugas mengembangkan bisnis jauh lebih mudah. Langkah berikutnya dalam pengejaran ini adalah mengembangkan situs web untuk bisnis Anda. Ada persyaratan lebih lanjut dari start-up e-niaga seperti harus cepat, aman, lancar, fleksibel, namun, semua ini sekunder karena membuat situs web yang lancar harus menjadi yang utama dalam daftar tugas. Ada berbagai contoh bisnis yang tutup karena kurangnya situs web yang tepat untuk memamerkan bisnis mereka. Jadi, hampir tidak dapat dihindari bahwa bisnis Anda akan hancur jika Anda tidak memperoleh situs web yang tepat untuk bisnis Anda.

# 12. Perawatan yang Tidak Benar

Mengelola bisnis Anda dari balik layar terbukti cukup menentukan nasib bisnis Anda. Pemeliharaan yang tepat adalah bagian penting dari menjalankan bisnis secara efektif dan oleh karena itu harus diprioritaskan pada daftar teratas. Ini dapat dilakukan dengan membuat beberapa syarat dan ketentuan bersama dengan memperbaiki beberapa kebijakan privasi. Jangan lupa untuk menyimpan kebijakan pengembalian dalam syarat dan ketentuan Anda. Ini diperlukan jika pelanggan ingin mengembalikan produk yang dibelinya dan ternyata rusak. Atas permintaan mereka, Anda harus mengembalikan jumlah atau mengganti barang yang rusak dengan yang benar.

Selain itu, Anda perlu terus memeriksa fungsionalitas situs Anda. Ini diperlukan untuk menjaga situs Anda diperbarui dengan semua pembaruan terbaru. Tanpa peningkatan ini, Anda akan kesulitan mengimbangi rekan-rekan Anda.

# 13. Menyeimbangkan Antara Harga & Biaya

Motif di balik mendirikan sebuah bisnis harus untuk mendapatkan keuntungan namun jika Anda membiarkan keserakahan merayap masuk dan mencari untuk mendapatkan beberapa dolar tambahan maka Anda mungkin kehilangan pelanggan potensial Anda untuk selamanya. Anda perlu menetapkan harga produk Anda agar Anda tidak menemukan diri Anda dalam dilema untuk mencapai keseimbangan antara biaya dan harga. Jadi, pastikan fokus Anda adalah mendapatkan keuntungan dan tidak kehilangan pelanggan dalam prosesnya.

#14. Di atas Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman yang tinggi terbukti menjadi rintangan terbesar dalam memulai bisnis e-niaga mana pun. Ketika Anda memulai, terbukti sulit bagi Anda untuk membayar biaya pengiriman yang tinggi. Jika biaya pengiriman lebih tinggi dari harga bersih produk Anda, maka hampir tidak mungkin bagi Anda untuk memenuhi permintaan bisnis. Ini akan memberikan beban yang tidak perlu pada Anda dan mungkin memaksa Anda untuk meninggalkan proyek. Karena itu, cobalah untuk tidak berinvestasi terlalu banyak di sektor bisnis Anda ini.

Membungkus

Situasi saat ini yang disebabkan oleh coronavirus telah memaksa banyak pikiran bisnis dan pengusaha untuk terjun langsung ke peluang bisnis e-commerce ini. Kita akan melihat banyak bisnis e-niaga yang didirikan di masa mendatang, namun hanya sedikit yang dapat melakukannya karena mereka akan tersandung pada satu atau lain hal. Namun, melalui informasi ini, kami telah membuat Anda menyadari semua kemungkinan jebakan yang akan Anda temukan di jalur Anda dalam menyiapkan toko bisnis e-niaga yang sukses. Juga, jika Anda memerlukan bantuan profesional, hubungi perusahaan pengembangan e-niaga adalah ide yang bagus.