Pemasaran rujukan Bagian 1: 5 Strategi untuk menghasilkan lebih banyak

Pemasaran rujukan adalah taktik untuk membuat pelanggan memberi tahu teman-teman mereka tentang produk Anda. Hal terbaik tentang itu adalah bahwa ini adalah proses organik dan karena itu memiliki ROI tinggi dengan risiko rendah. Satu orang yang menyukai produk merekomendasikannya kepada orang lain, dan kemudian semuanya menjadi viral. Sebuah merek mendapatkan saluran akuisisi dan rujukan yang efektif, pada gilirannya, memenangkan kepercayaan di lingkungan mereka dan meningkatkan merek pribadi mereka.

Anda dapat membaca semua ini di buku-buku yang ditulis oleh penulis yang tersenyum optimis, yang memiliki pengalaman dengan beberapa merek mapan dan atau tidak memilikinya sama sekali. Di dunia sekarang ini, memiliki produk yang bagus untuk membangun strategi pemasaran dari mulut ke mulut yang baik tidaklah cukup. Jika proses rujukan tidak dikelola, dapat dengan cepat mengalami penurunan. Untuk menghindarinya, perusahaan mendorong pelanggan mereka untuk menyebarkan berita tentang produk mereka dengan imbalan khusus dan hak istimewa tambahan. Ini adalah bagaimana program rujukan biasanya dibuat.

Bagaimana merek menggunakan program rujukan

Hari ini Anda akan melihat Tab Program Rujukan di hampir setiap situs web perusahaan terkemuka. Merek besar juga tidak segan-segan menghemat biaya akuisisi pengguna. Mari kita lihat contoh klasik dari program rujukan yang paling terkenal.

Google G Suite

Bagi mereka yang tidak akrab dengan layanan bisnis Google, yang satu ini adalah rangkaian dari berbagai produk kolaborasi dan produktivitas komputasi awan. Program Referensinya mencakup penghargaan berikut:

• $15 untuk setiap pengguna yang mendaftar ke paket G Suite Basic;
• $30 untuk mendaftar ke paket G Suite Business atau G Suite Enterprise;
• hingga $3.000 per setiap domain.

Airbnb

Bahkan jika Anda belum pernah memesan tempat di Airbnb, Anda pasti pernah mendengar tentang marketplace rental ini. Untuk mendapatkan lebih banyak pengguna, mereka memunculkan ide yang menguntungkan tiga pihak sekaligus: merek itu sendiri, perujuk, dan perujuk:

Anggota program rujukan dapat memperoleh Kredit Perjalanan – diskon – untuk perjalanan mendatang dengan dua cara:

• jika referral dia mengklik link referral dan mendaftar ke website;
• jika dia menyelesaikan Reservasi menggunakan tautan. Tautan rujukan biasanya memberikan kredit hingga $30 ke rujukan.
  Kasus win-win-win seperti itu.

Tesla

Tidak hanya produk pengguna massal yang bermain di program rujukan. Yang premium juga ada di dalam game. Tesla telah mengubah kondisi program rujukannya beberapa kali. Saat ini mereka memiliki dua program rujukan yang berbeda untuk dua merek mereka:

mobil
Tautan rujukan memungkinkan Anda dan rujukan Anda mendapatkan 1.000 mil Supercharging gratis dengan pembelian Tesla baru. Setiap rujukan baru meningkatkan peluang Anda untuk memenangkan Model Y setiap bulan atau Roadster setiap tiga bulan.

Panel surya
Seorang referer mendapatkan $400 untuk setiap solar referral dan Powerwall jika membawa 10+ pelanggan. Referral yang menggunakan link referral Anda bisa mendapatkan $100 setelah aktivasi sistem atau Solar Roof.

Pemasaran rujukan vs Pemasaran Afiliasi. Apa bedanya?

Meskipun pemasaran Afiliasi dan Rujukan bergantung pada insentif untuk mendorong pendapatan pelanggan baru, mekanisme inti yang mendasarinya berbeda.

Pemasaran afiliasi berfokus pada advokat pihak ketiga untuk mengirim klien baru ke bisnis mereka dengan biaya tetap, sementara pemasaran rujukan difokuskan untuk memberi penghargaan kepada pelanggan mereka sendiri untuk membawa pelanggan baru. Ingin mencoba keduanya? Tidak ada masalah. Tapi pastikan Anda tidak bekerja dengan dua merek yang bersaing.

Model kompensasi pemasaran afiliasi telah dikenal sejak lama. Yang paling populer termasuk

• PPS (Bayar per Penjualan). Semuanya cukup jelas di sini. Jika aktivitas Anda menghasilkan penjualan, Anda menerima komisi yang telah disepakati sebelumnya;
• PPA (Bayar per Tindakan). Dalam hal ini, perusahaan membayar Anda untuk setiap pengguna aktif yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan di situs web atau di aplikasi. Itu bisa apa saja mulai dari membuat akun baru, mendaftar untuk buletin, mengunduh e-book, dll.
• PPC (Bayar per Klik). Setiap kali pengguna mengklik tautan yang diinginkan, komisi dikeluarkan oleh pedagang Anda.
• PPM (Bayar per Mile). Konsep ini bekerja sama seperti yang sebelumnya hanya membutuhkan pembayaran berdasarkan seribu tampilan.
• dll.

Tapi bagaimana dengan Program Rujukan?

Bagaimana Anda bisa menghasilkan dengan Pemasaran Referensi?

Dalam hal program rujukan, Anda dapat memperoleh penghargaan untuk setiap pelanggan baru yang Anda bawa ke perusahaan menggunakan tautan pribadi Anda. Tidak seperti Pemasaran Afiliasi, penghargaan Anda mungkin tidak selalu berupa materi. Mereka bisa datang dalam berbagai bentuk:

• Uang apa adanya;
• Diskon dan bonus khusus;
• Bulan Berlangganan Gratis;
• produk gratis;
• Akses awal;
• Hadiah khusus.

Di RedTrack, misalnya, kami menggabungkan dua jenis penghargaan: komisi seumur hidup 15% untuk setiap transaksi dan penghargaan khusus untuk sejumlah klien yang dibawa.

Kami mencoba membuat hadiah khusus kami berguna bagi pembeli media. Mereka bisa

• dapatkan bonus tambahan dari berbagai layanan untuk menghemat anggaran dan membuat penawaran yang lebih efektif;
• mendapatkan akses ke komunitas untuk memperdalam pengetahuan dan bertemu dengan orang yang tepat;
• dapatkan kondisi khusus untuk penggunaan RedTrack untuk diri mereka sendiri dan referensi mereka;

dapatkan promo tambahan sebagai Mitra RedTrack dan tingkatkan kesadaran merek mereka.

Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak pelanggan dan menghasilkan lebih banyak?

1. Yang paling penting adalah memilih produk yang tepat yang Anda kenal baik atau gunakan

Jika software canggih seperti RedTrack, akan sulit untuk mempromosikannya jika Anda belum mencobanya sendiri. Untuk tujuan ini, kami memiliki Uji Coba Gratis 14 hari dengan akses ke semua fitur pelacakan dan pengoptimalan iklan lanjutan kami.

2. Jangan takut dengan UKM

Sementara beberapa orang mungkin berpikir, perusahaan kecil lebih sulit untuk dipromosikan, pada kenyataannya, bisa jadi sebaliknya. UKM memiliki target audiens yang lebih sempit dengan kebutuhan yang kurang lebih homogen. Perusahaan besar, pada gilirannya, mungkin menawarkan pembayaran yang lebih kecil dan penghargaan yang kurang berarti. Selain itu, persaingan seringkali lebih ketat dalam kasus kedua.

Sebelum mendaftar untuk program, periksa hal-hal berikut:

• Deskripsi penghargaan terperinci;
• Persyaratan yang jelas untuk menerima penghargaan;
• Syarat & Ketentuan yang Jelas;
• Reputasi merek. Setidaknya periksa ulasan di situs web seperti Captera atau Trustpilot ;
• Kehadiran media sosial.

3. Cobalah untuk menghindari penjualan langsung. Ceritakan cerita

Referensi apa pun lebih merupakan saran daripada penjualan. Dalam kehidupan nyata, Anda tidak bisa begitu saja memberikan URL situs web produk dengan CTA ke teman Anda dan mengharapkan mereka untuk pergi dan membelinya. Mereka pasti ingin mengetahui pengalaman Anda dengan produk tersebut dan mengapa menurut Anda produk ini cocok untuk mereka. Kemas jawaban atas pertanyaan ke dalam cerita yang menarik. Masukkan mereka ke dalam posting blog Anda, bagikan dengan komunitas media sosial, sampaikan di forum, atau coba masukkan ke dalam materi iklan.

4. Jujurlah

Jika Anda benar-benar merujuk produk kepada seseorang yang Anda kenal, jangan sembunyikan fakta bahwa Anda juga akan mendapat manfaat dari kesepakatan itu. Cepat atau lambat mereka akan mengetahuinya dan itu bisa sangat canggung. Jadi, jujurlah dari awal. Beritahu mereka tidak hanya tentang manfaat tetapi juga kekurangan produk. Anda dapat mempelajari tentang kelebihan dan hambatan RedTrack dalam 30 menit pada demo gratis dengan spesialis produk.

5. Baca cerita pelanggan

Perusahaan terkemuka biasanya memiliki beberapa cerita pelanggan di blog situs web mereka. Paling sering mereka menjelaskan masalah apa yang dimiliki pengguna sebelum menggunakan produk dan bagaimana hal itu kemudian membantu mereka menyelesaikannya. Dalam studi kasus ini, Anda akan menemukan banyak petunjuk tentang target audiens produk dan kebutuhannya. Makanya jangan malas cari bagian ini di website atau tanya tim. Di RedTrack tampilannya seperti ini.

Kesimpulan

Pemasaran rujukan bukanlah taktik berisiko untuk menghasilkan uang. Seperti yang Anda lihat, tidak ada rahasia khusus dalam mempromosikan link referral Anda. Untuk memulai dengan baik, Anda hanya perlu mengenal produk dengan cukup baik dan mengetahui bagaimana produk tersebut dapat memecahkan masalah orang. Nah, mengapa tidak mulai dengan RedTrack? Periksa Program Referensi kami -> Periksa Program Referensi