Relevansi dan Evolusi dalam Perubahan Zaman

Lanskap media sosial terus berubah. Untuk pemasar media sosial, tetap relevan berarti berkembang sesuai waktu, menarik demografi yang terus berubah dan meluas dengan konten topikal.

Jadi perubahan apa yang harus diperhatikan oleh pemasar media sosial dalam lanskap online saat ini? Tren dan ide pemasaran apa yang menarik? Dan bagaimana pemasar menjaga konten mereka tetap relevan?

Dengan menjelajahi evolusi media yang berubah dengan cepat ini, pemasar media sosial dapat membuat konten untuk audiens ideal mereka di seluruh platform dan mendidik pelanggan mereka tanpa tersandung ke dalam perangkap hukum.

Inilah yang harus Anda ketahui.

Tren di Seluruh Platform

Pendekatan media sosial yang tersebar luas sangat penting untuk setiap pemasar. Setiap platform umum — baik itu Facebook, Instagram, atau Twitter — hadir dengan pangsa tren dan demografi audiensnya sendiri yang membuat penjangkauan di seluruh situs dan aplikasi bervariasi dan terkadang rumit.

Inilah yang harus Anda ketahui tentang tetap relevan dan berkembang dengan setiap platform.

Facebook

Dengan lebih dari 2,6 miliar pengguna aktif, Facebook mewakili pasar besar yang tersebar di seluruh dunia. Pemasaran di Facebook adalah semua tentang penelitian tren yang efektif dan bergabung dengan grup yang relevan di mana Anda dapat menjangkau dan berbicara dengan basis pelanggan yang Anda coba minati. Sangat penting untuk mengetahui dan memahami audiens Anda, jadi mengikuti industri Anda dan evolusinya adalah mengikuti grup yang melibatkan produk dan layanan yang relevan dan serupa. Kemudian, Anda harus mengukur dan terlibat dalam percakapan.

Mengingat:

• Menggunakan gambar profil yang berkualitas dan menyenangkan
• Mencari dan bergabung dengan grup yang relevan
• Belajar dari industri dan pengguna yang tertarik
• Melacak wawasan Facebook
• Posting pada hari terbaik untuk pertunangan: Rabu

Instagram

Platform yang tidak terlalu banyak konten dan lebih fokus pada gambar, Instagram adalah tempat yang tepat untuk memasarkan barang-barang konsumen. Seperti di Facebook, pemasar harus menjelajahi topik yang sedang tren. Instagram mempermudah ini melalui penggunaan tab Jelajahi, tempat Anda dapat dengan mudah mencari tagar di sekitar industri atau produk Anda. Instagram melihat lebih sedikit volume konten tetapi tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, membuat pendekatan yang terfokus dan diteliti diperlukan untuk posting yang relevan.

Mengingat:

• Memanfaatkan Cerita Instagram
• Membuat teaser produk
• Menggunakan tab Jelajahi
• Melacak data wawasan
• Posting pada hari terbaik untuk pertunangan: Rabu

Indonesia

Twitter adalah tentang koneksi dan komunikasi. Anda sekarang memiliki 240 karakter untuk mengekspresikan pesan Anda, bersama dengan lampiran yang menyertainya, dan kesempatan singkat untuk membuat pernyataan ini dapat berguna dalam mempertahankan minat dan keterlibatan pelanggan. Dengan mengikuti tagar, orang, dan perusahaan yang terlibat dalam industri atau produk Anda, Anda dapat mengikuti percakapan 24/7 dan memastikan posting Anda menyentuh topik yang relevan.

Mengingat:

• Memanfaatkan gambar; Tweet dengan gambar ditemukan mendapatkan 89% lebih banyak favorit
• Membuat konten multimedia seperti iklan video
• Menggunakan hashtag minimal (dua lebih disukai)
• Melakukan jajak pendapat untuk menciptakan keterlibatan dan penelitian minat konsumen
• Menggunakan Pencarian Lanjutan untuk menggali lebih dalam percakapan
• Posting pada hari-hari terbaik untuk pertunangan: Jumat, Sabtu, dan Minggu

Anda dapat menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda dengan mengikuti percakapan. Pembeli potensial Anda sudah berbicara, jadi terserah Anda untuk berada di sana untuk mendengarnya. Meskipun setiap platform berbeda, aspek mendasar untuk mempertahankan relevansi dalam evolusi media sosial yang bergerak cepat adalah dengan terlibat dengan posting dan tagar yang sedang tren.

Tetap up to date pada penggunaan setiap platform media sosial membantu Anda memasarkan strategi untuk setiap platform yang memaksimalkan minat dan keterlibatan konsumen. Dari sana, Anda dapat mempertahankan relevansi identitas merek Anda dan mendidik pelanggan Anda tentang penawaran, produk, dan layanan baru.

Kekuatan Pendidikan Pelanggan

Agar tetap relevan dalam lanskap media sosial yang berkembang pesat, Anda harus memberikan pendidikan dan kesadaran kepada calon pelanggan dan pelanggan Anda saat ini tentang produk dan layanan Anda. Aspek kunci dari pendidikan ini adalah menunjukkan kebutuhan akan merek Anda dan apa yang Anda tawarkan. Media sosial adalah platform yang sempurna untuk mengintegrasikan pendidikan ini, jadi manfaatkan itu untuk mempertahankan dan melibatkan pelanggan.

Mendidik pelanggan adalah cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan kesuksesan. Media sosial Anda dapat menjadi lingkungan di mana pelanggan dapat mengajukan pertanyaan tentang produk dan terlibat dengan cepat dan mudah dengan bisnis Anda serta pengguna lain.

Pertimbangkan untuk memposting tautan FAQ atau pembaruan untuk produk dan alat baru. Buat grup online khusus untuk pelatihan dan diskusi produk, sehingga penggemar dan pengguna dapat mengunjungi Anda dan/atau satu sama lain untuk mendapatkan tips dan trik.

Mempertahankan aksesibilitas komunikasi dalam pendidikan klien harus menjadi prioritas dalam strategi relevansi media sosial Anda. Transparansi sering kali merupakan langkah kunci dalam memenangkan hati pelanggan, dan media sosial adalah tempat yang tepat untuk membuat pengetahuan produk dapat diakses dan transparan bagi pelanggan Anda.

Menghindari Jebakan Hukum

Media sosial adalah alat yang ampuh untuk terlibat dengan pelanggan dan berbagi informasi produk, tetapi bukan tanpa tantangan. Banyak pemasar yang bermaksud baik mengalami masalah hukum yang tidak pernah mereka ketahui sebagai masalah dalam proses pembuatan konten untuk media sosial. Mempertahankan kehadiran yang relevan secara online berarti memahami tantangan yang berkembang ini.

Berikut adalah beberapa masalah umum yang harus dihindari:

• Menggunakan atau mengklaim foto, video, atau musik tanpa izin
• Menggunakan wajah orang dalam konten multimedia tanpa izin
• Menyesatkan pelanggan tentang produk atau layanan
• Gagal memenuhi standar pemasaran
• Mengharuskan karyawan untuk mempromosikan media sosial di halaman pribadi

Pemasar media sosial yang baik akan terus mengetahui masalah hukum yang dapat terjadi di dunia digital, memastikan mereka mengetahui semua kebijakan dan peraturan baru baik dalam undang-undang maupun dalam persyaratan layanan di berbagai platform. Jadikan memeriksa kebijakan baru sebagai kebiasaan strategi media sosial Anda dan hindari menghadapi tuntutan hukum dan biaya apa pun.

Tetap Terkini dengan Pemasaran yang Efektif

Strategi pemasaran media sosial yang efektif menjelaskan lanskap yang berkembang pesat yaitu dunia online. Kunci dari strategi ini adalah mengikuti tren dan percakapan terkini seputar industri Anda. Buka mata dan telinga Anda, bangun pendidikan pelanggan, dan waspadai masalah hukum agar tetap relevan dan membangun bisnis Anda.

Tentang Penulis

Noah Rue adalah seorang jurnalis dan penulis konten, terpesona dengan persimpangan antara kesehatan global, kesehatan pribadi, dan teknologi modern. Ketika dia tidak mencari peluang menulis hebat berikutnya, Noah suka mematikan perangkatnya dan pergi ke pegunungan untuk memutuskan sambungan.