Mendapatkan Unstuck: Apa yang Harus Dilakukan Ketika Anda Tidak Tahu Apa yang Harus Dilakukan
Diterbitkan: 2020-10-14Begitu mereka mulai, pengusaha sulit berhenti. Tapi itu tidak berarti mereka tidak pernah terjebak .
Bagi banyak pemilik bisnis, ini adalah perasaan yang akrab. Ketika Anda kekurangan uang dan harus membangun bisnis Anda dengan anggaran terbatas. Ketika penjualan yang dulu sering terjadi tiba-tiba menjadi langka. Ketika pandemi memaksa Anda untuk menutup pintu Anda. Ketika Anda merasa telah kehabisan semua pilihan dan berjalan di satu tempat.
Membangun bisnis seperti menavigasi labirin tanpa peta. Dan sesekali Anda pasti akan menabrak dinding.
Kabar baiknya adalah bahwa "merasa terjebak" tidak berarti tetap terjebak. Dalam banyak hal, apa yang dilakukan pengusaha pada saat-saat ketika mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan—kecerdikan mereka—yang menentukan mereka.
Apa arti sebenarnya dari "menjadi banyak akal"?
Setiap orang memiliki definisi pribadi mereka sendiri tentang apa artinya menjadi banyak akal, seperti yang kami temukan ketika kami menanyakan apa artinya bagi Anda semua.
Apa arti "menjadi banyak akal" bagi Anda?
— Shopify (@Shopify) 23 September 2020
Bagi banyak orang, akal berarti beberapa versi puas dengan apa yang tersedia. Tetapi ada konsep yang disebut psikolog sebagai "kecerdasan yang dipelajari" , yang mengacu pada akal sebagai seperangkat keterampilan dan perilaku yang dapat dicapai yang membantu kita mengontrol bagaimana kita merespons kesulitan secara internal untuk menempatkan kita dalam pikiran yang benar untuk menemukan solusi.
Penelitian awal tentang sumber daya yang dipelajari sebagian besar berfokus pada bentuk-bentuk pengendalian diri :
- Terlibat dalam self-talk yang positif. Pembicaraan diri yang negatif mengarah pada kekalahan bahkan sebelum kita mencoba. Banyak pengusaha yang akan Anda temui adalah orang-orang yang optimis tanpa henti dalam hal ambisi mereka.
- Melihat pemecahan masalah sebagai sebuah proses. Langkah-langkahnya termasuk mendefinisikan masalah dengan jelas, mengeksplorasi solusi potensial, mengevaluasi dan memprioritaskan setiap solusi, dan mengeksekusi yang terbaik. Kita sering melakukan ini secara intuitif, tetapi ini adalah proses yang juga dapat kita lakukan secara sadar kapan pun kita merasa buntu.
- Kesediaan untuk menunda kepuasan. Bekerja menuju tujuan yang lebih besar, seperti bisnis yang menguntungkan, sering kali mengharuskan Anda untuk melakukan banyak pekerjaan sebelum Anda dapat merasakan hasil kerja Anda. Tergantung pada ruang lingkup visi Anda, bisa berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun sebelum terwujud. Itu tidak berarti Anda tidak bisa merayakan kemenangan kecil dan pencapaian besar di sepanjang jalan.
- Efikasi Diri. Keyakinan bahwa kita memiliki kemampuan untuk mengendalikan diri kita sendiri, lingkungan kita, dan hasil kita.
Kecerdasan yang dipelajari telah berkembang untuk memasukkan "kecerdasan sosial" —bukan hanya kapasitas kita untuk membantu diri kita sendiri ketika kita terjebak, tetapi kemampuan kita untuk membuat koneksi dan mencari bantuan dari orang lain.
Dari berbicara dengan selusin pengusaha tentang topik ini, yang masing-masing memiliki setidaknya satu cerita tentang perasaan mandek, melepaskan diri berarti merangkul kedua bentuk akal ini untuk menemukan solusi.
Strategi ketika sedang merasa stuck, dari pengusaha yang pernah kesana
1. Jeda, perkecil, dan temukan bintang utara Anda
Banyak pemilik bisnis menemukan diri mereka dalam kebiasaan pertama mereka bukan ketika mereka sedang membangun bisnis mereka, tetapi ketika mereka mencapai batas penjualan mereka.
Melanggar apa yang terasa seperti batas bisa membuat frustrasi, terutama ketika Anda tidak berada di dekat tempat yang Anda inginkan.
Sementara tindakan adalah salah satu penangkal selama momen-momen ini, Anda mungkin juga perlu meluangkan waktu untuk berhenti sejenak dan melihat dari pekerjaan untuk mencatat apa yang Anda lakukan dan apa yang telah Anda lakukan sejauh ini. Atau, seperti yang dikatakan Adam dari N/A Stock Company:
Kadang-kadang Anda perlu memutar roda Anda sebentar sebelum Anda dapat mengetahui cara membuat mesin yang diminyaki dengan baik.
Terjebak
Selama tahap awal, mitra bisnis saya dan saya cukup banyak merencanakan dengan cepat selama beberapa tahun pertama. Kami melakukan penjualan, menciptakan produk baru, mendapatkan peluang baru, tetapi dalam skala yang sangat kecil. Akhirnya, kami merasa seperti menabrak tembok. Kami memiliki waktu berbulan-bulan tanpa produk baru dan berminggu-minggu tanpa penjualan—hampir sampai pada titik di mana kami berpikir bahwa menawarkan diskon besar-besaran adalah satu-satunya cara bagi kami untuk menghasilkan penjualan.
menjadi tidak mandek
Tidak sampai kami menetapkan tujuan untuk sepanjang tahun di mana kami melihat perbedaan terbesar. Kami harus melalui fase pertama itu sehingga kami benar-benar bisa memiliki patokan. Ini memberi kami waktu untuk melihat apa yang diinginkan pelanggan kami, apa yang tidak berhasil, apa yang dapat ditingkatkan, dan apa tujuan penjualan yang realistis.
Kami mengambil tujuan tahun kami dan memulai perencanaan proyek di sekitar tujuan tersebut 6 minggu pada suatu waktu. Perubahan ini membantu kami menangani bisnis dengan lebih serius. Kami beralih dari memiliki terlalu banyak persediaan menjadi harus melakukan lebih banyak restock! Penjualan kami meningkat tiga kali lipat, chemistry kami menjadi lebih baik, prosesnya menjadi lebih mudah, dan kami mulai bersenang-senang dengannya lagi. Kami seperti mesin yang diminyaki dengan baik.
—Adam Libunao, Perusahaan Saham N/A
Adam mengatakan bahwa memperlambat dan menulis ulang rencana bisnisnya, berdasarkan semua yang telah dia pelajari, membantunya mengumpulkan pemikirannya, memfokuskan waktu dan usahanya, dan melihat jalan ke depan melalui peluncuran produk.
Jika ini terasa familier, Anda dapat menggunakan templat rencana bisnis kami untuk memikirkan setiap aspek bisnis Anda, mulai dari misi hingga posisi Anda di pasar, menetapkan tujuan yang ambisius namun dapat dicapai, dan bekerja mundur tentang cara mencapainya.
Unduh templat rencana bisnis
Pengusaha mungkin dikenal berani melompat lebih dulu dan “membangun pesawat dalam perjalanan turun”, tetapi melalui proses perencanaan—menyampaikan pemikiran Anda di atas kertas—dapat membantu Anda memperjelas tujuan dan memprioritaskan jalan terbaik untuk mencapainya—baik itu menciptakan strategi harga yang lebih menguntungkan, outsourcing untuk membebaskan waktu Anda atau mengamankan modal baru untuk tumbuh.
2. Pandai Googling (masalah jarang unik)
Jika Anda memikirkannya, di dunia yang berpenduduk lebih dari 7 miliar orang (lebih dari satu juta bangunan dengan Shopify), banyak kendala yang kami temui mungkin bukan satu-satunya. Itu bisa meyakinkan.
Pertanyaan kami kemungkinan telah ditanyakan sebelumnya dan hambatan kami kemungkinan telah diatasi sebelumnya.
Jawaban dan solusi seringkali merupakan pencarian Google gratis.
Mesin pencari paling populer di dunia adalah tempat yang baik untuk memulai pencarian jawaban Anda, tetapi ada beberapa trik yang dapat membantu pengusaha khususnya:
- Tambahkan “ ” di sekitar kueri Anda untuk memaksa Google memfilter hanya kecocokan persis dari frasa kata kunci tersebut (misalnya kesehatan “panduan hadiah liburan 2019” untuk menemukan panduan hadiah kedaluwarsa untuk mempromosikan produk kesehatan Anda).
- Tambahkan situs: sebelum URL untuk mencari topik atau pertanyaan di situs tertentu. Anda dapat menggunakan ini untuk mencari jawaban dengan cepat di forum seperti Reddit atau Quora ( site:reddit.com influencer marketing ecommerce ).
- Jangan lupa tentang YouTube , terutama jika Anda seorang pembelajar visual. Ini bukan hanya tempat untuk video musik dan hiburan. "Cara" dan video pendidikan adalah beberapa video paling populer di platform.
- Kata kunci tertentu dapat memperkaya hasil pencarian Anda , seperti studi kasus untuk menemukan contoh nyata untuk dipelajari (misalnya studi kasus iklan facebook merek kecantikan -facebook.com ) atau vs. untuk membandingkan dua solusi yang Anda tidak yakin (misalnya pemasaran sms vs email pemasaran ). Jika pencarian Anda menghasilkan hasil yang tidak relevan, Anda dapat menambahkan - sebelum kata kunci tertentu untuk mengecualikannya dari hasil pencarian Anda.
- Cari toko aplikasi Shopify untuk mencari solusi. Toko aplikasi Shopify adalah rumah bagi lebih dari seribu solusi yang dibuat khusus untuk wirausahawan yang membangun di Shopify. Untuk tantangan kecil, seperti cara membuat bagan ukuran yang bagus, hingga masalah yang lebih besar, seperti meningkatkan rasio konversi, kemungkinan ada aplikasi Shopify gratis atau berbayar untuk menyelesaikannya.
3. Temukan inspirasi dalam kompetisi Anda
Perbandingan tidak harus menjadi pencuri kebahagiaan. Bisa juga guru.
Melihat pesaing Anda atau apa yang dilakukan orang lain di pasar Anda dapat menginspirasi ide untuk bisnis Anda sendiri, seperti cara mengarahkan lalu lintas, cara memberi harga pada produk Anda, dan bagaimana Anda dapat memposisikan merek Anda agar menonjol.
Namun, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda peroleh dari mengunjungi situs web pesaing, jadi berikut adalah tiga cara Anda dapat membuka tirai dan melihat cara kerja bisnis lain secara gratis.
1. Analisis strategi pemasaran mereka dengan Web Serupa
Ada ratusan cara untuk memasarkan bisnis dan pendekatan terbaik akan tergantung pada konteks Anda. Tetapi salah satu tempat yang lebih baik untuk memulai adalah dengan menganalisis pesaing Anda.
SimilarWeb adalah alat gratis yang memungkinkan Anda memasukkan situs web pesaing yang sudah mapan dan melihat bagaimana mereka mengarahkan lalu lintas mereka: sumber apa yang mereka andalkan, situs apa yang menautkan ke mereka, dan perusahaan lain di ruang yang sama. Semua ini dapat menjadi informasi yang berguna untuk membuat keputusan Anda sendiri tentang di mana menginvestasikan usaha Anda.
2. Lihat iklan apa yang mereka jalankan dengan Perpustakaan Iklan Facebook
Membuat iklan yang Anda yakini bisa jadi sulit jika copywriting, pemasaran, dan desain bukan kekuatan utama Anda.
Untungnya, Anda dapat mencari perusahaan lain yang menggunakan Pustaka Iklan Facebook untuk mengetahui iklan apa yang sedang mereka jalankan, untuk inspirasi desain dan copywriting, atau sudut pandang untuk membantu Anda membedakan diri dari pesaing Anda.
3. Puncaki strategi pemasaran email lainnya dengan MailCharts
Pemasaran email sangat diperlukan untuk sebagian besar bisnis e-niaga. Tetapi menyiapkan kampanye email Anda sendiri dapat menimbulkan banyak pertanyaan.
Selain email promosi dan buletin satu kali, Anda dapat menyiapkan email otomatis, seperti pengingat keranjang yang ditinggalkan dan email selamat datang untuk pelanggan baru, untuk mendorong nilai bisnis Anda di latar belakang saat Anda berupaya mendatangkan lebih banyak lalu lintas, pelanggan, dan pelanggan.
Tetapi karena email terbatas pada kotak masuk, strategi pemasaran email bisa sangat buram.
Dengan MailCharts (paket gratis), Anda benar-benar dapat melihat email apa yang dikirim merek kepada pelanggan, bersama dengan frekuensi, baris subjek, dan bauran promosi untuk membantu menginspirasi strategi Anda sendiri.
Ada juga galeri tempat Anda dapat memfilter berdasarkan jenis email tertentu (konfirmasi pesanan, Black Friday Cyber Monday, dll.), yang bahkan dinilai berdasarkan keefektifannya.
Analisis persaingan yang menyeluruh dapat membuat perbandingan menjadi teman Anda, membantu Anda memahami keadaan sehingga Anda dapat memetakan jalan Anda sendiri ke depan. Anda dapat memulai dengan Anda sendiri menggunakan template analisis kompetitif gratis kami, yang mencakup poin-poin utama perbandingan, dari harga hingga audiens target, untuk dicatat saat meneliti pesaing Anda.
Dapatkan template analisis kompetitif
4. Jangan takut untuk meminta bantuan
Menjadi banyak akal mungkin berarti mencari tahu, tetapi itu tidak berarti mencari tahu sendiri. Kecerdasan sosial adalah pilihan yang sering dilupakan karena tekanan untuk berdiri sendiri. Tapi mencari nasihat atau dukungan dari orang lain adalah bentuk akal, bukan kelemahan.
- Manfaatkan dukungan pelanggan. Sebagian besar alat yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda akan memiliki perwakilan dukungan pelanggan yang mungkin dapat membantu Anda mengatasi masalah Anda. Panggilan dukungan untuk masalah teknis dapat diakhiri dengan saran bisnis yang solid tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Tidak ada salahnya untuk bertanya. Penasihat Dukungan Shopify tersedia 24/7 untuk membicarakan bisnis Anda dan menjual dengan Shopify.
- Hadiri pertemuan virtual. Jaringan dengan pengusaha lain dapat menghasilkan beberapa koneksi paling berharga yang akan Anda buat dalam hidup. Ini adalah orang-orang seperti Anda yang "mengerti". Beberapa dari mereka bahkan pernah berada di tempat Anda sekarang, atau sebaliknya. Shopify Meetups secara teratur menyelenggarakan acara virtual yang dapat Anda hadiri dan terhubung dengan pengusaha lain yang berpikiran sama.
- Pekerjakan seorang ahli. Jika Anda mengalami kesulitan dengan area kritis bisnis Anda, seperti desain toko atau pemasaran berbayar, Anda dapat menyewa Pakar Shopify yang berpengalaman untuk membantu. Anda juga dapat mencari bantuan freelance di platform seperti Upwork.
- Bertanya-tanya di forum untuk jawaban. Orang-orang berkumpul bersama di forum seperti Reddit dan Quora seputar minat dan pertanyaan yang sama, menjadikannya tempat yang tepat untuk menemukan jawaban. Cari untuk melihat apakah pertanyaan Anda telah diajukan. Jika tidak, Anda bisa mengajukannya dan semoga menemukan jawabannya. Komunitas Shopify adalah forum resmi kami untuk semua hal tentang Shopify.
- Berpartisipasi dalam komunitas online. Ada lusinan komunitas online yang dapat Anda ikuti. Bahkan jika Anda kebanyakan mengintai, ada nilai yang bisa didapat dalam mendengarkan. Dan kapan pun Anda memiliki pertanyaan atau menginginkan umpan balik tentang sebuah ide, Anda dapat mengajukannya ke grup. Coba cari melalui grup Facebook untuk grup yang relevan dengan Anda.
Komunitas dapat menjadi sumber daya seumur hidup bagi pengusaha jika mereka dapat menemukannya. Bagi Lina, pemilik Sooala, ia menemukan miliknya melalui kamp pelatihan kewirausahaan.
Terjebak
Pertama kali saya merasa benar-benar mandek, saya berjualan di pasar loak kedua saya. Upaya pertama saya tidak berjalan dengan baik, tetapi yang ini sebelum Natal dan saya memiliki harapan besar untuk itu.
Itu berakhir dengan saya membuat satu penjualan, sedangkan gadis di sebelah saya menjual perhiasan membuat ratusan penjualan. Saya hanya benar-benar menutup setelah itu. Saya menghabiskan dua minggu berikutnya dengan bertanya-tanya, "Mengapa saya melakukan ini?" Sangat sulit ketika Anda mendapatkan umpan balik semacam ini dari pelanggan sejak dini.
menjadi tidak mandek
Apa yang membuat saya berhenti adalah perubahan dalam pola pikir saya.
Saya berbicara sendiri untuk meninggalkan segalanya. "Ini adalah sesuatu yang benar-benar ingin kamu lakukan. Dua kali mencoba tidak cukup bagimu untuk mengatakan bahwa kamu ingin berhenti."
Saya perlu melakukan sesuatu yang akan membuat saya maju. Saat itulah saya mendaftar di bootcamp bisnis ini. Saya berpikir, saya perlu dikelilingi oleh rekan-rekan saya, oleh orang-orang yang berpikiran sama.
Di lingkungan itu, saya bisa belajar dan mengubah ide bisnis saya menjadi bisnis yang saya jalankan saat ini. Saya juga terhubung dengan pengusaha luar biasa, beberapa di antaranya bahkan telah bermitra dengan saya. Kami saling mendukung di saat-saat sulit tetapi juga saling menyemangati, dan itu hanya mengubah seluruh perjalanan bagi saya dan menambah apa yang membuat saya terus maju.
—Lina Ravelojaona, Sooala
Bimbingan tidak perlu datang dalam bentuk mentor yang bijaksana yang membawa Anda di bawah sayap mereka dan mengajari Anda cara terbang. Itu dapat ditemukan di komunitas rekan-rekan Anda, Anda semua mencari tahu bersama.
5. Pertimbangkan untuk memutar bisnis Anda
Hal-hal tidak selalu berjalan sesuai rencana. Terkadang, peluang yang lebih baru dan lebih baik muncul di mana bisnis Anda tidak siap untuk bertindak. Atau, pilar utama yang pernah menopang bisnis Anda lenyap dalam semalam, membuat Anda tertatih-tatih, berusaha menjaga keseimbangan.
Sebuah poros terjadi ketika Anda membuat keputusan untuk mengubah DNA bisnis Anda untuk membantunya berkembang lebih baik dalam situasi ini.
Beberapa contoh pivot meliputi:
- Mengalihkan perhatian perusahaan Anda ke audiens yang berbeda atau peluang untuk menemukan pelanggan baru (misalnya Pizza Pilgrim, restoran pizza yang terpaksa tutup, mulai menjual pizza kit secara online).
- Mengubah produk atau pemosisian Anda agar lebih sesuai dengan tipe pelanggan tertentu (misalnya PopSockets dimulai sebagai aksesori manajemen headphone untuk ponsel cerdas sebelum berputar untuk menonjol sebagai dudukan telepon yang menyenangkan untuk digunakan gelisah)
- Merombak teknologi yang mendukung bisnis Anda untuk mengimbangi kebutuhan pelanggan Anda (mis. Old World Kitchen beralih dari penjualan melalui pasar ke penjualan di toko online mereka sendiri)
Pikirkan perusahaan favorit Anda. Kemungkinan mereka telah mengalami poros yang signifikan setidaknya sekali dalam sejarah mereka.
Shopify mulai menjual papan luncur salju dan beralih ke solusi untuk membantu orang menjual "papan seluncur" mereka sendiri.
Perubahan drastis seperti itu pada bisnis dapat berisiko tanpa wawasan pasar yang tepat untuk mendukungnya. Tetapi bagi Lily dari Lovelee Designs, poros adalah apa yang dia butuhkan ketika COVID-19 membatalkan apa yang akan menjadi musim panas besar bagi bisnisnya.
Terjebak
Pada awal pandemi, saya benar-benar terjebak. Sebagai perancang busana yang berfokus pada pembuatan desain khusus untuk acara dan acara khusus, saya tidak tahu bagaimana saya dapat terus melakukan penjualan ketika seluruh dunia akan dikunci.
Dengan beberapa peragaan busana yang dipesan (bahkan satu di luar negeri), saya telah merencanakannya sebagai kesempatan musim panas. Sayangnya, karena efek COVID-19, saya tidak dapat menghadiri salah satu acara tersebut.
Saya sebenarnya bertanya-tanya apakah saya harus kembali ke dunia korporat dan hanya bekerja 9-ke-5 secara teratur, jika menjadi pengusaha adalah sesuatu yang benar-benar dapat saya pertahankan dan pertahankan selama sisa hidup saya.
menjadi tidak mandek
Saya menjadi tidak stabil ketika saya menyadari bahwa saya harus fokus pada hal-hal yang benar-benar dibutuhkan pasar saya pada saat itu. Dengan berita bahwa masker wajah akan segera menjadi wajib, saya memutuskan untuk belajar cara membuatnya.
Saya kemudian dapat fokus untuk membawa pelanggan baru melalui "masker wajah yang aman" dan toko online baru. Dan sebagai hasilnya, saya dapat mulai menarik penjualan lagi dan membawa lebih banyak pelanggan baru ke merek saya.
—Lea-Asha 'Lily' Hibbert, Lovelee Designs
Dimana ada kemauan
“Selalu ada jalan” adalah default pengusaha ketika dihadapkan dengan kemunduran dan tantangan. Tetapi beberapa rintangan benar-benar dapat membuat Anda keluar dari jalur.
Merasa terjebak menyebalkan. Tapi itu juga bisa sangat memuaskan ketika Anda menemukan cara untuk bergerak maju. Saat-saat ini ketika Anda mencapai tujuan Anda dan akal Anda direntangkan bahkan dapat menjadi inspirasi saat Anda terjebak di lain waktu.
Ilustrasi oleh Islenia Milien