30 Pesaing & Alternatif RingCentral Teratas pada tahun 2024

RingCentral adalah platform komunikasi dan kolaborasi berbasis cloud yang menawarkan layanan seperti konferensi video untuk perangkat seluler dan aplikasi desktop, perpesanan tim, dan sistem telepon cloud. Pada artikel ini, kita membahas Pesaing dan Alternatif RingCentral teratas.

Dengan rangkaian produk yang canggih, termasuk suara, video, perpesanan tim, dan solusi pusat kontak, RingCentral memberdayakan organisasi untuk terhubung dan berkolaborasi dengan lancar di berbagai saluran. Antarmukanya yang ramah pengguna dan fitur intuitifnya memudahkan tim untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara real-time, terlepas dari lokasi atau perangkat.

Salah satu keunggulan penting RingCentral adalah kemampuannya untuk menyederhanakan komunikasi bisnis dan meningkatkan produktivitas. Dengan mengintegrasikan suara, video, dan pesan ke dalam satu platform, karyawan dapat tetap terhubung dan terlibat dengan kolega, pelanggan, dan mitra mereka. Dengan fitur seperti penerusan panggilan yang mudah, perpesanan tim, serta rapat dan konferensi video tanpa batas, RingCentral menyederhanakan proses komunikasi dan memastikan percakapan bermakna tidak terlewatkan.

• Jenis Produk: Platform Komunikasi dan Kolaborasi Cloud
• Industri: Komunikasi cloud
• Tanggal Didirikan: 1999
• Pendiri: Vlad Shmunis
• Kantor Pusat: Belmont, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Anand Eswaran

Pesaing RingCentral teratas adalah

1.8×8

• Jenis Produk: Komunikasi Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 1987
• Pendiri: Dr. Chi-Shin Wang, Dr. YW Sing, dan Dr. Kuo-Chung Yu
• Kantor Pusat: San Jose, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Dave Sipes

8×8 adalah penyedia komunikasi cloud yang layanannya sebanding dengan RingCentral. Ia menawarkan produk Voice over IP (VoIP) untuk bisnis dari semua ukuran, dan platform komunikasi terpadunya mengintegrasikan solusi suara, video, obrolan, dan pusat kontak. Ini menekankan jaringannya yang aman dan andal serta integrasinya dengan alat bisnis populer untuk memberikan solusi komunikasi berkualitas.

2. Cisco Webex

• Jenis Produk: Konferensi Video
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 1995
• Pendiri: Len Bosack dan Sandy Lerner
• Kantor Pusat: Milpitas, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Chuck Robbins

Cisco Webex adalah merek konferensi video oleh raksasa jaringan Cisco. Melalui penawaran kemampuan rapat video, pesan instan, berbagi file, dan papan tulis, Webex berupaya menyediakan alat kolaborasi yang lancar dan aman. Teknologi ini mendapatkan reputasi di industri sebagai solusi yang dapat diandalkan untuk perusahaan berskala besar.

3. Berikutnya

• Jenis Produk: Komunikasi Bisnis
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2006
• Pendiri: Tomas Gorny dan Tracy Conrad
• Kantor Pusat: Scottsdale, Arizona, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Amerika Serikat
• CEO saat ini: Tomas Gorny

Nextiva adalah perusahaan komunikasi berbasis cloud yang menyediakan layanan VoIP dan sistem CRM, Obrolan Langsung, Survei, dan Analisis. Ini menawarkan komunikasi bisnis ujung ke ujung dan memposisikan dirinya sebagai platform alur kerja yang kuat dan otomatis.

4. Bisnis Vonage

• Jenis Produk: Komunikasi Bisnis
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2001
• Pendiri: Jeffrey Citron dan Carlos Bhola
• Kantor Pusat: Holmdel, New Jersey, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Rory Read

Vonage Business adalah penyedia alat komunikasi komersial terkemuka yang menyediakan komunikasi bisnis terintegrasi penuh melalui API Suara, Video, Perpesanan, dan Verifikasi. Pendekatan Vonage adalah menggabungkan suara dan data pada satu platform berbasis cloud untuk memungkinkan bisnis tetap terhubung, berkolaborasi secara lebih efisien, dan berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang inovatif.

5. Buka Sambungan

• Jenis Produk: Komunikasi Bisnis
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2004
• Pendiri: Michael Facemire dan David Guthrie
• Kantor Pusat: Boston, Massachusetts, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Mark Strassman

GoTo Connect (sebelumnya dikenal sebagai Jive) adalah platform perangkat lunak telepon, konferensi video, dan pertemuan. Alat ini menggabungkan panggilan telepon dan layanan VoIP dengan kemampuan konferensi video dalam satu aplikasi, memberikan pengalaman komunikasi terpadu dan lancar untuk bisnis dan tim mereka.

6. Perbesar Ponsel

• Jenis Produk: Komunikasi Bisnis
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2011
• Pendiri: Eric Yuan
• Kantor Pusat: San Jose, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Eric Yuan

Zoom Phone adalah solusi telepon cloud dari Zoom, sebuah perusahaan yang terkenal dengan layanan rapat video, panggilan suara, dan konferensi tanpa batas. Selain fungsi panggilan tak terbatas dan konferensi video, Zoom Phone kini menawarkan fitur seperti penjawab otomatis, pesan suara, dan perutean panggilan, bertransisi dari platform rapat video murni ke solusi telepon komprehensif.

7. Papan tombol

• Jenis Produk: Komunikasi Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2011
• Pendiri: Craig Walker, John Rektor, dan Brian Peterson
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Craig Walker

Dialpad adalah platform komunikasi cloud yang menyediakan perangkat lunak pusat panggilan untuk panggilan internasional, rapat video, panggilan internasional, dan sistem telepon VoIP. Platform ini disebut-sebut dapat menyediakan komunikasi yang lancar untuk panggilan internasional dengan menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mengubah panggilan menjadi tindakan.

8. Tim Microsoft

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Kolaborasi
• Industri: Perangkat Lunak
• Tanggal Didirikan: 2017
• Pendiri: Microsoft Corporation
• Kantor Pusat: Redmond, Washington, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Satya Nadella

Microsoft Teams adalah platform komunikasi terintegrasi dalam Microsoft 365 Suite. Ini menawarkan fitur kolaboratif yang luas seperti obrolan, rapat video, dan berbagi file serta memiliki integrasi tingkat lanjut dengan aplikasi Microsoft lainnya. Fitur VoIP-nya adalah bagian dari pusat komunikasi dan produktivitas yang lebih luas.

9. Kantor Ooma

• Jenis Produk: Komunikasi Bisnis
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2004
• Pendiri: Andrew Frame
• Kantor Pusat: Sunnyvale, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Amerika Serikat
• CEO saat ini: Eric Stang

Ooma Office adalah penyedia layanan Voice over IP yang dirancang khusus untuk usaha kecil. Layanan ini mencakup fitur telepon bisnis seperti resepsionis virtual, panggilan ekstensi, panggilan internasional tanpa batas, transfer panggilan, musik ditahan, dll. Ooma Office memposisikan dirinya sebagai solusi hemat biaya dan tanpa kontrak di pasar.

10. Perusahaan Jaringan Mitel

• Jenis Produk: Komunikasi Bisnis
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 1973
• Pendiri: Terry Matthews dan Michael Cowpland
• Kantor Pusat: Ottawa, Ontario, Kanada
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Mary McDowell

Mitel Networks Corporation adalah perusahaan telekomunikasi yang menyediakan solusi komunikasi terpadu untuk bisnis. Dengan portofolionya yang kuat, Mitel menawarkan produk VoIP, perangkat lunak kolaborasi, sistem pusat kontak, dan layanan cloud, dengan fokus pada fleksibilitas, kesederhanaan, dan efektivitas biaya.

11. Fuze, Inc.

• Jenis Produk: Komunikasi Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2006
• Pendiri: Steve Kokinos dan Derek Yoo
• Kantor Pusat: Boston, Massachusetts, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Brian Day

Fuze, Inc. adalah platform komunikasi terpadu berbasis cloud yang menggabungkan fungsi panggilan audio dan video, konferensi, dan berbagi layar. Bertujuan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar di seluruh perangkat, Fuze mendukung kebutuhan komunikasi bisnis, termasuk panggilan suara dan video, perpesanan, dan berbagi layar.

12. Avaya, Inc.

• Jenis Produk: Komunikasi Bisnis
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2000
• Pendiri: Lucent Technologies
• Kantor Pusat: Santa Clara, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Simon Culmer

Avaya, Inc. adalah perusahaan komunikasi terkenal di dunia yang menawarkan platform keterlibatan digital seperti VoIP, komunikasi terpadu, dan layanan pusat kontak. Semua solusi disediakan melalui model penerapan yang berbeda, termasuk cloud, hybrid, dan on-premise.

13. Twilio Inc.

• Jenis Produk: Platform Komunikasi Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2008
• Pendiri: Jeff Lawson, Evan Cooke, John Wolthuis
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Jeff Lawson

Twilio Inc. adalah platform komunikasi cloud yang memungkinkan pengembang perangkat lunak membuat dan menerima panggilan telepon secara terprogram, mengirim dan menerima pesan teks panggilan masuk, membuat pesan pesan suara, dan melakukan fungsi komunikasi lainnya menggunakan API layanan webnya.

14. Perantara

• Jenis Produk: Platform Komunikasi Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 1995
• Pendiri: Michael Choupak, Serguei Sofinski
• Kantor Pusat: Sunnyvale, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Michael Gold

Intermedia adalah perusahaan komunikasi cloud yang menyediakan platform komunikasi terpadu bagi bisnis. Penawarannya menggabungkan layanan VoIP eksklusif, berbagi layar, konferensi video dan alat kolaborasi, serta aplikasi seluler dan desktop untuk mempromosikan alur kerja digital yang lancar dalam organisasi.

15. Lima9

• Jenis Produk: Pusat Kontak Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2001
• Pendiri: David Van Everen, Brian Silverman
• Kantor Pusat: San Ramon, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Rowan Trollope

Five9 adalah solusi pusat panggilan berbasis cloud yang berfokus pada kebutuhan perangkat lunak layanan pelanggan. Ia menawarkan distribusi panggilan otomatis (ACD), rekaman panggilan panggilan prediktif, respons suara interaktif (IVR), CTI, dan analitik.

16. Genesys Cloud CX

• Jenis Produk: Pusat Kontak Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 1990
• Pendiri: Gregory Shenkman, Alec Miloslavsky
• Kantor Pusat: Daly City, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Tony Bates

Genesys Cloud CX adalah merek pengalaman pelanggan yang menyediakan solusi pusat kontak cloud. Platformnya menawarkan berbagai cara bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan, termasuk suara, obrolan, email, teks, pesan instan, dan media sosial.

17. Meja bincang-bincang

• Jenis Produk: Pusat Kontak Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2011
• Pendiri: Cristina Fonseca, Tiago Paiva
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Tiago Paiva

Talkdesk adalah pusat kontak berbasis cloud, layanan pelanggan, dan penyedia perangkat lunak AI. Nilai jual uniknya adalah pengaturannya yang cepat, antarmuka yang mudah digunakan, dukungan telepon minimal, dan janji untuk meningkatkan kualitas panggilan, efisiensi dan efektivitas layanan pelanggan.

18. Koneksi Amazon

• Jenis Produk: Pusat Kontak Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2017
• Pendiri: Layanan Web Amazon
• Kantor Pusat: Seattle, Washington, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Andy Jassy
• Pangsa pasar: 10,63% (2023)

Amazon Connect adalah layanan pusat kontak berbasis cloud mandiri yang disediakan oleh Amazon Web Services (AWS). Hal ini bertujuan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dengan biaya bulanan per pengguna yang lebih rendah dan memberikan pengalaman omnichannel yang lancar yang meningkatkan produktivitas agen.

19. Pusat Kontak Tenaga Penjualan

• Jenis Produk: Pusat Kontak Cloud
• Industri: Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
• Tanggal Didirikan: 1999
• Pendiri: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Marc Benioff

Salesforce Contact Center adalah solusi manajemen panggilan dan layanan pelanggan yang komprehensif dari Salesforce, penyedia perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang terkenal. Perusahaan ini membanggakan penyediaan layanan pelanggan yang efisien dan intuitif dari mana saja, menyatukan komunikasi pelanggan di semua saluran.

20. Buka Telepon

• Jenis Produk: Platform Komunikasi Cloud
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2018
• Pendiri: Daryna Kulya, Mahyar Raissi
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Amerika Serikat, Kanada
• CEO saat ini: Mahyar Raissi

OpenPhone adalah sistem telepon bisnis yang beroperasi di atas jaringan operator telepon tradisional Anda. Ini ditujukan untuk bisnis kecil dan startup, menawarkan fitur seperti balasan otomatis, jam kerja, rekaman panggilan, perutean, dan bahkan pesan suara dan transkrip.

21. Zendesk

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Layanan Pelanggan
• Industri: Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
• Tanggal Didirikan: 2007
• Pendiri: Mikkel Svane, Morten Primdahl, Alexander Aghassipour
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Mikkel Svane

Zendesk adalah perusahaan perangkat lunak layanan pelanggan yang menyediakan tiket, opsi layanan mandiri, dan fitur dukungan pelanggan. Tujuannya adalah membantu bisnis mendorong keterlibatan pelanggan yang lebih efisien dan mengelola hubungan pelanggan secara efektif.

22. Esensi Tenaga Penjualan

• Jenis Produk: Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
• Industri: Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
• Tanggal Didirikan: 1999
• Pendiri: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Kantor Pusat: San Francisco, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Marc Benioff

Salesforce Essentials adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) dari Salesforce yang berfokus pada usaha kecil. Ini menggabungkan alat penjualan dan layanan khusus dalam satu aplikasi seluler dan desktop, memungkinkan bisnis melacak interaksi pelanggan, kemajuan transaksi, dan kasus dukungan.

23. Meja baru

• Jenis Produk: Perangkat Lunak Layanan Pelanggan
• Industri: Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
• Tanggal Didirikan: 2010
• Pendiri: Girish Mathrubootham, Shan Krishnasamy
• Kantor Pusat: San Mateo, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Girish Mathrubootham

Freshdesk adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang menyediakan solusi meja bantuan multi-saluran untuk bisnis dalam berbagai ukuran. Ini menawarkan tiket, alat kolaborasi tim, otomatisasi, pelaporan, dan alat analitik untuk membantu organisasi menyederhanakan proses layanan pelanggan mereka.

24. Belalang

• Jenis Produk: Sistem Telepon Virtual
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 2003
• Pendiri: David Hauser, Siamak Taghaddos
• Kantor Pusat: Needham, Massachusetts, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Amerika Serikat, Kanada
• CEO saat ini: David Hauser

Grasshopper adalah sistem telepon virtual untuk pengusaha, startup, dan usaha kecil. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk panggilan masuk menggunakan nomor bebas pulsa, termasuk nomor lokal, bebas pulsa, dan nomor cantik, semuanya dalam solusi berbasis cloud.

25. Google Suara

• Jenis Produk: Perangkat lunak komunikasi
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 11 Maret 2009
• Pendiri: Google
• Kantor Pusat: Mountain View, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Sundar Pichai (CEO Google)
• Kapitalisasi pasar: USD 1,2 triliun (perusahaan induk Alphabet Inc.)

Google Voice adalah layanan telepon yang disediakan oleh Google yang memungkinkan pengguna membuat dan menerima panggilan telepon, pesan teks, dan pesan suara. Ditujukan untuk penggunaan pribadi, usaha kecil, dan organisasi, Google Voice menyediakan panggilan tak terbatas ke satu nomor telepon per pengguna, terikat dengan pengguna, yang berdering di semua perangkat.

26. Google Bertemu

• Jenis Produk: Perangkat lunak konferensi video
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: Juni 2017
• Pendiri: Google
• Kantor Pusat: Mountain View, California, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Sundar Pichai (CEO Google)
• Kapitalisasi pasar: USD 1,2 triliun (perusahaan induk Alphabet Inc.)

Google Meet adalah platform konferensi video yang dikembangkan oleh Google. Sebagai bagian dari Google Workspace, Google Workspace menyediakan rapat yang aman dan mudah diikuti dengan audio dan video berkualitas tinggi, yang melayani kebutuhan komunikasi bisnis dari semua ukuran.

27. Verizon Komunikasi, Inc.

• Tipe Produk: Telekomunikasi
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 7 Oktober 1983
• Pendiri: Bell Atlantic Corporation dan GTE Corporation
• Kantor Pusat: Kota New York, New York, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Amerika Serikat
• CEO saat ini: Hans Vestberg
• Kapitalisasi pasar: USD 236,5 miliar (per 13 Oktober 2023)

Verizon Communications, Inc. adalah perusahaan telekomunikasi yang menyediakan berbagai layanan, termasuk telekomunikasi seluler, internet broadband, dan VoIP. Verizon menyediakan solusi VoIP untuk menyatukan komunikasi dengan lebih baik dan menyederhanakan operasi bisnis dalam penawarannya.

28. LogMeIn, Inc.

• Jenis Produk: Perangkat lunak akses jarak jauh
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 2003
• Pendiri: Michael Simon, Marton Anka, dan Andrew Dreskin
• Kantor Pusat: Boston, Massachusetts, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Bill Wagner
• Kapitalisasi pasar: USD 4,7 miliar (per 13 Oktober 2023)

LogMeIn, Inc. adalah perusahaan teknologi yang menyediakan layanan konektivitas jarak jauh berbasis cloud untuk kolaborasi, manajemen TI, dan keterlibatan pelanggan. Produknya berkisar dari akses jarak jauh dan dukungan telepon hingga pertemuan virtual dan pencadangan data.

29. Perusahaan Comcast

• Tipe Produk: Telekomunikasi
• Industri: Telekomunikasi
• Tanggal Didirikan: 28 Juni 1963
• Pendiri: Ralph J. Roberts, Daniel Aaron, dan Julian A. Brodsky
• Kantor Pusat: Philadelphia, Pennsylvania, Amerika Serikat
• Area yang Dilayani: Amerika Serikat
• CEO saat ini: Brian L. Roberts
• Kapitalisasi pasar: USD 266,8 miliar (per 13 Oktober 2023)

Comcast Corporation adalah perusahaan telekomunikasi yang menawarkan berbagai layanan, termasuk telepon VoIP, TV, dan Internet. VoiceEdge Select dari Comcast Business menjanjikan solusi VoIP berfitur lengkap yang membantu bisnis dalam komunikasi profesional dengan pelanggan dan antar anggota tim.

30. Zoho CRM

• Jenis Produk: Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan
• Industri: Teknologi
• Tanggal Didirikan: 1996
• Pendiri: Sridhar Vembu dan Tony Thomas
• Kantor Pusat: Chennai, Tamil Nadu, India
• Area yang Dilayani: Seluruh Dunia
• CEO saat ini: Sridhar Vembu

Zoho CRM adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan oleh Zoho Corporation. Ini memberikan solusi untuk mengelola penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan inventaris dalam satu sistem, memungkinkan bisnis mengonversi lebih banyak prospek, berinteraksi dengan pelanggan, dan meningkatkan pendapatan mereka.

Ini semua adalah pesaing RingCentral. Jika Anda mengetahui pesaing lainnya, silakan tulis di komentar di bawah.

Menyukai postingan ini? Simak seri lengkapnya di Competitors