Peta Jalan untuk Strategi Periklanan Facebook B2B yang Solid

Facebook telah lama diterima sebagai platform hebat bagi pengiklan B2C untuk menjangkau pelanggan mereka, tetapi klien di sektor B2B secara historis bertanya kepada kami di Hanapin Marketing apakah iklan Facebook akan menjadi penggunaan yang bermanfaat dari pengeluaran iklan mereka. Saya di sini dengan kabar baik! Saya telah melihat kesuksesan dengan klien B2B di Facebook secara langsung, dan ini bermuara pada memastikan bahwa strategi yang solid ada – strategi yang dirancang khusus untuk tujuan B2B. Berikut ini dapat berfungsi sebagai peta jalan untuk memulai kampanye iklan Facebook B2B Anda dengan benar.

Hal-hal yang Anda Perlukan untuk Memulai

• Akun Manajer Bisnis Facebook
• Sasaran/KPI Periklanan Sosial
• Pelacakan Konversi (Piksel Facebook)
• Aset dan Penawaran Kreatif

Tujuan Kampanye

Langkah pertama untuk membuat kampanye Anda adalah memilih tujuan kampanye. Penting untuk memilih tujuan Anda dengan benar sejak awal, karena tujuan Anda akan menentukan opsi yang Anda miliki di tingkat selanjutnya melalui pembuatan kampanye.

Sekarang, untuk B2B saya telah menemukan bahwa tujuan terbaik untuk bekerja dengan adalah Kesadaran Merek , Lalu Lintas , Gen Prospek , dan Konversi (dan sementara tujuan Pesan cukup baru, ini mungkin layak untuk diuji untuk bisnis dengan akun Messenger). Ini masing-masing akan bekerja bersama-sama untuk membuat corong Anda, membimbing audiens Anda ke corong menuju konversi akhirnya.

Terkadang kampanye Kesadaran Merek atau Lalu Lintas dapat bekerja secara tunggal untuk mencapai sasaran umum, atau dapat menjadi bagian pertama dari perjalanan yang lebih panjang yang dilakukan pengguna untuk mencapai sasaran konversi yang sulit. Sebaiknya Anda memiliki gagasan tentang bagaimana Anda ingin ini bekerja bersama sebelumnya, karena beberapa kampanye pertama Anda akan bersifat "eksperimental" dan akan memerlukan pengujian, analisis, pengoptimalan, dan lebih banyak analisis untuk mendapatkan gagasan tentang apa yang berhasil untuk bisnis Anda .

Beberapa praktik terbaik:

• Kesadaran Merek

  • Targetkan khalayak luas yang ingin Anda bujuk dengan konten yang menarik minat. Keterlibatan video dan konten organik seperti posting blog sangat bagus untuk kampanye Kesadaran Merek.

• Lalu lintas

  • Lakukan: Kirim lalu lintas ke halaman bernilai tinggi di situs web Anda. Ini akan memberi Anda pelanggan yang kemungkinan besar akan berkonversi, serta pelanggan yang menyelesaikan tindakan berharga untuk pembuatan pemirsa serupa atau daftar pemasaran ulang.
  • Jangan: Kirim lalu lintas ke halaman facebook Anda. Anda ingin menghilangkan gesekan dengan mengurangi jumlah titik kontak antara pengguna dan tindakan bernilai untuk bisnis Anda.

• Pemimpin Gen

  • Anda dapat menetapkan tujuan iklan Anda ke halaman pengisian formulir prospek di situs Anda. Namun, jangan takut untuk menguji opsi iklan prospek facebook di kampanye gen prospek Anda. Mereka memungkinkan pengguna untuk mengisi formulir prospek tanpa meninggalkan facebook, dan facebook juga dapat secara otomatis mengisi beberapa informasi mereka. Prospek ini adalah bagaimana Anda akan mendapatkan daftar pelanggan tidak hanya untuk berbagai penggunaan CRM Anda, tetapi juga untuk pemasaran ulang facebook yang terperinci.

Set Iklan

Anda memiliki tiga area kontrol utama di tingkat set iklan: Penganggaran/Penawaran , Penargetan , dan Penempatan .

1. Penganggaran & Penawaran

Anda dapat menetapkan anggaran ke anggaran harian atau seumur hidup. Untuk memulai, Anda mungkin ingin menguji penggunaan anggaran harian selama durasi kampanye yang ditetapkan, karena Anda memerlukan gagasan tentang bagaimana kampanye Anda dibelanjakan dan berapa keuntungannya. Saya telah menemukan bahwa setelah saya merasa nyaman dengan kinerja iklan Facebook akun secara umum, anggaran seumur hidup memungkinkan algoritme Facebook untuk lebih mengoptimalkan pengeluaran selama kampanye berjalan.

Untuk penawaran, Anda dapat mengizinkan Facebook untuk menemukan konversi terbanyak untuk sasaran kampanye Anda pada keseluruhan anggaran Anda (dengan atau tanpa batas tawaran), atau Anda dapat menetapkan target BPA. Saya paling sukses dengan batas CPA untuk klien saya.

Anda juga dapat menggunakan opsi Penjadwalan Iklan untuk Penayangan untuk memastikan bahwa iklan Anda tidak akan tampil pada waktu yang Anda tahu tidak berharga untuk bisnis Anda. Ini dapat ditentukan berdasarkan logika (misalnya ketika calon pelanggan tidak dapat mengkonversi atau mendapatkan kontak) atau analisis kinerja di saluran Anda yang lain.

2. Penargetan

Di sinilah keajaiban benar-benar terjadi untuk kampanye iklan Facebook B2B. Hal yang baik untuk dilakukan sebelum Anda mulai berpikir tentang penargetan di iklan Facebook adalah mengidentifikasi audiens mana yang sudah bekerja untuk saluran berbayar atau organik Anda yang lain.

Facebook memungkinkan Anda untuk menargetkan secara luas atau sedetail yang Anda putuskan bermanfaat untuk mencapai tujuan Anda. Anda tidak menargetkan dengan kata kunci di Facebook, tetapi Anda akan menargetkan audiens yang Anda buat baik di tingkat set iklan atau di antarmuka Pemirsa Khusus dan Pemirsa Serupa (dua yang terakhir harus dibuat sebelum dapat diterapkan dalam kampanye Anda penargetan).

Pada tingkat set iklan, Anda dapat membuat Pemirsa Inti Anda. Di sinilah Anda akan menargetkan untuk mengurangi ukuran audiens Anda berdasarkan demografi dan psikografis. Anda memiliki penargetan lokasi, usia, jenis kelamin, dan bahasa standar. Kemudian Anda dapat menambahkan penargetan psikografis seperti minat, perilaku, dan demografi yang lebih detail. Saya suka menguji set iklan dengan penargetan Pemirsa Inti yang berbeda (misalnya Minat vs. Jabatan) untuk menentukan secara spesifik jenis pemirsa inti yang paling berhasil, dan juga menghindari pemirsa saya terlalu sempit dengan penargetan berlapis.

Pemirsa Khusus akan dibuat berdasarkan informasi seperti daftar email pelanggan dan lalu lintas situs web Anda. Ini dapat berfungsi untuk upaya pemasaran ulang dan untuk membangun pemirsa baru saat Anda mengarahkan pengguna ke corong. Jangan lupa untuk memanfaatkan pemirsa negatif (mis. pelanggan yang mengunjungi [halaman situs] dan pelanggan yang tidak berkonversi) serupa dengan cara Anda menggunakan daftar negatif dalam pemasaran ulang AdWords.

Terakhir, Pemirsa Serupa adalah cara yang bagus untuk menggunakan pemirsa yang telah Anda bangun melalui dua metode penargetan sebelumnya. Misalnya, Anda dapat membuat pemirsa serupa untuk pelanggan bernilai tinggi (pikirkan: orang yang berkonversi), dan Facebook akan menayangkan iklan Anda kepada orang-orang yang profil dan perilakunya menunjukkan bahwa mereka mirip dengan pelanggan yang berkonversi.

Praktik terbaik: Jangan terlalu berlapis-lapis di atas Lookalike, dan coba jangkau pemirsa sebanyak 500.000 orang atau lebih.

3. Penempatan

Terakhir, Anda dapat membuat keputusan tentang di mana Anda ingin menampilkan iklan Facebook Anda. Facebook memiliki lokasi di situs itu sendiri serta penempatan Instagram dan Audience Network. Bergantung pada aset materi iklan Anda, kebutuhan keamanan/kebersihan merek Anda, dan sasaran kampanye Anda, Anda mungkin ingin ikut serta atau keluar dari salah satu dari ini. Anda dapat menggunakan penempatan terkelola yang serupa dengan daftar penempatan (atau daftar negatif) di AdWords. Namun, ingat bahwa semakin banyak penempatan yang Anda ikuti, semakin banyak data yang harus digunakan algoritme untuk menayangkan iklan Anda kepada pelanggan terbaik untuk tujuan kampanye Anda.

Iklan

Tingkat iklan adalah tempat Anda akan menetapkan aset materi iklan Anda yang masuk akal untuk audiens target Anda dalam sasaran kampanye Anda. Facebook memiliki sumber daya yang bagus untuk menjelajahi berbagai jenis iklan dan menghubungkannya dengan tujuan yang berbeda.

Berikut adalah rekomendasi saya untuk praktik terbaik:

1. Video, video, video

Saya mungkin tidak perlu meyakinkan Anda bahwa video adalah tempat iklan untuk iklan sosial (meskipun posting di video strategi pertama untuk Facebook ini mudah-mudahan akan berhasil jika demikian). Konsumsi video terus meningkat dari tahun ke tahun, dan cara pengguna menonton menjadi pertimbangan kreatif Anda.

Praktik terbaik:

• 30 detik atau kurang, dengan 15 detik atau kurang yang ideal
• Rancang video agar tidak bersuara – dapatkan perhatian pengguna bahkan saat Anda dibisukan
• Gunakan rasio persegi atau 9:16 untuk menangkap sebanyak mungkin real estat
• Identitas Merek harus ditetapkan sedini mungkin

2. Iklan Prospek

Iklan prospek Anda mencapai tujuan yang sangat berbeda dari iklan keterlibatan/kesadaran Anda, jadi pastikan Anda tahu siapa yang Anda targetkan dengan iklan prospek Anda dan alasannya. Ingat bahwa intinya adalah untuk mengurangi gesekan dan mendapatkan kepercayaan pengguna (mereka memberi Anda data pribadi mereka!)

Praktik terbaik:

• Hanya meminta informasi yang Anda butuhkan
• Batasi item bentuk bebas sebanyak mungkin
• Berikan 3-4 opsi untuk menghindari kebutuhan pengguna untuk menggulir
• Sesuaikan halaman Terima Kasih Anda (misalnya “Terima kasih, [Nama]!”)

3. Iklan Korsel/Gambar

Sementara iklan video dan gen prospek sedang naik & naik, iklan carousel atau iklan gambar tunggal yang dicoba dan benar juga melayani tujuannya. Iklan carousel memiliki performa yang lebih baik, dan Anda harus menghindari iklan gambar tunggal kecuali aset materi iklan Anda terbatas. Saya telah berhasil menggunakan gambar tebal yang menautkan pengguna ke halaman klien yang saya anggap berharga, seperti posting blog yang menunjukkan lalu lintas organik yang bagus di Google Analytics. Ini adalah yang terbaik untuk url tujuan yang tidak sesuai dengan formulir prospek atau video yang relevan, tetapi pastikan Anda menggunakannya bersama dengan iklan video/prospek dengan tujuan langsung.

Praktik terbaik (atau Alasan Baik untuk Menggunakan Iklan Korsel/Gambar):

• Ceritakan kisah dengan gambar Anda (misalnya studi kasus/kisah sukses klien)
• Bagikan sumber daya Anda (pikirkan: blog dan artikel)
• Jelaskan sebuah proses
• Sorot fitur solusi Anda

Membungkus

Peta jalan ini harus berfungsi sebagai panduan umum untuk membantu Anda memulai komponen yang lebih besar dari strategi periklanan Facebook Anda. PPC Hero memiliki banyak artikel bermanfaat tentang aspek yang lebih spesifik dari iklan Facebook, dan setelah Anda menjalankan beberapa kampanye, Anda akan menemukan area untuk pengujian dan pengoptimalan terperinci. Seperti platform lainnya, alat yang tersedia selalu berubah, dan PPC Hero hadir untuk membuat Anda tetap up-to-date dengan pembayaran per klik terbaru dan terbaik!