Meningkatnya Adopsi Telehealth di Tengah Pandemi Coronavirus

Pemerintahan Trump pada bulan Maret mengumumkan bahwa mereka akan memperluas layanan telehealth untuk semua penerima Medicare dan mengurangi penegakan HIPAA yang ketat sebagai langkah terbaru untuk memerangi pandemi virus corona.

Era social distancing membawa dampak yang tajam bagi perekonomian global . Pembicaraan tidak hanya seputar dampak virus corona pada kesehatan tetapi juga di beberapa bidang lainnya.

Tetapi dengan tetap fokus pada sektor perawatan kesehatan, penting untuk dicatat bagaimana hal itu telah membawa kebutuhan yang melekat untuk beralih ke telehealth. Dalam peristiwa seperti sekarang, orang-orang dari seluruh dunia menderita bukan hanya tekanan fisik tetapi juga mental. Dan tanggung jawab kemudian jatuh pada sektor medis untuk memastikan bahwa semua orang baik-baik saja dan ada sedikit korban.

Melihat sifat COVID-19 dan luasnya penyebaran virus tersebut, para dokter dan tenaga medis merupakan salah satu masyarakat yang paling terpukul, karena dalam kondisi normal merekalah yang paling lama terpapar dengan pasien.

Dalam artikel ini, kita akan melihat peningkatan adopsi telehealth di tengah pandemi virus corona – yang telah menghadirkan solusi dari berbagai masalah baru virus corona yang dihadapi sektor ini. Kami akan melihat banyak manfaat yang ditawarkan telehealth, terlepas dari apakah dunia sedang bergulat dengan wabah pandemi atau tidak – manfaat yang membuktikan peran intrinsik mHealth dalam evolusi industri perawatan kesehatan .

Tetapi sebelum kita mempelajari lebih dalam tentang perubahan wajah interaksi perawatan kesehatan melalui kebangkitan telemedicine di tengah wabah virus corona , mari kita ambil beberapa ide dari pengalaman China dengan telehealth.

Daftar Isi

1. Studi Kasus Adopsi China terhadap Telehealth pada Saat COVID-19
2. Kasus Penggunaan Platform Telehealth yang Melampaui COVID-19
3. Kasus Penggunaan Telehealth pada Saat COVID-19
4. Tantangan Menatap Adopsi Telehealth pada Saat COVID-19
5. Perubahan yang Dibuat pada Pedoman Utama Telehealth

Studi Kasus Adopsi China terhadap Telehealth pada Saat COVID-19

Sebuah artikel yang diterbitkan di The Economist mencatat bahwa layanan telemedicine China seperti Ali Health, WeDoctor, dan JD Health, meluncurkan klinik virus corona online mereka untuk tujuan melakukan triase dan merawat pasien di seluruh negeri.

Platform perawatan kesehatan memungkinkan pasien Tiongkok untuk mengakses perawatan tanpa perlu bepergian dan dengan demikian menurunkan risiko penyebaran dan paparan. Rumah Sakit Universitas Sichuan China Barat juga bermitra dengan telekomunikasi China dan ZTE untuk menyebarkan koneksi 5G dalam dan luar ruangan dengan cepat untuk menghubungkan pasien dengan dokter dari jarak jauh. Dan dengan demikian, mengurangi risiko paparan sekaligus memungkinkan untuk merawat pasien di lokasi terpencil.

Contoh yang telah ditetapkan China sekarang diikuti oleh beberapa perusahaan yang berbasis di AS seperti AmWell, Teladoc, abd Buoy, yang menawarkan layanan kunjungan video dan pemutaran serupa.

Spectrum Health juga mengumumkan bahwa mereka sekarang akan menawarkan pemutaran virtual gratis untuk individu Michigan yang telah mengalami gejala COVID-19. Mereka juga akan memberi tahu individu jika mereka memerlukan perawatan tambahan berdasarkan serangkaian pertanyaan tentang gejala mereka. Pasien kemudian akan memiliki kebebasan untuk memilih pengasuh yang mereka sukai.

“Kami ingin memberikan layanan kesehatan masyarakat untuk orang-orang yang mungkin memiliki gejala dan khawatir tentang virus, sambil membiarkan mereka tinggal di rumah dan mencegah penyebaran penyakit,” Darryl Elmouchi, CMO & Presiden di Spectrum Health, mengatakan.

Lonjakan orang yang menggunakan platform perawatan kesehatan ini adalah petunjuk tentang bagaimana telehealth harus menjadi komponen penting dari strategi negara mana pun untuk meningkatkan kapasitas memerangi wabah virus corona sambil menjaga semua fasilitas perawatan kesehatan tetap aman.

Kasus Penggunaan Platform Telehealth yang Melampaui COVID-19

1. Meningkatkan Keterlibatan Melalui Pemantauan Jarak Jauh

Tujuan yang berkembang dari penggantian berbasis nilai telah menyebabkan sistem perawatan kesehatan menekankan cara-cara baru untuk terlibat dengan pasien mereka ke arah perawatan diri. Dengan meningkatnya kasus kondisi kesehatan kronis, memanfaatkan telehealth untuk melakukan pemantauan jarak jauh adalah salah satu cara penyedia medis sekarang meningkatkan hasil tanpa memotong biaya. Ini juga merupakan salah satu cara industri on-demand mempersiapkan dunia pasca-COVID.

2. Memperluas Akses Perawatan

Ini adalah fakta umum bahwa ada kekurangan dokter di seluruh dunia. Faktanya, ada tempat geografis yang sangat terbatas di mana dukungan medis tersedia secara memadai. Telehealth memperluas jaringan penyedia dengan cara membawanya ke lokasi terpencil. Ini terbukti menjadi alat yang sangat efisien untuk menanamkan pendidikan pasien, diagnosis, dll.

3. Meningkatkan Alur Kerja Klinis

Telehealth memainkan peran besar dalam meningkatkan efisiensi klinis. Ini bertindak sebagai alat untuk memprioritaskan pemberian perawatan, kasus triase, dan komunikasi yang lebih baik dengan mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pasien untuk membantu proses pengambilan keputusan medis yang efisien.

4. Peningkatan Pendapatan Praktek

Selain menurunkan biaya overhead per kunjungan, telehealth jauh lebih sedikit memakan waktu – untuk penyedia dan pasien. Hal ini juga memungkinkan dokter untuk menagih panggilan telepon tanpa kompensasi sambil memperpanjang jam yang digunakan untuk menangkap lebih banyak waktu yang ditagih. Telehealth cenderung mengurangi ketidakhadiran dan meningkatkan efisiensi latihan.

5. Menurunkan Biaya Pasien

Biaya yang dikeluarkan untuk mencari layanan kesehatan berjalan dua arah. Bukan hanya pasien yang mengeluarkan biaya tetapi juga klinik dan rumah sakit yang menanggung biaya manajemen dan operasional. Melalui kunjungan telehealth, dokter dan pasien dapat datang di platform digital yang sama tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan.

Contoh efektivitasnya dapat dilihat dalam bagaimana Oregon Health and Science University menghemat lebih dari $6,4 juta per tahun untuk pasien mereka dalam biaya perjalanan dengan penerapan program adopsi telemedicine .

Sementara kasus penggunaan telehealth wabah COVID-19 secara inheren sama dengan kasus penggunaan telehealth pandemi non global , tuntutan saat ini adalah membuat daftar beberapa di antaranya. Inilah cara pengembang perangkat lunak perawatan kesehatan yang berfokus pada virus corona dapat memperluas penggunaan telehealth di tengah pandemi virus corona .

Kasus Penggunaan Telehealth pada Saat Krisis Coronavirus

Untuk pasien: pemantauan mandiri dan jarak untuk pasien isolasi di rumah dan isolasi mandiri, pemantauan dan pengobatan jarak jauh untuk pasien kasus ringan, dan tindak lanjut untuk pasien setelah dipulangkan. Hal ini juga dapat memberikan perawatan rutin bagi pasien yang memiliki penyakit kronis yang berisiko lebih besar saat terpapar virus COVID-19.

Untuk petugas kesehatan: dokter yang memiliki gejala ringan masih bisa merawat pasien dari jarak jauh, bisa ada adopsi yang lebih besar dari pertukaran pengalaman lintas batas dan pelatihan online untuk petugas kesehatan. Ini memecahkan salah satu masalah kontraintuitif terbesar dari staf medis. Ketika staf medis dinyatakan positif terkena virus corona, mereka dibuat tidak tersedia untuk sistem perawatan kesehatan pada saat mereka paling dibutuhkan.

Untuk penyedia layanan telehealth: Saat ini, beberapa platform seluler telehealth dapat digunakan untuk tujuan triase dan skrining. Penyedia dapat menggunakan pesan aman, chatbots, dan panggilan video untuk melakukan penyaringan tingkat awal dan triase pasien yang mungkin telah terinfeksi. Berikut adalah beberapa contoh langsung:

• UCSF meluncurkan platform otomatis untuk secara proaktif menyaring pasien yang memasuki fasilitas UCSF untuk janji mereka. Platform ini telah menyaring lebih dari 50.000 pasien, dan telah membantu dalam mengidentifikasi kasus dan mengendalikan penyebaran virus.
• UW Medicine, yang bertempat di Washington, telah mengarahkan pasien yang memiliki gejala virus corona untuk menggunakan klinik virtual sebagai titik akses pertama mereka. Lainnya seperti NYU, OHSU, Langone, Intermountain, dll. mengikuti mode yang sama. Melalui cara kunjungan ini, penyedia layanan dapat mengarahkan pasien yang bergejala untuk diuji dengan cara yang meminimalkan paparan ke penyedia layanan kesehatan lain dan pasien.

Meskipun tingkat adopsi solusi telehealth terlihat meningkat, ada beberapa tantangan utama yang tetap ada, menjaga dampak virus corona pada industri & sektor kesehatan , tetap mengerikan.

Tantangan Menatap Adopsi Telehealth pada Saat COVID-19

Salah satu masalah utama adalah skalabilitas sistem . Tantangan utama adalah meningkatnya jumlah pengguna yang beroperasi pada platform secara real-time. Waktu telah dipotong dari 'hari-hari' sebelumnya. Pengurangan ini – dari hari ke jam dan sekarang real-time telah menjadi kontribusi dari solusi berbasis cloud. Solusi telehealth harus tersedia di perangkat pengguna yang berbeda seperti smartphone, komputer, dan tablet.

Muncul dengan kemampuan untuk menyatukan beberapa organisasi medis dalam satu jaringan virtual. Jaringan tersebut mencakup berbagai lokasi fisik: klinik terpencil dan pusat, klinik swasta dan negara, pusat pencegahan dan pusat rehabilitasi, kantor pribadi dokter dan pasien terdaftar di dalam lokasi mereka.

Hal berikutnya yang kurang adalah hadirnya solusi telehealth . Penyedia dihitung dengan tangan di AS saja. Jadi, ketika Anda menghitung seluruh dunia, jumlahnya menjadi semakin tipis.

Fungsi berikut harus menjadi prioritas dalam solusi: konferensi audio/video, pesan aman, penjadwalan elektronik, analitik dan laporan, penagihan dan pembayaran online, unggahan gambar dan file, integrasi dengan sistem EHR, dan peresepan elektronik.

Memperhatikan kurangnya penyedia layanan telehealth di seluruh dunia, beberapa perubahan utama telah dibawa dalam pedoman telehealth untuk meningkatkan perawatan COVID-19 – yang telah memudahkan proses pengembangan aplikasi mHealth . Mari kita lihat mereka sebagai catatan perpisahan.

Perubahan yang Dibuat pada Pedoman Utama Telehealth

1. Panduan AMA tentang platform telemedicine ke dalam praktik telah dikembangkan untuk membantu dokter meningkatkan semua kemampuan telemedicine mereka. Selain memberi tahu dokter tentang tindakan terbaru yang diambil oleh CMS dan OCR, panduan ini ditujukan untuk memberi mereka petunjuk tentang cara memulai – kebijakan, kode, pembayaran, penerapan praktik, beserta tautan ke sumber daya.

2. Lembar Fakta CMS mencantumkan beberapa hal penting yang dapat diambil:

• Sampai saat darurat, Medicare akan membayar layanan telehealth yang diberikan kepada penerima manfaat "di semua wilayah negara di semua pengaturan" dengan tarif yang sama seperti kunjungan langsung biasa.
• HHS tidak akan melakukan audit untuk melacak apakah ada hubungan pasien-dokter sebelumnya untuk klaim yang diajukan selama keadaan darurat kesehatan masyarakat.
• Pasien harus memulai layanan, tetapi dokter harus memberi tahu semua pasien mereka tentang kemampuan layanan telehealth.

3. Kebijaksanaan dalam aturan HIPAA

OCR, cabang penegakan HIPAA dari HHS, menyatakan bahwa mereka akan menerapkan "kebijaksanaan penegakan" dan tidak akan menjatuhkan hukuman atas ketidakpatuhan terhadap persyaratan peraturan dalam "penyediaan layanan telehealth dengan itikad baik" hingga COVID-19 darurat kesehatan masyarakat nasional.

Pemberitahuan OCR terutama mengacu pada aturan pemberitahuan keamanan, privasi, dan pelanggaran Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA), dan dalam hal dokter dan penyedia layanan kesehatan lainnya yang ingin terhubung dengan pasien melalui "non-public menghadapi" jarak jauh. “teknologi komunikasi.