Suds to Stardom: Bagaimana Pendiri Royalty Soaps Menjadi Viral di YouTube
Diterbitkan: 2021-12-13Pada tahun 2019, Katie Carson berada di acara terbesar tahun ini untuk pembuat konten YouTube, bertemu dengan bintang-bintang top platform.
Itu adalah pesta di VidCon, konvensi tahunan yang menarik talenta terbaik dari YouTube, Twitch, dan TikTok.
“Ada banyak orang yang sangat, sangat terkenal—seperti yang terkenal di media arus utama—di sana. Dan itu benar-benar aneh, karena saya, Anda tahu, menyeruput Sprite saya di sudut, untuk melihat Tana Mongeau berjalan dengan pagar betisnya, ”kata Katie.
Bagi Katie, semua itu aneh dan tak terduga. Dia telah memulai bisnis sabunnya, Royalty Soaps, saat remaja, membuat sabun proses dingin yang dituangkan dengan tangan dari rumah orang tuanya di Texas.
Dia tidak berangkat untuk menjadi bintang YouTube, tapi itulah yang terjadi. Katie sekarang memiliki lebih dari 880.000 pelanggan di platform, dan hit terbesarnya memiliki lebih dari delapan juta tampilan.
Keputusannya untuk menggunakan YouTube untuk bisnis berkontribusi pada peningkatan besar dalam penjualan sampai pada titik di mana penayangan videonya memberi tahu dia berapa banyak sabun yang harus dibuat untuk koleksi baru. Saluran YouTube-nya telah sepenuhnya mengubah dan mengembangkan tokonya dengan cara yang tidak pernah dia bayangkan, dan dia dengan senang hati membagikan apa yang telah dia pelajari selama ini.
Dari sabun menjadi bintang
Katie terkena kutu sabun ketika dia berusia 16 tahun dan mengikuti kelas membuat sabun untuk remaja yang belajar di rumah seperti dirinya.
"Saya sangat menyukainya," katanya. “Saya berbicara dengan orang tua saya, dan saya berkata, 'Hei, saya pikir ini adalah sesuatu yang benar-benar ingin saya kejar.'”
Setelah setahun penuh di kelas, Katie membeli semua bahan yang dibutuhkan dan mulai memproduksi sabun di rumah. Ketika berusia 17 tahun, dia meluncurkan Royalty Soaps sebagai bisnis online. Dia memilih untuk memulai bisnisnya secara online karena itu berarti biaya awal yang lebih rendah dan melewatkan biaya yang datang dengan menjual di pameran. Dia memulai di Etsy tetapi kemudian tumbuh lebih besar dan beralih ke Shopify, tempat dia menjual sejak itu.
Ketika datang ke media sosial, Katie tidak masuk dengan rencana tertentu tetapi memutuskan untuk mencoba segalanya dan melihat apa yang macet. Dia meluncurkan Royalty Soaps di Instagram, Facebook, dan YouTube dalam minggu yang sama di tahun 2013.
Awalnya, dia bahkan tidak berniat menjadikan saluran YouTube-nya sebagai bagian dari strategi pemasarannya. Dia memulai salurannya sebagai cara untuk terhubung dengan pembuat sabun lain yang dia temui di Facebook yang memposting konten video untuk menunjukkan tempat mereka bekerja.
“Tujuan awal saya hanya untuk terhubung dengan orang-orang dalam komunitas saya sendiri,” katanya.
Video pertamanya lebih ke dalam bisbol—menguji aroma dan mengulas sabun dari pembuat lain. Tetapi ketika dia mulai memposting video dirinya membuat sabun, dia mulai menarik pemirsa baru. Ditambah lagi, dia senang melakukannya.
“Itu adalah motivator utama saya: ini menyenangkan, ini cara yang keren untuk terhubung dengan orang-orang,” katanya. “Mungkin ini adalah cara saya dapat menjangkau orang lain dengan cara yang menghibur, untuk belajar lebih banyak tentang kerajinan yang sangat saya sukai.”
Mengubah tampilan menjadi penjualan
Katie tidak sukses dalam semalam di YouTube—membutuhkan pengeposan secara konsisten dan menyempurnakan konten videonya untuk sampai ke tempatnya sekarang.
Saat dia terus memposting, jumlah pelanggannya merangkak naik dan dia mulai menghasilkan uang dari saluran YouTube-nya sendiri. Kemudian, ketika dia memiliki sekitar 15.000 pelanggan, dia mulai melihat korelasi yang jelas antara penayangan dan penjualan. Dia akan melihat analitiknya dan melihat 90% pengunjung tokonya berasal dari tautan di YouTube.
"Setiap saat, kami akan melihat lonjakan penjualan begitu video naik."
“Saat itulah menjadi jelas bahwa ini adalah sesuatu yang sebenarnya mempengaruhi pendapatan di sini,” kata Katie.
Dia juga membuat beberapa keputusan cerdas, seperti memanfaatkan topik trending yang cocok dengan mesin telusur. Salah satu hit besar pertamanya adalah menunjukkan dirinya membuat sabun yang terinspirasi oleh Unicorn Frappuccino dari Starbucks yang tersebar di seluruh media sosial.
“Itu hampir 12 kali lebih baik daripada apa pun yang telah saya lakukan. Dan saya benar-benar terkejut, karena itu adalah jenis video yang saya buat bersama pada menit terakhir, ”katanya.
Hit lain adalah video reaksinya terhadap peretasan sabun viral yang memiliki lebih dari delapan juta tampilan.
“Pertumbuhannya cepat setelah itu, jauh lebih besar dari yang pernah saya perkirakan. Itu sangat, sangat menyenangkan dan sangat mengejutkan,” kata Katie.
Saat ini, dia dapat menyusun strategi inventarisnya seputar performa videonya. Misalnya, setiap tahun dia membuat Serial Sabun Rahasia, di mana pemirsa harus menebak tema koleksinya. Video-video itu bekerja dengan sangat baik, jadi dia tahu cara memproduksi lebih banyak sabun. Itu sama untuk videonya menjelang musim Natal.
“Semakin banyak video yang kami keluarkan selama waktu itu, semakin banyak penjualan, dan itu terhubung setiap tahun—tidak pernah gagal, tidak pernah salah,” katanya.
Sisa tahun ini, tetap ada hubungan yang jelas antara videonya dan penjualannya.
“Setiap saat, kami akan melihat lonjakan penjualan begitu video naik. Kami melihat tren pembelian umum tergantung pada seberapa populer serial YouTube itu,” katanya.
Itu juga berarti operasinya telah berkembang dari tim satu menjadi tim bergilir hingga 10 orang, termasuk temannya Karoline, yang membantu pemasaran, dan saudara laki-lakinya Kenny, yang sering muncul di video.
Siap untuk membuat bisnis Anda? Mulai uji coba Shopify gratis selama 14 hari—tidak perlu kartu kredit.
Cara menggunakan Youtube untuk bisnis: 7 langkah untuk memulai
Memulai di YouTube sebagai bisnis mungkin tampak menakutkan. Dengan begitu banyak konten yang sudah ada di platform, bagaimana Anda bisa membuat diri Anda menonjol? Dan bagaimana jika Anda tidak tahu apa-apa tentang membuat konten video?
Dalam delapan tahun di platform, Katie telah belajar banyak tentang menggunakan saluran YouTube-nya untuk bisnis dan memiliki beberapa saran tentang bagaimana Anda dapat mulai memposting untuk mempromosikan bisnis Anda.
1. Tetap dengan itu dan konsisten
Jika Katie putus asa dengan penayangan di video pertamanya, dia tidak akan berada di tempatnya sekarang.
Itulah mengapa penting baginya untuk menemukan motivasi lain untuk terus memposting. Baginya, berbagi semangat dan terhubung dengan pemirsa adalah hal yang menyenangkan. Orang-orang sering mengomentari betapa mereka suka menonton video Katie karena kegembiraan yang dia bawa ke masing-masing video dan betapa menenangkan dan memuaskannya melihat sabun dibuat.
Motivasi itu berarti dia terus memposting secara teratur, meskipun jumlah penayangannya tidak tinggi. Algoritme YouTube menghargai postingan yang konsisten, waktu tonton, dan gambar mini yang bagus. Memposting clickbait demi mendapatkan video tidak akan berhasil, jadi terus memposting konten yang menghibur dan bijaksana adalah kuncinya.
“Saya konsisten dengan jadwal unggahan saya, karena membuat perbedaan dan membawa kegembiraan bagi orang lain dalam bentuk video, yang saya suka buat, layak untuk saya pertahankan,” katanya.
Bagian dari apa yang membantunya tetap pada jadwal adalah dia mengembangkan formula untuk video pembuatan sabunnya, yang menunjukkan dia mencampur adonan, memilih warna, menambahkan dekorasi, dan memotong jeruji. Fans tahu bahwa mereka dapat mengharapkan sesuatu yang dapat mereka nikmati dan Katie memiliki arahan yang jelas untuk postingan baru.
2. Bereksperimen dengan format yang berbeda
Video pembuatan sabun adalah intisari dari saluran Katie, tetapi dia juga mencoba format baru.
Meninjau peretasan sabun viral, seperti yang dia sebutkan di atas, terbukti menjadi hit. Dia juga membuat daftar putar Royal Creative Academy untuk mengajari pembuat sabun baru kerajinan tangan. Di video lain, dia menguji peralatan pembuatan sabun di rumah atau membuat sabun dengan putrinya.
Tidak ada jaminan bahwa format baru akan berfungsi, tetapi Anda tidak pernah tahu kapan mencoba sesuatu yang berbeda akan menjadi viral.
3. Merampingkan proses pembuatan
Katie aktif di YouTube, TikTok, dan Instagram, memposting video di ketiga platform. Itu bisa berarti banyak pekerjaan ekstra, tetapi dia menemukan cara untuk menyederhanakan prosesnya.
“Setiap kali saya membuat film, saya mencoba mendapatkan konten sebanyak mungkin dari satu sesi,” kata Katie.
Saat merekam video untuk saluran YouTube-nya, dia juga akan menyiapkan ponsel untuk merekam video yang dapat diedit untuk TikTok dan Instagram. Dengan merekam seluruh proses pembuatan sabun dengan cara ini, dia memiliki banyak bahan untuk digunakan di berbagai platform dalam format yang tepat. Dia mendapat ide dari streamer yang menyiapkan perangkat berbeda untuk streaming di Twitch, YouTube, dan TikTok secara bersamaan.
“Biasanya apa yang saya coba lakukan adalah mendapatkan konten sebanyak-banyaknya untuk semua media sosial secara bersamaan, dan kemudian melengkapi sesuai kebutuhan sepanjang bulan,” katanya.
Daftar Bacaan Gratis: Taktik Pemasaran Media Sosial
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana media sosial dapat membantu mendorong penjualan? Unduh daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori.
Dapatkan daftar bacaan Taktik Pemasaran Media Sosial kami dikirim langsung ke kotak masuk Anda.
Hampir sampai: silakan masukkan email Anda di bawah ini untuk mendapatkan akses instan.
Kami juga akan mengirimi Anda pembaruan tentang panduan pendidikan baru dan kisah sukses dari buletin Shopify. Kami membenci SPAM dan berjanji untuk menjaga alamat email Anda tetap aman.
4. Belajar sambil jalan
Katie tidak memulai sebagai ahli dalam perangkat lunak pengeditan video dan pengambilan gambar dan dia masih tidak menganggap dirinya seorang ahli. Tapi, dia telah belajar dengan setiap video yang dia posting dan meluangkan waktu untuk mengajari dirinya sendiri keterampilan baru.
Dia menggunakan situs seperti Skillshare (yang mensponsori beberapa videonya) untuk mempelajari teknik baru, tetapi dia juga mengandalkan audiensnya untuk mendapatkan umpan balik.
“Saya banyak bertanya kepada orang-orang, 'Apakah Anda menyukai sudut kamera ini?' dan kemudian saya akan mendapatkan umpan balik, ”katanya.
Misalnya, orang-orang berkomentar tentang seberapa keras blender tongkatnya, jadi dia belajar untuk membisukan bagian itu dan menambahkan musik di atas klip itu.
Itu juga berarti Anda tidak memerlukan pengaturan profesional untuk memulai. Seperti Katie, Anda dapat memulai dengan peralatan apa pun yang Anda miliki dan meningkatkannya saat Anda merasa lebih nyaman.
5. Jadilah dirimu yang sebenarnya
Berbicara di depan kamera menjadi hal yang wajar bagi Katie. Dia bilang dia suka berbicara, dan kepribadiannya yang ceria dan baik pasti membantu.
"Saya pikir semua orang mendapat manfaat dari Anda hanya menjadi diri sendiri, di depan kamera dan di luar kamera."
Jika Anda lebih ragu-ragu, Katie merekomendasikan untuk berbicara ke kamera seperti Anda berbicara dengan seorang sahabat. Pemirsa mencari keaslian di YouTube, jadi jangan mencoba meniru bintang lain, cobalah menjadi diri sendiri.
“Jangan menahan bagian mana pun dari kepribadian Anda. Bahkan jika kepribadian Anda lebih pendiam dan tenang, akan ada orang yang lebih menyukai gaya itu,” katanya.
Dia tidak ingin menjadi satu orang di depan kamera, kemudian seseorang bertemu dengannya dalam kehidupan nyata dan menyadari bahwa dia benar-benar berbeda: "Saya pikir semua orang mendapat manfaat dari Anda hanya menjadi diri sendiri, di depan kamera dan di luar kamera."
6. Biarkan YouTube menjadi bagian dari pendapatan Anda
Dibutuhkan waktu dan konsistensi untuk mengembangkan saluran YouTube, tetapi begitu Anda melakukannya, peluang baru terbuka.
Sebagai anggota Program Mitra YouTube, Katie menerima sebagian dari pendapatan iklan untuk iklan yang muncul sebelum dan selama videonya. Meskipun penjualan sabun masih menjadi sebagian besar bisnisnya, pendapatan tambahan tentu disambut baik.
Salah satu potensi hambatan di sini adalah bahwa ada kalanya YouTube menindak konten dan mendemonstrasikan video yang melanggar pedoman komunitas. Beruntung bagi Katie, kontennya selalu—maafkan permainan kata-kata itu—bersih sekali.
Dia juga bisa mendapatkan kesepakatan merek. Ini dimulai dengan merek yang menawarkan produk gratis dengan imbalan liputan, tetapi sekarang dia dapat memproduksi video yang disponsori merek. Peluang tersebut telah berkembang seiring dengan peningkatan jumlah pelanggannya.
7. Tetapkan batasan
Media sosial bisa menjadi tempat yang kejam, dan YouTube tidak terkecuali. Antara terobsesi dengan komentar dan stres pada diri sendiri karena mengunggah konten baru, menjadi pembuat konten bisa menjadi luar biasa.
Itulah mengapa penting untuk mengatur jadwal upload yang masuk akal untuk Anda dan bandwidth Anda. Ini akan memberi tahu pemirsa kapan harus mengharapkan konten baru dan juga menghentikan Anda untuk terlalu kurus.
“Jangan lakukan ini dengan mengorbankan kesehatan mental Anda sendiri,” kata Katie.
“Ini seharusnya menjadi sesuatu yang Anda nikmati, dengan sendirinya, terlepas dari apa yang terjadi.”
Maju dan ciptakan
Katie mengatakan YouTube telah menjadi perjalanan yang liar, dan dia merasa "diberkati dan direndahkan dan bersyukur" telah memilikinya. Dia pada dasarnya tumbuh dari remaja menjadi dewasa dengan YouTube dan Royalty Soaps.
Menciptakan kembali kesuksesan besar Katie adalah hal yang sulit, tetapi dengan sarannya, Anda dapat mulai mengukir pemirsa dan menemukan kesenangan Anda sendiri dalam membuat konten dengan YouTube untuk bisnis.
“Saya masih sedikit terkejut bahkan sekarang dan sangat, sangat rendah hati dan bersyukur bahwa orang-orang akan terhibur dengan apa yang saya hasilkan,” katanya.
"Ini pasti sesuatu yang saya tahu banyak orang ingin capai, dan tidak banyak orang melakukannya, dan saya tidak menerima begitu saja."