Pengembangan Aplikasi SaaS: Cara Membuat Platform SaaS

Isi:

1. Apa itu SaaS?
2. Mengapa SaaS?
3. Bagaimana Mengembangkan Aplikasi SaaS
4. Apakah Ada Formula Untuk Sukses?
5. Pahami Bagaimana Pelanggan Akan Menggunakan Aplikasi Anda
6. Tentukan Pelanggan Ideal Anda
7. Tren Penelitian
8. Tantangan Pengembangan SaaS
9. Bagaimana cara menghasilkan uang
10. Berapa Biaya untuk Mengembangkan Aplikasi SaaS?
11. Analisis dan Desain Bisnis
12. Biaya Server
13. Perangkat Lunak Pemantauan
14. Pengembangan dan Dukungan
15. Pemasaran
16. Apakah Layak Memulai Bisnis SaaS?

Apa itu SaaS?

SaaS adalah singkatan dari Software as a Service . Sederhananya, SaaS memberikan perangkat lunak siap pakai kepada pelanggan melalui browser web atau aplikasi seluler. Pelanggan tidak perlu berurusan dengan instalasi dan konfigurasi karena penyedia perangkat lunak yang menanganinya. Tidak hanya perbedaan teknis antara SaaS dan model perangkat lunak tradisional; ada juga perbedaan filosofis.

Dengan SaaS, pengguna tidak perlu repot dengan konfigurasi perangkat lunak. Mereka hanya dapat menggunakan perangkat lunak. Berkat internet, SaaS tersedia untuk pengguna di mana saja di dunia dan dari setiap perangkat. Ada juga perbedaan antara model SaaS dan model perangkat lunak tradisional sejauh menyangkut pengembang. Bahkan setelah produk SaaS diluncurkan, pengembang tidak berhenti mengerjakannya. Pengembang terus mengoptimalkan dan memperbaruinya. Aplikasi SaaS (seperti Amazon Web Services , Salesforce , Box , dan Concur ) dioptimalkan dan diperbarui oleh banyak pengembang. Jadi perlu untuk memenuhi kebutuhan audiens yang besar untuk membuat mereka menguntungkan.

Mengapa SaaS?

Produk SaaS memiliki banyak potensi untuk pengembangan lebih lanjut dari pasar aplikasi. Dengan produk SaaS:

• Pelanggan mendapatkan produk yang benar - benar siap pakai tanpa perlu memikirkan pengaturan dan algoritme. Mereka hanya menggunakan perangkat lunak untuk memecahkan masalah mereka.
• Pengguna tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk perangkat lunak yang mahal. Sebagai gantinya, mereka dapat membayar langganan untuk fungsionalitas yang mereka butuhkan dan berhenti membayar jika mereka tidak lagi membutuhkan layanan tersebut.
• Aplikasi dapat mengimplementasikan penyimpanan cloud . Fitur ini memungkinkan perusahaan dan korporasi untuk mentransfer informasi dengan cepat dan aman.
• Pembaruan dan perbaikan bug sinkron dan tersedia untuk pengguna semua perangkat . Ini nyaman untuk perusahaan besar di mana menginstal dan memperbarui perangkat lunak khusus adalah urusan yang mahal dan berkelanjutan.
• Pengguna tidak memiliki akses ke kode sumber tetapi hanya fungsionalitasnya melalui browser web atau aplikasi. Ini berarti tidak ada yang bisa mencuri dan mendistribusikan aplikasi SaaS secara ilegal.

Bagaimana Mengembangkan Aplikasi SaaS

Keputusan untuk mulai mengembangkan aplikasi SaaS harus diinformasikan dengan baik. Berikut adalah beberapa rekomendasi tentang bagaimana mengklarifikasi rencana Anda dan memikirkan sejumlah detail.

"Investasi dalam pengetahuan selalu menghasilkan bunga terbaik."
— Benyamin Franklin

Adalah suatu kesalahan untuk percaya bahwa membuat aplikasi dimulai dengan pengembangan platform SaaS yang sebenarnya.

Pertama-tama , Anda harus benar-benar memahami ide proyek Anda, mengetahui siapa audiens target Anda dan mengapa mereka ingin menggunakan produk Anda, meneliti produk serupa di pasar, dan memahami bagaimana Anda dapat menghasilkan uang dengan aplikasi Anda.

Di atas segalanya, analisis apakah ide yang baik untuk meluncurkan produk Anda menggunakan model SaaS. Perangkat Lunak sebagai Layanan tidak dapat diterapkan untuk semua proyek, dan untuk beberapa proyek, model ini hanya akan membahayakan. Sebagai contoh produk SaaS yang kompeten dan untuk melihat cara membuat aplikasi SaaS berbasis cloud, mari kita lihat di Google Drive . Ini memiliki banyak bahan untuk sukses:

• Penyimpanan berbayar . Masalah konstan dekade terakhir telah kehabisan penyimpanan. Solusi di masa lalu adalah mengorbankan data yang kurang penting demi data yang lebih penting. Jika tidak, Anda dapat membeli hard drive ekstra. Tapi tentu saja, Anda tidak akan terlindungi dari kerusakan fisik. Investasi Anda bisa hancur dalam beberapa bencana.

  Namun hari ini, alih-alih menyimpan data di hard drive eksternal, Anda cukup membuka browser, membuka Google Drive, dan mulai menyimpan file. Anda menerima 30 GB gratis dan biaya tambahan 1 TB sekitar $10 per bulan. Dan jika Anda tidak membutuhkan penyimpanan lagi, Anda cukup berhenti membayarnya.

• Hanya penyimpanan ? Tentu saja, ada lebih banyak hal di Google Drive selain penyimpanan. Saat ini, penyimpanan cloud sederhana tidak cukup membuat kami takjub karena beragamnya alternatif. Google Drive menarik perhatian pengguna rata-rata dan perusahaan besar dengan ketersediaan fungsionalitas gaya Microsoft Office secara gratis (Google Documents, Google Spreadsheet, dll.).

  Penghematan konstan memungkinkan pengguna untuk melupakan ketakutan mereka akan pemadaman listrik yang dulunya menyebabkan hilangnya dokumen sensitif. Juga, akses bersama ke dokumen memungkinkan karyawan untuk dengan mudah bekerja sama dalam proyek.

• Jaringan layanan . Orang-orang sering kali merespons dengan buruk perubahan dan hal baru yang radikal, sehingga Google Drive memiliki satu keunggulan lagi dibandingkan para pesaingnya. Menurut statistik Netmarketshare dari Juni 2018, Google Chrome digunakan oleh 60% pengguna browser desktop. Satu login di Chrome memungkinkan untuk mendapatkan akses ke Gmail, YouTube, Google Foto, Google Drive, dan layanan lainnya. Apakah masuk akal untuk menemukan layanan pihak ketiga lainnya? Mungkin pengguna tidak akan melakukannya karena kesetiaan dan kekuatan kebiasaan.

  Terlepas dari kesuksesan Google Drive, ada banyak contoh perangkat lunak yang mengikuti model SaaS tetapi tidak seberuntung itu. Pada tahun 2013, Adobe Systems mulai mengintegrasikan penawaran Perangkat Lunak sebagai Layanan sebagai bagian dari kampanye anti-pembajakan perusahaan. Adobe mulai membebankan biaya bulanan untuk Photoshop, Illustrator, dan produk lainnya, tetapi produk ini tidak berubah menjadi layanan.

Pengguna kecewa dengan keputusan perusahaan, dan beberapa pengguna Adobe mulai menggunakan versi perangkat lunak yang lebih lama. Ironisnya, terjadi peningkatan jumlah perangkat lunak Adobe bajakan setelah memperkenalkan langganan. Sekitar waktu ini Sketch, aplikasi desain yang bersaing dengan Illustrator, masuk ke pasar dan menawarkan persyaratan yang lebih menguntungkan dengan berlangganan tahunan hanya dengan $99. Sketch menarik beberapa pelanggan Adobe. Pelajaran yang didapat adalah bahwa analisis bisnis penting ketika Anda akan melakukan modifikasi pada fungsionalitas dan cara aplikasi beroperasi.

Apakah Ada Formula Untuk Sukses?

Keputusan untuk mulai mengembangkan aplikasi Perangkat Lunak sebagai Layanan harus didukung oleh preferensi pengguna, kemampuan pesaing, dan sifat khusus aplikasi Anda. Jika tidak, peluang Anda untuk gagal tumbuh. Untuk membuat aplikasi Anda berhasil di pasar, Anda perlu mengetahui tentang siklus hidup pengembangan perangkat lunak SaaS dan mengingat tip berikut:

1. Pahami Bagaimana Pelanggan Akan Menggunakan Aplikasi Anda

Untuk mengembangkan aplikasi berkualitas yang memenuhi permintaan, Anda harus sepenuhnya memahami semua fungsinya. Terlebih lagi, Anda harus benar-benar melihat bagaimana tampilannya, cara kerjanya, dan penggunaannya oleh pelanggan. Anda perlu menentukan fitur unik yang akan membantu aplikasi Anda menonjol dan memiliki alasan yang baik untuk menggunakan model SaaS.

2. Tentukan Pelanggan Ideal Anda

Siapa yang akan menggunakan aplikasi Anda? Penting untuk menjawab pertanyaan ini karena proposisi nilai Anda secara langsung bergantung pada persona pembeli Anda. Akan aneh jika menggunakan strategi yang sama untuk remaja, ibu, dan penderita diabetes. Masing-masing kelompok ini memiliki kebutuhan yang berbeda dan saluran komunikasi yang berbeda, dan Anda perlu mengetahui apa yang dipikirkan pembeli Anda dan bagaimana mereka bersosialisasi dengan dunia.

Setelah Anda menemukan target Anda, Anda harus mengidentifikasi senjata Anda. Jika Anda tahu bagaimana pemikiran pelanggan Anda, Anda tahu apa yang mereka inginkan hari ini dan juga apa yang mereka inginkan besok. Untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih jelas, Anda perlu meneliti tren pengembangan aplikasi berbasis SaaS.

3. Tren Penelitian

Terus-menerus melacak tren adalah bagian penting dari kesuksesan. Mengidentifikasi tren dapat membantu Anda meningkatkan aplikasi dan membuatnya tetap relevan. Mari kita lihat tren umum di pasar SaaS.

1. Kecerdasan buatan . Kecerdasan Buatan saat ini besar di industri aplikasi seluler. Platform pembelajaran mesin meningkatkan efisiensi perangkat lunak dan memungkinkan untuk memperoleh dan menganalisis data. Asisten virtual seperti Siri, Cortana, dan Alexa adalah contoh yang sangat baik dari model SaaS dan sangat bergantung pada pembelajaran mesin dan teknologi pengenalan suara. Perusahaan menginvestasikan sumber daya yang besar untuk meningkatkan teknologi ini. Menurut wakil presiden senior perangkat dan layanan Amazon, pada 2018 Amazon memiliki 5.000 karyawan yang hanya bekerja di Alexa.

2. Aplikasi seluler adalah masa depan. Menurut Emarketer.com, jumlah pengguna smartphone tumbuh dari 1,3 miliar menjadi 2,5 miliar pada periode 2013 hingga 2018. Kecenderungan penggunaan perangkat saku terus mendapatkan momentum, sehingga pengembangan web SaaS mulai bertransformasi menjadi pengembangan aplikasi seluler . Perusahaan yang mengembangkan aplikasi web SaaS beralih ke pembuatan aplikasi seluler.

[Pengguna Ponsel Cerdas 2013-2018]

3. Platform sebagai Layanan . Pasar SaaS semakin kuat, dan semakin sulit untuk menghindari perubahan. Model SaaS klasik dirancang untuk memecahkan masalah universal. Untuk menangkap pasar tertentu tanpa kehilangan kemampuan untuk melayani berbagai tujuan, pengembang menciptakan model Platform as as Service, atau PaaS. Produk PaaS seperti Microsoft Azure, Google App Engine, dan IBM Bluemix dapat membuat dan mengonfigurasi perangkat lunak yang dibutuhkan klien. Sederhananya, dengan solusi PaaS, pengembang SaaS memberikan sebagian pekerjaan kepada pengguna.

4. Pembangunan vertikal . Raksasa industri SaaS seperti Google dan Amazon mengembangkan aplikasi paling universal dengan semua fungsi sederhana. Sementara itu, perusahaan lain menempati ceruk tertentu di pasar SaaS. Perusahaan pengembangan SaaS yang baru memiliki audiens yang lebih kecil tetapi tujuan yang lebih spesifik. Untuk mengatasi tantangan tertentu, pelanggan siap mengeluarkan lebih banyak uang. Kedua faktor ini — audiens yang kecil dan kesiapan untuk membelanjakan uang — menyeimbangkan satu sama lain dan memungkinkan pengembang untuk mencapai kesuksesan.

Tantangan Pengembangan SaaS

"Dia yang tidak cukup berani untuk mengambil risiko tidak akan mencapai apa pun dalam hidup."
- Muhammad Ali

Bisnis selalu berisiko. Tidak ada panduan belajar yang bisa Anda baca dan langsung sukses. Jika itu masalahnya, semua orang akan menjadi pebisnis. Kewirausahaan adalah takdir orang-orang pemberani, dan kesuksesan dicapai dengan coba-coba. Kami telah menentukan masalah dan masalah yang paling sering terjadi dalam pengembangan SaaS dan cara untuk memecahkan atau menghindarinya.

• Orang-orang tidak mempercayai Anda . Salah satu sumber daya terpenting dalam pengembangan aplikasi seluler adalah kepercayaan. Tidak ada kepercayaan berarti tidak ada pelanggan. Masalah ini sangat akut ketika bekerja dengan model SaaS karena data pengguna pribadi disimpan oleh penyedia SaaS. Perusahaan besar tidak menghadapi masalah ini karena loyalitas merek. Tapi apa yang bisa Anda lakukan jika Anda baru memasuki pasar? Jangan beri tahu semua orang tentang keamanan Anda. Tunjukkan keamanan Anda. Ini adalah tugas desainer: logo, pengalaman pengguna (UX), dan antarmuka pengguna (UI) Anda harus menunjukkan keamanan dan kepercayaan diri Anda.

• Target audiens kecil . Terlepas dari tren perkembangan vertikal, berbahaya untuk memilih arah yang terlalu unik. Anda perlu ingat bahwa Anda, sebagai penyedia perangkat lunak, harus memperbarui aplikasi Anda secara teratur dan terus mengoptimalkannya. Dengan terlalu sedikit penonton, pekerjaan Anda tidak akan menguntungkan. Salah satu solusinya adalah memperluas fungsionalitas, atau lebih tepatnya pengembangan horizontal. Ini adalah salah satu cara untuk menarik persona pembeli yang lebih universal. Anda perlu melakukan analisis bisnis untuk memahami permintaan, persaingan, dan tren fungsionalitas.

• Ide yang buruk . Apa yang harus Anda lakukan jika Anda menyadari bahwa aplikasi Anda tidak berguna setelah menyelesaikan pengembangan? Misalnya, tidak ada gunanya mengembangkan aplikasi SaaS perekaman CD pada tahun 2021. Tanyakan pada diri sendiri, apa yang akan dicapai aplikasi saya? Jawabannya tidak boleh berupa CD rekaman, karena ini adalah hasilnya, bukan masalah yang dipecahkan oleh aplikasi. Aplikasi Anda mungkin mengizinkan orang untuk menyimpan dan berbagi data, misalnya. Ketika pengembang Anda melihat ide ini, mereka tidak akan berpikir tentang aplikasi perekaman CD melainkan akan berpikir tentang penyimpanan cloud atau model database. Tidak ada ide buruk; hanya ada eksekusi yang buruk dari ide-ide bagus. Pengembang perlu memahami hal ini pada tahap analisis bisnis.

Bagaimana cara menghasilkan uang

Bagaimana menghasilkan uang adalah pertanyaan utama di semua bidang bisnis, dan pengembangan aplikasi SaaS tidak terkecuali. Ada beberapa cara untuk memonetisasi aplikasi Perangkat Lunak sebagai Layanan:

1. Iklan dalam aplikasi

   • Kekuatan . Pemilik aplikasi memiliki sumber pendapatan tetap yang tumbuh seiring dengan popularitas aplikasi.

   • Kelemahan . Iklan sering merusak pengalaman pengguna dan menakut-nakuti calon pelanggan. Selain itu, metode monetisasi ini tidak cocok untuk bisnis baru yang tidak memiliki popularitas yang cukup untuk menarik pengiklan.

2. Freemium .Model ini adalah salah satu yang paling sukses di pasar untuk pengguna dan pengembang. Aplikasi freemium disediakan tanpa biaya dengan fungsionalitas standar. Aplikasi Freemium juga menawarkan fitur tambahan dengan biaya.

   • Kekuatan . Model freemium memungkinkan pengguna untuk menyukai aplikasi dan memutuskan untuk membayar fungsionalitas tambahan.

   • Kelemahan . Pengembang sering tidak dapat menemukan titik tengah antara fitur gratis dan komersial. Jika Anda menyediakan terlalu sedikit fungsionalitas gratis, Anda tidak dapat menarik pelanggan. Tetapi jika Anda menawarkan fungsionalitas gratis dalam jumlah besar, pengguna tidak akan membayar untuk fungsionalitas tambahan.

3. Berlangganan . Model ini mirip dengan freemium. Perbedaannya adalah bahwa langganan memungkinkan akses ke konten tambahan, bukan fungsionalitas tambahan. Jadi, jika Anda mengembangkan aplikasi yang berfokus pada konten (seperti aplikasi hosting video), Anda dapat menggunakan sistem langganan. Tapi ingat untuk menyeimbangkan antara konten gratis dan berbayar.

4. Aplikasi berbayar . Model ini bagus untuk retensi pelanggan karena orang terbiasa menggunakan barang-barang yang telah mereka bayar.

   • Kekuatan . Bagi banyak pelanggan, nyaman untuk membayar sekali dan digunakan selamanya. Pengembang diselamatkan dari pengguna yang berhenti menggunakan aplikasi karena mereka telah menerima uang.

   • Kelemahan . Pelanggan tidak akan membeli aplikasi jika mereka tidak yakin dengan kualitas dan relevansinya. Merupakan tantangan besar bagi pengembang untuk memberikan kredibilitas pada aplikasi.

Berapa Biaya untuk Mengembangkan Aplikasi SaaS?

Jika Anda mengembangkan aplikasi, penting untuk dipahami bahwa biaya untuk aplikasi SaaS besar seperti Google Drive dan biaya untuk proyek SaaS sederhana benar-benar berbeda. Ambisi besar itu mahal. Ada beberapa kategori biaya saat membangun produk Perangkat Lunak sebagai Layanan:

• Analisis dan desain bisnis
• Biaya server
• Perangkat lunak pemantauan
• Pengembangan dan dukungan
• Pemasaran

Analisis dan Desain Bisnis

Biaya pengembangan SaaS tergantung pada skala proyek Anda, jumlah fungsi, dan karakteristik spesifik. Ini semua harus ditentukan selama tahap analisis bisnis untuk menghindari pembakaran dana Anda dengan strategi yang salah.

Tahap ini menghabiskan biaya sekitar $3.000 hingga $5.000 per bulan dan berlangsung selama sekitar dua bulan.

Biaya Server

Arsitektur SaaS berbasis cloud berarti banyak penggunaan server. Hosting adalah biaya utama dari sebuah Software as a Service application. Dalam perjalanan waktu, biaya ini akan meningkat karena peningkatan jumlah pengguna.

Biaya hosting mulai dari $30 hingga $8,000 per bulan tergantung pada skala bisnis dan jumlah pengguna.

Perangkat Lunak Pemantauan

Agar server dan aplikasi Anda berfungsi dengan benar, Anda harus memiliki perangkat lunak pemantauan. Pemantauan konstan penting jika Anda ingin produk SaaS Anda berfungsi dengan baik. Biaya ini juga akan meningkat seiring bisnis Anda.

Sebagai permulaan, perangkat lunak pemantauan berharga sekitar $3.000 . Untuk aplikasi tingkat lanjut, harganya bisa naik menjadi $50.000 karena perusahaan besar menggunakan layanan gemuk, sehingga mereka membutuhkan perangkat lunak pemantauan yang kuat.

Pengembangan dan Dukungan

Membuat aplikasi SaaS terutama terdiri dari pembuatan prototipe, pengujian, pengumpulan umpan balik dari pelanggan, perbaikan bug, dan peluncuran. Dalam pengalaman kami, tidak masuk akal untuk berbicara tentang biaya yang tepat karena itu tergantung pada kompleksitas perangkat lunak, jumlah fitur, dan ukuran audiens inti.

Biaya pengembangan dan dukungan mulai dari $15.000

Pemasaran

Anda dapat mempromosikan aplikasi Anda dengan strategi pemasaran masuk (pembuatan konten) dan pemasaran keluar (periklanan).

Pemasaran akan menelan biaya sekitar $3.000 per bulan setelah peluncuran.

Apakah Layak Memulai Bisnis SaaS?

Pasar untuk aplikasi SaaS masih terus berkembang, jadi inilah saatnya untuk mengeluarkan aplikasi yang baru dan unik . Poin penting untuk diingat adalah bahwa ide di balik aplikasi SaaS harus dipikirkan dengan matang dan disertai dengan analisis bisnis dan pasar. Yang tidak kalah pentingnya adalah memiliki backend, frontend, developer Android dan iOS yang terampil. Ingin mengambil langkah pertama dalam membangun aplikasi SaaS Anda sendiri? Kami di sini untuk membantu.