17 Praktik Terbaik Email Penjualan untuk Memaksimalkan Konversi

Jika Anda ingin memimpin strategi email penjualan yang sukses, Anda perlu mengetahui praktik terbaik email penjualan ini.

Saya telah mendaftarkan 17 teratas untuk Anda di bawah ini.

Mari selami!

Praktik Terbaik Email Penjualan Dingin untuk Memaksimalkan Konversi

Dengan asumsi Anda melakukan email dingin, praktik terbaik email penjualan ini dapat membantu Anda memaksimalkan konversi:

1. Jadilah penasihat, bukan penjual.

Orang-orang jauh lebih mungkin untuk menanggapi email jika mereka merasa itu berasal dari tempat dengan niat baik, atau nilai.

Jika mereka merasa seperti sedang dijual, mereka mungkin akan mengabaikan pesan tersebut. Bingkai baris subjek dan body copy Anda dengan cara yang memperjelas bagaimana email ini, dan bagaimana tindakan mereka selanjutnya, akan menguntungkan mereka.

Misalnya, alih-alih mengatakan "kami memiliki salah satu aplikasi terbaik di dunia!", beri tahu mereka "aplikasi ini akan menghemat 45 menit sehari!" Untuk bantuan memulai, lihat daftar templat email penjualan kami yang dapat Anda gunakan.

2. Kuasai baris subjek Anda.

Baris subjek Anda mungkin merupakan komponen terpenting dari email penjualan Anda. Ini adalah hal pertama yang akan dilihat penerima Anda, dan itu akan sangat mempengaruhi apakah mereka membuka pesan atau tidak.

Ini juga akan mengatur nada untuk pesan Anda—yang berarti pesan itu harus menarik dan mengundang. Saya telah menulis panduan yang kuat tentang subjek baris subjek email penjualan, jadi pastikan Anda meninjaunya dan mendapatkan beberapa ide baru.

3. Optimalkan pratinjau teks Anda.

Pratinjau teks adalah potongan teks yang muncul di sebelah baris subjek Anda di sebagian besar platform email modern. Silakan dan buka kotak masuk Gmail Anda untuk melihatnya beraksi.

Baris subjek adalah yang menarik perhatian, tetapi beberapa pengguna mungkin juga melihat sekilas pratinjau teks Anda—ini adalah kesempatan kedua yang bagus untuk menarik perhatian seseorang.

Saat menguji email Anda, pastikan Anda telah menangkap cukup banyak informasi berharga dari konten tubuh Anda, dan cobalah untuk mengubahnya untuk membujuk lebih banyak buka.

4. Memberikan nilai.

Mari kita asumsikan penerima Anda membuka email. Apa yang akan mereka temukan?

Jika mereka menghabiskan beberapa detik membaca pesan Anda, tetapi mereka tidak menemukan sesuatu yang menarik, mereka akan menghapus pesan dan melanjutkan. Oleh karena itu, Anda memerlukan sesuatu yang benar-benar berharga bagi penerima Anda—yang bisa berarti statistik baru, diskon untuk suatu produk, atau bahkan lelucon yang lucu.

Intinya adalah untuk menjaga prospek Anda membaca.

5. Jangan buang waktu untuk penerima yang tidak tertarik.

Salah satu prinsip terpenting dalam pemasaran email adalah mengirim email hanya kepada orang yang ingin menerima email Anda, dan ini juga berlaku untuk email penjualan.

Jangan mengirim spam ke email acak atau membeli/menyewa daftar email yang telah dibuat sebelumnya. Alih-alih, kurasi daftar email Anda secara alami dengan pendaftaran dan undangan situs web, dan jika seseorang berada di luar demografi target Anda, keluarkan mereka dari daftar.

6. Bicaralah dengan seseorang, bukan statistik.

Banyak tip dalam daftar ini mengharuskan Anda untuk memahami dan menarik demografi target Anda. Namun dalam perjalanan riset pasar, mudah untuk mulai melihat audiens Anda sebagai statistik murni.

Ini dapat mengarahkan Anda untuk menulis pesan yang terdengar kikuk atau robot. Alih-alih, tulis email Anda seperti sedang berbicara dengan seseorang—karena memang begitu. Jangan terlalu memikirkan ungkapan Anda, dan tulislah dengan suara alami Anda.

Bahkan jika itu tidak tampak sebagai "bisnis", pelanggan Anda mungkin akan menghargainya.

7. Integrasikan kampanye email Anda dengan strategi lain.

Strategi penjualan melalui email bisa sangat ampuh, tetapi dibatasi oleh kehadiran merek Anda di area lain. Jika Anda ingin melihat hasil terbaik, Anda memerlukan multi-point branding, marketing, advertising, dan sales campaign.

Misalnya, Anda dapat menggunakan strategi pemasaran konten untuk membangun kepercayaan merek dan menarik lebih banyak lalu lintas, dan menggunakan konten teratas Anda untuk mengundang pendaftaran daftar email; pada saat itu, Anda akan menghasilkan prospek hangat yang sudah akrab dengan merek Anda.

8. Permudah konversi.

Demikian pula, itu harus mudah dikonversi. Ini mungkin salah satu praktik terbaik email penjualan terpenting untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar.

Jika email Anda meminta penerima untuk mengikuti proses 15 langkah selama 3 hari, mereka tidak akan melakukannya. Jika yang harus mereka lakukan hanyalah mengeklik tombol, memasukkan dua bidang informasi, dan mengeklik kirim, kemungkinan besar mereka akan melakukannya.

Uji untuk memastikan prosesnya secepat yang Anda pikirkan, dan pertimbangkan untuk menyempurnakannya agar lebih cepat.

9. Gunakan kata-kata aktif untuk mendorong tindakan.

Ajakan bertindak (CTA) Anda adalah titik di mana penerima Anda akan membuat keputusan. Cobalah menggunakan kata-kata yang kuat dan berfokus pada tindakan untuk mendorong tindakan lebih konsisten.

Misalnya, "sampel gratis produk terbaru kami tersedia sekarang!" tidak mendorong tindakan. “Dapatkan sampel gratis produk terbaru kami sekarang!” memang mendorong tindakan.

Mereka mengatakan sebagian besar hal yang sama, tetapi satu adalah perintah. Gunakan ungkapan ini untuk keuntungan Anda.

10. Menyiratkan urgensi.

Orang-orang adalah penunda alami. Jika mereka punya waktu untuk memikirkan keputusan atau menunda keputusan, mereka akan melakukannya. Dengan demikian, Anda dapat menggunakan urgensi untuk keuntungan Anda, memotivasi orang untuk berhenti menunda-nunda, atau mengambil pilihan dari mereka.

Anda dapat melakukan ini dengan menyiratkan tingkat urgensi; misalnya, frasa sederhana "penawaran waktu terbatas" dapat membuat orang bertindak, tetapi lebih baik untuk lebih spesifik.

Misalnya, beri tahu mereka bahwa penawaran hanya tersedia selama 48 jam, atau gunakan jam yang berdetak untuk menanamkan tindakan.

11. Gunakan garis “dari” yang strategis

Sebagian besar platform email memungkinkan Anda untuk menyesuaikan baris "dari" Anda, jadi buatlah itu menarik. Dalam banyak kasus, nama depan dan belakang yang sederhana akan ideal. Jika Anda mengirim atas nama perusahaan Anda, coba gunakan nama merek Anda.

Bahkan jika Anda tidak akan menerima balasan, orang akan tetap melihat baris dari dan dapat bereaksi terhadapnya.

12. Personalisasi email Anda.

Semakin personal pesan Anda, semakin baik. Jika Anda seorang wiraniaga individu yang mengirim pesan satu per satu, Anda akan memiliki kesempatan sempurna untuk menyempurnakan pendekatan ini; Anda dapat berbicara dengan penerima Anda sebagai teman dan membangun pesan dari sana.

Jika Anda melakukan pemasaran massal, Anda harus mengelompokkan daftar email Anda, dan membuat pesan khusus untuk orang-orang berdasarkan aktivitas mereka sebelumnya dan identitas saat ini.

13. Kirim setidaknya 4 tindak lanjut.

Tindak lanjut lebih penting daripada yang mungkin Anda sadari.

Jika Anda mengirim antara 1 dan 3 email, Anda akan melihat tingkat respons 9 persen. Tetapi jika Anda mengirim antara 4 dan 7 email, Anda akan melipatgandakan tingkat respons Anda menjadi 27 persen.

Itu karena setiap email memberi Anda peluang baru untuk melakukan promosi, tetapi juga karena itu memperkuat citra pelanggan dan keakraban dengan merek Anda. Lihat daftar templat tindak lanjut email penjualan sempurna yang dapat Anda gunakan, serta daftar alat produktivitas penjualan ini untuk mengotomatiskan proses ini!

14. Tapi jangan spam.

Yang mengatakan, Anda harus berhati-hati. Jika prospek merasa dibombardir dengan email yang tidak perlu atau tidak menarik, mereka akan mulai mengabaikan Anda. Lebih buruk lagi, mereka bisa memblokir Anda sama sekali.

Beberapa tindak lanjut, setidaknya terpisah beberapa hari, biasanya cukup untuk mengetahui apakah calon pelanggan tertarik atau tidak.

15. Otomatiskan email berdasarkan pemicu peristiwa.

Strategi email penjualan biasanya dapat ditingkatkan dengan beberapa bentuk otomatisasi. Banyak platform pemasaran email modern menawarkan kemampuan untuk mengotomatiskan email penjualan berdasarkan “titik pemicu”, seperti pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja atau melihat halaman produk tertentu.

Ini dapat dilihat sebagai pemasaran atau penjualan, tetapi bagaimanapun juga, ini adalah kesempatan penting untuk memanfaatkan minat pelanggan yang ada tanpa memerlukan pembuatan email baru secara manual.

Untuk bantuan, lihat daftar alat pencarian prospek penjualan terbaik kami.

16. Optimalkan email Anda untuk perangkat seluler.

Demografi Anda mungkin berbeda, tetapi secara keseluruhan, lebih umum bagi orang untuk memeriksa email dan membacanya di perangkat seluler daripada di perangkat desktop.

Oleh karena itu, semua email Anda harus dioptimalkan untuk perangkat seluler; jauh lebih mudah untuk melihat email seluler di desktop daripada email desktop di seluler. Ada beberapa alat dasar yang dapat Anda gunakan untuk memastikan email Anda responsif seluler, tetapi Anda mungkin juga ingin membuat penyesuaian tambahan, memastikan teks terpenting Anda mudah dibaca dan tautan Anda mudah diketuk dengan jari.

Memastikan email Anda dapat dibaca adalah salah satu praktik terbaik email paling dasar yang harus diikuti.

17. Bereksperimen dan ukur hasilnya

Meskipun banyak praktik terbaik email penjualan dalam artikel ini akan membantu Anda mencapai lebih banyak konversi situs web, pekerjaan Anda tetap harus dilakukan.

Setiap bisnis berbeda, dan pelanggan mereka akan menanggapi hal yang berbeda. Sementara beberapa pelanggan akan menghargai font besar dan tebal, yang lain akan lebih memilih sesuatu yang lebih minimal. Beberapa akan merespons email yang pendek dan lucu dengan lebih baik, dan beberapa akan merespons lebih baik untuk sesuatu yang lebih panjang dan lebih didorong oleh nilai.

Satu-satunya cara untuk memastikannya adalah dengan bereksperimen dengan pendekatan yang berbeda, dan mengukur hasilnya. Semakin banyak pengujian AB yang Anda jalankan dan semakin banyak data yang Anda kumpulkan, semakin dekat Anda dengan strategi penjualan email yang didukung secara objektif yang bekerja secara khusus untuk bisnis Anda.

EmailAnalytics adalah alat yang digunakan untuk mengukur hasil Anda. Daftar untuk uji coba gratis hari ini, dan lihat aksinya!