Pengalaman Penjualan: Apa yang Diperlukan dan Bagaimana Cara Mendapatkannya

Tenaga penjual tidak dilahirkan — mereka dibuat . Tentu, beberapa orang memiliki lebih banyak soft skill yang diperlukan untuk berhasil dalam penjualan, tetapi hanya sedikit orang yang benar-benar alami. Untuk menghancurkan sasaran penjualan Anda dan membuatnya terlihat mudah, Anda akan memerlukan beberapa pelatihan mendalam dan banyak latihan.

Inilah semua yang ingin Anda ketahui tentang pengalaman penjualan dan, yang paling penting, cara mendapatkan beberapa dan menonjol dari yang lain:

Apa itu Pengalaman Penjualan?

Sebelum Anda dapat memperoleh pengalaman penjualan, Anda mungkin harus tahu apa artinya sebenarnya. Pengalaman penjualan pada dasarnya adalah sejarah Anda menjual barang dan jasa kepada orang lain. Ini adalah hasil akhir dari panggilan telepon, email, pertemuan langsung, dan sesi pelatihan yang tak terhitung jumlahnya.

Pengalaman penjualan biasanya diperoleh dari pencarian calon pembeli, demo, dan penutupan transaksi Anda sendiri, tetapi Anda juga dapat belajar banyak dari panggilan bayangan dan mendengarkan rekaman panggilan. Membedah bagaimana yang terbaik dalam bisnis melakukannya juga merupakan cara yang bagus untuk mengumpulkan pengalaman penjualan.

Ketika datang untuk mendapatkan pekerjaan di bidang penjualan, sebagian besar pengusaha menganggap pengalaman penjualan sebagai kualifikasi dan latar belakang Anda. Rekam jejak Anda dalam penjualan memberi tahu mereka seberapa siap Anda untuk peran potensial, pelatihan apa yang Anda perlukan, dan kompensasi apa yang seharusnya dapat Anda peroleh.

Mengapa Pengalaman Penjualan Penting?

Pengalaman penjualan mirip dengan diuji dalam pertempuran. Mempekerjakan seseorang yang telah melalui pemeras dan masih meminta lebih adalah hal yang istimewa. Ini menunjukkan semangat, ketekunan, dan semangat. Ini menunjukkan kepada calon pemberi kerja bahwa Anda bukan orang baru dalam permainan ini dan, dengan demikian, mungkin lebih siap untuk membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka. Ini juga menunjukkan bahwa Anda akan membutuhkan lebih sedikit pegangan tangan dan kemungkinan akan dapat meningkat lebih cepat dalam peran baru Anda.

Pengalaman penjualan mengajarkan disiplin diri, keterampilan negosiasi, dan kemampuan untuk mengatasi hambatan, di antara banyak keterampilan lain yang diinginkan. Dengan kata lain, pengalaman penjualan membuat Anda lebih menarik bagi calon pemberi kerja dan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan wawancara dan dipekerjakan.

Bagaimana Anda Mendapatkan Pengalaman Penjualan?

Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan pengalaman selain dengan mendapatkan pekerjaan di bidang penjualan.

Tetapi bagaimana jika Anda tidak memiliki pengalaman?

Percaya atau tidak, ada perusahaan yang mempekerjakan perwakilan tingkat pemula dengan sedikit atau tanpa pengalaman. Seringkali, mereka melakukan itu agar Anda tidak masuk ke dalam peran dengan kebiasaan buruk dari organisasi sebelumnya. Mereka dapat melatih Anda dengan cara mereka dan membentuk Anda ke dalam visi mereka tentang perwakilan penjualan yang sukses sejak awal. Yang mengatakan, mereka juga kemungkinan akan membayar Anda lebih sedikit untuk memulai, karena mereka harus menghabiskan waktu dan uang untuk melatih Anda.

Tidak ada salahnya memulai dari awal. Faktanya, ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pengalaman yang diperlukan untuk naik atau pergi ke perusahaan lain di kemudian hari. Cara lain untuk mendapatkan pengalaman penjualan termasuk membaca buku penjualan, menghadiri webinar penjualan, mengikuti program pelatihan penjualan, membaca konten web yang berhubungan dengan penjualan, dan membayangi panggilan penjualan.

Peran lain yang kurang diinginkan, tetapi mungkin lebih menguntungkan adalah peran penjualan komisi saja. Perusahaan akan membawa Anda untuk melakukan penjualan dan bahkan melatih Anda, tetapi Anda tidak akan dibayar dengan gaji yang ditetapkan atau upah per jam. Anda hanya akan dibayar jika Anda berhasil menutup transaksi. Ini pada dasarnya adalah peran kontraktor, tetapi keuntungannya biasanya jauh lebih tinggi daripada jika Anda bekerja penuh waktu.

Jika Anda masih berjuang untuk masuk ke peran penjualan, Anda selalu dapat menjadi sukarelawan atau bekerja untuk organisasi nirlaba. Banyak organisasi mencari orang untuk melakukan penjangkauan dingin untuk penggalangan dana, kampanye politik, atau bantuan bencana. Keterampilan yang akan Anda pelajari dari menjadi sukarelawan benar-benar diterjemahkan ke dunia penjualan dan akan membantu melengkapi resume Anda dan memberi Anda pengalaman dunia nyata yang Anda butuhkan untuk memulai.

Posisi Penjualan yang Anda Butuhkan Pengalaman

Ketika Anda memikirkan peran penjualan, Anda mungkin berpikir mereka semua sama. Di beberapa perusahaan, itu benar-benar kebenaran. Jika itu adalah organisasi yang cukup kecil, kemungkinan besar mereka hanya memiliki satu tingkat tenaga penjualan, yang semuanya melapor langsung kepada pemilik atau presiden perusahaan.

Di perusahaan besar, daftar peran penjualan jauh lebih panjang. Berikut ini uraian singkat tentang jenis peran yang kemungkinan besar Anda perlukan pengalaman penjualan:

• Direktur Penjualan: Satu-satunya peran yang lebih tinggi dari Direktur adalah Wakil Presiden Penjualan. Direktur penjualan masih memiliki denyut nadi di garis depan dan bertanggung jawab untuk menciptakan dan membimbing pelaksanaan strategi penjualan perusahaan.
• Manajer Penjualan : Manajer penjualan melapor langsung ke direktur penjualan. Mereka memimpin tim perwakilan penjualan, memiliki wilayah tertentu, dan menyusun laporan untuk diteruskan ke direktur penjualan untuk menunjukkan kemajuan.
• Manajer Operasi Penjualan : Manajer operasi penjualan terus-menerus meninjau proses, mengidentifikasi kemacetan, dan menemukan cara untuk memasukkan otomatisasi, AI, dan teknologi untuk membuat organisasi lebih efektif.
• Eksekutif Akun : Tulang punggung organisasi Anda, eksekutif akun adalah yang mendemonstrasikan produk, mengatasi tujuan, dan menutup kesepakatan. Seringkali, mereka adalah perwakilan penjualan senior yang telah membuktikan diri dalam organisasi.
• Perwakilan Pengembangan Penjualan : SDR adalah tenaga penjualan masuk yang menangani masuknya prospek yang berasal dari berbagai bidang bisnis, termasuk upaya pemasaran, panggilan masuk dan email, dan webinar. Mereka memenuhi syarat prospek dan meneruskannya ke eksekutif akun.
• Perwakilan Pengembangan Bisnis : BDR adalah tenaga penjualan keluar yang biasanya mencari dan menghasilkan prospek potensial baru melalui upaya penjangkauan dingin seperti panggilan dingin, email, dan pesan LinkedIn. Mereka juga melewati memimpin rantai.
• Sales Apprentice atau Intern : Ini adalah sales trainee yang baru lulus sekolah dan ingin menyerap apa yang terjadi di sekitar mereka untuk mendapatkan pengalaman dunia nyata. Meskipun mereka mungkin berkontribusi pada penjangkauan dingin, mereka juga melakukan banyak penelitian prospek, bayangan, dan pekerjaan admin.

Dimungkinkan untuk mendapatkan tiga yang terakhir dengan sedikit atau tanpa pengalaman, tetapi pengalaman pasti membantu.

Keterampilan Penjualan yang Anda Butuhkan Untuk Menjual

Mendapatkan keunggulan dalam penjualan benar-benar bermuara pada memiliki campuran keterampilan lunak dan keterampilan keras. Berikut adalah lima keterampilan yang ingin Anda kerjakan secara teratur untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda:

1. Mendengarkan secara aktif : Menunggu giliran Anda untuk berbicara bukanlah benar-benar mendengarkan. Mendengarkan secara aktif sebenarnya adalah mendengarkan, mengulangi, atau memparafrasekan apa yang orang katakan kembali kepada mereka untuk konfirmasi (dan menahan penilaian atau saran). Lakukan itu dengan cukup baik, dan Anda akan menemukan orang-orang lebih terbuka, yang sangat penting dalam peran penjualan.
2. Manajemen waktu : Anda tidak akan pernah berhasil sebagai tenaga penjualan jika Anda terlambat ke pertemuan klien atau secara konsisten menyia-nyiakan jam kerja Anda dengan melakukan hal-hal selain menjual atau menindaklanjuti.
3. Penjangkauan dingin : Sebagian besar penjualan mengatasi rasa takut akan penolakan. Dibutuhkan banyak poin kontak untuk membuat seseorang cukup tertarik untuk mendengarkan Anda – dan beberapa lagi untuk benar-benar menutup kesepakatan.
4. Komunikasi : Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan tidak dapat dilebih-lebihkan. Anda ingin tampil langsung, berempati, dan berpengetahuan melalui telepon dan email. Singkirkan jargon industri, pembicaraan slang, dan pembicaraan teknis untuk bahasa Inggris yang sederhana.
5. Pengetahuan produk dan pasar: Komunikasi yang jelas, datang tepat waktu, dan bekerja tidak ada artinya jika Anda tidak dapat berbicara dalam bahasa yang sama dengan prospek Anda. Anda harus dapat menunjukkan bahwa Anda memahami masalah, kebutuhan, dan keinginan mereka. Hanya melalui penelitian dan pelatihan yang mendetail, Anda bahkan dapat mulai memahami produk, pasar, pelanggan, dan peran perusahaan Anda di dalamnya.

Untuk daftar yang lebih lengkap, lihat 15 Keterampilan Penjualan yang Dapat Dipelajari Siapa Saja untuk Menjadi Tenaga Penjualan yang Hebat.

Cara Membuat Keterampilan Penjualan Anda Menonjol

Jangan berhenti mengembangkan keterampilan penjualan Anda. Menulis surat lamaran yang bagus, mewawancarai dengan baik, dan mempromosikan diri sendiri juga merupakan keterampilan penting untuk dilatih – terutama jika Anda ingin menonjol di antara lusinan pelamar. Berikut adalah beberapa tip untuk memberi Anda keunggulan:

• Sesuaikan setiap surat lamaran: Secara harfiah, setiap lamaran dan surat lamaran harus memiliki elemen pribadi. Bicara tentang perusahaan, gunakan frasa spesifik dari posting pekerjaan mereka, baca artikel tentang perusahaan, dan rujuk mereka. Tunjukkan bahwa Anda berusaha lebih keras daripada rata-rata pelamar.
• Sorot keterampilan yang relevan di resume Anda: Buatlah daftar 3-5 keterampilan yang diterjemahkan dengan sempurna ke peran yang Anda lamar (poin bonus jika mereka memanggil mereka dalam posting) dan sorot di resume Anda. Buatlah titik untuk memilih beberapa yang, ketika ditekan, Anda dapat membuat cadangan dengan pengalaman atau contoh dunia nyata.
• Gunakan kata kunci selama wawancara: Mereka menulis seluruh dokumen tentang apa yang mereka cari dari seorang kandidat, jadi gunakan itu untuk keuntungan Anda. Bacalah beberapa kali dan pilih frasa kunci dan kata kunci tertentu yang dapat Anda masukkan ke dalam jalur pembicaraan wawancara Anda.
• Berikan contoh: Orang-orang mengingat cerita dan, yang lebih penting, bagaimana Anda membuatnya merasa. Memiliki bakat mengobrol adalah satu hal, tetapi jika Anda dapat mendukung klaim dan pengalaman penjualan Anda dengan contoh kuat kesuksesan Anda, Anda pasti akan menonjol.

Pada akhirnya, dunia penjualan penuh dengan orang-orang yang giat dan kaya dengan peluang untuk pendatang baru. Jika Anda bersedia untuk memulai dari bawah, belajar keras, dan tetap dapat dilatih, maka Anda hampir dijamin mendapat tempat di daftar.