Implementasi, Fitur & Manfaat Cloud Salesforce Analytics

Salesforce Analytics Cloud: Pendahuluan

Salesforce Analytics Cloud adalah perangkat lunak intelijen bisnis yang sangat populer yang membantu perusahaan skala menengah dan besar untuk menjelajahi dan menganalisis data dengan cepat dan efisien. Ini adalah program berbasis cloud yang kuat dan aman yang telah didukung oleh Einstein Analytics dan Tableau. Dengan menggunakan Salesforce Analytics Cloud, Anda dapat dengan cepat menjelajahi data, hasilnya akan ditampilkan melalui berbagai lapisan visualisasi dinamis di atas kumpulan data yang mendasarinya. Representasi data juga ramah seluler sehingga Anda bahkan dapat memeriksanya saat bepergian dan memanfaatkan informasi secara efektif.

Salesforce Analytics Cloud adalah alat komprehensif yang dapat mengungkapkan tren saat ini, penurunan produktivitas, dan bagaimana & mengapa hal itu terjadi. Ini memudahkan para manajer untuk mengurangi masalah dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Ini telah dikembangkan untuk menyatukan data CRM Anda. Anda akan dapat mengakses data dari seluruh organisasi Anda. Visualisasinya sangat jelas dan mudah dipahami sehingga bahkan data yang kompleks pun dapat dilihat dan digunakan dengan mudah. Pengguna bahkan dapat mengatur metrik yang biasa mereka gunakan ke dalam dasbor yang disesuaikan. Ini juga menggunakan AI untuk membantu pengguna menemukan peluang dan memprediksi keputusan bisnis.

Anda dapat menggunakan Salesforce Analytics Cloud sebagai layanan mandiri atau dapat menambahkan kit produktivitas Salesforce. Ada paket harga yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang beragam.

Fitur Cloud Analytics Salesforce

Fitur utama dari Salesforce Analytics Cloud adalah:

1. Ponsel Pertama

Seperti yang kami sebutkan di atas, Salesforce Analytics Cloud sangat ramah seluler. Namun, aplikasi web seluler hanya dapat diunduh di iPhone dan iPad tetapi dasbor dapat diakses di perangkat apa pun. Pengguna dapat melihat, memfilter, mengelompokkan, mengukur, dan berbagi data dari perangkat seluler mereka. Sangat mudah untuk menghubungkan, menyesuaikan, dan menyebarkan data dari mana saja, dan kapan saja.

Tidak perlu waktu lama untuk menyelesaikan pertanyaan tentang kumpulan data, dan Anda dapat membagikan hasilnya dengan orang lain melalui perangkat seluler Anda. Fitur ini sangat dibutuhkan oleh para pekerja lapangan khususnya customer service representative atau tim marketing yang sebagian besar berada di lapangan.

2. Mesin Visualisasi Dinamis

Salesforce Analytics Cloud telah dirancang khusus untuk pembuat data dan pengguna bisnis. Mesin visualisasi cepat akan menunjukkan bagaimana satu grafik mempengaruhi yang lain. Visual interaktif, pencarian cepat disusun menggunakan alat seperti pengelompokan, filter, dll. Pengguna dapat memperoleh pengetahuan tentang bisnis penting untuk membuat keputusan yang lebih baik & terinformasi di masa mendatang.

Visualnya bukan hanya tentang bagan dan garis kode warna. Aplikasi ini juga memungkinkan pengguna untuk membuat pengalaman semenarik mungkin melalui stiker yang unik dan menyenangkan.

3. Akses Layanan Mandiri

Menggunakan Salesforce Analytics Cloud, pengguna dapat menemukan solusi untuk pertanyaan mereka tanpa mengirimkan permintaan tiket ke departemen TI. Mereka juga tidak perlu memiliki latar belakang analitik data, juga tidak perlu menunggu berhari-hari, berminggu-minggu, atau berbulan-bulan untuk mendapatkan solusinya. Penundaan proses yang lebih awal dan masa tunggu yang lama dapat mengakibatkan data menjadi tidak berguna saat akhirnya diterima.

Salesforce Analytics Cloud juga memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan ad hoc untuk menjelajahi dan memperoleh wawasan tentang data Anda. Akan ada pembaruan yang terlihat secara real-time, dan Anda dapat menggunakan filter dan strategi pengelompokan untuk irisan & dadu lebih lanjut. Dengan demikian, Anda dapat memahami data di ujung jari Anda.

4. Beberapa Dasbor

Bergantung pada jenis bisnis Anda, akan ada banyak dan beragam sumber data. Salesforce Analytics Cloud dapat mencakup semua bentuk data, terstruktur atau tidak terstruktur dari alat seperti ERP, CRM, situs web, sensor RFID, media sosial, dll.

Dasbor yang berbeda dapat dibuat untuk kumpulan data yang berbeda untuk menangani berbagai kebutuhan data Anda misalnya keberhasilan kampanye pemasaran dan inisiatif layanan pelanggan bersama dengan data pelanggan seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi. Anda juga bisa mendapatkan wawasan tentang berapa banyak waktu yang dihabiskan rata-rata pelanggan di situs web, sumber prospek yang sukses, dll. Dasbor menggabungkan berbagai visualisasi data ke dalam satu tampilan.

5. Integrasi Tenaga Penjualan Asli

Karena Salesforce Analytics Cloud telah dibuat di platform Salesforce 1, data lengkap akan ditempatkan di Salesforce dan tidak akan ada masalah sinkronisasi. Ini menggunakan aturan berbagi dan keamanan yang sama juga. Data dapat diotomatisasi dan disesuaikan menggunakan alat yang sudah ada sebelumnya, bidang data khusus, aturan alur kerja, dll.

Sangat mudah untuk meluncurkan pemutakhiran atau pembaruan dan data akan disimpan dengan aman di server Salesforce dibandingkan dengan server eksternal atau pihak ketiga, hingga diekspor.

Fitur & Ikhtisar Cloud Analytics Salesforce

Manfaat Cloud Analytics Salesforce

Fungsi awan analitik Salesforce adalah untuk memberikan analitik data oleh mesin yang didasarkan pada platform Salesforce. Karena itu, ia menawarkan banyak manfaat bagi pengguna. Itu dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam sistem Anda yang ada, infrastruktur perangkat lunak, dan produk Salesforce. Ini tidak akan memerlukan pengaturan dan pelatihan yang rumit untuk memulai. Beberapa manfaat utama lainnya dari Salesforce Analytics Cloud adalah:

1. Jelajahi Data Di Mana Saja

Alat ini menggunakan kemampuan visualisasi Tableau untuk sebagian besar dan memungkinkan untuk dengan mudah melihat dan mengakses data dari sumber internal & eksternal yang berbeda. Anda dapat menjelajahi data menggunakan dasbor bawaan dan aplikasi bawaan. Dengan menggunakannya, Anda juga dapat menemukan informasi, menetapkan tugas, dan menutup kasus layanan, dengan tugas lain. Desain ramah seluler memungkinkan pengelolaan data dari perangkat seluler seperti tablet, ponsel cerdas, dan iPad.

2. Rekomendasi & Jawaban Kontekstual

Anda akan mendapatkan rekomendasi, jawaban, dan penjelasan yang didukung AI dengan Salesforce Analytics Cloud melalui modul Einstein Analytics. Ini akan menganalisis jutaan kombinasi data untuk memahami berbagai tren dan peristiwa. Prediksi berbasis data yang disediakan olehnya akan memungkinkan Anda membuat keputusan masa depan yang lebih baik. Ini juga memudahkan tim penjualan & layanan untuk mendapatkan jawaban kontekstual atas pertanyaan dengan cepat.

3. Akses Solusi Terintegrasi

Jika Anda memiliki integrasi asli Salesforce Analytics Cloud dengan Salesforce Sales Cloud & Salesforce Service Cloud, maka itu akan menyederhanakan eksplorasi data untuk Anda. Anda dapat dengan mudah melihat tren dan memeriksa indikator kinerja utama. Selain itu, rangkaian produk Einstein Analytics dan Tableau tersedia di berbagai tingkat untuk mencocokkan industri atau fungsi apa pun. Ini memastikan untuk dengan mudah menemukan aplikasi yang tepat untuk bisnis Anda guna memanfaatkan data CRM secara efektif.

Detail Teknis

Membungkus

Dalam artikel ini, kami telah memahami Cloud Analytics Salesforce. Ini adalah alat analitik yang hebat untuk mendapatkan wawasan tentang data bisnis Anda dan membuat keputusan bisnis yang tepat. Di Emizentech, perusahaan pengembangan e-niaga terbaik di India, kami memiliki keahlian dalam mengimplementasikan perangkat lunak Salesforce ke dalam sistem Anda yang ada dan memenuhi persyaratan Salesforce lainnya. Jadi, jika Anda mencari perusahaan konsultan tenaga penjualan maka kami dapat membantu Anda dengan proyek Salesforce.