Alternatif Tenaga Penjualan Terbaik Untuk Bisnis Anda

Diterbitkan: 2021-07-22

Salesforce CRM pada awalnya dibangun untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dan bisnis besar. Maka, tidak mengherankan bahwa itu bisa terasa sangat luar biasa bagi anak-anak kecil.

Ketika saya bekerja untuk apa yang saya sebut perusahaan kecil hingga menengah di Barcelona, kami memiliki pakar Salesforce yang berdedikasi dalam tim untuk membantu tenaga penjualan dengan Pardot, solusi otomatisasi pemasaran Salesforce.

Dan ini tidak biasa.

Sebagai alat CRM yang produktif, Salesforce menawarkan 'Pelacak' (pelanggan) kesempatan untuk menjadi konsultan, administrator, pemasar, dll. Salesforce bersertifikat, untuk membantu bisnis memulai.

Namun, kita harus bertanya, bukankah lebih mudah merancang alat yang lebih ramah pengguna, seperti yang dilakukan banyak pesaing Salesforce?

Dalam eksplorasi mendetail tentang semua yang ditawarkan Salesforce, dan di mana pesaingnya melakukannya dengan lebih baik, Anda akan diperkenalkan dengan beberapa alternatif Salesforce yang sangat baik untuk bisnis Anda.

Jadi mari kita terjebak!

Daftar isi

6 Pesaing Tenaga Penjualan Teratas Kami

HubSpot CRM – Fungsionalitas bagus & mudah digunakan

EngageBay – Layanan lengkap yang terjangkau

Pipedrive – Fokus pada penjualan

Zoho CRM – veteran SaaS

Microsoft Dynamics 365 for Sales – teknologi AI

Agile CRM – Solusi yang lebih murah

Mengapa Menggunakan Tenaga Penjualan?

Salesforce didirikan pada tahun 1999 oleh Marc Benioff, yang sebelumnya adalah wakil presiden di Oracle. Berkat Salesforce, ide platform berbasis cloud dipopulerkan, dan perusahaan SaaS ini mulai terkenal di industri perangkat lunak komputer dan teknologi informasi serta layanan.

kelebihan

Integrasi: Banyak integrasi luar biasa yang tersedia, misalnya dengan platform pemasaran email, yang berarti bahwa profil kontak sangat terperinci, termasuk informasi tentang buletin yang mereka buka, dll.
Penilaian prospek: Ini membantu Anda menemukan kontak yang lebih tertarik/berkualifikasi, yang kemudian dapat disalurkan ke program otomatisasi terintegrasi
Membedakan antar jenis: Dimungkinkan untuk membedakan antara akun, kontak, prospek, atau peluang, yang tidak selalu dapat Anda lakukan dengan penyedia lain.
Kustomisasi: Banyak penyesuaian dalam hal menyiapkan corong/tahap peluang, karena Anda dapat menyesuaikannya dengan proses penjualan apa pun yang diikuti perusahaan Anda. Dasbor juga dapat sepenuhnya disesuaikan
Laporan: Pelaporan dan analitik adalah yang terbaik, Anda dapat membuat hampir semua laporan yang Anda inginkan
Komunitas perintis: Perintis adalah apa yang disebut Salesforce sebagai pelanggannya, dan mereka telah menciptakan komunitas yang cukup. Ini seperti WordPress dari CRM, di mana Anda dapat menemukan jawaban dan sumber daya yang berguna untuk masalah apa pun yang Anda hadapi.

: Pipa kesepakatan

: Dasbor

Mengapa Mempertimbangkan Alternatif untuk Tenaga Penjualan?

Luar biasa dan rumit: Karena kerumitan alat ini, banyak yang akan mendapati bahwa mereka harus melakukan banyak riset, dan sesi pelatihan sesekali, untuk mengetahui cara memaksimalkan Salesforce. Banyak perusahaan benar-benar mempekerjakan ahli untuk mengelola akun Salesforce mereka, jadi itu jelas tidak dirancang untuk ramah pemula
Harga: $25 per pengguna, per bulan bukanlah pilihan yang terjangkau untuk usaha kecil yang membutuhkan banyak akun pengguna. Level berikutnya yang tersedia melonjak menjadi $75 per pengguna, per bulan, yang secara signifikan lebih mahal daripada kompetisi. Kerugian lain adalah Anda harus membayar sepanjang tahun di muka, dan dengan begitu banyak produk, tidak begitu jelas apa yang termasuk dalam harga.

Apa yang Harus Dicari dalam Alternatif Tenaga Penjualan yang Hebat

Mengingat semua hal di atas, saya telah mengidentifikasi hal-hal utama yang harus diperhatikan saat memilih alternatif Salesforce yang baik:

1. Kemudahan penggunaan

2. Dukungan pelanggan yang baik

3. Luasnya fitur yang dirancang dengan baik

4. Tersedia paket gratis

5. Bisa bayar bulanan

6. Paket berbayar yang terjangkau

Pesaing Tenaga Penjualan: Analisis Detail Alat

HubSpot CRM

hubspot crm

Seperti Salesforce, HubSpot adalah pemain besar di industri CRM dan otomasi. Ini benar-benar apa yang Anda sebut perangkat lunak penjualan dan pemasaran all-in-one, dengan segalanya mulai dari fitur manajemen hubungan kontak (CRM) lanjutan hingga pemasaran email dan bahkan sistem manajemen konten (CMS).

Apa yang membuat HubSpot menjadi alternatif Salesforce yang hebat?

Hal terpenting yang perlu diperhatikan adalah HubSpot menawarkan paket gratis kaya fitur yang hadir dengan 1 juta kontak dan pengguna tak terbatas – sesuatu yang tidak akan Anda temukan di tempat lain. Mengingat Salesforce tidak menawarkan paket gratis apa pun, HubSpot adalah pesaing yang cukup menarik.

Terlebih lagi, terlepas dari tingkat fungsionalitas yang Anda miliki, HubSpot masih sangat mudah digunakan, bahkan untuk pengguna yang paling tidak berpengalaman sekalipun. Dukungannya adalah yang terbaik, serta semua sumber daya bermanfaat yang ditawarkan.

: Profil kontak

: Pustaka dasbor

: Jalur penjualan

Kekurangan menggunakan HubSpot

Meskipun paket gratisnya luar biasa, paket berbayar HubSpot tidak berskala dengan baik. Ada lonjakan biaya yang besar dari paket Pemula ($50/bulan) ke paket Profesional ($890/bulan), yang dilengkapi dengan fitur utama seperti otomatisasi pemasaran omni-channel dan pelaporan kustom.

Laporan dan dasbor yang dapat disesuaikan dilengkapi dengan paket tingkat terendah Salesforce, serta otomatisasi alur kerja.

Coba HubSpot gratis

TerlibatTeluk

terlibatbay

EngageBay adalah perangkat lunak penjualan dan pemasaran all-in-one, dikemas penuh dengan fitur yang akan menghemat waktu dan uang Anda.

Fitur-fitur ini diatur ke dalam kategori yang berbeda: pemasaran, penjualan, layanan, atau Anda dapat memilih paket all-in-one, yang sangat bermanfaat.

Apa yang membuat EngageBay menjadi alternatif Salesforce yang hebat?

EngageBay menjadi alternatif Salesforce yang hebat jika Anda mencari perangkat lunak yang lebih terjangkau dan lebih mudah digunakan.

Paket gratis, yang mencakup 15 pengguna, pemasaran email, halaman arahan, penjawab otomatis, meja bantuan, dan obrolan langsung, tersedia, dan paket Dasarnya hanya berharga $12,99/bulan per pengguna. Jadi ini benar-benar salah satu solusi CRM paling terjangkau saat ini.

Dengan antarmuka yang bersih dan fungsionalitas yang sangat baik, Anda dapat dengan mudah mendapatkan tampilan holistik dari aktivitas Anda. Terlebih lagi, kontak Anda diberi skor, yang membantu Anda menentukan strategi penjualan dan pemasaran berdasarkan seberapa siap untuk membeli prospek Anda.

: Jalur penjualan

: Profil pelanggan

Kerugian menggunakan EngageBay

Opsi integrasi cukup tipis, Anda akan memiliki lebih banyak dengan Salesforce.

Formulir dan templat email juga sedikit dan jarang – ini benar-benar dapat dilakukan dengan pembaruan desain. Template halaman arahan sedikit lebih baik, tetapi masih ada ruang untuk perbaikan.

Coba EngageBay secara gratis

penggerak pipa

profil pipedrive

Digunakan oleh lebih dari 90.000 perusahaan di seluruh dunia, Pipedrive CRM dengan cepat menjadi pesaing Salesforce yang sangat populer.

Anda tidak memerlukan pelatihan apa pun, dan Anda akan menemukan templat, email grup, dan fitur otomatisasi alur kerjanya akan menghemat waktu Anda. Tapi apakah ada yang hilang?

Cari tahu lebih lanjut tentang fitur Pipedrive dalam video ini:

Apa yang menjadikan Pipedrive sebagai alternatif Salesforce yang hebat?

Menavigasi jalan Anda di sekitar platform menjadi mudah dengan desain yang bersih. Sama sekali tidak terasa berlebihan, dan ada proses penyiapan 7 langkah yang berguna untuk membantu Anda memulai dengan cepat dan mudah.

Obrolan pelanggan yang sangat baik dan dukungan email tersedia sepanjang waktu.

Yang terbaik adalah harganya sangat terjangkau, dengan paket Esensialnya seharga $18/pengguna/bulan. Anda kemudian dapat menambahkan add-on yang Anda butuhkan dengan biaya tambahan.

: Laporan

: Penawaran

: Tampilan daftar

Kerugian menggunakan Pipedrive

Seperti Salesforce, itu tidak menawarkan paket gratis, meskipun Anda dapat mencoba perangkat lunak selama 30 hari secara gratis.

Karena Pipedrive ditujukan untuk tim penjualan, Anda tidak akan mendapatkan fitur pemasaran apa pun seperti pemasaran email. Ini dapat menaikkan biaya sedikit lebih banyak daripada jika Anda menggunakan solusi lengkap seperti HubSpot. Anehnya, juga tidak ada skor memimpin.

Kerugian lainnya adalah sinkronisasi dengan klien email Anda dicadangkan untuk paket yang lebih tinggi (mulai dari $33/bulan/pengguna), sedangkan Salesforce memungkinkan Anda melakukannya pada paket $25/pengguna/bulan.

Cobalah Pipedrive secara gratis

Zoho CRM

perangkat lunak zoho crm

Nama besar lainnya di dunia CRM adalah Zoho Corporation. Aplikasi SaaS ini didirikan pada tahun 1996, hanya tiga tahun sebelum Salesforce. Tetapi apakah tiga tahun tambahan pengalaman itu menjadikannya alat yang lebih baik, dan bagaimana dengan penetapan harga?

Apa yang menjadikan Zoho CRM sebagai alternatif Salesforce yang hebat?

Zoho memang menawarkan paket gratis, yang dapat digunakan hingga 3 pengguna. Paket berbayar sedikit lebih murah daripada Salesforce, dan lebih mudah untuk diukur, karena tidak ada lonjakan harga yang besar di antara paket (cari tahu lebih lanjut di sini). Anda juga dapat membayar bulanan, yang tidak dapat Anda lakukan dengan Salesforce.

Dalam hal pelaporan, Anda dapat membuat dasbor dan laporan khusus, bahkan dengan paket Standar ($20).

: Wawasan

: Laporan

: Dasbor

Kerugian menggunakan Zoho

Antarmukanya tidak terlalu modern, dan fakta bahwa ia memiliki begitu banyak aplikasi terkadang bisa sedikit membingungkan, karena tidak mudah untuk beralih di antara mereka. Salesforce memiliki sedikit keunggulan dalam hal itu.

Ingatlah bahwa Anda harus membayar ekstra untuk mendapatkan dukungan premium.

Coba Zoho CRM secara gratis

Microsoft Dynamics 365 untuk Penjualan

penjualan microsoft dynamics 365

Perusahaan ini tidak perlu diperkenalkan. Produknya, Microsoft Dynamics 365 for Sales, adalah solusi CRM canggih dengan kecerdasan buatan bawaan. Mereka yang sudah menggunakan suite Microsoft Office akan senang mengetahui bahwa integrasi asli bekerja dengan mulus di antara keduanya.

Apa yang menjadikan Microsoft Dynamics 365 sebagai alternatif Salesforce yang hebat?

Basis data bertenaga AI yang mengumpulkan data berdasarkan perilaku pelanggan

Dengan kecerdasan buatan bawaan dan kemampuan otomatisasi tingkat lanjut, Microsoft Dynamics 365 adalah alat yang sangat kuat yang akan membantu Anda tetap selangkah lebih maju (jika Anda bisa mengatasinya). Rupanya, itu bahkan dapat mendeteksi sentimen pelanggan selama panggilan.

: Profil kontak

: Ringkasan prospek

Kerugian menggunakan Microsoft Dynamics 365

Karena kerumitan alat ini, pengguna mengalami kurva belajar yang curam.

Harga juga merupakan faktor yang perlu dipertimbangkan, karena ini adalah satu-satunya alat dalam daftar ini yang lebih mahal daripada Salesforce.

Paket profesional penjualan tingkat lebih rendah berharga $65/pengguna/bulan, dan organisasi yang lebih besar diarahkan ke paket perusahaan, dengan biaya $95/pengguna/bulan. Jadi, bukan solusi hemat biaya untuk usaha kecil.

CRM yang gesit

profil crm tangkas

Seperti alat lain dalam daftar ini, Agile memungkinkan pengguna membayar bulanan, dan, di atas kertas, terlihat seperti alat yang lengkap. Jadi apa yang ditawarkannya dan seberapa baik kinerjanya?

Apa yang menjadikan Agile CRM sebagai alternatif Salesforce yang hebat?

Agile menawarkan paket gratis, yang dilengkapi dengan 10 pengguna, pembuat halaman arahan, kampanye dan pelacakan email, penilaian prospek, dan penjadwalan janji temu. Paket berbayar juga sangat terjangkau, mulai dari $8,99/pengguna/bulan.

: Kontak

: saluran pipa

Kerugian menggunakan Agile CRM

Sistem terasa sedikit bermasalah, dan ada beberapa contoh di mana pengalaman pengguna tidak terlalu ramah (misalnya menambahkan kontak).

Salesforce tentu saja merupakan perangkat lunak CRM yang lebih canggih, jadi dalam kasus Agile, menurut saya Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.

Coba Agile CRM secara gratis

Solusi CRM Tingkat Lanjut Lainnya

Oracle dan SAP adalah dua pesaing besar Salesforce, namun, sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin menghadapi masalah yang sama dengan Salesforce: kurva pembelajaran yang curam dan label harga yang mahal.

Keduanya adalah solusi berbasis kutipan, yang selalu berarti $$$$.

Jika Anda memiliki pengalaman CRM yang terbatas dan membutuhkan alat CRM yang terjangkau, kami sarankan untuk melihat terlebih dahulu alat di bagian atas daftar ini (HubSpot, EngageBay, dan Pipedrive).

Alternatif Tenaga Penjualan CRM Gratis

Jika Anda secara khusus mencari CRM gratis, saya akan merekomendasikan HubSpot atau EngageBay. Jika Anda ingin memeriksa semua opsi, lihat ulasan terperinci kami tentang CRM gratis terbaik.

Jadi, Dari Pesaing Tenaga Penjualan Ini, Mana Yang Tepat Untuk Anda?

Yah, tentu saja, itu sepenuhnya tergantung pada apa kebutuhan spesifik Anda. Saya sarankan Anda menggunakan daftar ini sebagai panduan dan mencoba layanan pada uji coba gratis.

Fakta bahwa beberapa penyedia menawarkan paket gratis selamanya berarti bahwa Anda akan memiliki semua waktu di dunia untuk mengenal perangkat lunak dan memutuskan apakah itu tepat untuk Anda atau tidak.

Tolong beri tahu kami bagaimana Anda melanjutkan!

Saya harap Anda menemukan artikel ini bermanfaat. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menyampaikannya di bagian komentar di bawah.

Pembaruan:

01 Des 2021 – Menambahkan ulasan video Pipedrive