Bagaimana Salesforce Einstein Analytics Menguntungkan Bagi Manajer Penjualan

Hari ini, menggeser tirai ke samping, kita akan menyaksikan AI terbang tanpa batas bermigrasi dari laboratorium penelitian kita dan menjadi bagian dari kehidupan rutin kita dengan kecepatan kilat. Didukung oleh AI, Salesforce Einstein melibatkan semua organisasi berukuran besar dan meningkatkan prediksi dan prakiraan dengan menyempurnakan proposal secara proaktif bergantung pada wawasan waktu nyata.

Dengan Rekomendasi Produk Commerce Cloud Einstein, organisasi telah melihat peningkatan tingkat konversi sebesar 9,6% dan, 15,5% dalam pendapatan.

Cara yang digunakan manajer Penjualan untuk menganalisis data telah sepenuhnya diubah oleh Salesforce Einstein Analytics. Ini beradaptasi dengan data dan penyesuaian baru – secara logis. Sekarang, manajer penjualan melacak manajemen saluran pipa mereka, kinerja tahunan, dan banyak KPI dengan lancar.

Berikut adalah beberapa cara yang akan memberi tahu Anda bagaimana analisis Salesforce Einstein menarik kekuatan AI ke operasi bisnis rutin Anda:

Jasa

Di tingkat layanan, Einstein memegang kualitas untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan dengan memungkinkan pusat kontak Salesforce mengekstrak wawasan pelanggan, secara otomatis, secara real-time menggunakan perpaduan kaliber AI dan pembelajaran mesin.

Penjualan

Einstein menyediakan berbagai fitur, seperti informasi akun, skor kontak dan prospek, informasi akun, dan lainnya untuk membantu perwakilan penjualan dalam mengikuti prospek yang tepat dan meningkatkan konversi.

Membangun Merek

Platform Einstein mengoptimalkan kualitas CRM untuk menganalisis dan mengubah citra merek Anda dengan merekomendasikan konten yang paling sesuai untuk pelanggan Anda. Kekuatan AI juga bisa menjadi alat yang paling berharga dalam mempersonalisasi feed, menghasilkan topik diskusi, merekomendasikan artikel, dan memberikan jawaban atas pertanyaan pelanggan.

Pemasaran

Einstein telah menempuh perjalanan panjang dan muncul sebagai pemenang bagi pemasar. Dari peramalan hingga peluncuran email dan pelacakan media sosial, kinerja Einstein AI sangat efisien.

Perdagangan

Alat AI ini dapat membuat neraca perdagangan menguntungkan Anda, menyediakan klien yang tepat pada waktu yang tepat, dan merekomendasikan produk terbaik dan tepat. Selain itu, ini meningkatkan nilai pesanan dengan menggunakan fitur terbaik seperti manajemen pesanan, cetak biru arsitektur, dan integrasi Google Pay.

Fitur Salesforce Einstein

Mari kita lihat bagaimana platform Einstein yang luar biasa ini terlihat dalam aktivitas bisnis Anda:

Aplikasi siap pakai

AI dibuat menjadi aplikasi yang sudah digunakan, seperti Layanan, Pemasaran, Perdagangan, atau Cloud Penjualan, yang menjadikannya bagian yang tidak terpisahkan dari UI Salesforce. Dengan cara ini, semua perusahaan mendapatkan keuntungan dari AI di berbagai peran, fungsi, dan sektor.

Interpretasi Cerdas

Ini dapat meramalkan perilaku pengguna tergantung pada profil demografis, analisis perilaku masa lalu, dan konteks.

I/O suara

Fungsionalitas ini memanfaatkan AI untuk mendengar apa yang pengguna ucapkan dan berbicara kembali kepada pengguna, meskipun hanya menampilkan informasi terkait di layar.

Platform Einstein

Platform ini menerima persyaratan operasi bisnis yang berbeda dan menyediakan alat yang memungkinkan manajer dan pengembang untuk membuat bantuan cerdas khusus sesuai dengan kebutuhan mereka.

Terlepas dari semua ini, ada beberapa fitur unik seperti

• Bahasa Einstein membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan dengan menggunakan pemrosesan bahasa alami.
• Bot Einstein yang dapat Anda latih dan gunakan untuk mengumpulkan data yang berguna dari saluran yang berbeda.
• Visi Salesforce Einstein menggunakan teknologi terbaru identifikasi pola visual yang dapat digunakan untuk pemrosesan data, pelacakan produk, dan mengenali teks apa pun yang ditulis dalam gambar, dll.

Bagaimana Salesforce Einstein Analytics Bermanfaat bagi Manajer Penjualan?

Salesforce Einstein Analytics mendapatkan informasi penting, menghitung kumpulan data besar, mengoperasikan tugas yang sebelumnya memerlukan upaya manual dari tenaga kerja.

Keunggulan analitik Salesforce Einstein menjadikannya alat yang berharga di pasar yang sangat ketat ini. Mari kita periksa di bawah ini:

Pertunjukan

Manajer Penjualan dapat mengontrol hampir seluruh saluran dan membedakan kinerja dengan pencapaian di seluruh kerangka waktu penjualan. Nantinya, mereka dapat membuat setiap anggota tim membandingkan kinerja mereka dengan kuota. Dasbor tampilan pemimpin menampilkan tampilan KPI yang mutakhir dan menyetujui evaluasi data lebih lanjut untuk memungkinkan tindakan tanpa keluar dari aplikasi.

Manajemen Pipa

Dengan bantuan Salesforce Einstein Analytics, manajer penjualan memasukkan perubahan pada saluran peluang secara real-time secara progresif. Juga, mereka memeriksa kesepakatan yang diperbarui, kesepakatan yang bergerak keluar-masuk dari kerangka waktu penjualan, dan memeriksa kesepakatan tertutup yang memenuhi keberhasilan atau kegagalan. Selain itu, ini membantu dalam mengidentifikasi tren dalam klasifikasi peluang untuk membantu membuat jalur penjualan siap dan menyiapkan daftar penting peluang untuk diambil di dalam aplikasi. Setiap kali perwakilan penjualan mengelola proses penjualan, platform dapat mengubah parameter secara dinamis untuk setiap dasbor proses penjualan dan mengungkapkan data secepat kilat.

Analisis Spasi Putih

Dengan bantuan analitik Salesforce Einstein, manajer penjualan dapat menargetkan waktu mereka pada kesepakatan potensial dengan penerapan analitik spasi putih. Juga, mereka mengidentifikasi produk mana yang telah dijual dan akun mana, dan menyusun peluang berdasarkan kebutuhan akun itu.

Peramalan

Dengan Salesforce Einstein, Manajer penjualan mendapatkan manfaat berkualitas tinggi melalui perkiraan. Mereka menjadi mampu memperkirakan penjualan dan pendapatan secara tepat. Dengan bantuan prakiraan, manajer penjualan dapat menggunakan dasbor prakiraan untuk membuat rencana yang sesuai dengan kerangka waktu penjualan atau mendekati kuartal dan menganalisis kapan harus mengantisipasi kesepakatan untuk penutupan. Pemberitahuan dapat diaktifkan, dalam dua kasus, oleh manajer penjualan, ketika jumlah saluran pipa berubah atau ada perubahan dalam transaksi.

Dengan bantuan Salesforce Einstein, seseorang dapat menuai manfaat berikut:

• Deployment Lebih Cepat sebesar 55%
• Meningkatkan Kepuasan Pelanggan sebesar 45%
• Tingkatkan Penjualan sebesar 37%
• Meningkatkan ROI pemasaran sebesar 43%
• Tingkatkan Kepuasan Pelanggan sebesar 45%

Membungkus

Emizentech adalah Mitra Konsultasi Salesforce terbaik yang menargetkan penyediaan layanan konsultasi dan implementasi yang luar biasa dan banyak lagi. Jadi, jika Anda ingin mendapatkan layanan implementasi Salesforce dan memanfaatkan manfaat menarik yang disebutkan di atas, Emizentech ada untuk Anda.

Di sini, Anda dapat memanfaatkan Layanan Konsultasi Salesforce siklus penuh untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda dan menemukan potensi sebenarnya dari Salesforce. Jadi, bersiaplah untuk mengambil manfaat dari peluang baru, mengharapkan kurva kerusakan, dan membuat keputusan bisnis yang cerdas.