Bagaimana Menjual Furnitur dan Dekorasi Rumah Secara Online: Panduan Utama

Enam puluh tahun yang lalu, kakek-nenek saya masuk ke toko furnitur lokal mereka dan membeli satu set ruang tamu lengkap, langsung dari lantai ruang pamer. Orang tua saya mewarisi set itu untuk rumah pertama mereka. Selama bertahun-tahun, ini adalah dua pilihan untuk membeli furnitur: berbelanja di toko fisik atau membeli secara langsung.

Saat ini, kemajuan teknologi telah membantu mereplikasi pengalaman tatap muka secara online, membuka jalan bagi lebih banyak bisnis furnitur—dan lebih banyak pilihan.

Butuh meja kopi di tahun 2021? Anda dapat dengan mudah menemukan meja IKEA LACK yang terjangkau dan ada di mana-mana atau versi vintage abad pertengahan asli yang dipoles ulang oleh kurator lokal—dan segala sesuatu di antaranya—tanpa meninggalkan ruang tamu Anda sendiri. Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak perusahaan bermunculan menjual furnitur secara online, langsung ke konsumen, tanpa showroom.

Pandemi mendatangkan malapetaka pada bisnis dari semua ukuran, tetapi dengan orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah atau bekerja dari jarak jauh, produk furnitur dan dekorasi rumah berada pada tren yang meningkat hingga tahun 2020. Jika Anda pernah mempertimbangkan untuk memulai bisnis furnitur atau dekorasi rumah, sekarang adalah waktu.

Di sini, kami mewawancarai para ahli untuk mengetahui saran terbaik mereka bagi calon pembuat furnitur, desainer, kurator, dan penjual. Pelajari tentang mencari atau membuat produk furnitur dan dekorasi rumah. Dapatkan saran tentang inventaris, pengiriman, dan pemasaran. Dan, ubah ide Anda menjadi kenyataan saat kami memandu Anda melalui langkah-langkah memulai bisnis furnitur Anda sendiri dan menjual secara online.

Temui para ahlinya

Kami mengobrol dengan pemilik bisnis yang sukses di kedua sisi persamaan: kurator furnitur dan pembangun furnitur. Sepanjang panduan ini, kami akan bersandar pada pengalaman mereka untuk menawarkan saran untuk jenis bisnis furnitur apa pun yang Anda rencanakan untuk diluncurkan.

Byron dan Dexter Peart, Co-founder, GOODEE

Ketika veteran dan saudara laki-laki industri mode Byron dan Dexter Peart sedang mempertimbangkan usaha mereka berikutnya, mereka merenungkan pendidikan mereka di sebuah rumah yang penuh dengan barang-barang dari negara asal orang tua mereka. Apa yang mereka ingat adalah bahwa setiap item menceritakan sebuah cerita. Merek mereka, GOODEE, adalah bisnis furnitur dan dekorasi rumah yang bertujuan mengangkat kisah para pembuat di balik setiap produk yang mereka jual.

Chris Hughes, Pendiri, Timberware

"Saya telah bekerja dengan tangan saya selama yang saya ingat," kata Chris. Chris bekerja sebagai magang tukang las dan kontraktor umum sebelum meluncurkan Timberware, bisnis keduanya. Membangun rumah mengembangkan kecintaannya pada pengerjaan kayu. Bisnisnya memungkinkan dia untuk fokus pada kerajinan itu, membuat furnitur kayu khusus dan dekorasi rumah untuk kliennya.

Cara menjual furnitur secara online: memulai

Sebelum Anda mulai menjual furnitur dan dekorasi rumah, ada beberapa pertanyaan untuk ditanyakan kepada diri sendiri: Berapa banyak uang yang Anda perlukan untuk memulai? Apa persyaratan ruang Anda? Niche apa yang akan Anda layani? Apakah Anda akan mendesain dan memproduksi, membangun dengan tangan, menjual kembali, atau dropship?

Ada banyak persaingan dalam furnitur, terutama jika Anda memperhitungkan pangsa pasar raksasa dari rantai global yang terjangkau. Itulah mengapa penting untuk membedakan merek Anda dari pilihan pasar massal dengan, katakanlah, menawarkan produk yang unik, khusus, sejenis, atau kelas atas.

Merancang, membangun, memproduksi, atau menjual kembali?

Ada beberapa cara untuk masuk ke bisnis penjualan furnitur. Jalan yang Anda pilih akan bergantung pada sejumlah faktor, seperti tingkat keahlian Anda, anggaran awal, dan ketersediaan penyimpanan.

Di sini, kami akan meninjau model bisnis yang berbeda:

• Pembuat furnitur. Jenis bisnis ini melibatkan merancang dan membangun furnitur dengan tangan di bengkel Anda sendiri. Anda dapat memilih untuk membuat dan menjual gaya dalam jumlah terbatas dengan menyimpan inventaris atau mengadopsi model yang dibuat berdasarkan pesanan. Atau Anda dapat menawarkan layanan khusus yang memungkinkan pelanggan Anda meminta dimensi dan fitur tertentu. Bisnis pembuat furnitur mengharuskan Anda memiliki keterampilan teknis, alat khusus, dan ruang bengkel khusus.
• Perancang furnitur (bekerja dengan pabrikan). Daripada benar-benar membangun furnitur sendiri, Anda dapat memilih untuk mendesainnya dan bekerja sama dengan pembangun atau produsen untuk membuat produk untuk Anda. Anda mungkin memerlukan beberapa keterampilan penyusunan khusus dan pemahaman tentang bahan dan konstruksi sehingga Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan pabrik.
• Kurator dan reseller. Dalam model ini, Anda akan menjual sejumlah barang dari berbagai merek atau pembuat, mengumpulkan koleksi yang unik untuk merek Anda. Meskipun Anda tidak mendesain dan membuat barang sendiri, kreativitas diperlukan dalam membangun merek yang kohesif dan menggunakan penceritaan, fotografi, dan pengalaman pelanggan untuk menjual produk. Dalam hal ini, Anda akan membeli barang secara grosir dari merek lain dan mengirimkannya langsung ke pelanggan.
• Dropshipper. Metode ini sama dengan yang di atas tetapi merupakan opsi lepas tangan jika Anda tidak dapat menyimpan atau mengirimkan barang sendiri. Carilah untuk bekerja dengan pembuat dan merek yang bersedia mengirim langsung ke pelanggan Anda, memotong diri Anda dari rantai pasokan. Anda dapat menemukan mitra dropshipping di direktori dropshipping (misalnya, dropshipping dengan Aliexpress).
• Reseller antik. Ini adalah model kurator/reseller lain yang berfokus pada barang antik atau antik yang unik. Kami telah mencantumkan ini sebagai kategori terpisah karena metode sumbernya sangat berbeda. Anda akan memerlukan pengetahuan tentang furnitur antik untuk mengidentifikasi bagian mana yang memiliki nilai jual kembali dan apa yang diminati. Ini juga membantu untuk memiliki keterampilan dalam perbaikan furnitur dan refinishing untuk dapat mengembalikan temuan vintage. Umumnya, Anda akan memerlukan sejumlah besar ruang untuk inventaris, kecuali jika Anda memilih model konsinyasi.

Membiayai bisnis furnitur Anda

Berapa banyak investasi awal yang perlu Anda lakukan untuk memulai bisnis furnitur online Anda sendiri? Nah, jawaban itu tergantung model bisnis apa yang Anda pilih.

Dimungkinkan untuk memulai dengan beberapa ratus dolar jika Anda berencana untuk dropship, karena tidak perlu menyimpan inventaris. Bisnis furnitur custom/made-to-order akan memungkinkan Anda untuk membeli bahan saat Anda pergi, jadi tidak perlu berinvestasi banyak di muka—itu jika Anda sudah memiliki bengkel hobi. Jika Anda belum memiliki peralatan dan perlengkapan yang diperlukan, perkirakan untuk menghabiskan puluhan ribu dolar untuk mendirikan bengkel. Pertimbangkan biaya sewa ruang (jika ada), utilitas, dan peralatan keselamatan (seperti ventilasi yang baik).

Saran terbaik saya adalah mulai dengan apa yang Anda mampu dan perlahan-lahan kembangkan gudang alat Anda. Bersabarlah, dan jangan terlalu memaksakan diri.

Chris Hughes, pendiri, Timberware

“Saran terbaik saya adalah mulai dengan apa yang Anda mampu dan perlahan-lahan kembangkan gudang alat Anda,” kata Chris. Dia memulai bisnisnya dengan tabungan dan bootstrap, meningkatkan saat dia tumbuh dengan menginvestasikan kembali keuntungan kembali ke bengkelnya. "Bersabarlah dan jangan memaksakan diri."

Dalam sebagian besar kasus lain, Anda harus berinvestasi dalam inventaris dan ruang untuk menyimpan inventaris itu—ini adalah item tiket besar dengan kebutuhan ruang besar. Dimungkinkan untuk memulai bisnis furnitur dari rumah jika Anda memiliki ruang yang sesuai (ruang bawah tanah atau garasi yang dikontrol iklim) untuk penyimpanan, tetapi perkirakan berapa biaya yang mungkin dikeluarkan untuk skala ke ruang khusus atau bekerja dengan mitra gudang.

Banyak pengecer barang antik memulai dengan mencari beberapa potong sekaligus dan menjual kembali furnitur bekas melalui pasar seperti eBay dan Chairish atau bahkan situs jual beli lokal seperti Craigslist atau Facebook Marketplace. Ini adalah cara yang bagus untuk mencoba menjual furnitur antik secara online sebelum Anda memperluas ke situs khusus—dan cara cepat untuk memulai bisnis dengan sedikit investasi di muka.

Belajarlah lagi:

• Penelitian: Berapa Biaya Sebenarnya untuk Memulai Bisnis?
• 8 Situs Crowdfunding Terbaik untuk Mengumpulkan Uang
• Berinvestasi dalam Bisnis Anda: Apa yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Memulai

Membangun merek furnitur online Anda

Penting bagi Anda untuk mendefinisikan merek Anda pada tahap awal ini. Menjawab beberapa pertanyaan akan membantu Anda menceritakan kisah merek Anda, mengukir estetika visual Anda, menangkap misi Anda, dan lebih jelas membayangkan pelanggan ideal Anda.

Sekarang setelah Anda memutuskan apakah Anda akan membuat atau menjual kembali furnitur, pilih jalur untuk bisnis furnitur Anda. Apakah Anda hanya akan menjual sofa dan mendalami satu produk? Apakah Anda tertarik untuk mengikuti tren panas? Apakah Anda berencana untuk fokus pada potongan minimalis yang dibangun dengan baik untuk ruang kecil? Bagaimana dengan memanfaatkan semakin banyak orang yang bekerja di rumah dan menjual perabot kantor yang unik?

Pertimbangkan hal berikut saat memilih ceruk (dengan contoh):

• Kategori/penggunaan : perabot kantor, ruang tamu di luar ruangan, aksen rumah
• Produk : tempat tidur sofa, meja makan, kamar bayi
• Gaya : modern abad pertengahan, minimal, pedesaan
• Pelanggan : mahasiswa, penghuni apartemen, pemilik cottage
• Niche : furnitur "pintar", potongan modular, furnitur yang terbuat dari bahan daur ulang
• Penyebab : perdagangan yang adil, buatan tangan lokal, berkelanjutan

Ketika Chris meluncurkan Timberware, kemungkinan dalam pengerjaan kayu tidak terbatas. “Kami belum menemukan ceruk pasar kami, jadi kami hanya membangun sedikit dari semuanya,” katanya. Chris menemukan bahwa pameran dagang benar-benar membantunya mengasah penawarannya. Mengangkut furnitur berat bolak-balik dari pertunjukan ini tidak mudah, tetapi latihan itu membantunya memahami pasar dan menemukan fokusnya.

Bagi GOODEE, membangun nilai merek adalah sesuatu yang berkembang dari bisnis Byron dan Dexter sebelumnya, merek fesyen WANT Les Essentiels. "Ini benar-benar tentang keseimbangan antara hal-hal yang penting dan apa yang benar-benar diinginkan orang," kata Byron. Melalui pengalaman, saudara-saudara menemukan bahwa orang merasa terbelah antara dua pilihan: kemewahan atau keberlanjutan. “Kami ingin membangun GOODEE sebagai tanggapan untuk itu,” kata Byron. Merek mereka mengambil sikap yang jelas: keduanya tidak saling eksklusif. Dexter dan Byron memanfaatkan pengalaman bisnis dan desain mereka untuk menyusun koleksi yang memberikan nilai merek yang solid.

Setelah Anda melakukan riset pasar dan mengasah ceruk, letakkan di atas kertas. Buat pernyataan yang jelas tentang apa yang Anda tawarkan kemudian lapisi misi, nilai, dan kisah merek Anda. Sekarang setelah Anda memiliki pedoman merek yang jelas, Anda akan terus merujuknya saat Anda mendesain situs dan mengumpulkan koleksi Anda. Saat Anda mengukur dan bahkan mempekerjakan staf, panduan ini juga akan membantu menjaga pesan Anda tetap konsisten.

Belajarlah lagi:

• Cara Membangun Merek Anda Sendiri Dari Awal dalam 7 Langkah
• Panduan untuk Brand Storytelling [Lembar Kerja Gratis]

Sumber furnitur: untuk desainer dan reseller

Bagaimana Anda mencari pemasok atau produsen bergantung pada model bisnis dan ceruk pasar Anda.

Untuk desainer furnitur yang tidak berencana membuat furnitur sendiri, carilah produsen tepercaya. “Semakin dekat Anda dengan produksi dan rantai pasokan Anda, terutama di awal,” kata Dexter, “semakin mudah untuk membangun dan menjalin kemitraan dengan siapa pun yang membuat produk Anda.” Ketika Anda memulai dan Anda tidak terbiasa dengan manufaktur, Anda disarankan untuk menemukan pabrikan yang memungkinkan Anda melakukan banyak pengawasan dan yang akan bekerja dengan Anda sebagai mitra dalam bisnis Anda. Direktori seperti Maker's Row di AS memberi Anda akses ke produsen lokal.

Semakin dekat Anda dengan produksi dan rantai pasokan Anda, terutama di awal, semakin mudah untuk membangun dan menjalin kemitraan dengan siapa pun yang membuat produk Anda.

Dexter Peart, salah satu pendiri, GOODEE

Jika Anda ingin menjual kembali produk oleh orang lain, Anda dapat pergi ke trotoar dan mendekati pembuat dan merek untuk bertanya tentang harga dan persyaratan grosir. Ada juga pasar seperti Handshake yang memungkinkan Anda menelusuri vendor yang secara aktif mencari mitra ritel.

Reseller antik mendapatkan furnitur dengan berbagai cara. Karena sifat bisnisnya, Anda harus secara konsisten mencari untuk memastikan Anda memiliki inventaris. Berikut adalah sejumlah sumber untuk Anda mulai:

• Lelang. Daftar untuk menerima pemberitahuan lelang di wilayah Anda. Beberapa di antaranya terjadi secara langsung, tetapi ada beberapa situs lelang online seperti eBay dan MaxSold yang memungkinkan Anda untuk menelusuri dan menawar waktu Anda sendiri dari rumah.
• Penjualan properti. Ini bisa menjadi tambang emas untuk banyak barang antik di satu tempat. Tetap di atas penjualan yang akan datang dengan mendapatkan di daftar email perusahaan manajemen penjualan real estate lokal.
• Pasar online dan iklan baris. Situs seperti Craigslist mungkin menemukan beberapa harta, serta daftar untuk penjualan garasi, penjualan pindahan, atau penjualan real estat.
• Pasar loak atau pasar luar ruangan. Datang lebih awal berarti mendapat hadiah pertama, tetapi Anda akan mendapatkan penawaran terbaik di penghujung hari dan akhir musim pasar loak, saat dealer ingin menurunkan stok.
• Kolektor. Kolektor pribadi mungkin tertarik bekerja sama dengan Anda untuk membongkar sebagian stok mereka. Ini adalah orang-orang yang mungkin Anda temui saat Anda mulai membangun kontak di komunitas kuno.

Ada beberapa direktori dan pasar yang tersedia untuk dropshippers furnitur . Anda dapat menggunakan alat seperti Oberlo untuk menghubungkan toko Shopify Anda ke sejumlah dealer furnitur, atau menelusuri situs seperti AliExpress. Anda juga dapat mengatur persyaratan dropshipping secara individual dengan merek furnitur tertentu. GFURN memiliki halaman khusus yang menyoroti program dropshippingnya.

Belajarlah lagi:

• Cara Menemukan Produsen atau Pemasok untuk Ide Produk Anda
• Cara Memulai Bisnis Reseller (Plus 5 Peluang)
• AliExpress Dropshipping: Playbook 2021 Lengkap
• Menyatukan Potongan: 26 Proyek CNC yang Menjual

Mendirikan toko: untuk pembuat furnitur

Untuk pembuat furnitur, memulai bisa mahal jika Anda belum memiliki alat atau memiliki bengkel khusus. Seperti Chris, Anda dapat memulai dengan dasar-dasar dan memperluas kotak peralatan Anda seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Saran Chris untuk mendirikan bengkel furnitur Anda sendiri:

1. Jaga bengkel Anda tetap rapi. “Toko yang bersih dan terorganisir adalah toko yang aman dan produktif.”
2. Pertimbangkan alur kerja. “Alat apa yang perlu Anda miliki untuk mencapai apa yang ingin Anda lakukan? Dalam urutan apa mereka akan digunakan? Ini akan membantu Anda mengetahui tata letak untuk setiap bagian utama mesin. Dari sana Anda hanya menemukan tempat terbaik untuk barang-barang kecil.”
3. Gergaji meja adalah jantung bengkel Anda. "Pastikan Anda memiliki cukup ruang di sekitarnya untuk membuat potongan yang Anda butuhkan."
4. Kelola debu. “Di mana saluran Anda harus dijalankan untuk efisiensi maksimum?”
5. Nyalakan. “Untuk penerangan, gunakan lebih besar dari yang Anda pikir Anda butuhkan. Anda tidak akan pernah memiliki terlalu banyak cahaya di toko! Saya merekomendasikan pergi dengan LED di mana-mana. ”

Inventaris dan penyimpanan furnitur

Jika Anda telah memutuskan untuk membuat atau menjual kembali furnitur (baru atau antik) dan tidak dropship atau membuat sesuai pesanan, pastikan untuk mempertimbangkan kebutuhan ruang Anda. Seperti yang telah kami sebutkan di bagian pembiayaan, ini dapat menyebabkan sebagian besar biaya awal Anda.

Pada tahap awal, pergudangan ada di garasi Anda. Itu ada di kamar tidurmu. Itulah cara alami untuk memulai bisnis.

Byron Peart, salah satu pendiri, GOODEE

“Pada tahap awal, pergudangan ada di garasi Anda. Itu ada di kamar tidur Anda,” kata Byron. “Itulah cara alami untuk memulai bisnis.” Dia mengatakan penting bagi pemilik bisnis baru untuk dekat dengan rantai pasokan penuh di awal. Menangani penyimpanan, pemenuhan, dan pengiriman pada tahap awal sangat bagus untuk kontrol kualitas. Hanya setelah mengelola aspek ini sendiri, Anda dapat memahami apa yang Anda cari di mitra gudang. Seseorang yang, seperti yang dikatakan Byron, "akan berbagi nilai-nilai Anda dengan ketelitian dan disiplin yang sama seperti Anda sendiri."

Saat memutuskan bagaimana dan di mana menyimpan atau menyimpan produk Anda, pertimbangkan kondisi ruang. Banyak bahan seperti kayu dan kain alami rentan terhadap suhu ekstrim, hama, dan fluktuasi kelembaban. Jika Anda tinggal di Kanada, misalnya, garasi rumah Anda yang tidak dipanaskan mungkin bukan solusi jangka panjang terbaik untuk penyimpanan inventaris.

Solusi pergudangan dan penyimpanan untuk furnitur:

• Mendedikasikan sebuah ruangan di dalam rumah Anda untuk tujuan ini
• Menyewa ruang penyimpanan yang dikontrol iklim (paling baik untuk inventaris yang melimpah yang tidak perlu Anda akses secara teratur)
• Bekerja sama dengan mitra gudang yang juga menangani pengiriman dan pemenuhan pesanan
• Menyewa/membeli ruang kantor/gudang khusus Anda sendiri

Fotografi untuk produk furnitur dan dekorasi rumah

Seperti halnya pakaian, furnitur sangat pribadi. Tanpa ruang pas atau ruang pamer, bisnis online dapat meniru sebanyak mungkin proses pembelian langsung. Skala dan ukuran, tekstur, dan detail adalah aspek penting yang harus ditangkap saat memotret furnitur dan aksen rumah.

Fotografi adalah kunci untuk merek yang dikurasi seperti GOODEE. “Ada sesuatu yang sangat demokratis tentang kami yang mengkurasi dan menemukan benda-benda indah ini,” kata Dexter. “Dan kemudian menampilkannya dengan cara yang sama.” Fotografi, yang dimiliki oleh GOODEE, menciptakan konsistensi di seluruh situs web merek.

Saat Anda memulai, Anda dapat memotret foto Anda sendiri menggunakan DSLR dan kit pencahayaan sederhana, atau bekerja dengan fotografer profesional.

Tips untuk fotografi furnitur DIY :

• Skala sangat penting. Selain memberikan pengukuran terperinci dalam deskripsi, pastikan untuk menangkap potongan di dalam ruang, di samping item dekorasi lainnya yang sudah dikenal dan berukuran umum.
• Perbesar . Closeup yang mendetail akan membantu pelanggan Anda "merasakan" produk tanpa menyentuhnya. Cobalah untuk menangkap tekstur pada kain dan detail serat kayu.
• Pergi 3D. Shopify sekarang memungkinkan semua pemilik toko untuk mengunggah model 3D atau video produk, memungkinkan pelanggan Anda untuk melihat furnitur Anda dari setiap sudut.
• Bercerita. Di luar deskripsi produk, visual Anda juga harus menceritakan sebuah kisah: untuk siapa ini? Bagaimana seharusnya gaya itu? Apa saja produk lain yang melengkapinya? Lakukan ini dengan menyertakan foto gaya hidup bersama dengan foto dengan latar belakang polos. Panggung di sebuah ruangan dan berikan ide gaya yang menginspirasi pelanggan untuk membayangkannya di ruang mereka sendiri.

Dalam foto sofa beludru berikut ini, gambar pertama menyertakan orang untuk skala, dan dipentaskan di ruang tamu untuk menawarkan saran tentang cara menatanya. Pada bagian kedua, close crop memungkinkan pelanggan untuk melihat detail kain.

Untuk pengecer furnitur antik, memotret foto produk adalah tugas yang berkelanjutan. Lihat panduan kami untuk menjual pakaian vintage untuk tips tentang cara menyiapkan sistem batch yang mudah untuk fotografi DIY.

Belajarlah lagi:

• Fotografi Produk: Panduan DIY untuk Orang dengan Anggaran Terbatas
• Pencahayaan Alami DIY untuk Fotografi Produk: 6 Langkah untuk Foto yang Lebih Baik
• 6 Langkah untuk Merampingkan Alur Kerja Fotografi Produk Anda

Jual furnitur online: cara mengatur toko online Anda

Sekarang mari kita tarik semua kerja keras itu bersama-sama. Jika Anda telah meluangkan waktu untuk mengembangkan pedoman merek yang solid, bagian ini harus menjadi perpanjangan alami dari pekerjaan itu. Sebelum Anda benar-benar meluncurkan ke dunia, luangkan waktu untuk bermain-main dengan konfigurasi dan desain yang berbeda. Meluncurkan halaman arahan sederhana pada tahap ini, bersama dengan akun sosial Anda, dapat membantu Anda membangun daftar email sehingga Anda dapat membuat percikan besar di pembukaan situs resmi Anda.

---

Mulai jual furnitur online dan coba Shopify gratis selama 14 hari

Alamat email Mulai uji coba gratis

---

Desain dan tema untuk toko furnitur online

Seperti toko mana pun yang Anda luncurkan di Shopify, Anda dapat melakukannya dengan sedikit atau tanpa keterampilan desain. Alat gratis seperti pembuat logo kami dan beberapa opsi untuk tema memungkinkan Anda memasukkan gambar, teks, dan penyesuaian untuk membuat situs bermerek Anda sendiri.

Beberapa pilihan tema kami untuk menjual furnitur secara online:

• Tema Minimal: Modern (gratis) menawarkan tata letak yang sederhana dan bersih untuk penjual furnitur pemula.
• Edisi Tema: Light ($) menempatkan fokus pada produk unggulan—cocok untuk merek buatan tangan dan vintage dengan banyak produk unik dan katalog yang terus berkembang.
• Tema Startup: Rumah ($$) sangat bagus untuk merek produk tunggal—misalnya, jika Anda hanya menjual kasur.
• Empire Theme: Graphic ($$) memprioritaskan foto dan koleksi berukuran besar. Yang ini bagus untuk merek yang mengambil sikap kuat pada estetika atau gaya hidup.
• Tema Cerita: Chronicle ($$) adalah tema bercerita yang cocok untuk desainer, pembuat, atau merek etis.

Jika Anda memiliki anggaran tetapi tidak memiliki keterampilan visual, pertimbangkan untuk menyewa seorang desainer atau agensi untuk membantu Anda menyusun paket branding. Pakar Shopify adalah profesional terverifikasi yang memiliki pengalaman bekerja dengan merek dari semua ukuran.

Belajarlah lagi:

• Menyesuaikan Tema Shopify Anda: Cara Menggunakan Gambar, Warna, dan Font
• Desain Situs Web E-niaga Terbaik: 27 Situs Luar Biasa

Halaman produk untuk furnitur

Desain halaman produk GOODEE adalah contoh yang bagus untuk dicita-citakan saat Anda menyiapkan toko. Kami telah membedah salah satu halamannya untuk menjelaskan mengapa ini bekerja dan bagaimana menerapkan beberapa kecemerlangannya di halaman produk Anda sendiri:

1. Gambar utama adalah foto produk yang jelas dengan latar belakang yang solid, menunjukkan seluruh kursi, tanpa potongan dan tanpa gangguan.

2. Tampilan tambahan dari kursi termasuk sudut alternatif dan produk yang ditempatkan dalam sebuah adegan.

3. Tombol “Tambahkan ke tas” yang menonjol dengan opsi untuk “Tambahkan ke favorit”—ini adalah fitur bermanfaat yang memungkinkan pelanggan untuk berpikir dan kembali lagi nanti (perabotan adalah item yang mahal) atau membandingkan beberapa produk secara berdampingan ( "Mana yang terbaik untuk ruang saya?"). Baca terus untuk saran tentang cara mencapai ini dengan aplikasi.

4. Satu paragraf merangkum semua yang perlu Anda ketahui tentang kursi ini: di mana kursi itu dibuat, bagaimana membuatnya, catatan tentang daya tahannya, saran untuk di mana dan bagaimana kursi itu dapat digunakan (teras, dalam atau luar ruangan), dan bagaimana menatanya itu (bantal warna-warni). Bahasa mendongeng dapat membawa pelanggan Anda ke dalam perasaan yang Anda ingin mereka miliki tentang perabot—mengatur suasana.

Jika Anda tidak dapat menjelaskan kepada pelanggan Anda mengapa produk itu perlu ada sejak awal dan mengapa mereka harus membawanya ke rumah mereka atau memberikannya sebagai hadiah, maka saya pikir Anda gagal dalam pengalaman pelanggan itu.

Byron Peart, salah satu pendiri, GOODEE

5. Foto sekunder mencakup gambar gaya hidup yang menunjukkan kursi dalam pengaturan dengan furnitur dan aksen lain—idealnya barang lain yang dapat dibeli di toko Anda (tautkan ini sebagai saran/barang terkait langsung di halaman). Gambar-gambar ini memberikan inspirasi dan skala pertunjukan.

6. Spesifikasi kursi yang terperinci membantu pelanggan memahami apakah kursi itu muat di tempat mereka. Di bagian ini Anda dapat memasukkan detail seperti: berat, dimensi, catatan perawatan (cara membersihkan), komposisi bahan, asal, persyaratan perakitan, dll.

7. Jika, seperti GOODEE, merek Anda dibangun di sekitar tujuan seperti keberlanjutan atau praktik perdagangan yang adil, inilah kesempatan lain untuk bersikap transparan tentang komitmen Anda.

8. Pendiri GOODEE percaya pada kekuatan cerita, dan itu dijalin ke dalam situs mereka di banyak tempat. Pada setiap halaman produk, pembuat produk ditampilkan di bagian khusus dengan deskripsi singkat dan tautan untuk melihat produk lain. Ini juga dapat membantu dengan penjualan silang (menampilkan potongan dalam koleksi yang sama, misalnya).

9. Di bagian bawah halaman, pelanggan diundang untuk meninjau produk. Ulasan lengkap akan muncul di bagian ini yang menawarkan ketenangan pikiran tambahan kepada pelanggan masa depan dari testimonial pelanggan nyata.

10. Bagian produk terkait dapat membantu pelanggan Anda membandingkan opsi serupa atau melihat produk pelengkap.

Saat Anda membuat halaman produk, pikirkan apa yang ingin Anda capai. “Jika Anda tidak dapat menjelaskan kepada pelanggan Anda mengapa produk itu perlu ada sejak awal dan mengapa mereka harus membawanya ke rumah mereka atau memberikannya sebagai hadiah,” kata Byron, “maka saya pikir Anda gagal dalam pengalaman pelanggan itu. ”

Tentang, Kontak, dan halaman FAQ untuk merek furnitur

Byron dan Dexter membuat pilihan untuk menempatkan wajah mereka—serta wajah dan cerita mitra pengrajin mereka—di depan merek mereka. Kisah manusia bergema dengan pembeli, terutama setelah pandemi ketika pentingnya mendukung usaha kecil dan berbelanja secara berkelanjutan menjadi terlalu jelas.

“Kami mendapati diri kami dengan enggan berada di rumah selama 15 bulan terakhir,” kata Byron. Investasi dalam kisah GOODEE yang menemukan keseimbangan antara desain dan dampak positif selaras dengan pergeseran perspektif pelanggan selama penguncian.

Kisah Anda dapat membedakan Anda dari pesaing besar. Di arena ini, usaha kecil dan yang didukung manusia selalu menang. Halaman Tentang Anda dapat menceritakan kisah asal Anda, menyoroti nilai merek Anda, membagikan beberapa wajah orang-orang di tim Anda, dan menemukan kesamaan dengan pelanggan Anda.

Untuk desainer dan pembangun furnitur, ini juga merupakan tempat di mana Anda dapat mengundang pelanggan Anda di belakang layar untuk mengintip proses dan inspirasi Anda.

Informasi kontak dan FAQ Anda juga merupakan halaman penting. Halaman FAQ berguna untuk bisnis furnitur, terutama untuk informasi pengiriman dan pengembalian. Karena ukuran besar dan berat banyak perabot, pengiriman mungkin lebih rumit dan pengembalian tidak dapat dilakukan. Komunikasikan dengan jelas kebijakan pengiriman dan pengembalian Anda di sini. Dan memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah menghubungi Anda dengan pertanyaan lanjutan. Pembelian yang lebih besar seringkali membutuhkan dukungan tambahan.

Saat membuat semua halaman dan navigasi di situs Anda, pertimbangkan pengoptimalan mesin telusur—atau SEO—yang membantu mesin telusur seperti Google memberi peringkat pada situs Anda. Mempelajari SEO akan membutuhkan investasi waktu di muka tetapi, jika dilakukan dengan benar, pada akhirnya akan terbayar dalam bentuk lalu lintas organik (gratis) ke situs web Anda.

Belajarlah lagi:

• Apa itu Pemasaran SEO dan Bagaimana Cara Kerjanya?
• 5 Langkah untuk Membangun Halaman Hubungi Kami yang Sempurna
• Bagikan Kisah Anda: Cara Menulis Halaman Tentang Kami

Pengalaman pelanggan: AR, 3D, dan aplikasi untuk toko furnitur

Pergeseran bertahap ke belanja online dipercepat pada tahun 2020 ketika banyak bisnis terpaksa pindah online dan kebiasaan konsumen cenderung berbelanja dengan aman dari rumah. Kami percaya tren ini akan tetap ada. Dan teknologi memudahkan toko furnitur untuk menawarkan pengalaman showroom online.

Pada tahun 2020, Shopify mengumumkan bahwa kami telah mengaktifkan jenis file 3D dan video untuk semua toko. Itu berarti Anda dapat memberi pelanggan Anda pandangan 360 derajat dari produk Anda atau menunjukkan produk dalam keadaan bergerak atau dalam konteks. Misalnya, video seseorang yang duduk di sofa akan menunjukkan tingkat kekencangan bantalan—sesuatu yang tidak dapat ditangkap dalam foto.

Memotret produk Anda dalam 3D mungkin memerlukan biaya awal yang besar, tetapi ini adalah jenis gambar serbaguna yang dapat digunakan berulang kali dalam animasi dan demo. Dan, model 3D dalam AR telah terbukti meningkatkan rasio konversi hingga 250% saat muncul di halaman produk.

Untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis Anda, berikut adalah beberapa aplikasi pilihan dari Shopify App Store untuk membantu Anda menjual furnitur secara online:

• Jadwal Tanggal Pengiriman
• Curie | Ubah Foto Anda menjadi 3D
• Jual Sarang Lebah & Jual Silang
• Daftar Keinginan Plus
• Pilihan Produk Tebal

Belajarlah lagi:

• Dukungan Asli untuk Model dan Video 3D di Shopify
• Bagaimana Pakar Shopify Membantu Bisnis Independen
• 7 Cara Merek Menyenangkan Pelanggan dengan Pengalaman Belanja yang Dipersonalisasi

Diversifikasi saluran penjualan Anda

Pertimbangkan cara lain untuk menampilkan produk Anda di depan pelanggan di pasar yang ramai. Jika Anda seorang pembuat atau desainer, dapatkah Anda menjangkau pasar geografis lain dengan menjual produk Anda secara grosir? Jika Anda adalah merek furnitur khusus online, ini mungkin cara mudah untuk mencoba-coba ritel.

Ritel pop-up juga merupakan pilihan yang bagus untuk pengecer, desainer, atau pembuat furnitur antik. Pikirkan pasar luar ruangan lokal atau pameran dagang. Seringkali pengecer yang lebih besar akan membuka ruang pop-up di dalam toko untuk merek baru yang melengkapi penawaran mereka.

Juga pertimbangkan apakah ada saluran penjualan sosial atau pasar yang tepat untuk audiens Anda. Sebagai pembuat furnitur atau pengecer antik, Anda dapat mengintegrasikan penjualan Etsy atau eBay Anda dengan Shopify untuk mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia: situs khusus Anda sendiri dan akses ke pembeli potensial di pasar.

Belajarlah lagi:

• Toko Facebook: Toko Bermerek di Facebook & Instagram
• Cara Mengatur & Membuka Toko Pop-Up
• Jabat Tangan: Cara Baru Melakukan Grosir di Shopify
• 20 Situs dan Pasar Penjualan untuk Menjual Barang Secara Online

Pemasaran untuk bisnis furnitur dan dekorasi rumah Anda

Tidak ada satu solusi yang cocok untuk semua pemasaran untuk bisnis furnitur. Aturan praktis yang baik adalah memiliki pesan yang tepat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Faktor-faktor tersebut akan tergantung pada siapa pelanggan Anda dan di mana mereka berkumpul. Apakah lebih sepadan dengan waktu dan uang Anda untuk berinvestasi dalam pemasaran email atau iklan Facebook? Haruskah Anda mencoba pemasaran konten atau Google Ads? Pengujian adalah teman Anda pada tahap ini.

Sebagai merek yang menjual produk yang sangat bergantung pada selera dan mungkin memerlukan panduan bagi mereka yang kurang paham desain, konten bisa sangat berpengaruh. Bangun pemirsa di Instagram, YouTube, atau TikTok dengan menawarkan saran dan kiat desain rumah. Ini bisa menjadi alat untuk mengarahkan lalu lintas ke toko Anda dan menjadikan diri Anda dan merek Anda sebagai pakar yang kredibel di bidang ini.

Pada akhirnya, konten pemasaran Anda akan terlihat paling autentik saat Anda bekerja dalam media dan platform yang alami bagi Anda. “Kami agak tua, karena kami masih mendapatkan sebagian besar klien kami dari mulut ke mulut,” kata Chris. “Dengan itu, Instagram adalah alat yang hebat bagi kami. Saya suka memposting cerita sehingga pengikut kami dapat melihat di balik layar toko kami.”

Belajarlah lagi:

• 11 Strategi Pemasaran Terbaru untuk Mengembangkan Bisnis Anda
• Suka, Komentar, dan Berkembang: Cara Memulai Saluran YouTube yang Sukses untuk Bisnis Anda
• Keaslian Menjual: Panduan Pemula untuk Pemasaran di TikTok

Pengiriman, pengembalian, dan layanan pelanggan

“Pengiriman adalah tantangan besar,” kata Chris, yang mengakui bahwa dia belum cukup menyempurnakannya. “Kami telah mengirimkan meja makan seberat 800 pon ke seluruh negeri. Ini menegangkan!” Untuk GOODEE, manajemen inventaris, pemenuhan, dan pengiriman ditangani oleh mitra gudang merek.

Saat Anda baru memulai, Anda mungkin mengelola pemenuhan pesanan dan pengiriman sendiri. Untuk Anda, Chris memiliki saran dari pengalamannya sendiri:

1. “Temukan perusahaan pengiriman yang memiliki ulasan bagus dan bangun hubungan dengan mereka. Pastikan Anda bisa mendapatkan penawaran cepat berdasarkan berat dan dimensi sebelumnya sehingga Anda dapat memasukkannya ke dalam harga Anda. Anda tidak ingin menelan biaya pengiriman $500 yang tidak terduga—begitu juga pelanggan Anda.”
2. “Package or crate your product really well. This way you have the peace of mind that your beautiful dining table looks as it should when it reaches your customer.”

Returns can be very tricky when you're dealing with oversized items. Be sure that your return policy is very clear. If you do not accept returns, this information should be clearly presented to the customer at the checkout stage and even on the product page. If you are willing to accept returns, establish the terms with your shipping partner up front and let the customer know who will be responsible for the return shipping charges—which may be substantial.

GOODEE's founders share that the brand's return rate is under 5%. They achieve this through detailed product pages and stellar customer support but also by making the decision to (almost) never run sales. “By having a site that's not on sale,” says Byron, “you're not really trying to use all of these other techniques to get someone just to buy.”

Belajarlah lagi:

• Cara Membuat dan Mengkomunikasikan Kebijakan Pengiriman Anda (Dengan Template dan Contoh)
• The Beginner's Guide to Ecommerce Shipping and Fulfillment (2021)
• Returns & Exchanges: How to Write a Return Policy (+Free Template) (2021)

The fine print

Before you start selling furniture online, check in with legal and insurance professionals to see if your business requires any additional protection due to the size and price of the items you're delivering. You'll want to protect yourself from loss as with items damaged in transit. But you'll also want to protect your customers. Will you offer a standard warranty against defects? Will you sell extended warranties? Do you need commercial insurance? Do your homework to ensure you've put the right protections in place before you start selling.

Belajarlah lagi:

• Asuransi Komersial: Apa Artinya, Dan Apakah Anda Membutuhkannya Untuk Toko E-niaga Anda?

Get a seat at the table

Whether you're planning to build or curate furniture to sell online, it can be a rewarding and creative business.

Dexter and Byron made the move from fashion to furniture because they found beauty in the way that home unites people. “There's no gender, there are no sizes,” says Byron. “We all have a connection to these emotional moments that we share together in the comfort of home.” And GOODEE has spun those good feelings into a community of artisans and conscious consumers with a shared love for beautiful things made ethically.

If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.

Chris Hughes, founder, Timberware

For Chris, the reward comes from working with his hands, doing projects that excite him. He says that identifying those are the key to a successful business. “It could be birdhouses, it can be cheeseboards, it can be ornate beds, it doesn't matter,” he says. “If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.”

What are you passionate about? What gap exists in the furniture and home decor market? At the intersection of these answers is a business opportunity waiting for your unique idea.

Feature illustration by Pete Ryan