Cara Meluncurkan Merek Rias Wajah dan Menjual Secara Online: Panduan Utama

Aku butuh maskara baru. Setia seperti saya pada merek kecantikan tertentu, saat ini saya menjadi agen gratis di departemen maskara.

Ada lebih dari 200 merek kecantikan yang dijual melalui toko obat lokal saya, dan 250+ lainnya diwakili oleh Sephora. Salah satu dari merek tersebut mungkin menjual 10 maskara berbeda, menjanjikan setiap fitur mulai dari memanjangkan, mengeriting hingga tahan air. Sebagai pelanggan, saya dihadapkan pada masalah yang bagus—terlalu banyak pilihan.

Bagi calon pengusaha yang mengejar ide bisnis di bidang kecantikan, kejenuhan ini menghadirkan tantangan nyata.

Mereka yang memiliki kemampuan untuk pergi cepat ke pasar, dapat mengikuti tren makeup dan mengisi celah di industri.

Apakah benar-benar ada ruang untuk krim BB lain? Lipstik matte lagi? Bagaimana Anda, seorang pendiri merek makeup pemula, membuat produk Anda menonjol di pasar yang ramai? Bagaimana maskara baru mendapatkan visibilitas di antara ribuan literal?

Untungnya, solusi e-niaga dan akses ke sumber daya manufaktur telah mendemokrasikan kecantikan dalam dekade terakhir, membuka industri yang pernah didominasi oleh beberapa merek besar. Dan, anehnya, masih ada ruang. Tren dan ceruk pasar muncul hampir setiap hari, siap untuk diambil. Mereka yang memiliki kemampuan untuk cepat memasarkan (kami akan memberi tahu Anda caranya), dapat mengikuti tren ini dan mengisi celah di industri ini.

Di sini, kami akan memandu Anda melalui cara memulai lini riasan dari awal, dengan saran ahli dan contoh nyata dari merek kecantikan yang sukses.

Temui pakar bisnis kecantikan

Kami mewawancarai empat pendiri kecantikan yang menjual riasan online (dan di dalam toko) untuk mendengar langsung tentang pengalaman mereka membangun merek rias.

Joanna Rosario-Rocha dan Leslie Valdivia

Pendiri, Vive Cosmetics

Sebagai orang Latin generasi pertama, Joanna dan Leslie ingin membangun merek kosmetik yang mewakili budaya dan komunitas mereka. Mereka meluncurkan Vive sebagai usaha sampingan, dengan pinjaman usaha kecil dan tanpa pengalaman industri, bootstrap dan Googling jalan menuju kesuksesan.

Melissa Butler

Pendiri, The Lip Bar

Melissa menjadi semakin frustrasi karena kurangnya keragaman dalam kecantikan dan memutuskan untuk melakukan sesuatu tentang hal itu. Dia berhenti dari pekerjaannya di Wall Street untuk mengejar pekerjaan sampingannya—membuat kosmetik inklusif dari dapurnya. Sejak itu The Lip Bar telah berkembang menjadi kekuatan di industri kecantikan. Baca cerita lengkap Melissa.

India Daykin

Pendiri, India Rose Cosmeticary

India mendirikan toko kecantikan senama untuk menyatukan merek kosmetik dan perawatan kulit alami dan bebas kekejaman favoritnya di satu tempat. Dia mengkurasi koleksi di toko bata dan mortir dan toko online yang berbasis di Vancouver, Kanada.

Kate Tanpa Cinta

Pendiri, Revolusi Rambut Merah

KateLoveless menciptakan Redhead Revolution setelah menemukan sangat sedikit pilihan yang cocok untuk kulitnya yang sangat cerah dan bulu matanya yang tipis. Dia sekarang menjual produk makeup seperti maskara warna halus kepada gadis berambut merah di seluruh dunia.

Kami juga telah menarik wawasan dari banyak artikel kami sebelumnya dan menyertakan contoh berbagai merek yang menggunakan Shopify untuk menjual riasan online: dari seorang mahasiswa sains yang menjadi pendiri kecantikan hingga produsen Kylie Cosmetics hingga banyak merek khusus yang menjual riasan untuk atlet dan remaja dan wanita kulit berwarna.

Apa yang harus dijual: memposisikan lini rias Anda di pasar yang ramai

Diproyeksikan bahwa industri kecantikan global akan bernilai $756 miliar pada tahun 2026. Ingin sepotong kue itu? Pergi untuk itu! Tapi pertama-tama: kopi (cocok sekali dengan pai). Sekarang *sip* tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan:

• Bagaimana ide Anda berbeda dari yang sudah ada di pasaran ?
• Dapatkah Anda mengidentifikasi pelanggan untuk produk Anda?
• Apakah pelanggan itu kurang terwakili oleh merek saat ini ?
• Sudahkah Anda mengidentifikasi tren yang muncul ?
• Apakah pembeda Anda sesuatu selain produk itu sendiri? Misalnya, formulasi produk Anda umum atau tidak dapat dibedakan dari produk serupa lainnya tetapi Anda menonjol dalam pengalaman, merek, etos, atau tujuan .

"Lakukan riset Anda," kata Melissa. “Kedengarannya sederhana, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak orang masuk ke bisnis tanpa benar-benar memahami proposisi nilai mereka dibandingkan dengan lanskap kompetitif.”

Menavigasi tren kecantikan

Salah satu cara terbaik untuk memvalidasi ide produk atau menemukan peluang bisnis adalah dengan meneliti tren. Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara.

Jika Anda berencana untuk memasuki industri kecantikan, Anda seharusnya sudah mengonsumsi konten kecantikan secara teratur. Ikuti influencer, merek, blogger, YouTuber, publikasi, dan jurnalis kecantikan. Berlangganan ke daftar email dan atur peringatan untuk tetap mengikuti tren yang muncul. Anda juga dapat memeriksa Google Trends untuk melihat, berdasarkan data penelusuran, jika ada minat yang meningkat pada ide Anda.

Namun, berhati-hatilah untuk menggantungkan seluruh merek Anda pada satu tren. Apa yang terjadi jika itu iseng-iseng dan bunga mati secepat itu lahir? Pertimbangkan apakah Anda dapat memutar dan mengembangkan produk baru secepat perubahan tren kecantikan.

Keseluruhan merek Vive tidak pasang surut dengan tren kecantikan karena berfokus pada kebutuhan spesifik pelanggannya. “Sejak hari pertama, kami mengutamakan keragaman,” kata Leslie, mencatat bahwa banyak merek lain melihat keragaman sebagai tren.

Menemukan ceruk pasar

Banyak merek telah mengukir beberapa bisnis tetap untuk diri mereka sendiri dengan mengejar audiens dengan kebutuhan kecantikan tertentu. Untuk India, ia berfokus pada tantangan yang dihadapi beberapa orang Kanada dalam mengakses dan mengimpor merek internasional khusus. “Sangat sulit untuk mengimpor ke Quebec, karena undang-undangnya jauh berbeda,” katanya. “Tetapi toko online kami dapat mengirimkan kepada mereka, itu bagus.”

Vive Cosmetics berfokus pada kelompok yang kurang terwakili. “Setelah melakukan riset pasar,” kata Leslie, “itu menegaskan bahwa ide kami tentang merek kecantikan budaya akan berhasil karena Latina adalah konsumen teratas di seluruh kategori kecantikan.”

Beberapa contoh lain untuk menginspirasi Anda:

• Studio10 menargetkan pelanggan yang lebih tua, menangani masalah khusus untuk kulit dewasa .
• Kesadaran yang berkembang pesat seputar kesejahteraan hewan dan minat pada formulasi bebas bahan kimia telah berkontribusi pada keberhasilan merek vegan, bebas kekejaman, dan organik seperti 100% Pure.
• Trixie Mattel menggunakan kekuatan influencernya untuk mengembangkan lini kosmetik yang dibuat untuk (dan oleh) waria —dan siapa saja yang ingin “merasa seperti legenda, ikon, dan bintang.”
• Riasan anti- olahraga adalah suatu hal, dan Kosmetik Keringat menargetkan para atlet.
• Petite 'n Pretty menemukan ceruknya di pasar tween dan teen , menawarkan warna-warna halus dan formulasi lembut untuk kulit muda.
• Penata rias profesional melihat ke Makeup For Ever untuk produk yang dirancang khusus untuk film dan TV .
• Black Opal adalah pemimpin industri, mewakili spektrum warna yang luas yang dirancang untuk wanita kulit berwarna .
• Warna hiperpigmentasi dan tampilan ekstrim Sugarpill menarik bagi penonton cosplay .

Membuat, memproduksi, label putih, atau menjual kembali?

Memulai lini riasan Anda sendiri dapat bervariasi dalam tingkat kesulitan dari yang sederhana (menjual kembali, membuat pelembap bibir dasar dari dapur Anda) hingga yang kompleks (mengembangkan formulasi dalam kemitraan dengan produsen). Bagaimana Anda memutuskan untuk memproduksi atau membeli produk untuk toko Anda akan bergantung pada waktu, tingkat keahlian, dan pendanaan Anda serta kerumitan formulasi produk Anda. Di sini kami akan menjelaskan empat cara untuk memproduksi—atau mendapatkan—produk untuk merek makeup Anda.

1. Membuat kosmetik sendiri

Beberapa produk kecantikan, seperti pelembap bibir, minyak wajah, dan produk mandi, sangat mudah dibuat sehingga Anda dapat memulai lini riasan dari rumah. Jika ya, uji dan dokumentasikan proses Anda dengan cermat sehingga formula Anda tetap konsisten saat Anda tumbuh atau pindah ke fasilitas komersial.

Meskipun "fasilitas manufaktur" Anda mungkin pada awalnya adalah dapur Anda, pastikan Anda tetap mengikuti peraturan setempat. Untuk memproduksi kosmetik di AS, misalnya, FDA menetapkan pedoman untuk ventilasi, kontrol udara, dan permukaan.

Ini adalah titik awal yang bagus untuk merek baru jika Anda memiliki produk yang dapat Anda buat sendiri. Pabrik seringkali memiliki minimum tinggi yang sulit dipenuhi. Namun, segera, Anda mungkin lulus ke proses manufaktur yang lebih formal.

Saya menyadari tidak mungkin saya harus terus melakukan sesuatu yang bukan ahli saya. Agar kami dapat menjual secara efektif, saya harus dapat memproduksi secara massal.

Melissa Butler, The Lip Bar

“Saya tidak tahu bagaimana membuat lipstik,” kata Melissa tentang membangun The Lip Bar dan mempelajari tali melalui penelitian dan berhubungan dengan ahli kimia kosmetik. Dia membuat formulasi awal dari apartemennya tetapi akhirnya menemui jalan buntu. “Saya menyadari bahwa tidak mungkin saya harus terus melakukan sesuatu yang bukan keahlian saya,” katanya. “Agar kami dapat menjual secara efektif, saya harus dapat memproduksi secara massal.” Ini membebaskan waktunya untuk kreativitas dan bercerita.

Membuat kosmetik sendiri mungkin membuat Anda senang, tetapi jika kekuatan dan minat Anda dalam bisnis terletak di tempat lain, ketahuilah kapan saatnya untuk melakukan outsourcing.

Bacaan penting: Cara Membuat Lip Balm: Mengubah Perawatan Bibir Alami Menjadi Bisnis Buatan Sendiri

2. Pembuatan label putih

Label putih (atau label pribadi) mengacu pada produk yang diproduksi secara umum yang mungkin atau mungkin tidak disesuaikan sedikit dengan warna atau aroma dan dikemas dan dijual dengan merek Anda sendiri. Banyak merek mungkin menggunakan formulasi yang sama yang dibuat oleh fasilitas yang sama, dengan variasi yang halus dan kemasan yang berbeda.

Label putih adalah pilihan ideal untuk merek yang menjual barang baru atau konsep unik versus produk unik. Misalnya, jika Anda akan meluncurkan toko bertema unicorn, mungkin Anda akan menjual lipstik label pribadi dengan kemasan unicorn dan nama yang terinspirasi keajaiban/fantasi. Dalam hal ini, lipstik itu sendiri tidak sepenting branding atau konsepnya.

Label putih adalah cara yang bagus untuk berpindah dengan cepat dari ide ke produk jadi, terutama jika Anda sedang mengikuti tren—tidak perlu menguji dan mengotak-atik formulasi baru dari waktu ke waktu.

Megan Cox, pendiri merek bulu mata Amalie, mengambil pengalamannya membangun merek dan formulasinya sendiri dan meluncurkan Genie Supply, “laboratorium kecantikan untuk pengusaha” yang berspesialisasi dalam kosmetik bersih label pribadi yang disesuaikan untuk merek kecil yang pertama kali terjun ke bidang manufaktur.

Bacaan penting: Powering the Pout: Wanita (Lainnya) Dibalik Kylie Cosmetics adalah studi kasus tentang Seed Beauty, perusahaan manufaktur label putih di belakang ColourPop dan Kylie Cosmetics.

3. Manufaktur kosmetik (formulasi unik)

Di sini, kami mengacu pada pembuatan formulasi dari awal di fasilitas manufaktur. Merek besar mungkin memiliki pabrik sendiri, tetapi banyak pabrikan memproduksi produk untuk beberapa merek dalam ruang yang sama. Ini adalah pilihan yang lebih mudah diakses untuk merek muda.

Ketika Kate meluncurkan Redhead Revolution, dia memproduksi produk sebagai bisnis rumahan, menjual di pasar online. Ketika dia memperkenalkan maskara ke garis, dia menghubungi ahli kimia untuk membantunya mendapatkan formula yang tepat sebelum melampaui operasi rumahnya.

Saya sebenarnya bisa pergi ke pabrik secara langsung dan bertemu orang-orang dan menjalin hubungan dengan mereka.

Kate Loveless, Revolusi Rambut Merah

Kate akhirnya memilih produsen, tetapi hanya setelah dia melakukan banyak penelitian. “Saya tahu bahwa saya sedang mencari perusahaan yang sedikit lebih fokus pada kualitas yang lebih tinggi, bahan-bahan yang lebih alami,” katanya. Menemukan produsen lokal penting baginya sehingga dia bisa tetap dekat dengan prosesnya. “ Saya sebenarnya bisa pergi ke pabrik secara langsung dan bertemu orang-orang dan menjalin hubungan dengan mereka.”

Saat membangun Vive, Leslie mengatakan bahwa dia dan Joanna melakukan riset dan menghubungi beberapa produsen—terkadang diabaikan—dan meminta banyak sampel sebelum akhirnya memilih satu. “Kami pergi dengan produsen yang kami rasa memberi kami perhatian paling besar dan dapat memberikan produk berkualitas.” Baru di industri ini, kedua wanita itu menghabiskan banyak waktu dan uang mereka sendiri untuk mencari tahu manufaktur sendiri. Nasihat Leslie untuk orang lain? “Saya sarankan mencari pengembang produk atau konsultan untuk membantu Anda menavigasi prosesnya.”

Ada banyak sumber online untuk membantu menghubungkan Anda dengan produsen baik di Amerika Utara maupun luar negeri.

Mulailah dengan ini:

• Manta: Daftar Produsen Kosmetik di Amerika Serikat
• Baris Pembuat (AS)
• Alibaba

Bacaan penting: Cara Menemukan Produsen atau Pemasok untuk Ide Produk Anda

4. Mengkurasi dan menjual kembali kosmetik

Anda juga dapat menjual riasan secara online dengan melewatkan pembuatan sama sekali. Beli grosir dari berbagai merek, menghadirkan pengalaman berbelanja yang dikuratori kepada pelanggan Anda. Pikirkan tema: merek khusus lokal, produk alami atau organik, produk untuk jenis atau kondisi kulit tertentu, dll.

“Saya memulai dengan teknologi yang cukup rendah,” kata India. “Saya memiliki papan tulis di ruang makan saya dengan daftar semua merek yang ingin saya hubungi dan apakah saya telah mendengar kabar dari mereka atau tidak.” Dia mengkurasi merek untuk toko online dan fisiknya yang bebas dari kekejaman dan alami, membawa label yang didambakan melintasi perbatasan untuk pelanggan Kanada-nya.

Jika Anda ingin mengkurasi dan menjual kembali, pertimbangkan:

• Kompatibilitas merek . Apakah ada kompetisi?
• Ketersediaan di pasar Anda . Jika Anda mengirim ke Kanada, misalnya, siapa lagi yang mengirimkan merek tertentu di pasar ini?
• Biaya impor . Faktorkan biaya after-the-fact yang mungkin Anda keluarkan saat menentukan harga produk Anda. India menyarankan untuk membuat akun dengan operator pengiriman daripada mengandalkan vendor untuk mengirim.
• Dropship . Ini adalah solusi yang bagus untuk bisnis kosmetik online, karena Anda tidak perlu mengelola inventaris atau pengiriman Anda sendiri.

Bacaan penting : Cara Menemukan dan Bekerja Dengan Pemasok dan Pedagang Besar Dropshipping Tepercaya

Membangun merek riasan Anda

Dalam industri berbasis citra, merek sangat penting. Ini berbeda dengan “branding”, yang merupakan refleksi visual luar dari “brand” melalui logo dan pedoman desain Anda. Pertimbangkan bagaimana kemasan, merek, suara, dan desain situs web Anda dapat membantu mencerminkan nilai merek, menceritakan sebuah kisah, dan menciptakan pengalaman bagi pelanggan Anda. Merek Anda adalah perasaan yang Anda ingin pelanggan miliki ketika mereka terlibat dengan Anda dan menggunakan produk Anda.

Seperti dibahas di atas di bagian label putih kami, merek Anda mungkin lebih penting daripada produk sebenarnya. Apakah Anda menjual konsep atau gaya hidup? Apakah Anda seorang influencer yang ingin memonetisasi merek pribadi Anda? Jangan terburu-buru dalam langkah ini.

Pikirkan baik-baik tentang apa yang membedakan Anda di tempat yang ramai dan ceritakan kisah itu di media sosial, di situs web Anda, di kemasan—di mana pun. Fotografi Anda juga dapat menceritakan sebuah kisah—pastikan estetika dan modelnya terlihat seperti pelanggan ideal Anda dan mewakili gaya hidup dan nilai mereka.

Bacaan penting:

• Menjual Melalui Mendongeng: Cara Membuat Kisah Merek yang Menarik
• Bagaimana Memulai Merek Anda Sendiri Dari Awal dalam 7 Langkah

Bahan, pengemasan, dan pelabelan

Karena kosmetik diterapkan pada tubuh, ada banyak risiko yang harus dikurangi dan peraturan yang harus diikuti. Setiap daerah akan memiliki undang-undang sendiri tentang bagaimana kosmetik harus diproduksi, diuji, diberi label, dan dipasarkan. Lihat undang-undang setempat Anda—dan undang-undang wilayah tempat Anda berencana mengirim—untuk memastikan bahwa praktik Anda legal dan aman.

Memilih bahan kosmetik dan membangun formulasi

Untuk memastikan bahwa apa yang Anda klaim pada kemasan Anda adalah apa yang sebenarnya ada di dalam produk, teliti bahan-bahan dan pemasoknya secara menyeluruh. Anda dapat memilih untuk mempekerjakan perusahaan pihak ketiga untuk melakukan audit pada produsen atau vendor mana pun sebelum Anda berbisnis dengan mereka.

Inilah yang harus dipertimbangkan saat mencari bahan:

• Apakah bahan-bahan perawatan kulit bermutu dan/atau disetujui untuk digunakan dalam perawatan kulit di negara Anda? Misalnya, minyak kelapa dapat dijual dalam versi food grade atau skincare grade.
• Apakah Anda peduli dengan bahan- bahan alami ? Bagaimana Anda akan memastikan bahwa klaim pemasok adalah sah?
• Pengawet apa yang akan Anda gunakan, jika ada? Bagaimana ini akan mempengaruhi umur simpan ?
• Apakah produk Anda akan membuat klaim organik ? Pastikan bahwa pemasok memiliki sertifikasi yang sesuai. Ini akan berbeda dari satu negara ke negara lain.
• Melacak rantai pasokan . Apakah pemasok memiliki reputasi baik? Bisakah mereka memberikan referensi?
• Apa undang- undang pelabelan di negara Anda dan negara tempat Anda mengirim?
• Apakah ada bahan yang dikenal sebagai alergen umum ?

Jika Anda bekerja dengan produsen berpengalaman, Anda dapat menghindari beberapa perangkap awal formulasi DIY, seperti bahan yang tidak kompatibel. Produsen label putih juga kemungkinan akan memiliki hasil dan pengujian yang terbukti dari produk yang telah memasuki pasar.

Jika Anda mengembangkan formulasi Anda sendiri, itu adalah kurva pembelajaran yang lebih besar, tetapi pada akhirnya memberi Anda lebih banyak kebebasan untuk bereksperimen dan mengembangkan sesuatu yang benar-benar unik.

Sumber daya:

• Basis Data EWG Skin Deep Cosmetics
• Daftar Nama INCI dan Direktori Bahan Kosmetik

Sumber dan pengembangan kemasan

Pengemasan sangat penting untuk produk rias karena memiliki beberapa tujuan. Untuk barang-barang sederhana seperti lip balm atau gloss, Anda dapat dengan mudah mencari pot kosong yang sudah jadi dan mencetak label Anda sendiri saat Anda baru memulai. Tetapi Anda mungkin perlu bekerja dengan pemasok atau produsen untuk membuat kemasan khusus agar sepenuhnya mewakili estetika merek Anda dan membedakannya dari pesaing Anda.

Ingatlah bahwa kemasan melakukan banyak pekerjaan berat. Dia:

• Mewakili merek Anda —ini adalah kesempatan lain untuk menyuntikkan kepribadian merek Anda, karena kemasan yang terintegrasi dalam produk (seperti tabung lipstik) akan terlihat dan digunakan oleh pelanggan bahkan setelah kotak luar didaur ulang
• Melindungi produk rapuh seperti eyeshadows dan bedak padat dari kerusakan selama pengiriman atau jatuh
• Berfungsi ganda sebagai aplikator , seperti halnya maskara dan lipstik cair
• Mengkomunikasikan informasi penting kepada pelanggan, seperti bahan, tanggal kedaluwarsa, dan petunjuk penggunaan
• Berkontribusi pada pengalaman pelanggan melalui proses unboxing atau melalui fitur unik (misalnya cermin yang terpasang di tabung lipstik)

Pastikan untuk menguji secara ketat tidak hanya produk Anda tetapi juga kemasannya. Dan, seperti yang dipelajari Megan saat membangun Amalie Beauty, uji keduanya bersama-sama, terutama jika Anda memproduksi formula dan kemasan di fasilitas yang berbeda.

Pengemasan adalah masalah yang sangat besar bagi saya. Saya kehilangan banyak pelanggan saya karena tidak dapat diandalkan.

Megan Cox, Pendiri, Amalie, Genie Labs

Apa yang terlambat dia temukan adalah bahwa lem di aplikator kuas tidak sesuai dengan formulasi serum bulu mata mereknya—dan bulu mulai rontok. “Kemasan adalah masalah yang sangat besar bagi saya, katanya. “Saya kehilangan banyak pelanggan karena tidak dapat diandalkan.” Setelah pengalaman tersebut, Megan melakukan kontrol kualitasnya sendiri, sering terbang ke fasilitas mitra manufakturnya dan menjaga hubungan yang erat.

Bacaan penting:

• Pengemasan Produk: Bagaimana Merek Teratas Menyenangkan Pelanggan Dengan Pengalaman Unboxing yang Mengesankan
• 5 Cara Menggunakan Sisipan Kemasan untuk Meningkatkan Loyalitas dan Pendapatan Pelanggan

Persyaratan pelabelan

Setiap negara memiliki aturan sendiri yang mengatur persyaratan kemasan untuk produk kecantikan. Di negara Anda, mungkin ada aturan khusus negara bagian atau wilayah juga. Peraturan ini, yang berlaku untuk melindungi konsumen, mencakup segala hal mulai dari bahasa kemasan, pelabelan berat/volume, daftar bahan, dan peringatan keamanan/alergi.

Konsultasikan dengan pemerintah daerah Anda untuk informasi lebih lanjut:

• Panduan Pelabelan Kosmetik (AS)
• Pelabelan Kosmetik (Kanada)
• Memahami Label (UE)

Sumber daya manufaktur umum:

• Otoritas FDA Atas Kosmetik: Bagaimana Kosmetik Tidak Disetujui FDA, tetapi Diatur FDA (AS)
• Praktik Manufaktur yang Baik untuk Produk Kosmetik (Kanada)
• Panduan Peraturan Keamanan Produk Kosmetik (Inggris Raya)

Mengelola inventaris

Mengelola inventaris kecantikan bisa menjadi sedikit lebih rumit dibandingkan dengan produk lain, seperti yang ditemukan di India. Berdasarkan pengalamannya menyimpan sejumlah besar SKU dan mengelola inventaris antara toko online dan fisik India Rose, dia memiliki beberapa saran untuk pengusaha baru:

• Perhatikan umur simpan. Produk dan bahan alami umumnya memiliki umur simpan yang lebih pendek. Sebelum Anda memiliki riwayat penjualan untuk membantu perkiraan, pesan dalam jumlah yang lebih kecil untuk menghindari pemborosan. Ini sangat penting dengan produk alami atau organik yang memiliki lebih sedikit atau tanpa pengawet. “Saya lebih suka membeli lebih sering dan memiliki produk yang lebih baru daripada membeli terlalu banyak sekaligus dan menyimpannya di sana,” katanya.

• Perhatikan suhu dan kelembapan. Pastikan produk Anda disimpan jauh dari panas, sinar matahari, dan kelembapan, yang dapat melelehkan atau merusaknya. Di lokasi bata-dan-mortir India, AC sangat penting. “Rasanya seperti kemewahan pada awalnya,” katanya. "Tetapi saya menyadari betapa pentingnya hal itu ketika seorang pelanggan mencoba lipstik dan lipstik itu patah karena panas."

• Tetap teratur. Ini penting jika Anda tidak menggunakan rumah pemenuhan dan menyimpan produk itu sendiri. Produk kosmetik berukuran kecil, dan terkadang pelabelan antar warna tidak mudah untuk diidentifikasi. Membuat sistem yang memungkinkan produk mudah diakses dan diidentifikasi. “Kami menyimpan semuanya di laci besar di seluruh toko. Kami menggunakan pembagi meja atau membuat sendiri dari kotak pengiriman kecil,” kata India.

• Putar stok. Seperti makanan dan produk lain dengan umur simpan, pastikan bahwa siapa pun yang menangani stok Anda memahami pentingnya rotasi.

Menyiapkan toko online Anda

Pertama, mari siapkan Anda di Shopify. Hanya perlu beberapa menit untuk memulai, dan kami akan memberi Anda waktu dua minggu untuk bermain-main sebelum berkomitmen.

Deskripsi produk, seperti dalam industri apa pun, sangat penting. Dengan serius! Mereka tidak hanya membantu dengan SEO tetapi juga memberikan informasi berharga untuk membantu pelanggan melakukan pembelian berdasarkan informasi dan mengurangi pengembalian. Untuk riasan, gunakan ruang ini untuk menggambarkan tekstur, hasil akhir, aplikasi, dan penggunaan produk. Jika Anda menjual riasan online, pelanggan tidak memiliki akses untuk mencoba produk Anda di kulit mereka sendiri, jadi buatlah sedetail mungkin.

Anda dapat menggunakan aplikasi seperti EasyTabs untuk membuat tab pada halaman produk Anda agar tidak berantakan sambil menambahkan daftar bahan lengkap, peringatan, pemberitahuan alergi, dan tips kecantikan. Anda juga dapat membantu memvisualisasikan variasi warna melalui contoh menggunakan Opsi Produk Tebal.

Berikut ini cara 100% Pure menangani deskripsi produk di setiap halaman produk, menggunakan contoh untuk mengilustrasikan opsi warna dan tab untuk mengatur informasi ke dalam kategori:

Sempurnakan halaman produk dengan gambar produk yang besar dan jelas pada latar belakang putih atau bersih, serta dengan gambar gaya hidup/kecantikan yang menangkap produk yang digunakan pada model (idealnya pada beberapa model dengan warna kulit yang berbeda-beda). Warna selalu menjadi masalah bagi Kate, dan dia terus mengerjakan foto dan video baru untuk Redhead Revolution untuk membantu pelanggan membuat pilihan yang tepat. “Kadang-kadang saya akan mengirimi mereka foto swatch yang saya pakai di kulit saya sendiri,” katanya. “Ada sedikit lebih banyak interaksi langsung dengan pelanggan.”

Pertimbangkan juga media tambahan, seperti lookbook video dan tutorial makeup yang dapat ditayangkan di halaman produk atau di blog atau galeri di situs web. Menyematkan ulasan foto atau konten buatan pengguna pada halaman menggunakan aplikasi seperti Foursixty juga dapat memberikan lebih banyak konteks.

Aplikasi Shopify untuk toko rias

Aplikasi dapat menambahkan lebih banyak fungsi ke toko Anda untuk membantu Anda menjual kosmetik secara online. Mereka dapat meniru pengalaman mencoba nuansa di dalam toko, membantu pembelian yang terinformasi, dan menambahkan opsi yang dapat disesuaikan ke halaman produk Anda. Berikut adalah beberapa saran Shopify App Store untuk merek makeup:

• Menampilkan foto gaya hidup berukuran besar dengan aplikasi Lookbook.
• Merekomendasikan produk atau upsell dalam koleksi yang sama menggunakan LimeSpot Personalizer.
• Sematkan konten video ke halaman produk dengan Easy Video.
• Izinkan pelanggan untuk menerapkan kosmetik secara virtual sebelum membeli menggunakan percobaan kosmetik Dekoratif.
• Ubah varian menjadi contoh warna dengan aplikasi Swatch.

Memilih tema untuk toko rias Anda

Tema adalah dasar dari desain situs web Anda. Banyak yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan dapat mengakomodasi logo, font, warna, dan desain merek Anda. Di Toko Tema Shopify, filter tema berdasarkan fitur dan harga yang diinginkan atau gunakan salah satu dari ini, direkomendasikan sebagai ideal untuk bisnis kecantikan:

• Kecemburuan ($$$)
• Pemandangan ($$)
• Sederhana (gratis)

Memasarkan lini rias Anda

Bersaing untuk mendapatkan perhatian di bidang kecantikan merupakan tantangan bagi merek-merek baru, sementara industri ini dipenuhi dengan merek-merek besar yang bahkan memiliki pengeluaran iklan yang lebih besar. Jika Anda mengikuti saran saya dari awal panduan ini, kemungkinan besar Anda berada di segmen kecantikan tertentu dengan persaingan yang lebih sedikit.

Pemirsa khusus Anda mungkin lebih kecil, tetapi mungkin Anda telah mengidentifikasi mereka sebagai kurang terwakili dan mencari produk Anda . Cari tahu di mana mereka “nongkrong”, gunakan bahasa mereka, dan jadilah strategis dengan kemitraan Anda.

Bukti sosial

Kami telah memberi tahu Anda sebelumnya tentang kekuatan ulasan dan bukti sosial: lebih dari 70% orang Amerika mengatakan bahwa mereka melihat ulasan produk sebelum melakukan pembelian. Ada beberapa industri yang memberikan contoh dampak yang lebih baik daripada industri kecantikan.

Dari mulut ke mulut dari rata-rata pelanggan Anda bisa menjadi kuat, dan itu bisa berupa ulasan tradisional (coba aplikasi seperti Yotpo) atau buzz sosial yang dihasilkan pelanggan. Berikan insentif pada rujukan dan ulasan dengan menawarkan diskon untuk pembelian di masa mendatang, atau kirim sampel produk untuk mendorong berbagi.

Kemitraan merek dan influencer kecantikan

Ribuan pembuat konten independen membanggakan jutaan penayangan dan banyak yang mencari nafkah dengan mempromosikan merek lain atau meluncurkan merek mereka sendiri. Unggahan James Charles ini saja sudah dilihat 43 juta kali. YouTuber lain, Eshani Patel meluncurkan Rani Cosmetics setelah sukses dengan unboxing kecantikan di saluran populernya.

Karena sifat produknya, pelanggan kecantikan beralih ke pembuat konten online favorit mereka di TikTok, YouTube, dan Instagram sebelum membeli. Dengan mendemonstrasikan produk pada orang-orang nyata dalam berbagai warna kulit, ulasan influencer yang jujur ​​memotong janji dan klaim yang dibuat oleh industri kecantikan.

Jika Anda memilih untuk bermitra dengan influencer, ada banyak pembuat konten yang kurang dikenal dengan pemirsa yang lebih kecil tetapi terlibat yang mungkin lebih terjangkau untuk diajak bekerja sama jika Anda baru memulai.

Kate bermitra dengan blog pelengkap dan bisnis kotak kecantikan dengan audiens yang besar dari target pelanggannya sendiri. “Penjualan saya berlipat ganda ketika saya bekerja dengan perusahaan How To Be a Redhead,” katanya. "Saya baru saja memberi mereka maskara untuk dimasukkan ke dalam kotak mereka dan memiliki iklan gratis selama sebulan penuh."

Konten dan UGC

Sulit untuk mengatakan apakah saya akan menyukai lipstik jika saya hanya bisa menilai dari deskripsi tertulis dan foto produk itu sendiri. Investasikan dalam membuat konten Anda sendiri seperti foto atau video gaya hidup yang menampilkan berbagai model untuk ditambahkan ke halaman produk atau fitur di pos sosial dan kampanye pemasaran. Anda sebenarnya dapat membantu mengurangi pengembalian juga.

Megan dari Amalie Beauty mengambil ide ini selangkah lebih maju, menguangkan daya tarik ulasan kecantikan dan membuka kotak dengan melakukannya sendiri. Lalu lintas yang dia arahkan ke blognya membantu mendorong penjualan untuk tokonya.

Instagram menampilkan pengalaman berbelanja di toko saya dari POV pelanggan.

India Daykin, Kosmetik Mawar India

Untuk India, UGC (konten yang dibuat pengguna) telah terbukti menjadi alat yang efektif untuk membantu menemukan pelanggan baru. “Instagram menampilkan pengalaman berbelanja di toko saya dari POV pelanggan,” katanya tentang foto-foto yang dibagikan oleh orang-orang yang menandai mereknya—sesuatu yang dia dorong secara aktif untuk dilakukan pelanggan. “Kampanye pemasaran yang telah terbukti paling sukses adalah yang berpusat pada keterlibatan dan koneksi.”

Tip : coba aplikasi seperti UGC Social Proof Gallery untuk mengumpulkan foto Instagram yang dibuat pengguna menggunakan hashtag, dan mengimpornya ke galeri mini di halaman produk Anda.

Pengiriman dan layanan pelanggan

Pengiriman kosmetik bisa menjadi usaha yang rumit, terutama dengan produk seperti bedak padat. Kate mengalami masalah dengan produk yang rusak sebelum meningkatkan kemasannya dengan bungkus gelembung pada produk rapuh. Ingat: pertimbangkan pengiriman dan penanganan pada tahap desain produk dan kemasan !

Karena preferensi kosmetik sangat pribadi dan warna di layar dapat terlihat sangat berbeda secara langsung, harap Anda pasti akan berurusan dengan beberapa pengembalian uang dan pertukaran. Memiliki kebijakan pengembalian yang solid dan proses yang nyaman untuk memastikan bahwa pengembalian lancar bagi pelanggan dan tidak menyakitkan bagi Anda.

Aplikasi seperti Loop dapat membantu Anda memulai dan melacak pengembalian, menghasilkan label pengembalian, dan memberi tahu pelanggan selama proses berlangsung.

Bacaan penting:

• Panduan Pemula untuk Pengiriman dan Pemenuhan E-niaga
• Layanan Pelanggan 101: Panduan untuk Memberikan Pengalaman Dukungan yang Menonjol

Pop-up dan penjualan langsung untuk merek makeup online

Jika kita berada di periode waktu lain, saya akan memberitahu Anda untuk membawa merek Anda ke jalan. Pada tahun 2020, pengalaman IRL lebih sulit dinavigasi. Meskipun banyak pengecer telah melewati badai dan menemukan cara cerdas untuk menyesuaikan pengalaman berbelanja demi keselamatan pelanggan mereka, pandemi telah membuat merek online sangat menantang untuk mengadopsi strategi multisaluran.

Terlepas dari industrinya, ada nilai luar biasa dalam pengalaman merek IRL. You can reward your loyal customers, allow them to interact with the product in person, and access new customers (as in the case of a market).

When it is safe to do so again, makeup brands can benefit from these in-person ideas:

• Run a pop-up shop, complete with a tester bar or free mini-makeovers.
• Sponsor a fashion show or event using your products on models and/or contributing to swag bags.
• Rent temporary space within a retailer who sells complementary products to your ideal audience.

In the meantime, you may be able to wholesale or consign your products to existing retailers who have remained open. While you're still in the design phase of your product, think about how the product and package might be displayed in a physical setting. Should you make any tweaks to the design at this stage to account for any possible future IRL applications? Ya!

How much does it cost to start a makeup line?

The cost of starting any business depends on several factors. In the cosmetics industry, the barrier to entry is very low if you opt to start from home, create your own formulations, and bootstrap your growth, but you could require significant upfront capital if you plan to manufacture commercially.

Product development is expensive. We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.

Leslie Valdivia, Vive Cosmetics

Leslie and Joanna started Vive with a $10,000 small business loan that they secured with a solid business plan. The two were still working full time when they launched, and their salaries also helped fund the business. “Product development is expensive,” says Leslie. “We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.”

For Melissa, her forecasting fell short and she ran out of money quickly. “I had saved what I thought was a year's worth of expenses,” she says. “It lasted six and a half months.” But her drive to build The Lip Bar encouraged her to find creative ways to keep the lights on: she and her roommate shared a bedroom, renting the second room out on Airbnb.

To cut costs in other ways, look for manufacturers or white label companies that can accommodate lower minimums, start with a limited number of products, and find opportunities to barter and team up with other brands to share costs on things like photo shoots and marketing campaigns.

If bootstrapping isn't helping you see enough growth, check your eligibility for Shopify Capital, a simple funding solution that you access directly from your store's dashboard and pay off as a percentage of your sales.

From lip service to lipstick sales—launching your makeup line

I thought, if I don't do it now, then I'm going to regret it.

Melissa Butler, The Lip Bar

Removing the password from your online store is just a jumping off point, though—it doesn't have to be perfect yet. In fact, it won't be. As you learn about your customers' habits, you'll evolve. When Melissa upgraded from a side gig to running The Lip Bar full time, it was a leap of faith. “I thought, if I don't do it now,” she says, “then I'm going to regret it.”

But remember: you don't have to quit your day job until you're ready. Many successful brands were born from kitchens and late nights. “Juggling a full-time job and running a growing brand is not easy,” says Leslie. “It can take a toll, but when your company has a purpose, it makes it easier to stay dedicated.”

For her, the sacrifice was worth it. Just this week, she quit working for other people and is now running Vive full-time.

Feature illustration by Pete Ryan