Cara Memulai Bisnis Jual Mainan Seks Online

Panduan utama ini, kami akan membawa Anda melalui seluk beluk industri mainan seks, dengan panduan tentang segala hal mulai dari mengembangkan merek hingga memastikan kepuasan pelanggan, serta saran dan contoh nyata dari profesional bisnis berpengalaman.

Pada 1990-an, satu-satunya toko seks mal di pinggiran kota kami adalah barang dari pengetahuan. Apa yang terjadi di dalam tumbuh dari spekulasi menjadi fakta yang dapat diterima, saat itu melewati pabrik bisikan sekolah menengah saya. Sikap yang meluas tentang seks menyelubungi industri mainan seks dalam misteri dan tabu.

Hanya dalam beberapa dekade terakhir bahwa kepositifan tubuh dan seks dan percakapan yang lebih terbuka tentang seks telah mengangkat merek dewasa dari pinggiran menjadi terkenal. Pergeseran ini bertepatan dengan adopsi massal internet dan Web 2.0—komunitas niche menemukan satu sama lain dan siapa pun dapat menjual mainan seks online kepada pelanggan yang berbelanja dari privasi rumah mereka.

Hanya dalam beberapa dekade terakhir bahwa kepositifan tubuh dan seks dan percakapan yang lebih terbuka tentang seks telah mengangkat merek dewasa dari pinggiran menjadi terkenal.

Ini adalah industri global senilai $24,5 miliar yang siap untuk diambil, dengan lebih banyak merek bermunculan dari menit ke menit untuk menjawab keinginan unik dan menjangkau pasar yang diinginkan.

Tetapi seperti halnya topik apa pun yang dipolitisasi seperti seks, tantangan tetap ada. Sifat bisnis membutuhkan ketelitian ekstra dari pihak pendiri untuk melindungi privasi pelanggan. Dan, meskipun teknologi telah mempermudah menjangkau pembeli, hal itu juga sering menjadi sumber perselisihan bagi mereka yang menjual mainan seks. Pembatasan dari lembaga keuangan dan platform media sosial menuntut pendiri merek dewasa menemukan solusi kreatif.

Namun, dengan alat yang tepat, produk atau ide unik, dan banyak penelitian, Anda dapat membangun merek yang sukses dengan menjual mainan dan aksesori seks secara online.

Cara menjual mainan seks online dan meluncurkan merek dewasa

Mereka yang bersemangat tentang pendidikan seks, pemberdayaan, atau mendukung komunitas yang terpinggirkan oleh konten dan produk seks tradisional mungkin menganggap industri mainan seks sebagai ruang yang memuaskan untuk diluncurkan sebagai wirausaha. Dan seiring meningkatnya permintaan (industri global diproyeksikan bernilai $36,1 miliar pada tahun 2027), masih ada ruang bagi pendatang baru di luar angkasa.

Tapi ini adalah industri yang membutuhkan sedikit navigasi. Kami telah mengumpulkan di satu tempat semua yang perlu Anda ketahui untuk menjual mainan seks online.

Temui para ahlinya

Kami mewawancarai pendiri dua merek yang menjual mainan seks online—satu di ruang pembuat dan duo pengembang produk yang memproduksi berbagai vibrator progresif. Kami juga berbicara dengan pendiri dan pakar industri lainnya, yang akan dirujuk nanti dalam bagian ini.

Meesh Oglesby-Cunningham, Pendiri, Strange Bedfellas

Meesh memulai karirnya sebagai seniman yang sebagian besar bekerja dalam ilustrasi dan mendesain karakter 2D. Ketika dia mencapai persimpangan jalan dalam karirnya, beberapa pekerjaan kliennya yang bertema dewasa menginspirasinya untuk mencoba bekerja dalam 3D. Dia bereksperimen dengan mengubah desainnya menjadi mainan seks—dan ternyata dia menyukai pekerjaan itu. Dengan suaminya, Patrick, membantu di balik layar, dia meluncurkan Strange Bedfellas di Etsy sebelum bermigrasi ke Shopify.

Joe Vela, Co-founder & CEO / Kristin Fretz, Co-founder & COO, Emojibator

Joe berhenti dari karir ilmu datanya untuk mengejar musik penuh waktu ketika dia memiliki ide untuk vibrator emoji terong. Pada saat itu, Kristin menjalankan operasi pemasaran untuk berbagai perusahaan rintisan dan menyukai ide untuk memulai bisnis e-niaga D2C. Keduanya meluncurkan Emojibator pada tahun 2016, mengumpulkan perhatian pers global dan memenangkan banyak penghargaan. Sejak itu mereka memperluas koleksinya menjadi berbagai mainan seks dan aksesori unik—sementara keduanya masih bekerja penuh waktu.

Membangun merek dewasa

Kristin dan Joe mulai membangun merek yang "dapat didekati dan dapat dihubungkan"—kata sifat yang menurut Kristin tidak biasanya digunakan untuk menggambarkan perusahaan mainan seks. Sementara kesuksesan Emojibator dapat dikaitkan dengan peluncuran pada waktu yang tepat—pada puncak emoji mania—keputusan yang mereka buat dalam memposisikan merek dengan konten yang lucu dan dapat dibagikan memainkan peran besar.

Ini adalah tahap penting dalam membangun bisnis apa pun . Selain memiliki produk yang inovatif, merek Anda sangat penting dalam mempengaruhi pelanggan untuk membeli dari Anda. Itu harus bertujuan untuk menceritakan sebuah kisah, terhubung dengan audiens target Anda, dan memiliki misi yang jelas. Dalam industri mainan seks, merek juga merupakan alat yang digunakan untuk membangun kepercayaan.

Menemukan niche Anda

Di sinilah Anda mengasah niche atau produk Anda. Sudut pasar mainan seks mana yang akan Anda taklukkan? Mungkin Anda bahkan akan mengukir milik Anda sendiri. Apa pun yang Anda putuskan, lakukan riset, kata Kristin. “Identifikasi kecocokan pasar produk yang kuat sebelum menginvestasikan modal dan sumber daya ke dalam sebuah ide.”

Pertimbangkan ide-ide dalam ember berikut:

Target audiens

• Produk yang dipasarkan ke kelompok dan komunitas tertentu (misalnya, LGBTQ+)
• Kink-spesifik (misalnya, BDSM)

Tipe produk

• Vibrator, dildo, dan mainan seks lainnya
• Pakaian dalam, pakaian, dan cosplay dewasa
• Produk dan aksesori pelengkap (mis., pelumas, kondom, merchandise)

Tren dan tema

• Produk baru dan fantasi (misalnya, dildo bertema unicorn)
• Teknologi seks yang inovatif (misalnya, AR, mainan seks pintar)
• Tren yang muncul (misalnya, mainan seks jarak jauh)
• Kesehatan seksual, kesehatan, dan perawatan diri

Ketika Anda menawarkan produk atau layanan yang memiliki pembeda yang kuat dibandingkan dengan pesaing Anda, akan lebih mudah untuk memasarkan ide Anda dengan cara yang menarik.

Emojibator menguangkan di persimpangan gerakan pemberdayaan seksual perempuan dan popularitas emoji terong. Tidak hanya idenya yang unik—itu juga relevan secara budaya. “Ketika Anda menawarkan produk atau layanan yang memiliki pembeda yang kuat dibandingkan dengan pesaing Anda,'' kata Kristin, "menjadi lebih mudah untuk memasarkan ide Anda dengan cara yang menarik."

Perhatikan juga tren yang muncul di industri ini, kata Sarah Starkey, pendiri Little Jane, merek perawatan diri dan kesehatan seksual wanita. “Merek yang memposisikan diri sebagai bagian dari industri perawatan diri dan kesehatan serta kebugaran menjangkau pasar baru,” katanya. “Sekarang semakin sedikit rasa malu di sekitar ini, lebih sedikit kehati-hatian.”

Mengidentifikasi pelanggan Anda

Sejalan dengan mempersempit niche Anda, Anda harus menemukan—atau menciptakan—audiens untuk itu. “Kami beruntung,” kata Meesh, “karena sudah ada komunitas kuat yang dibangun di sekitar pengumpulan mainan seks fantasi.”

Dia juga tahu bahwa komunitas mainan seks fantasi sebagian besar dibangun oleh orang-orang LGBTQ+, dan dia telah mengambil panduan dari komunitas itu sejak dia meluncurkan merek tersebut. “Kami beruntung memiliki orang-orang yang bersedia memberi tahu kami bagaimana mencapai daya tarik yang lebih luas dengan desain kami,” katanya. “Sejak memulai perusahaan ini, saya telah belajar banyak tentang bahasa inklusif dan desain produk.”

Sementara Strange Bedfellas memilih untuk menargetkan segmen pasar yang sempit, Emojibator meluncurkan daya tarik yang lebih umum, dengan Joe menggambarkan basis pelanggan merek yang luas sebagai "pembeli mainan seks pertama kali, orang tua, pembeli hadiah, kolektor mainan seks yang rajin, non-gender. -orang yang menyesuaikan diri, fanatik emoji, dan orang-orang yang menemukan kembali kesenangan setelah trauma seksual.”

Sumber daya:

• Cara Mendefinisikan dan Menjangkau Target Audiens Anda
• Cara Menghitung Permintaan Pasar untuk Bisnis E-niaga Anda

Mengembangkan merek mainan seks Anda

Clone-A-Willy adalah merek konsumen yang menawarkan kit cetakan yang memungkinkan pelanggan membuat replika alat kelamin mainan seks yang aman. Merek ini merupakan spin-off dari perusahaan induk Empire Labs. Perusahaan membuat namanya di industri medis dan film, memasok prosthetics untuk berbagai keperluan. Ketika mereka memigrasikan teknologi mereka dari B2B ke DTC, mereka membangun merek yang lebih ramah konsumen.

Saat membangun merek Anda sendiri, Anda akan menentukan target pasar dan menceritakan sebuah kisah. Tetapi ada beberapa pertanyaan lain untuk ditanyakan pada diri sendiri pada tahap ini. Jawabannya akan membantu Anda membuat pedoman untuk setiap keputusan yang Anda buat saat Anda membangun merek mainan seks Anda.

Bertanya pada diri sendiri:

• Apa yang saya perjuangkan?
• Nilai apa yang dibawa merek atau produk saya ke pasar dan pelanggan?
• Apa suara dan nada untuk komunikasi merek saya? Apakah kami informatif dan profesional? Berani dan menyenangkan?
• Apa nilai-nilai saya?
• Apa tujuan saya?
• Di mana saya ingin melihat diri saya/merek dalam lima, 10, 20 tahun?
• Apakah kisah pribadi saya penting bagi kisah merek?

Seperangkat pedoman merek yang efektif akan menginformasikan semua aspek bisnis mulai dari dengan siapa Anda akan bermitra hingga apa yang ada dalam kit pers Anda. Ini akan membantu Anda menskalakan merek Anda dan menjaga konsistensi saat Anda menyewa atau mengalihdayakan.

Sumber daya:

• 9 Contoh Pernyataan Visi & Misi Paling Menginspirasi
• Bagaimana Memulai Identitas Merek Anda Dari Awal dalam 7 Langkah
• Apa itu Proposisi Nilai? (Ditambah 8 Contoh Modern)
• Menjual Melalui Mendongeng: Cara Membuat Kisah Merek yang Menarik (+ termasuk lembar kerja mendongeng merek gratis)

Branding untuk bisnis mainan seks Anda

Merek dan merek terkait tetapi sama sekali berbeda. Setelah Anda menyelesaikan latihan merek di atas, pencitraan merek menjadi representasi visual dari hasil tersebut.

Di sini Anda akan membuat keputusan tentang hal-hal seperti logo, warna, dan arah kreatif. Pedoman branding kemudian akan memberi tahu Anda—dan semua staf masa depan—saat Anda membangun situs web, merancang produk dan pengemasan, serta mengembangkan konten pemasaran.

Sumber daya:

• Pembuat Logo Gratis: Hatchful oleh Shopify
• Generator nama bisnis gratis
• Pakar Shopify: pekerjakan pekerja lepas untuk desain logo dan branding visual

Membuat, memproduksi, atau menjual kembali mainan seks?

Seperti banyak bisnis yang menjual barang-barang konsumen, Anda memiliki beberapa pilihan model bisnis tergantung pada seberapa aktif—atau tidak—Anda ingin menjadi. Membuat mainan seks Anda sendiri untuk dijual, melakukan outsourcing manufaktur, dan menjual kembali produk yang sudah ada—kemungkinannya tidak terbatas, dan masing-masing memiliki tantangan dan keuntungannya sendiri.

Membuat mainan seks dan produk dewasa

Meesh dan timnya merancang dan memproduksi mainan seks silikon dengan tangan di fasilitas mereka sendiri. Saat ia beralih dari ilustrasi 2D ke produk seks 3D, ia menemukan bahwa informasi itu tersedia secara online, dan tidak terlalu diatur di AS. Ini membutuhkan ketekunan ekstra di pihaknya untuk memastikan proses dan bahannya aman.

“Ada tutorial dan informasi di luar sana untuk orang-orang yang meluangkan waktu untuk mencarinya,” katanya. “Juga, ada komunitas kolektor besar yang mendiskusikan hal semacam ini dan merupakan sumber informasi yang bagus ketika saya pertama kali memulai jalan ini.”

Manfaat :

• Kontrol bisnis ujung-ke-ujung total
• Memenuhi untuk pembuat dan kreatif
• Produk unik tidak tersedia di tempat lain

Tantangan :

• kurva belajar
• Tanggung jawab Anda untuk memenuhi standar keselamatan dan melakukan pengujian
• Lebih sulit untuk diukur

Manufaktur mainan seks dan produk dewasa

Produk Emojibator dirancang di Philadelphia dan perusahaan dijalankan oleh tim jarak jauh di beberapa kota. Semua manufaktur di-outsource ke pabrik-pabrik di AS dan China. Model ini memungkinkan para pendiri dan tim untuk fokus pada aspek bisnis lainnya, seperti pemasaran dan pengembangan produk. Ini juga memungkinkan skala merek dengan cepat dan beroperasi secara global.

Menemukan dan belajar untuk bekerja dengan produsen adalah aspek yang paling menantang dari model bisnis ini. Karena mainan seks adalah produk yang dapat membahayakan jika diproduksi atau digunakan dengan tidak semestinya, penting bagi Anda untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda.

Pastikan bahwa setiap pabrik tempat Anda bekerja memiliki pengalaman dalam industri tersebut dan memahami serta mematuhi standar keselamatan. Anda dapat bekerja dengan auditor pihak ketiga atau penghubung untuk membantu mengajukan pertanyaan yang tepat—ini sangat penting jika ada kendala bahasa.

Setelah Anda mulai bekerja dengan produsen terkemuka, Anda dapat mendedikasikan sumber daya untuk mengembangkan lini produk Anda. Saat Emojibator menambahkan produk baru ke koleksinya, Joe dan tim mengajukan dua pertanyaan kepada diri mereka sendiri:

1. Apakah itu sesuai dengan misi merek kami untuk memberikan kesenangan yang dapat diakses, terjangkau, dan menyenangkan untuk semua jenis kelamin?
2. Apakah itu menarik, mencengangkan, dan layak diberitakan?

“Faktor-faktor ini memungkinkan kami menciptakan produk khusus dan pengalaman unik untuk komunitas kami,” kata Joe. Gunakan latihan merek Anda sendiri untuk menguraikan kriteria pengembangan produk.

Manfaat :

• Kemampuan untuk menskalakan dengan cepat
• Bekerja dengan produsen dengan pengalaman dan standar keselamatan membawa ketenangan pikiran
• Mengalihdayakan produksi memungkinkan Anda menjalankan dengan tim internal yang ramping

Tantangan :

• Kurangnya kontrol atas proses manufaktur dan QA
• Menavigasi sumber manufaktur dan hubungan dapat menjadi kurva pembelajaran
• Potensi minimum tinggi untuk bisnis baru dan kecil

Sumber daya:

• Proses Pengembangan Produk 7 Langkah [Explainer] (2021)
• Cara Menemukan Produsen atau Pemasok untuk Ide Produk Anda

Menjual kembali di industri mainan seks

Model yang paling praktis melibatkan pengadaan dan penjualan kembali produk yang ada untuk toko Anda sendiri. Jika proses desain dan pengembangan produk tidak menarik minat Anda atau Anda ingin meningkatkan merek dengan cepat, ini adalah pilihan untuk Anda. Ada beberapa cara untuk melakukan ini, termasuk:

Label putih atau label pribadi. Produsen membuat produk "kosong" untuk beberapa merek, biasanya menyesuaikan hal-hal seperti label untuk masing-masing merek.

Reselling (pembelian grosir). Merek Anda mungkin dibangun di sekitar tema, bukan produk. Upaya Anda akan fokus pada pengembangan merek dan kurasi produk yang ada yang sesuai dengan tema itu. Jika tidak, Anda dapat memilih untuk menjadi pengecer lokal untuk satu merek lain, jika, misalnya, merek tersebut tidak menjual langsung ke pelanggan di wilayah Anda. Anda akan membeli produk dalam jumlah grosir ke gudang dan mengirimkannya ke pelanggan.

Pengiriman drop. Model ini sama seperti di atas tetapi tidak melibatkan penanganan inventaris apa pun. Pelanggan berbelanja dari toko mainan seks online Anda, dan pemasok Anda mengirimkan langsung, mengabaikan Anda sebagai perantara.

Manfaat :

• Lebih lepas tangan (ideal sebagai bisnis untuk diluncurkan pada awalnya sebagai pertunjukan sampingan)
• Kemampuan untuk bekerja dengan merek mapan dengan reputasi baik
• Dengan dropshipping, tidak perlu membawa inventaris dan dapat memulai dengan anggaran yang lebih rendah

Tantangan :

• Produk yang sama dapat dijual di tempat lain—usaha harus ditempatkan pada pemasaran dan merek
• Anda bergantung pada keputusan bisnis lain (produk yang dihentikan) atau penundaan produksi dan pengiriman

Sumber daya:

• Cara Menemukan Pemasok Grosir yang Tepat untuk Bisnis Anda
• Panduan Utama untuk Dropshipping

Berapa biaya untuk memulai bisnis mainan seks?

Apa topik yang hampir tabu seperti seks? Uang. (Meskipun tidak seharusnya.) Biaya untuk memulai bisnis sangat bervariasi, tergantung pada model yang Anda pilih.

Jika Anda memutuskan untuk menjadi reseller , sebagian besar biaya awal Anda akan digunakan untuk membeli inventaris, menyewa ruang penyimpanan (jika Anda tidak memilikinya), dan biaya untuk toko online Anda. Bahkan jika Anda melakukan banyak hal ini (menggunakan alat gratis untuk merancang merek Anda), Anda akan membutuhkan beberapa ribu dolar untuk memulai.

Sebagai pembuat , biaya awal Anda mungkin lebih rendah, karena Anda dapat membuat sesuai pesanan daripada memproduksi inventaris yang ada. Tetapi tergantung pada proses Anda, peralatan dan persediaan masih dapat menghabiskan biaya ratusan—atau ribuan—dolar. Anda juga perlu berinvestasi dalam kemasan bermerek, yang kemungkinan akan memiliki jumlah minimum di muka.

Jika Anda sedang merancang sebuah novel atau produk baru, Anda dapat mengharapkan proses itu memakan waktu minimal satu tahun dan $10.000 di muka.

Joe Vela, Emojibator

Untuk manufaktur , minimum juga menjadi pertimbangan. Mitra manufaktur mungkin mengharuskan Anda untuk membeli ratusan unit agar biaya Anda tetap berkelanjutan. Bahkan proses pengembangan produk bisa mahal. “Jika Anda sedang merancang sebuah novel atau produk baru,” kata Joe, “Anda dapat mengharapkan proses itu memakan waktu minimal satu tahun dan $10.000 di muka.”

Cara paling ekonomis untuk memulai bisnis adalah melalui dropshipping . Ada kelemahan model ini, karena Anda tidak memiliki kendali atas produksi atau pengiriman produk, tetapi Anda dapat memulai bisnis dengan beberapa ratus dolar untuk situs web dasar dan alat online lainnya.

Sumber daya:

• Penelitian: Berapa Biaya Sebenarnya untuk Memulai Bisnis?

Harga produk Anda

Seperti halnya bisnis apa pun, penetapan harga adalah keseimbangan yang rumit antara menghasilkan keuntungan yang Anda inginkan dan harga eceran yang bersedia dibayar oleh pelanggan. Gunakan strategi penetapan harga standar untuk menghitung biaya tetap dan variabel Anda dan tambahkan margin keuntungan Anda. Kemudian bandingkan harga Anda dengan pesaing serupa di industri Anda—apakah Anda relatif sesuai dengan kisaran harga eceran yang diharapkan?

Sumber daya:

• 13 Strategi Penetapan Harga untuk Menemukan Harga Ideal
• Cara Memberi Harga Produk Anda: Apa yang Perlu Anda Ketahui Tentang Harga Sebelum Anda Meluncurkan

Membangun toko dewasa online Anda

Menjual mainan seks online dimungkinkan melalui platform seperti Shopify. Di mana Anda mungkin mengalami tantangan adalah melalui pemroses pembayaran dan gateway. Sementara beberapa merek mainan seks dapat menggunakan Pembayaran Shopify, produk tertentu dibatasi (misalnya, ganja). Di sini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah untuk memulai, melihat aplikasi mana yang akan diintegrasikan, dan menawarkan saran untuk memilih mitra pembayaran.

Pengaturan, tema, dan desain

Setelah Anda mengembangkan pedoman branding, Anda dapat memasukkan logo, warna, dan aset lainnya ke dalam tema yang telah ditetapkan dan dapat disesuaikan. Ini membuat proses penyiapan menjadi sederhana, bahkan jika Anda tidak memiliki keterampilan desain atau pengkodean yang kuat.

Tema yang disarankan untuk menjual mainan seks online:

• Fajar (Default): Gratis
• Galeri (Butik): $$
• Konteks (Modern): $$
• Peningkatan (Berkembang): $$$
• Prestise (Vogue): $$$
• Pipa (Terang): $$$

Jika Anda memerlukan penyesuaian lebih lanjut, Anda dapat bekerja dengan Pakar Shopify untuk mengubah tema atau membangun situs unik untuk merek Anda.   Tip: Perlu bantuan memilih tema yang tepat untuk toko Anda? Ikuti kuis kami .

Sumber daya:

• Cara Memulai Toko Online (Tonton Kami Membangunnya)

Halaman penting untuk situs web Anda

Ada beberapa halaman penting yang harus dibuat saat Anda mendirikan toko mainan seks online.

halaman koleksi. Jika Anda memiliki banyak koleksi produk, urutkan ke dalam tema berdasarkan jenis, preferensi seksual, kekusutan, atau kategori lain apa pun yang membantu pelanggan Anda menavigasi situs web Anda dan menemukan apa yang mereka cari.

halaman produk. Karena sifat bisnis dan produk Anda, halaman produk harus lebih berbobot daripada sekadar memberikan deskripsi, foto, harga, dan tombol Beli. Gunakan aplikasi yang memungkinkan Anda membuat informasi tab untuk menghindari kekacauan pada halaman. Informasi yang dapat berguna di sini meliputi: petunjuk penggunaan, peringatan keselamatan, tip pembersihan dan perawatan, dan informasi garansi.

halaman FAQ. Ini adalah halaman penting bagi mereka yang menjual mainan seks online. Anda kemungkinan besar akan menjual produk yang tidak dapat dikembalikan untuk dijual kembali, karena alasan kebersihan dan keamanan. Ini adalah tempat untuk menyatakan dengan jelas kebijakan pengembalian dan penukaran Anda. Anda juga dapat menjawab pertanyaan di sini tentang bahan, penggunaan dan perawatan produk, privasi, dan pengiriman.

Tentang halaman. Ingat latihan merek itu? Ini adalah kesempatan bagi kisah merek Anda untuk bersinar dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Apakah Anda memusatkan diri dan kisah pribadi Anda di sini atau tidak, Anda tetap dapat mengingatkan pelanggan bahwa ada orang-orang nyata di balik merek Anda. Halaman ini dapat berisi misi, nilai, sejarah perusahaan, dan tautan pers Anda.

Fotografi untuk merek mainan seks

Dengan sebagian besar bisnis yang menjual secara online, Anda tidak mendapatkan keuntungan dari membiarkan pelanggan menyentuh, merasakan, atau mendemonstrasikan produk Anda sebelum membeli. Halaman produk Anda harus sedeskriptif mungkin untuk membantu mereplikasi pengalaman langsung—baik dengan salinan maupun fotografi. Bidik produk dari berbagai sudut dan sertakan gambar aksesori apa pun (perangkat pengisi daya).

Meskipun halaman produk Anda harus memprioritaskan gambar yang jelas dan rapi untuk menonjolkan produk, pemotretan gaya hidup dapat memberikan gambar untuk tempat lain di situs, serta untuk gambar sosial, iklan, dan kit pers Anda.

Ini adalah kesempatan untuk menangkap nada merek Anda secara visual. Emojibator condong ke sisi lucu dari produk, bersenang-senang dengan fotografi gaya hidupnya. “Kami sangat praktis dalam keputusan kami untuk mengambil gambar kucing teman kami yang memegang Emojibator Terong untuk siaran pers kami,” kata Kristin, “dan internet sebagai tanggapan tertawa bersama kami.”

Pertimbangkan juga aset video apa yang mungkin Anda perlukan untuk pendidikan pelanggan atau alat pemasaran. Pekerjakan seorang profesional untuk merekam aset inti yang akan Anda gunakan berulang kali, dan pertimbangkan konten video DIY untuk platform seperti TikTok.

Sumber daya:

• Fotografi Produk: Panduan DIY untuk Orang dengan Anggaran Terbatas
• Cara Mengambil Foto Produk Berkualitas Tinggi Dengan Smartphone Anda

Memilih penyedia pembayaran

Ketika Meesh memindahkan mereknya ke Shopify, produknya termasuk dalam kebijakan penggunaan yang dapat diterima Pembayaran Shopify terkait produk. Tetapi rekan-rekannya menghadapi tantangan. Sebagai tindakan pengamanan, Strange Bedfellas mengamankan penyedia pembayaran cadangan.

Berita terbaru seputar OnlyFans menunjukkan betapa renggangnya hubungan antara lembaga keuangan dan mereka yang menjalankan bisnis yang berhubungan dengan seks. “Kami menghadapi diskriminasi finansial yang tidak adil sebagai perusahaan mainan seks, dan itu menghalangi kami untuk bersaing secara adil di pasar,” kata Kristin.

Tetapi banyak merek yang berhasil menjalankan toko mereka di Shopify menggunakan berbagai penyedia pembayaran. "Baca persyaratan layanan dan apa yang boleh dan tidak boleh dijual," kata Sarah Starkey dari Little Jane. “Ini tidak hanya berbeda antar penyelenggara pembayaran, tetapi juga antar penyelenggara yang sama berdasarkan negara. Ketelanjangan dalam gambar, prostitusi, senjata, perbudakan, dan potensi cedera semuanya bisa relevan.”

Sumber daya:

• Persyaratan Layanan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) Shopify, termasuk panduan tentang Item yang Dibatasi
• Ketentuan Layanan Pembayaran Shopify: Bisnis Terlarang (Catatan: Meskipun Anda tidak dapat menjual melalui Pembayaran Shopify, Anda mungkin masih dapat menjual di platform menggunakan gateway pihak ketiga yang mendukung layanan atau produk Anda.)
• Kebijakan Penggunaan PayPal yang Dapat Diterima
• Daftar Bisnis Terbatas Stripe

Catatan: Ini bukan daftar lengkap. Ada beberapa penyedia pembayaran lain yang tersedia untuk Anda, tergantung pada wilayah dan jenis bisnis Anda. Kami menyarankan Anda mencari nasihat hukum untuk memastikan Anda mematuhi syarat dan ketentuan platform dan penyedia pembayaran apa pun yang bekerja dengan Anda untuk menghindari kejutan di masa mendatang.

Pendidikan Seks

Pendidikan sangat penting bagi perusahaan mainan seks untuk memastikan bahwa pelanggan melakukan pembelian berdasarkan informasi dan untuk melindungi diri Anda dan pelanggan dari bahaya apa pun. “Produk yang kami jual pada dasarnya sangat akrab, dan saya ingin membantu orang membuat pilihan yang akan mereka dapatkan dengan pengalaman yang baik,” kata Meesh.

Memproduksi konten bukan hanya tantangan yang menyenangkan tetapi juga cara bagi merek kami untuk bersandar pada misi pendidikan kami.

Joe Vela, Emojibator

Informasi edukasi dapat muncul di halaman produk, halaman FAQ, dan pada kemasan produk. Tapi itu juga bisa menjadi bagian dari strategi konten Anda. Informasi kesehatan seksual yang informatif dapat menjadikan Anda sebagai pakar tepercaya—dan konten dapat membantu mendorong pembelian.

Emojibator membawa konten pendidikan ke tingkat berikutnya, meluncurkan kampanye selama sebulan setiap tahun. “Selama bulan Mei, situs MasturbationMonth.com kami menerima kunjungan hampir dua kali lipat dari situs toko kami!” kata Joe. “Memproduksi konten ini adalah cara bagi merek kami untuk bersandar pada misi pendidikan kami.”

Saluran penjualan untuk mainan seks

Dengan tantangan dan batasan yang terkait dengan iklan online untuk bisnis mainan seks (kita akan membicarakannya sebentar lagi), banyak merek perlu berkreasi dengan menambahkan lebih banyak saluran penjualan untuk mencapai jangkauan yang lebih luas.

Pertimbangkan hal berikut:

• Pendiri toko seks Amy Unicorn memberi tahu kami bahwa acara seperti pertunjukan drag adalah bagian penting dari bisnisnya. Festival musik, pasar pengrajin, dan acara lainnya mungkin juga cocok untuk Anda, tergantung pada sifat produk Anda.
• Pameran dagang formal atau pameran konsumen adalah jenis acara lain yang dapat menarik pembeli dan pelanggan grosir ke merek Anda
• Menjual grosir melalui pengecer mapan lainnya dapat memperluas jangkauan Anda. Tujuh puluh persen bisnis Emojibator adalah grosir, kata Joe.
• Tahap berikutnya dari bisnis mainan seks online Anda mungkin adalah toko ritel fisik , di mana Anda bisa mendapatkan keuntungan dari lalu lintas pejalan kaki dan daftar lokal. Cobalah penjualan IRL dengan toko pop-up terlebih dahulu.
• Pasar online adalah pilihan lain. Periksa dengan persyaratan layanan platform untuk memastikan bahwa produk Anda disetujui di situs.

“Tantangan terbesar adalah meningkatkan kesadaran tentang merek dan produk kami,” kata Joe. “Itulah sebabnya kami bersandar pada saluran penjualan grosir kami. Kami beruntung menemukan mitra yang bereputasi baik dan bersertifikat di seluruh dunia.”

Sumber daya:

• Cara Mengatur dan Membuka Toko Pop-Up
• Perencanaan Pameran Dagang: Bagaimana Pengecer Dapat Mendapatkan ROI Paling Banyak Dari Acara Penjualan Ini
• Jabat Tangan: Pasar Grosir Pilihan

Aplikasi dan alat untuk toko dewasa

Shopify terintegrasi dengan beberapa aplikasi untuk menambah pengalaman bagi pelanggan dan menyesuaikan situs Anda dengan kebutuhan Anda. Kami juga menawarkan sejumlah alat gratis untuk membantu Anda meluncurkan dan menjalankan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa saran untuk merek yang menjual mainan seks online:

• Dengan lebih banyak tantangan dalam menjangkau pelanggan baru, merek seks harus memberikan banyak perhatian kepada pelanggan yang sudah ada. Aplikasi loyalitas seperti Kartu Hadiah & Program Loyalitas akan membantu Anda menghargai dan mempertahankan pendukung terbesar Anda.
• Halaman FAQ Mudah membantu Anda dengan cepat mengatur halaman FAQ sederhana di toko Shopify Anda.
• Anda mungkin ingin memformalkan kebijakan toko Anda dan memastikan bahwa pelanggan memahaminya dengan menambahkan Kotak Centang Syarat dan Ketentuan.
• Aplikasi Privasi Pelanggan meyakinkan pelanggan Anda tentang kebijakan privasi Anda dan memungkinkan mereka untuk memilih masuk atau keluar dari pelacakan, komunikasi, dan acara lainnya.
• Pembuat video seperti Vimeo Create atau Pembuat Video Online Shopify dapat membantu Anda menghasilkan iklan video profesional dan konten pendidikan.
• Buat Kebijakan Privasi dengan generator gratis kami.
• Aplikasi verifikasi usia , seperti Popup Verifikasi Usia 18+ atau ID Asli, dapat memberikan pos pemeriksaan untuk memberi tahu browser bahwa situs Anda berisi konten dewasa.

Sumber daya:

• 7 Cara Merek Menyenangkan Pelanggan dengan Pengalaman Belanja yang Dipersonalisasi

Keamanan dan privasi untuk toko dewasa

Anda akan memulai di industri yang memiliki tantangan unik karena sifat produk yang intim. Habiskan waktu di sini untuk memastikan bokong Anda tertutup.

Keamanan dan pengujian produk

Seperti yang telah kami sebutkan di seluruh panduan ini beberapa kali, keamanan menjadi perhatian jika Anda berencana untuk menjual mainan seks. Aturan dan batasan mungkin mengatur bisnis Anda tergantung di mana Anda tinggal, jadi penting untuk melakukan riset sendiri.

“Saya secara pribadi tidak memberikan instruksi tentang cara menggunakan produk kami karena saya bukan pendidik seks,” kata Meesh. “Alat terbaik saya adalah memberikan penafian pada produk kami dan mendorong orang untuk melakukan riset sebelum membeli.”

Komunitas mencari anggotanya, dan mengidentifikasi toko-toko berbahaya adalah bagian dari itu. Anda tidak ingin berada di daftar yang buruk.

Meesh Oglesby-Cunningham, Bedfellas Aneh

Penafian, serta FAQ, video instruksional, dan pelabelan yang tepat semuanya dapat membantu memastikan produk Anda digunakan dengan aman. Pada fase produksi, bekerja dengan hati-hati dengan pabrikan Anda untuk memastikan mereka memiliki standar keamanan yang ketat. Harapkan hal yang sama dari merek lain yang bekerja dengan Anda juga.

Sebagai tindakan pencegahan ekstra, Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan pengacara untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan hukum apa pun untuk keselamatan dan pelabelan.

“Komunitas mencari anggotanya, dan mengidentifikasi toko berbahaya adalah bagian dari itu,” kata Meesh. "Anda tidak ingin berada di daftar yang buruk."

Privasi pelanggan

Saat Anda meluncurkan bisnis mainan seks Anda di saat pandangan tentang seksualitas jauh lebih liberal dan terbuka, masih ada banyak alasan mengapa seseorang ingin pembelian mereka tetap pribadi. “Banyak pelanggan kami tinggal bersama keluarga atau teman yang mungkin tidak senang menemukan pembelian mereka atau mungkin sangat memusuhi mereka tentang hal itu,” kata Meesh.

Dengan demikian, Strange Bedfellas dikirimkan dalam kotak biasa dan menggunakan nama LLC generiknya pada label pengembalian. Demikian pula, "karena realitas sosial," Kristin mengatakan bahwa nama merek tidak muncul pada kemasan pengiriman atau laporan kartu kredit.

Banyak pelanggan kami tinggal bersama keluarga atau teman yang mungkin tidak senang menemukan pembelian mereka atau mungkin sangat memusuhi mereka tentang hal itu.

Meesh Oglesby-Cunningham, Bedfellas Aneh

Privasi juga mencakup informasi yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda. Sudah ada banyak undang-undang yang mengatur bagaimana Anda menggunakan info ini, tetapi bisnis mainan seks mungkin ingin menjelaskan tentang bagaimana mereka menangani data. “Kami tidak membagikan data pribadi apa pun dengan pihak ketiga yang tidak memerlukannya,” kata Joe. “Jika ada yang meminta data mereka untuk dihapus, kami memastikan itu dihapus sepenuhnya dari semua sistem kami.”

Memasarkan mainan seks dan produk dewasa

Seks memang menjual tetapi menjual seks sedikit lebih rumit. Menavigasi pemasaran produk yang berhubungan dengan seks adalah salah satu tantangan paling umum yang muncul dari mereka yang berbicara kepada kami.

“Jaringan iklan berbayar yang paling efektif telah menyensor sepenuhnya atau memblokir produk apa pun yang terkait dengan mainan dewasa,” kata Joe. Pada tahun 2020, Instagram semakin memperketat pembatasannya, yang berdampak pada konten organik untuk bisnis yang berhubungan dengan seks.

“Sensor adalah rintangan besar yang harus terus-menerus kami arahkan, dan kami harus sangat kreatif dalam memasarkan dan mempromosikan kepada massa,” Victoria Nelthropp, Koordinator Pemasaran dan Merek Clone-A-Willy, mengatakan kepada Shopify.

Tetapi pada platform yang jenuh dan mapan seperti Instagram, membuat kemajuan apa pun dengan pemasaran organik juga menantang — untuk semua jenis bisnis.

Media sosial masih merupakan alat yang berharga untuk merek mainan seks. Meesh menggunakannya sebagai saluran lain untuk layanan pelanggan, dan Joe mengatakan bahwa Emojibator telah berhasil membangun komunitas.

Penyensoran adalah rintangan besar yang harus kami lalui terus-menerus, dan kami harus sangat kreatif dalam memasarkan dan mempromosikan kepada massa.

Victoria Nelthropp, Klon-A-Willy

Dengan iklan berbayar dan sosial yang sangat terbatas untuk merek dewasa, pendiri kreatif masih dapat menemukan cara untuk mengembangkan bisnis:

• Pemasaran influencer. Jangkau pemberi pengaruh positif seks yang menarik bagi pelanggan ideal Anda. Bahkan merek baru dapat bekerja dengan influencer baru yang mungkin memiliki tarif lebih rendah.
• Jaringan afiliasi. Build a network of other websites, blogs, and advertisers who take a small cut of any sales they refer.
• PR and media pitches. “We have a publicist on our team that keeps our brand story in the news cycle, and we aim to create astonishing products worth talking about, which has been our strategy since day one,” says Joe.
• Email and SMS marketing. Build your email list even before you launch any products. Start to grow buzz and community for your brand by pushing people to a simple “coming soon” page. Collect emails and offer perks or early access to those who sign up pre-launch.
• Content and SEO. Use on-site content to not only build trust and help customers, but to also drive traffic to your site through relevant keyword searches.

Sumber daya:

• Build your Brand: 8 Ecommerce Blog Examples for Better Content Marketing
• Ide Pemasaran Organik untuk Pengusaha dengan Anggaran
• Press Kits: How to Create A Hype Media Kit
• How to Create a Successful Affiliate Program

Kepuasan pelanggan

“I actually really enjoy when customers ask detailed questions before purchasing items,” says Meesh, who finds that the communication helps her recommend the best products. But occasionally, she'll even find that another brand might be better suited to their needs. “I have a lot of peers in this industry whose work I trust, and I have no problem referring customers to them if I think they'll be a better fit.”

Due to the nature of sex-related products, returns and exchanges are usually not possible. That's why customer support at all stages is important to avoid unhappy customers.

“We have an extensive policies page and we link to it often throughout the site: on listings, on info pages, in all the emails we send,” says Meesh. “We can't say it often enough!”

There may be cases when you will accept returns of open products, say in the event of a manufacturing flaw. If you're a reseller, the product you're selling may have a warranty, and you can refer those customer service issues to the manufacturer.

Emojibator offers a one-year warranty on all of its products. The company prioritizes customer support to ensure that any warranty claims are handled with care.

“We know sex toy experiences are unique to each person,” says Kristin, “so we treat each customer with the utmost respect, patience and kindness.”

Sumber daya:

• Apa itu Layanan Pelanggan yang Baik dan Mengapa Penting?
• How to Stop Customer Complaints Before They Happen (2021)

Get off on getting started

Despite the challenges, those with the desire to enter this space and the patience to navigate creative problems can build a rewarding career. “I really enjoy this job!” says Meesh. “I wasn't aware I could find so much fulfillment making dildos.”

The more brands creating space for open conversation about sex, the more collective effort can be diverted to influencing policy change. And the permissionless future promised by the web's next act has a pleasurable ring to it.

Feature image by Chris Gash
Additional research by Natalie Manuel
Additional reporting by Ibrahim Hussein
Special thanks to Courtney Symons, Amy Unicorn, Little Jane, and Empire Labs