Menjual di Instagram: semua yang perlu Anda ketahui

Bisnis tidak perlu malu untuk berjualan di Instagram lagi.

Statistik Instagram terbaru menunjukkan fakta bahwa platform tersebut sedang booming untuk merek saat ini.

Dan seperti yang tercantum dalam panduan kami untuk Pemasaran di Gen Z, konsumen yang lebih muda mengandalkan Instagram untuk menemukan, meneliti, dan mencari tahu tentang produk baru.

Namun berjualan di Instagram tidak sesederhana memposting foto produk dan menyebutnya sebagai hari pemasaran.

Jika Anda ingin mengubah penggemar dan pengikut Anda menjadi pelanggan nyata, Anda memerlukan strategi.

Dalam panduan ini, kami menguraikan praktik terbaik tentang cara menjual di Instagram dan cara menarik perhatian pembeli yang bersemangat.

Seperti apa sih sebenarnya berjualan di Instagram itu?

Tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua untuk menjual produk Anda di Instagram.

Yang mengatakan, beberapa strategi lebih masuk akal daripada yang lain tergantung pada audiens target Anda dan apa yang Anda jual.

Di bawah ini kami telah menyoroti contoh dunia nyata dari penjualan di Instagram dan mengapa mereka berhasil.

Foto produk dan promosi

Tidak ada rahasia atau kejutan di sini.

Menurut Instagram sendiri, 60% pengguna yang mengejutkan mengandalkan platform untuk menemukan produk.

Apakah Anda seorang pengecer atau merek e-niaga, menerbitkan foto produk adalah hal yang mudah untuk menjangkau pengikut Anda dan pembeli jendela digital.

Postingan dari Alex dan Ani ini adalah contoh langsung jualan di Instagram. Penawaran peka waktu yang digabungkan dengan foto bergaya adalah permainan yang benar-benar adil bagi merek yang ingin mengarahkan lalu lintas ke toko mereka.

Berikut adalah contoh bagus lainnya dari Lisa Frank, yang mengarahkan pengikut ke tautan bio mereka untuk melihat rilis lini produk terbaru mereka. Postingan produk dan promosi seperti ini sempurna untuk tidak hanya mendorong klik tetapi juga menciptakan percakapan seputar apa pun yang Anda jual.

Sementara itu, banyak merek melihat kesuksesan dengan Instagram Stories sebagai jalan untuk penjualan sosial. Melakukannya memungkinkan merek untuk bereksperimen dengan materi iklan baru, ajakan bertindak, dan penawaran khusus Stories di luar umpan reguler mereka. Tetapi jika Anda masih membangun pengikut merek Anda, ketahuilah bahwa Anda memerlukan minimum 10.000 pengikut untuk menggunakan fitur ini.

Konten buatan pengguna

Berjualan di Instagram tidak selalu harus benar-benar ada di depan Anda.

Seharusnya tidak .

Itulah mengapa begitu banyak merek menjadikan konten buatan pengguna sebagai landasan strategi penjualan sosial Instagram mereka.

Foto pelanggan berjalan seiring dengan tingkat keterlibatan tinggi dan biarkan pelanggan Anda berfungsi sebagai papan iklan terbaik Anda. Mengingat betapa antusiasnya konsumen untuk berbagi foto produk, menilai konten yang dibuat pengguna seringkali hanya masalah bertanya.

Misalnya, BARTON mendorong penggemar dan pengikut untuk membagikan pembelian terbaru mereka di Instagram melalui tagar bermerek mereka.

Pada gilirannya, mereka secara teratur menggunakan foto pelanggan sebagai sarana untuk menyoroti promosi terbaru mereka dengan rasa keaslian yang sangat dibutuhkan.

Konten buatan pengguna memungkinkan pelanggan Anda melihat seperti apa produk Anda beraksi. Ini juga berfungsi sebagai jeda kreatif dari posting terencana tradisional dan memungkinkan Anda untuk menunjukkan produk Anda dari sudut yang berbeda, sehingga untuk berbicara. Misalnya, merek seperti KitchenAid melengkapi konten komersial mereka dengan foto "setelah" dari kreasi pelanggan mereka.

Belanja Instagram

Selama tahun 2019, fitur belanja asli Instagram mengalami beberapa perubahan besar untuk e-tailer.

Pengikut Anda sekarang dapat menggunakan platform Belanja Instagram untuk membeli produk langsung dari profil Anda (dilambangkan dengan ikon tas belanja).

Singkatnya, Instagram Shopping mengintegrasikan katalog dan tag produk Anda ke dalam feed Instagram Anda untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus.

Mari kita lihat contoh pengalaman Belanja Instagram dengan Bellroy.

Menggulir umpan merek, ketukan sederhana pada foto yang mendukung belanja menyoroti produk yang ditandai di pos itu. Postingan tersebut ditandai dengan ikon tas belanja Instagram di pojok kanan atas.

Setelah mengetuk produk yang ditandai, pengunjung dapat melihat detail produk tambahan dan close-up. Kemudian, pengunjung dapat menuju halaman produk langsung dari Instagram.

Pengguna juga dapat melihat semua produk aktif di umpan merek dengan mengetuk ikon Belanja Instagram.

Mengaktifkan belanja di Instagram adalah langkah cerdas untuk e-tailer dan merek yang sudah memiliki katalog produk aktif di Facebook. Jika Anda tertarik untuk mengaktifkan belanja Instagram, perhatikan pedoman persetujuan yang harus ditinjau oleh Instagram sendiri antara lain:

• Menyetujui perjanjian pedagang platform dan kebijakan perdagangan
• Memiliki akun bisnis Instagram yang aktif
• Memiliki Halaman Facebook yang terhubung
• Menjual terutama produk dan barang fisik
• Memiliki koneksi ke Katalog Facebook (baik secara langsung atau melalui layanan e-niaga pihak ketiga)

Alat Instagram yang dapat dibeli

Di luar belanja Instagram asli, ada banyak alat di luar sana dengan fitur yang berfokus pada penjualan di Instagram.

Platform seperti Curalate, Pixlee, dan Dash Hushdon masing-masing mewakili alat penjualan sosial lengkap untuk merek yang tertarik untuk mengubah akun Instagram mereka menjadi etalase.

Misalnya, Outdoor Voices menggunakan tautan bio “LikeShop.me” Dash Hudson yang mengarahkan pengunjung ke umpan Instagram yang dapat dibeli. Pengunjung dapat mengetuk melalui foto individu untuk mengunjungi halaman produk untuk setiap posting yang diberikan.

Bonus menggunakan jenis alat penjualan sosial Instagram ini mencakup analitik tingkat lanjut dan kurasi konten buatan pengguna. Lihat lookbook konten Instagram Outdoor Voice. Konten buatan pengguna di situs tidak hanya membantu mengonversi lebih banyak pengunjung, tetapi juga mengarahkan pelanggan ke kehadiran sosial Anda.

Pemasaran influencer

Perhatikan bahwa tidak semua penjualan di Instagram harus dilakukan dari akun Anda.

Contoh kasus, pemasaran influencer telah meledak sebagai cara bagi merek untuk menampilkan produk mereka di depan audiens target mereka melalui cara yang lebih menarik dan relatable.

Konsepnya sederhana: bermitra dengan seseorang dengan audiens yang sangat terlibat untuk meningkatkan kesadaran akan merek Anda dan berpotensi menemukan pelanggan baru.

Promosi influencer seringkali efektif karena mereka tidak merasa sebagai "penjual". Selain itu, influencer biasanya memiliki audiens yang sangat terlibat yang jangkauannya mungkin lebih besar daripada akun merek Anda sendiri.

Membentuk hubungan dengan influencer yang relevan adalah cara yang hemat biaya untuk mengasah promosi penjualan sosial Instagram Anda pada orang-orang yang secara realistis akan menjadi pelanggan.

iklan Instagram

Tentu saja, banyak merek yang sukses menjual melalui iklan Instagram.

Memanfaatkan jenis iklan kreatif seperti Stories dan Carousel, iklan tersebut menawarkan banyak fleksibilitas dan opsi penargetan untuk menjangkau pelanggan yang berbelanja di Instagram.

Apa praktik terbaik untuk menjual di Instagram?

Seperti disebutkan sebelumnya, memukul pengikut dengan foto produk dan promosi bukanlah cara terbaik untuk menjual di Instagram.

Berikut adalah beberapa tips utama yang perlu dipertimbangkan untuk membuat kehadiran Instagram Anda lebih fokus pada penjualan sambil tetap berpegang pada praktik terbaik platform.

Buat teks yang menarik

Bagaimana penjualan Anda di Instagram benar-benar bermuara pada keterangan Anda.

Ingin menghindari mendorong penawaran atau poin harga di wajah pengikut Anda? Ada banyak ide teks Instagram yang dapat membantu Anda memasukkan kepribadian ke dalam posting Anda tanpa terlihat terlalu promosi.

Misalnya, pertimbangkan bagaimana Anda dapat memamerkan produk Anda sambil mengajukan pertanyaan kepada pengikut Anda. Berikut adalah contoh bagus dari Paper Mate.

Sementara itu, lihat bagaimana JOAH berhasil menempatkan produk mereka di depan dan di tengah dengan meminta komentar.

Lihat cara kerjanya?

Perhatikan bahwa saat ini ada cukup banyak perdebatan mengenai apakah teks penjualan membatasi jangkauan Anda sebagai bagian dari algoritme Instagram atau tidak. Agar aman, bereksperimenlah dengan frasa ajakan bertindak yang berbeda jika Anda ingin mengarahkan pengikut ke bio Anda.

Dan berbicara tentang yang…

Jual diri Anda di bio Anda

Bio Instagram Anda adalah real estat yang berharga, terutama jika Anda tertarik dengan penjualan.

Lagi pula, tautan bio Anda mewakili satu-satunya jalan dari pengikut Anda ke etalase Anda jika Anda tidak terhubung ke Belanja Instagram.

Oleh karena itu, pastikan bio Anda menyertakan kombinasi berikut ini:

• Ajakan bertindak yang mengarahkan pengikut ke toko Anda
• Penyebutan tagar bermerek Anda untuk mendorong konten buatan pengguna
• Tautan yang dapat dilacak (pikirkan: Bitly atau alat Instagram yang dapat dibeli) untuk memantau lalu lintas ke etalase Anda

Publikasikan foto produk yang berfokus pada orang

Instagram bukanlah tempat untuk snapshot produk "biasa".

Dan di sisi lain, penelitian menunjukkan bahwa foto promosi yang berisi orang-orang yang sebenarnya tampil baik di media sosial.

Mengapa? Karena orang ingin melihat produk dalam setting dunia nyata. Ini tidak hanya membuat mereka lebih menarik tetapi juga berfungsi sebagai bukti sosial, menunjukkan kepada calon pembeli bahwa Anda memiliki rekam jejak pelanggan yang puas.

Misalnya, Camelbak memamerkan produk mereka di alam terbuka daripada terbatas pada studio foto atau meja dapur.

Sering menampilkan foto orang, khususnya konten yang dibuat pengguna, menciptakan efek bola salju. Artinya, pelanggan ingin mengambil snapshot mereka sendiri dengan produk Anda sehingga mereka juga akan ditampilkan di feed Anda. Ini menghasilkan lebih banyak keterlibatan dan jangkauan, menciptakan lebih banyak peluang untuk memenangkan pelanggan.

Jadikan foto produk Anda menonjol

Kami telah mengatakannya sebelumnya dan kami akan mengatakannya lagi: kreativitas diperhitungkan di Instagram.

Ini benar jika Anda mencoba menjual produk di Instagram juga.

Ingatlah bahwa Anda berjuang untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda, terutama karena mereka kemungkinan besar mengikuti merek pesaing di Instagram.

Misalnya, cuplikan menakjubkan dari Skullcandy ini sama sekali tidak terasa seperti promosi penjualan. Bahkan, itu membuat kita ingin berhenti dan menatap.

Sementara itu, Skullcandy secara teratur mengubah skema warna konten mereka sebagai inspirasi gaya dan pengaturan untuk foto produk.

Berikut contoh mengagumkan lainnya dari IL MAKIAGE. Meskipun merek memiliki banyak foto pelanggan untuk dipilih, mereka memastikan untuk menjaga strategi konten mereka tetap segar dengan bidikan produk yang memukau juga.

Tanyakan pada diri Anda sendiri: apakah foto produk Anda layak untuk “disukai” jika tidak mencoba untuk menjual sesuatu?

Anda juga tidak perlu menjadi fotografer ahli untuk mewujudkannya. Luangkan waktu untuk meninjau cara mengambil foto Instagram yang bagus dan jelajahi filter dan aplikasi kreatif yang dapat memberikan beberapa pizazz pada snapshot Anda.

Posting lebih dari sekedar produk!

Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi, tetapi dengarkan kami.

Bisa dibilang salah satu bagian terpenting dari penjualan di Instagram bukanlah penjualan.

Lagi pula, tidak setiap saat.

Tentu, raksasa ritel mungkin hanya memposting konten promosi. Namun, jika Anda adalah merek yang sedang naik daun atau Anda sedang mencoba untuk menumbuhkan audiens Anda, beberapa konten yang tidak terkait dengan penjualan adalah cara yang bagus untuk menghangatkan calon pelanggan. Bagaimanapun, merek saat ini diharapkan untuk menunjukkan kepribadian mereka dengan berbagai cara.

Misalnya, Suavacito secara teratur menerbitkan foto tentang produk mereka, tetapi juga menyebarkan konten ringan seperti meme dan foto anjing di seluruh umpan mereka.

Jenis posting ini menghasilkan banyak keterlibatan dan dapat menjadi pintu gerbang bagi pengikut baru untuk menemukan merek Anda. Seperti disebutkan dalam panduan kami untuk media sosial untuk ritel, sangat penting bagi merek untuk membuat konten untuk setiap langkah perjalanan pelanggan. Itu termasuk orang-orang yang mendekati Anda atau bahkan mungkin belum mengenal Anda.

Sebagai catatan tambahan, ini berbicara tentang pentingnya menyusun kalender konten media sosial. Dengan bantuan alat manajemen media sosial seperti Sprout Social, Anda dapat menemukan keseimbangan antara konten promosi dan non-promosi. Melakukannya memastikan bahwa pengikut Anda secara konsisten terlibat dengan pesan pemasaran yang tepat dari hari ke hari.

Pantau kinerja penjualan Anda melalui analitik Instagram

Terakhir, jangan lupa tentang data Anda.

Begitu banyak penjualan di Instagram berkisar pada analitik Anda.

Misalnya, foto produk mana yang paling banyak menghasilkan engagement? Bagaimana kinerja postingan belanja Instagram Anda dibandingkan dengan postingan non-promosi? Berapa ROI langsung yang Anda lihat dari Instagram?

Analisis Instagram Sprout dapat memberi Anda petunjuk tentang jawaban dan beberapa jawaban. Pelaporan komprehensif kami memudahkan pelacakan kampanye berbayar dan organik di satu tempat, termasuk yang terjadi di luar Instagram.

Dengan denyut nadi konstan pada posting berkinerja terbaik Anda, Anda dapat menyelaraskan penjualan dan strategi sosial Anda dengan lebih baik tanpa menebak-nebak.

Dan dengan itu, kami menyelesaikan panduan kami!

Apa yang Anda jual di Instagram?

Fakta: konsumen lebih senang berbelanja di Instagram.

Dan meskipun merek tidak perlu samar-samar dalam menjual di Instagram, penjualan tidak terjadi secara kebetulan.

Semoga tips di atas menjadi motivasi dan inspirasi yang sangat dibutuhkan untuk mencetak penjualan di platform. Selama Anda tetap berpegang pada praktik terbaik Instagram dan terus mengawasi analitik Anda, Anda berada di jalur yang benar.