Cara Mengoptimalkan Kampanye Penelusuran Berbayar dengan Audit SEM

Diterbitkan: 2023-07-25

Anda telah menatap akun Google Ads Anda selama berjam-jam, dan Anda yakin ada peluang di sana. Namun dengan banyaknya kampanye yang sedang berjalan, hampir mustahil untuk menemukannya.

Kedengarannya familier? Jika iya, saatnya melakukan audit SEM.

Dengan melakukan hal ini, Anda akan mendapatkan wawasan yang mengubah permainan yang dapat membantu Anda menyempurnakan strategi SEM dan mengidentifikasi langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang perlu Anda ambil untuk menghasilkan laba atas investasi yang lebih baik pada iklan berbayar.

Dalam postingan ini, Anda akan mempelajari bagaimana mengaudit upaya Pemasaran Mesin Pencari Anda dapat menguntungkan bisnis Anda dan delapan langkah sederhana untuk membuat keseluruhan proses audit sesederhana dan senyaman mungkin.

Yaniv Masjedi

CMO, Berikutnya

Keahlian mereka telah membantu Nextiva mengembangkan merek dan bisnisnya secara keseluruhan

Bekerja Dengan Kami

Mengapa Mengaudit Strategi SEM Anda Bermanfaat

SEM (Search Engine Marketing) adalah strategi pemasaran digital yang digunakan untuk meningkatkan visibilitas situs web di SERP. SEM umumnya melibatkan dua metode: SEO organik dan iklan berbayar (atau PPC).

Penting untuk dicatat bahwa meskipun SEO secara teknis merupakan bagian dari SEM, dalam banyak konteks, SEM merujuk secara khusus pada pemasaran penelusuran berbayar:

Tujuan SEM adalah mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dari mesin pencari. Hal ini bermanfaat karena lalu lintas pencarian biasanya merupakan lalu lintas berkualitas tinggi – ini adalah orang-orang yang secara aktif mencari informasi, produk, atau layanan yang Anda tawarkan. Oleh karena itu, strategi SEM yang tepat dapat menghasilkan peningkatan visibilitas, lebih banyak lalu lintas situs web, dan pada akhirnya, lebih banyak konversi dan penjualan.

Oleh karena itu, audit SEM adalah tinjauan komprehensif terhadap akun penelusuran berbayar Anda dan masing-masing kampanye di dalamnya.

Jika Anda mengambil alih suatu akun, evaluasi mendalam ini dapat menjadi titik awal yang berguna, membantu Anda mengetahui kondisi terkini, mengidentifikasi prioritas Anda dalam mengelola akun tersebut, dan membuat rencana tindakan untuk apa yang harus dilakukan. lakukan selanjutnya.

Meskipun Anda tidak mewarisi akun iklan Anda, meluangkan waktu untuk mengaudit tetap bermanfaat, karena dapat membantu Anda menentukan dengan tepat apa yang berhasil, apa yang tidak, dan apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik.

Mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan audit SEM guna menemukan tantangan SEM terbesar Anda masuk akal jika:

Anda tidak mendapatkan tingkat konversi yang Anda harapkan dengan PPC
Tidak mengerti mengapa pesaing utama Anda terus mengungguli Anda dalam penelusuran berbayar
Anda menghabiskan lebih banyak uang untuk kampanye PPC daripada penghasilan Anda

Menyelam Lebih Dalam: Apa Perbedaan Antara SEM dan SEO?

Cara Melakukan Audit SEM: Tutorial Langkah demi Langkah

Berikut delapan langkah ramah pemula untuk melakukan audit SEM.

1) Kumpulkan Apa yang Anda Butuhkan

Melakukan audit SEM yang sukses memiliki lebih dari sekadar login ke akun Google Ads Anda dan menelusuri datanya. Pertama-tama Anda perlu menyelesaikan beberapa hal untuk memastikan prosesnya senyaman mungkin.

Bersamaan dengan akun iklan Anda, Anda juga akan mendapatkan keuntungan dari akses ke data Google Analytics yang berkaitan dengan perilaku pengguna, kinerja halaman arahan, dan konversi, yang semuanya terbukti sangat berharga untuk menganalisis keberhasilan strategi PPC Anda dan merencanakan langkah Anda selanjutnya.

Selanjutnya, kumpulkan dokumentasi apa pun yang dapat membantu proses ini.

Kami tidak hanya berbicara tentang dokumentasi yang berhubungan langsung dengan SEM, seperti laporan dan strategi audit masa lalu, namun juga yang berkaitan dengan tujuan bisnis yang lebih luas, seperti rencana pemasaran dan strategi bisnis perusahaan Anda secara keseluruhan.

Yang pertama akan memberi Anda wawasan berharga tentang kinerja masa lalu, yang dapat membantu Anda dengan cepat menemukan area yang perlu ditingkatkan.

Sementara itu, penjelasan selanjutnya akan membantu Anda memahami peran pemasaran mesin pencari dalam konteks bisnis Anda secara keseluruhan, yang penting untuk menyelesaikan bagian audit selanjutnya.

2) Tentukan Tujuan dan KPI Anda

Jika tujuan melakukan audit ini adalah untuk meningkatkan keberhasilan strategi SEM Anda, maka masuk akal untuk menentukan seperti apa keberhasilan tersebut. Lagi pula, bagaimana Anda tahu apakah Anda telah mencapai tujuan Anda jika Anda tidak tahu apa tujuan Anda? Terlebih lagi, bagaimana Anda mengetahui langkah-langkah apa yang perlu Anda ambil untuk mencapai tujuan PPC Anda?

Mendefinisikan tujuan Anda seperti menetapkan tujuan pada GPS Anda, menentukan ke mana Anda akan pergi dan bagaimana Anda akan sampai ke sana.

Mulailah dengan menganalisis tindakan konversi yang ada di akun Google Ads Anda ( Sasaran > Konversi > Ringkasan ). Apakah tujuan tersebut selaras dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan saat ini?

Misalkan prioritas perusahaan Anda telah berubah sejak terakhir kali Anda mengevaluasi upaya pemasaran pencarian Anda. Dalam hal ini, beberapa tindakan konversi mungkin tidak lagi relevan atau berguna, sehingga pada akhirnya menghilangkan sumber daya berharga yang dapat digunakan untuk mencapai hasil yang lebih penting.

Selanjutnya, tentukan dengan jelas sasaran utama Anda dan bagi menjadi Indikator Kinerja Utama (KPI) tertentu, yang terbukti penting untuk memantau keberhasilan kampanye Anda.

Misalnya, jika sasaran Anda adalah mendapatkan lebih banyak konversi dari bayar per klik, ada gunanya melacak metrik seperti Biaya Per Tindakan (BPA), volume konversi, Laba atas Belanja Iklan (ROAS), dan, tentu saja, keseluruhan belanja iklan Anda. tingkat konversi.

Melacak metrik ini akan membantu Anda mengukur kinerja kampanye, membekali Anda dengan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat saat mengoptimalkan iklan Anda dengan cepat.

Terakhir, ubah keseluruhan tujuan Anda menjadi target yang realistis dan jelas. Tentu, Anda ingin meningkatkan konversi, tetapi seberapa banyak dan batas waktu berapa?

Mengubah sasaran tersebut menjadi target seperti “Meningkatkan konversi sebesar 25% pada akhir kuartal kedua” dapat memberikan kejelasan dan fokus yang lebih besar pada strategi SEM Anda dan pada akhirnya membantu Anda membuat rencana yang dapat ditindaklanjuti untuk mewujudkannya.

Menyelam Lebih Dalam: Satu-Satunya 4 KPI Pemasaran/Pemasaran Konten yang Benar-Benar Penting

3) Nilai Struktur dan Organisasi Akun Anda

Sekarang setelah Anda menetapkan tujuan, langkah pertama untuk mencapainya adalah menjadikan seluruh proses seefisien mungkin.

Ketika Anda meluangkan waktu untuk memastikan bahwa keseluruhan akun Anda terorganisir dengan baik dan kampanye Anda terstruktur dengan baik, Anda tidak hanya membuat pengelolaan aktivitas PPC Anda menjadi lebih mudah tetapi juga mengoptimalkan kinerja secara menyeluruh.

Mulailah dengan menilai keseluruhan hierarki kampanye dan grup iklan Anda. Seperti yang Anda lakukan pada tindakan konversi sebelumnya, periksa apakah tindakan konversi tersebut jelas dan selaras dengan strategi pemasaran dan tujuan bisnis Anda saat ini.

Selanjutnya, analisis cara grup iklan Anda diatur, pastikan setiap grup iklan memiliki tema yang jelas, dengan setiap iklan menggunakan kata kunci yang terkait erat dan memiliki maksud yang sama. Saat Anda melakukannya, pastikan untuk memeriksa ekstensi iklan apa pun yang mungkin Anda jalankan untuk meningkatkan visibilitas iklan Anda:

Meskipun ekstensi tersebut dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan rasio klik-tayang, satu-satunya ekstensi yang harus Anda miliki adalah ekstensi yang sangat relevan dengan sasaran kampanye Anda dan dioptimalkan dengan baik dengan informasi terkini.

4) Lakukan Analisis Kata Kunci Secara Menyeluruh

Bukan rahasia lagi bahwa kata kunci adalah fondasi kokoh di mana setiap kampanye PPC dibangun. Jadi, jika ada satu bagian dari audit akun Anda yang tidak boleh Anda abaikan, inilah bagiannya.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan di sini antara lain:

Apakah kata kunci yang Anda tawar selaras dengan tujuan kampanye dan sasaran bisnis yang lebih luas?
Bagaimana kinerja kata kunci Anda dalam memenuhi KPI Anda?
Kata kunci mana yang berkinerja buruk sehingga perlu dioptimalkan atau dihilangkan sama sekali?
Apakah kampanye atau grup iklan Anda menyertakan kata kunci rangkap, yang berarti Anda membelanjakan anggaran iklan lebih banyak dari yang diperlukan dan berpotensi menghalangi Anda mendapatkan kinerja terbaik dari iklan bayar per klik?

Anda dapat menggunakan Perencana Kata Kunci milik Google untuk menemukan peluang baru dalam mengembangkan kata kunci yang dapat menggantikan kata kunci yang saat ini kurang menarik.

Di sini, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengidentifikasi kata kunci teratas Anda dan menambahkannya ke perencana. Ini menghasilkan sejumlah ide kata kunci tambahan yang dapat Anda gunakan dalam kampanye Anda, bersama dengan semua data berikut untuk membantu Anda memutuskan mana yang layak untuk ditawar:

Volume pencarian
Tren penelusuran (termasuk triwulanan dan tahun ke tahun) berubah
Persaingan (jumlah bisnis yang menargetkan kata kunci tersebut)
Biaya tawaran halaman bagian atas
Sebelum melanjutkan, ada baiknya juga memeriksa daftar kata kunci negatif Anda:
Apakah masih relevan dengan kampanye Anda? Apakah ada istilah yang salah diidentifikasi sebagai kata kunci negatif yang dapat menghalangi Anda menjangkau audiens tertentu?
Apakah Anda perlu menambahkan sesuatu ke daftar tersebut untuk menghindari pembelanjaan iklan yang sia-sia?
Misalnya, jika kami menjalankan kampanye menggunakan kata kunci seperti “agensi PPC” untuk menarik lebih banyak klien perusahaan ke biro iklan berbayar, kami mungkin menambahkan “usaha kecil” ke daftar kata kunci negatif kami.
Dengan begitu, kami tidak menghabiskan anggaran iklan kami setiap kali pemilik usaha kecil melihat iklan “agensi PPC” kami, mengkliknya, dan menyadari bahwa kami bukanlah yang mereka cari.
Bekerja Dengan Kami
5) Audit Elemen Kreatif Anda
Dengan kata kunci Anda yang paling relevan dan efektif, fase audit PPC berikutnya adalah memeriksa bagaimana kata kunci tersebut diterapkan di Google Ads Anda dan mempertimbangkan seberapa baik elemen materi iklan Anda melayani kampanye penelusuran berbayar Anda.
Pertama, lihat format iklan Anda. Apakah mereka cocok untuk mencapai tujuan Anda saat ini?
Misalnya, jika fokus utama Anda adalah membangun kesadaran merek, namun Anda hanya mengandalkan menampilkan iklan teks dalam hasil mesin telusur Google, dapatkah Anda mencapai sasaran dengan lebih baik dengan memanfaatkan iklan bergambar dengan citra merek dan video yang menawan?
Dari sana, lihat salinan iklan Anda:
Seberapa efektifkah hal ini dalam mengomunikasikan USP dan proposisi nilai Anda?
Apakah judul Anda memberikan dampak dan menarik perhatian pengguna?
Bagaimana dengan Ajakan Bertindak (CTA) Anda? Bisakah mereka melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menarik orang untuk mengeklik ke laman landas Anda?
Jika Anda menjalankan iklan visual di jaringan display, lihat desain, gaya, dan kualitas gambar atau video yang Anda gunakan. Apakah mereka menyampaikan pesannya? Apakah mereka mematuhi pedoman merek Anda?
Pada titik ini, pertimbangkan untuk menjalankan beberapa pengujian pemisahan A/B dan mencoba berbagai cara pada salinan iklan, CTA, atau visual Anda.
Hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi iklan mana yang memberikan hasil terbaik sehingga Anda dapat mengalokasikan anggaran iklan yang sesuai dan mencegah pemborosan pembelanjaan pada kampanye yang tidak efektif.
Menyelam Lebih Dalam: Apa Itu Pengujian SEO A/B?
6) Evaluasi Pengalaman Halaman Arahan Pengguna Anda
Halaman arahan memainkan peran integral dalam setiap kampanye pemasaran pencarian. Di sinilah semua kerja keras akhirnya membuahkan hasil, calon pelanggan akhirnya membeli produk tersebut atau menekan tombol berlangganan yang sangat penting.
Tentu saja, hal ini hanya dapat terjadi jika setiap halaman arahan dioptimalkan sepenuhnya dan tepat sasaran.
Beberapa pertanyaan untuk ditanyakan ketika Anda sampai pada bagian audit PPC ini meliputi:
Apakah laman landas saya sinkron dengan kampanye penelusuran saya yang lain? Apakah teks iklan, kata kunci yang ditargetkan, dan maksud pencarian cocok dengan iklan saya?
Bagaimana dengan proposisi nilai? Apakah laman landas saya memenuhi janji yang dibuat dalam iklan saya?
Apakah halaman saya memberikan pengalaman pengguna yang optimal? Apakah mereka memuat dengan cepat? Apakah mereka mudah dinavigasi? Bisakah pengguna menikmati pengalaman bebas masalah dan menyelesaikan tindakan yang diinginkan, apa pun perangkat atau browser webnya?
7) Nilai Strategi Penawaran Anda
Meskipun Anda memiliki kata kunci dan materi iklan yang paling efektif dan bertarget tinggi sehingga pengguna tidak punya pilihan selain berhenti menggulir dan memperhatikan, masih ada kemungkinan besar bahwa iklan tersebut tidak menghasilkan ROI yang Anda cari. .
Itulah mengapa penting untuk menganalisis strategi penawaran Anda saat ini untuk membuat keputusan yang lebih baik dan tepat yang dapat membantu Anda menghasilkan nilai maksimal dari setiap sen dalam anggaran PPC Anda.
Lihat setiap strategi penawaran yang Anda miliki dan seberapa efektif strategi tersebut dalam memberikan hasil.
Misalnya, Anda mendapatkan hasil yang jauh lebih baik dari penawaran otomatis dibandingkan penawaran manual. Ini adalah tanda yang jelas bahwa Anda sebaiknya beralih ke strategi yang sepenuhnya otomatis mulai sekarang atau, paling tidak, menggabungkan keduanya, bergantung pada hasil yang Anda inginkan.
Di tempat lain, nilai KPI terkait anggaran seperti rata-rata Biaya Per Klik (BPK), cari peluang tersembunyi untuk meningkatkan ROI Anda pada penelusuran berbayar.
Terakhir, jangan lupa untuk melihat secara mendetail bagaimana anggaran PPC Anda dialokasikan untuk berbagai kampanye.
Apakah iklan terkait dengan sasaran bisnis prioritas utama Anda juga menjadi prioritas utama Anda saat mendistribusikan pembelanjaan iklan? Jika belum, inilah waktunya untuk mengubah keadaan sehingga Anda dapat yakin bahwa upaya pemasaran penelusuran Anda lebih selaras dengan sasaran yang paling penting bagi perusahaan Anda.
8) Menerapkan. Melacak. Menilai. Mengulang.
Akhirnya, tiba waktunya untuk menyatukan semuanya.
Jika Anda telah mengikuti tujuh langkah sebelumnya, Anda seharusnya telah mengidentifikasi setidaknya beberapa peluang untuk meningkatkan upaya PPC Anda. Sekarang saatnya menentukan bagaimana Anda akan memanfaatkan peluang tersebut.
Mulailah dengan mempertimbangkan dampak potensial dari setiap perbaikan yang ingin Anda lakukan. Tugas pengoptimalan yang dapat memberikan dampak positif paling signifikan dan menghasilkan peningkatan terbesar dalam metrik utama harus menjadi prioritas.
Demikian pula, “buah yang mudah didapat” harus segera dipetik untuk memberi Anda beberapa kemenangan cepat dan mudah sementara pengoptimalan yang lebih intensif atau kompleks sedang dilakukan.
Dari sana, Anda dapat mulai menguraikan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk menerapkan perubahan Anda.
Bersamaan dengan daftar rinci setiap tugas spesifik yang perlu diselesaikan, Anda juga harus mencatat hal-hal berikut:
Siapa yang perlu terlibat? Pikirkan tim UX Anda untuk desain halaman arahan atau copywriter Anda untuk mengoptimalkan CTA.
Siapa yang bertanggung jawab untuk setiap tugas? Ini berbeda dengan pertanyaan sebelumnya.
Sebelumnya, Anda hanya mengidentifikasi tim Optimasi SEM All-Star Anda. Sekarang Anda memberi mereka nomor bib dan mengirim mereka ke lapangan untuk mencetak gol.
Jika metafora olahraga bukan kesukaan Anda, cara lain untuk melihatnya adalah dengan memastikan tugas telah diberikan, diterima, dan dipahami oleh setiap anggota tim.
Kapan hal ini harus dilakukan? Tetapkan tenggat waktu yang jelas dan pasti, dengan peninjauan kemajuan terjadwal sepanjang prosesnya.
Sumber daya apa yang saya perlukan? Di sini, Anda memastikan bahwa Anda memiliki anggaran yang cukup, perangkat lunak PPC yang tepat, dan dukungan tambahan apa pun yang Anda perlukan untuk mengimplementasikan rencana Anda.
Setelah Anda selesai melakukannya, pastikan alat pelacakan konversi dan platform analitik lainnya telah dikonfigurasi sepenuhnya. Dengan begitu, Anda akan memiliki semua data yang diperlukan untuk mengevaluasi dampak perubahan.
Apa yang Anda lakukan dengan evaluasi itu? Sederhana: mulai dari awal lagi.
Analisis apa yang berhasil dan apa yang tidak, terapkan perubahan, lacak, dan teruskan, terus optimalkan strategi SEM Anda hingga setiap grup iklan secara konsisten mencapai kesuksesan.
Poin Penting: Cara Menguasai Audit SEM Anda
Jika Anda hanya belajar satu hal dari panduan ini, kami berharap bahwa melakukan audit SEM yang paling komprehensif sekalipun tidak terlalu menakutkan dan jauh lebih mudah dikelola daripada yang terlihat pertama kali.
Namun, kami sangat berharap Anda telah belajar lebih dari itu, dan kini Anda dapat dengan percaya diri mengambil pelajaran penting berikut dan menggunakannya untuk meninjau, mengubah, dan merevitalisasi strategi SEM Anda:
Sasaran Anda menentukan perjalanan audit Anda – Mengetahui apa yang ingin dicapai bisnis Anda dengan PPC membantu Anda fokus pada prioritas utama selama audit dan memastikan semuanya selaras dengan sasaran tingkat atas.
Audit setiap komponen audit akun Anda – Dari kata kunci hingga CTA dan segala sesuatu di antaranya, jangan lewatkan kebutuhan bisnis yang terlewat untuk menggali peluang tersembunyi.
Pengoptimalan PPC adalah proses yang berkelanjutan – Setelah Anda menerapkan perubahan pada strategi PPC Anda, pantau perubahan tersebut, tinjau hasilnya, dan gunakan proses audit yang sama dalam panduan ini untuk membuat keputusan berdasarkan data untuk perbaikan lebih lanjut.
Mencari cara untuk membuat seluruh proses ini lebih mudah? Anda akan menemukannya dengan alat audit PPC teratas ini.
Jika Anda siap untuk meningkatkan lalu lintas dan ROI Anda, pakar SEM Single Grain dapat membantu!
Bekerja Dengan Kami