Cara menggunakan pendidikan SEO untuk manajemen pemangku kepentingan

Banyak hal yang memengaruhi kesuksesan SEO pada akhirnya berada di tangan para profesional penelusuran.

Kami dapat memiliki strategi SEO yang rumit dan kuat. Kami dapat menunjukkan pertumbuhan lalu lintas yang substansial. Konversi organik kami bisa lebih tinggi dari sebelumnya.

Yang diperlukan hanyalah tag noindex yang salah untuk memusnahkan kesuksesan kita dalam semalam.

Ada beberapa cara untuk melindungi dari hal ini – termasuk membangun proses, check and balances dan sistem QA.

Namun pada akhirnya, metode terpenting adalah melatih tim tersebut tentang bagaimana tindakan mereka dapat meningkatkan atau menghancurkan kemajuan SEO.

1. Berinvestasi dalam pendidikan di seluruh perusahaan

SEO tampak seperti seni gelap mistis bagi banyak orang. Entah itu, atau mereka menganggap itu hanya kata kunci dan meta. Sebagai profesional penelusuran, kami tahu bahwa ada banyak aspek dalam SEO.

Bergantung pada industri dan situs web, strategi SEO mungkin memiliki fokus yang luas. Anda mungkin memiliki situs internasional dengan pertimbangan SEO lokal dan penanganan bahasa.

Mungkin milik Anda adalah pasar dan Anda harus sering berurusan dengan barang-barang yang kehabisan stok. Mungkin Anda mengelola jaringan situs dan harus mempertimbangkan sindikasi dan tautan lebih dari kebanyakan.

Mengapa bermanfaat untuk meningkatkan keterampilan rekan kerja

Salah satu keuntungan terbesar yang dapat Anda berikan pada diri sendiri dalam SEO adalah mengedukasi perusahaan atau departemen Anda yang menangani situs web.

Ini tidak berarti pelatihan mendalam untuk setiap orang yang berdampak pada SEO. Ini bisa berupa pengenalan umum tentang SEO yang dilakukan dalam rapat umum Anda atau panduan yang Anda tulis dan bagikan secara internal.

Mendidik kolega Anda berarti menciptakan juara SEO-aware di setiap departemen utama.

Itu selalu lebih baik jika seseorang bertanya, "Apakah ini penting untuk SEO?" daripada tidak. Tanpa meningkatkan kesadaran mereka tentang apa yang melibatkan SEO, mereka mungkin tidak tahu untuk bertanya.

Jika kolega Anda di luar departemen pemasaran menganggap SEO hanya sebagai kata kunci dan tautan balik, mereka mungkin tidak tahu untuk melibatkan Anda dalam arsitektur situs atau keputusan merek.

Mereka mungkin tidak berkonsultasi dengan Anda di awal desain ulang situs atau saat mempertimbangkan pembuatan ulang platform. Anda mungkin tidak mengetahui rencana ekspansi internasional atau kampanye untuk membuat situs mikro untuk produk baru.

Membuka mata perusahaan yang lebih luas terhadap kompleksitas SEO dapat membantu mereka menyadari kapan mereka perlu melibatkan Anda dalam pengambilan keputusan atau jaminan kualitas.

2. Jauhkan SEO di mata publik

Setelah Anda memberi perusahaan Anda gambaran umum tentang apa yang diperlukan SEO, membuat mereka mengetahui apa yang sedang Anda kerjakan dan bagaimana kinerjanya adalah ide yang bagus.

Menjaga SEO di depan mereka akan mengingatkan pemangku kepentingan utama Anda bahwa mereka perlu berkonsultasi dengan Anda. Menampilkan dampak pekerjaan Anda menunjukkan manfaat SEO bagi mereka.

Melatih kolega atau klien agensi Anda tentang perubahan terbaru dengan mesin telusur atau pendekatan SEO dapat mengingatkan pemangku kepentingan tentang kerumitan dan nuansa yang terlibat dalam Penelusuran.

Bagikan eksperimen yang Anda jalankan dan apa yang telah Anda pelajari darinya di seluruh perusahaan. Anda dapat menunjukkan bahwa SEO tidak selalu memiliki jawaban langsung.

Jawaban klasik "itu tergantung" bisa sangat tipis dengan para pemangku kepentingan. Mendemonstrasikan berapa banyak SEO bersifat eksperimental dan iteratif dapat membantu memperkuat bahwa tidak ada strategi satu ukuran untuk semua.

3. Identifikasi siapa yang membutuhkan lebih banyak pelatihan yang dipesan lebih dahulu

Akan ada kolega yang membutuhkan lebih dari gambaran dasar SEO agar pekerjaan mereka melengkapi dan tidak menghalangi pekerjaan Anda.

Kunci untuk mengidentifikasi siapa yang dapat melakukan pendidikan yang lebih dalam di SEO adalah melihat dengan siapa Anda berkomunikasi setiap hari.

Sisi merek

Kemungkinan besar tim yang berinteraksi dengan Anda setiap hari adalah tim yang dapat memengaruhi kesuksesan SEO. Audit rapat dan email Anda selama seminggu.

• Siapa yang paling sering Anda kirimi pesan?
• Anda sedang rapat dengan siapa?

Di samping orang-orang yang dapat membantu atau menghalangi SEO melalui pekerjaan mereka, pertimbangkan pemangku kepentingan utama.

• Siapa yang memegang kunci anggaran Anda?
• Siapa yang terlibat dalam memprioritaskan waktu pengembang?

Orang-orang inilah yang dapat membantu strategi SEO Anda diterapkan. Adalah bijaksana untuk membantu mereka memahami pentingnya SEO.

Klien

Jika Anda bekerja sebagai konsultan atau agen, proses mengidentifikasi kebutuhan pelatihan akan berbeda. Lagi pula, Anda mungkin hanya memiliki satu kontak utama di organisasi klien Anda. Pertimbangkan untuk meminta ikhtisar struktur organisasi mereka kepada kontak Anda.

Bagan organisasi atau ikhtisar departemen akan membantu Anda mengetahui siapa yang mungkin membutuhkan peningkatan keterampilan SEO. Cari tim yang berdampak pada situs web. Misalnya, ini mungkin pengembang, manajer proyek, atau tim pemasaran.

Alternatifnya, bicaralah dengan kontak Anda dan minta mereka untuk mengidentifikasi siapa yang mungkin mendapat manfaat dari pendidikan SEO. Jelaskan bahwa pelatihan Anda pada akhirnya akan membantu mendapatkan dukungan untuk aktivitas SEO. Mereka kemungkinan akan memiliki daftar siapa yang akan mendapat manfaat dari itu.

4. Menentukan keterampilan SEO yang dibutuhkan untuk setiap pemangku kepentingan

Setelah Anda memiliki daftar orang yang mungkin mendapat manfaat dari pelatihan, bagi mereka menjadi tiga kelompok:

Harus dapat melakukan aktivitas yang diinformasikan oleh SEO

Orang-orang ini dapat menggunakan keterampilan SEO dalam pekerjaan mereka untuk membantu meningkatkan kinerja pencarian.

Misalnya, copywriter mendapat manfaat dari pelatihan penelitian kata kunci dan pengembang front-end dari memahami cara kerja tag hreflang.

Mereka kemungkinan akan membutuhkan ikhtisar tentang SEO dan bagaimana pekerjaan mereka memengaruhinya. Mereka akan membutuhkan pelatihan tentang aktivitas khusus dan alat yang diperlukan untuk menyelesaikannya.

Jangan terjebak dalam mencoba mengajari mereka keseluruhan SEO. Mungkin akan membuat lebih sulit untuk mengingat apa yang sebenarnya perlu mereka ketahui.

Beri mereka konteks SEO yang cukup untuk memahami mengapa aktivitas itu penting. Ini memungkinkan mereka untuk mengetahui proses yang lebih baik karena Anda telah membekali mereka dengan pengetahuan untuk melakukannya sendiri daripada hanya melatih mereka dengan hafalan.

Perlu memahami konteks SEO

Orang-orang ini akan mendapat manfaat dari memahami di mana pekerjaan mereka, atau pekerjaan orang yang mereka kelola, dapat memengaruhi SEO. Mereka mungkin adalah desainer UX, manajer proyek, atau manajer PPC Anda.

Untuk grup ini, pertimbangkan apa yang perlu mereka ketahui untuk memahami dampaknya terhadap pekerjaan Anda. Pertimbangkan untuk melatih pemangku kepentingan tentang kapan harus melibatkan profesional SEO dalam pengambilan keputusan mereka.

Ini bisa menjadi sangat penting bagi anggota tim yang melakukan perubahan pada situs web.

Misalnya, tim UX Anda mungkin menyarankan untuk menyertakan kotak pop-up untuk mendorong pendaftaran email. Mereka perlu memahami implikasi penggunaan interstisial dan kemungkinan akan memerlukan masukan SEO untuk memastikannya diterapkan dengan cara yang ramah mesin telusur.

Mereka mungkin tidak memerlukan pelatihan mendalam untuk memperbaiki masalah yang Anda soroti atau keputusan mana yang mereka buat yang dapat menyebabkannya.

Perlu memahami pentingnya SEO

Ini adalah kolega atau pemangku kepentingan klien Anda yang tidak secara langsung memengaruhi SEO tetapi secara tidak langsung melalui prioritas dan penahan anggaran.

Ini adalah direktur pemasaran, chief operating officer, dan manajer keuangan Anda. Orang-orang yang perlu memahami kemampuan SEO untuk menandatangani sumber daya yang dibutuhkan untuk strategi Anda.

Fokus Anda untuk melatih grup ini adalah untuk menunjukkan dampak SEO pada keuntungan mereka. Ini mungkin efisiensi operasional, pendapatan, atau KPI lain yang penting bagi tim kepemimpinan senior Anda.

Bekerjalah dengan mereka untuk mengetahui metrik apa yang benar-benar mereka pedulikan dan tunjukkan kepada mereka bagaimana SEO dapat memengaruhi mereka.

Dapatkan buletin pencarian harian yang diandalkan pemasar.

Memproses ... tunggu sebentar.

LANGGANAN

Lihat persyaratan.

5. Pilih metode terbaik untuk melatih mereka

Lokakarya

Sebagaimana diidentifikasi di atas, beberapa kolega atau pemangku kepentingan klien Anda akan memerlukan pelatihan mendalam. Mereka mungkin mendapat manfaat dari lokakarya untuk membantu mereka memahami proses yang harus mereka ikuti.

Beri mereka konteks lengkap mengapa keterampilan SEO yang Anda ajarkan itu penting. Arahkan mereka melalui contoh dan biarkan mereka berlatih dengan Anda membantu. Ini akan memungkinkan mereka untuk mengajukan pertanyaan kepada Anda saat mereka mempelajari keterampilan baru.

Anda juga dapat mempertimbangkan sesi tindak lanjut atau penyegaran ketika orang baru yang relevan bergabung dengan perusahaan. Ini dapat bertindak sebagai penyegar bagi mereka yang telah Anda latih sebelumnya.

Pembaruan tertulis

Terkadang tindakan terbaik adalah menulis panduan dan catatan pelatihan. Dengan cara ini, sumber permanen akan tersedia untuk referensi kolega dan klien.

Jika itu adalah dokumen yang memungkinkan perubahan terlacak, Anda juga dapat meminta mereka mengajukan pertanyaan apa pun tentangnya di dalamnya. Ini membuat FAQ dalam panduan untuk mengklarifikasi apa pun di mana Anda secara tidak sengaja menghilangkan konsep dasar penting atau tindakan tertentu.

Video

Terkadang menunjukkan orang akan menjadi cara terbaik untuk mengajar mereka.

Membuat video singkat tentang Anda melakukan aktivitas SEO tertentu, seperti penjelajahan atau riset kata kunci, bisa menjadi kunci untuk membantu menginstruksikan banyak orang dengan cepat.

Anda tidak meminta mereka untuk hadir di bengkel, tetapi memberi mereka sumber daya yang dapat mereka gunakan saat menjalankan tugas.

6. Pertimbangkan apa yang perlu disediakan secara eksternal

Anda mungkin memutuskan bahwa Anda akan merasa lebih percaya diri dengan pelatih eksternal yang membantu mengedukasi pemangku kepentingan Anda, terutama pada aspek tertentu seperti pelatihan teknis SEO untuk tim pengembangan Anda atau panduan EEAT untuk tim pembuat konten Anda.

Tidak ada SEO yang ahli dalam setiap aspek disiplin, jadi jika Anda ingin memberikan pelatihan tetapi merasa tidak nyaman melakukannya sendiri, pekerjakan konsultan eksternal untuk membantu.

Anda mungkin telah menggebrak drum yang sama tentang suatu masalah untuk waktu yang lama. Terkadang, meminta konsultan eksternal memberikan pelatihan tentang masalah tersebut dapat memperkuat apa yang Anda katakan.

Meskipun mungkin membuat frustrasi, terkadang pemangku kepentingan menanggapi dengan lebih baik mendengar rekomendasi dari sumber eksternal yang mereka bawa untuk proyek tertentu.

7. Nilai pengetahuan yang sudah ketinggalan zaman

Salah satu tantangan terbesar SEO adalah memperbaiki pengetahuan SEO yang salah atau usang. Banyak pemangku kepentingan yang Anda identifikasi membutuhkan pendidikan SEO mungkin pernah bekerja dengan SEO di masa lalu.

Beberapa bahkan mungkin bertanggung jawab untuk SEO meskipun bukan spesialis. Dengan demikian, mereka mungkin sudah memiliki tingkat pemahaman tentang SEO.

Ini bisa menjadi awal yang bagus untuk mendapatkan dukungan untuk rekomendasi Anda. Namun, itu juga bisa berarti memulai dari awal dan membantu menghilangkan pemikiran yang salah.

Cara cepat untuk melihat apakah pengetahuan SEO yang sudah ada perlu diperbaiki adalah dengan membuat survei atau kuis.

Anda dapat dengan sengaja memilih mitos SEO yang cukup umum seperti hukuman duplikat konten dan anggaran PPC untuk membantu kinerja pencarian organik. Ini akan memberi Anda pemahaman tentang di mana harus melempar pelatihan Anda.

Beberapa pemangku kepentingan mungkin sudah memiliki informasi yang sangat baik dan Anda tidak perlu menghabiskan lebih banyak waktu mereka atau waktu Anda untuk melatih mereka. Anda dapat terus mengabari mereka tentang perubahan dalam industri yang relevan dengan apa yang sedang mereka kerjakan.

Orang lain mungkin telah mengikuti pelatihan SEO satu dekade yang lalu dan perlu diperbarui tentang perbedaan SEO modern.

8. Ajarkan untuk mendorong proses

Melalui peningkatan SEO dari pemangku kepentingan Anda, Anda dapat mendorong penerapan proses yang bermanfaat bagi SEO.

Misalnya, jika Anda melatih copywriter untuk melakukan penelitian kata kunci, menggunakan kata kunci tersebut dalam salinannya, dan menulis judul halaman yang menarik, mereka dapat menambahkan proses penutupan saat ini.

Kunci untuk memastikan pertimbangan SEO diadopsi ke dalam proses yang relevan adalah mendidik pemilik proses. Ini biasanya anggota tim senior.

Merekalah yang memutuskan apakah perubahan akan berdampak pada efisiensi dan kepada siapa Anda perlu menyoroti manfaat mempertimbangkan SEO.

Mengizinkan tim SEO untuk menandatangani perubahan pada situs web dapat menghemat banyak sakit kepala. Sayangnya, ini jarang menjadi sesuatu yang dibangun ke dalam proses QA untuk banyak tim.

Dengan melatih kolega dan pemangku kepentingan Anda, kemungkinan besar Anda akan menyoroti risiko tidak mempertimbangkan dampak SEO dalam pekerjaan mereka. Pelatihan ini dapat membantu mendorong mereka untuk membangun SEO ke dalam proses sign-off mereka.

9. Mengembangkan kurikulum swalayan

Membuat kurikulum swalayan adalah cara paling efisien untuk mendorong peningkatan keterampilan SEO.

Buat halaman di intranet Anda yang menampung semua panduan, video, dan presentasi lokakarya yang telah dibuat oleh tim SEO. Tandai mereka berdasarkan departemen, keterlibatan proyek, atau keahlian untuk membantu kolega Anda menemukan pelatihan yang mungkin mereka minati.

Anda dapat terus menambahkan pelatihan dari waktu ke waktu dan meminta mereka untuk meminta sumber daya mereka sendiri dari dalam platform tersebut.

Anda dapat menetapkan peta jalan berdasarkan jalur pelatihan, misalnya, “Pelatihan untuk Insinyur” atau “Pelatihan SEO untuk Proyek [X].”

10. Dapatkan dukungan untuk pelatihan Anda

Jika Anda meminta seluruh tim untuk memberikan waktu mereka untuk menghadiri lokakarya SEO atau meminta slot setengah jam di rapat balai kota Anda berikutnya, Anda mungkin perlu menunjukkan manfaatnya.

Karena kemungkinan pemangku kepentingan senior, Anda harus mempertimbangkan metrik apa yang mereka gunakan untuk menentukan kesuksesan. Bekerja mundur untuk mengidentifikasi bagaimana kesalahan terkait SEO dapat memengaruhi metrik tersebut.

Misalnya, jika penerapan kode menyebabkan masalah perayapan di situs, yang menyebabkan penurunan peringkat, tunjukkan tautan ke penurunan prospek dan pendapatan organik baru-baru ini.

Berikan contoh bagaimana melatih orang yang relevan dapat mencegah masalah serupa di masa mendatang.

Menggunakan pendidikan SEO untuk manajemen pemangku kepentingan

Apa pun tingkat pelatihan yang dapat Anda berikan kepada pemangku kepentingan Anda, semakin banyak dukungan untuk ide dan proses yang akan Anda dapatkan.

Waktu yang Anda investasikan sekarang akan menghemat waktu, stres, dan keputusasaan di masa depan saat mengajukan ide.