Manajemen produk SEO: Kerangka kerja utama dan fundamental

Dua kualitas adalah inti dari apa yang membuat manajer produk SEO hebat:

• Kemampuan beradaptasi.
• Berpikir kritis.

Artikel ini akan membahas cara berpikir kritis dan kreatif dalam bidang manajemen produk SEO berikut:

• Dasar-dasar untuk manajer produk SEO.
• Metodologi untuk memprioritaskan roadmap SEO dan backlog SEO.
• Cara menulis tiket SEO yang efektif.

Dasar-dasar untuk manajer produk SEO

Kiat mendasar ini dapat membantu manajer produk SEO (PM) menyelesaikan tugas sehari-hari sambil menyusun strategi untuk masa depan:

Percaya tapi verifikasi

Saat memvalidasi pekerjaan SEO teknis yang dilakukan dalam kode, jangan menganggap semuanya telah diterapkan dengan benar.

Luangkan waktu untuk memverifikasinya dengan mata kepala sendiri. Inilah sebabnya mengapa demo dan pameran sangat penting untuk proses yang gesit.

Simpan dokumen kapan perbaikan ditayangkan

Dokumen referensi cepat untuk rilis fitur internal membantu Anda melihat dengan cepat ketika sesuatu yang baru mulai diproduksi.

Sebuah langkah maju dari sana (di tingkat ninja) adalah membuat tab untuk mereferensikan pembaruan internal/eksternal yang berdampak pada bisnis yang mungkin memengaruhi pengalaman pelanggan atau pembaruan algoritme yang terkait dengan industri Anda atau jenis domain yang sedang Anda kerjakan.

Latih diri Anda untuk berpikir 18-24 bulan ke depan untuk setiap fitur dan peningkatan yang Anda luncurkan

Dalam waktu tersebut, Anda akan dapat:

• Luncurkan inisiatif versi pertama.
• Mulailah mengumpulkan masukan dan umpan balik untuk mengukur keberhasilannya secara terarah.
• Cakupan fase perbaikan berikutnya.

SEO adalah proses permainan yang panjang. Mampu memproyeksikan metrik akan menjelaskan hal ini kepada kolega atau atasan yang mungkin tidak sabar dengan hasil kerja keras Anda.

Tetap mengikuti pemasaran, teknologi, dan SEO terbaru, tetapi tetap dalam perspektif

Anda selalu dapat menguji konsep-konsep baru tetapi jangan terlalu banyak berinvestasi di dalamnya atau mendedikasikan seluruh peta jalan Anda untuk objek baru yang mengkilap dengan mengorbankan panggilan di dasar-dasar SEO. (Melihatmu, AI dan ChatGPT.)

Buat dan edarkan pedoman SEO untuk organisasi Anda

Sebagai PM SEO, Anda akan memberikan panduan tentang elemen teknis SEO. Sesegera mungkin, buat pedoman SEO organisasi Anda yang mendokumentasikan semuanya, termasuk:

• Jenis lingkungan tempat situs Anda berada.
• Riwayat migrasi apa pun.
• Preferensi paginasi atau struktur URL.

Dengan cara ini, Anda memiliki sumber kebenaran untuk pengembang dan PM lain untuk referensi terkait elemen SEO.

Jangan pernah berhenti meningkatkan kemampuan Anda untuk menulis tiket SEO yang jelas dan ringkas. Jika tiket tidak jelas, maka itu membingungkan.

Insinyur yang bingung tidak mengambil tindakan. Jadilah rekan satu tim yang membuat koordinator teknik dan proyek terlihat bagus dan menyelesaikan pekerjaan. (Lebih lanjut tentang ini di bawah.)

Metodologi untuk memprioritaskan roadmap SEO dan backlog pekerjaan SEO

Salah satu pendekatan untuk membuat peta jalan SEO adalah mereferensikan kerangka kerja operasional.

Di sini, "pilar SEO" diprioritaskan dalam hal kepentingan bisnis dan peluang teknis serta konten di situs web. Ini mengonsep area investasi yang akan menggerakkan jarum pada kinerja SEO.

Kemudian Anda dapat melapisi pekerjaan ke dalam kerangka waktu triwulanan yang bekerja mundur dari periode pemeliharaan yang diketahui atau pembekuan kode yang direncanakan. (Hal lain yang penting mengenai perencanaan proyek Anda 18-24 bulan, seperti yang disebutkan sebelumnya.)

Masalah apa yang harus diprioritaskan

Aman untuk mengatakan sebagian besar alat SEO mengembalikan audit situs yang memprioritaskan perbaikan dan peningkatan berdasarkan tingkat keparahan dalam tiga kelompok utama:

• Kesalahan : Pemblokir kritis yang membuat situs tidak dirayapi dan diindeks dengan benar.
• Peringatan: Masalah yang harus diperhatikan dan diprioritaskan untuk diperbaiki jika sumber daya memungkinkan.
• Pemberitahuan : Masalah yang harus diperhatikan tetapi tidak berdampak pada situs secara berarti.

Ini adalah tampilan terbatas karena tidak memperhitungkan apa yang penting bagi bisnis, apalagi bagaimana sebenarnya Googlebot merayapi situs.

Pekerjaan SEO diselesaikan saat dikategorikan, membuatnya mudah dipahami dan dijalankan.

Inilah yang menunjukkan hasil pada bisnis, bukan karena alat mengatakan sejuta halaman mengembalikan kesalahan 404 (Semuanya sekarang, "percaya tapi verifikasi.")

Untuk PM SEO, mengoptimalkan pencarian adalah produknya. Dengan demikian, bidang prioritas meliputi perbaikan pada:

• Perayapan dan pengindeksan situs.
• Tautan internal.
• Performa/kecepatan situs.
• Jumlah konten yang dioptimalkan.
• Peringkat dan visibilitas.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa saya tidak menempatkan "peringkat" di bagian atas daftar. Meskipun peringkat adalah hasil visual yang bagus untuk menunjukkan kepemimpinan, ini adalah metrik terarah dibandingkan dengan lalu lintas dan pendapatan organik.

Karena di tingkat perusahaan, kinerja SEO bermuara pada dua KPI utama: lalu lintas dan pendapatan . KPI ini adalah sumber kehidupan situs e-niaga besar, menghasilkan pendapatan, dan menumbuhkan perpaduan yang sehat antara pelanggan baru dan pelanggan lama.

Situs yang lebih besar perlu melakukan peningkatan SEO dalam skala besar. Kerangka kerja yang menyeimbangkan input tingkat keparahan SEO dengan inisiatif bisnis adalah titik awal untuk kriteria yang digunakan untuk memandu prioritas dalam skala besar:

Selain itu, mengkategorikan waktu berdasarkan tingkatan memungkinkan tim SEO untuk secara kolektif menimbang dan menentukan inisiatif Tingkat 1 yang akan bergerak maju.

Tingkat 2 dan 3 kemudian menjadi awal dari backlog kami, di mana kami memprioritaskan inisiatif berdasarkan lalu lintas dan dampak pendapatan.

Kelincahan dalam memprioritaskan

Meskipun kami mungkin mulai dengan kerangka inisiatif SEO berjenjang kami, kami akan selalu perlu mengakomodasi pekerjaan ad hoc dan perbaikan berdasarkan dampaknya terhadap item peta jalan yang ada.

Setiap kali perayapan baru dibuat, perayapan dapat mengambil banyak hal, mulai dari masalah regresi hingga kesalahan situs baru. Selain itu, setiap kali rilis kode baru diluncurkan, itu dapat merusak aspek lain dari situs atau kode.

PM SEO harus melakukan banyak pekerjaan awal untuk memvalidasi masalah yang mereka temukan di situs. Kuncinya adalah untuk dapat mendokumentasikan mereproduksi kesalahan. Jika Anda tidak dapat mereproduksinya untuk seorang insinyur, kecil kemungkinan masalahnya akan benar-benar diperbaiki.

Karena ini sebagian besar cara kerja SEO, ketika memprioritaskan peta jalan SEO, penting untuk merencanakan untuk mengatasi keseimbangan fitur dan masalah yang diketahui.

Ini pada dasarnya adalah strategi proaktif dan reaktif. Dalam satu tahun kalender tertentu, Anda memerlukan kombinasi inisiatif yang menghasilkan lalu lintas dan mendorong akuisisi pengguna, serta inisiatif yang menangani utang teknis.

Prioritaskan fitur berdasarkan waktu sprint

Secara umum, seorang PM SEO ingin memprioritaskan pekerjaan fitur apa pun (yaitu, membangun kemampuan untuk pengguna atau tim internal) di awal tahun kalender. Ini dapat berarti perbedaan antara mampu atau tidak dapat mengirimkan fitur pada kuartal tertentu.

Saya telah menyebutkan sebelumnya bahwa agile sprint dapat diatur dalam durasi satu atau dua minggu. Dan banyak yang terjadi dalam jangka waktu tersebut.  

Misalnya, jika dalam kuartal tertentu, irama sprint perusahaan Anda adalah satu minggu (Rabu sampai Rabu), Anda akan melihat ~12 minggu ketika sumber daya teknik akan didedikasikan untuk mengambil pekerjaan sprint yang dapat berisi 1-2 perbaikan SEO ( tergantung ukurannya). Jika setiap dua minggu, itu lebih seperti ~6 minggu kerja.

Kecuali jika Anda memiliki tim teknik khusus, kemungkinan besar pekerjaan SEO akan ditugaskan ke tim lintas fungsi yang bertanggung jawab untuk pekerjaan backend atau front-end.

Setiap tim memiliki kapasitas kecepatan untuk mengerjakan sekumpulan tiket. Velocity adalah metrik yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan semua inisiatif dalam sprint untuk diselesaikan dibandingkan dengan estimasi awalnya.

Ini penting untuk disadari karena itu berarti Anda tidak dapat datang ke meja pada bulan September dengan inisiatif besar dan berpikir bahwa itu akan selesai sebelum November ketika tim sedang mempersiapkan, di dunia e-niaga, periode pembekuan kode menjelang akhir musim belanja liburan -tahun.

Moral dari cerita ini adalah memprioritaskan inisiatif Anda yang terbesar, paling berdampak, dan memakan waktu terlebih dahulu. Dengan begitu, mereka memiliki peluang berjuang untuk menerapkannya.

Cara menulis tiket SEO yang efektif

Saya telah mengembangkan kerangka kerja ini sebagai pedoman tentang apa yang harus disertakan dalam tiket SEO Jira Anda berikutnya untuk memperjelas apa masalahnya dan tindakan apa yang harus diambil.

Mintalah rekan tim lain meninjaunya untuk kejelasan. Cetak ini dan tempelkan di dinding kantor Anda.

Contoh tiket Jira yang efektif dan tidak efektif

Seorang pramusaji tidak akan pernah memberikan pesanan pelanggan kepada juru masak yang tidak menyertakan perincian tentang bagaimana mereka ingin steak mereka dimasak, terutama perincian yang mereka tahu akan dimengerti oleh juru masak.

Memberikan persyaratan SEO untuk kode pengeditan insinyur seharusnya tidak berbeda.

Berikut adalah tiga contoh tiket SEO yang mirip dengan dongeng "Goldilocks dan Tiga Beruang". Bisakah Anda melihat tiket yang tidak efektif?

Tiket yang efektif adalah tiket di mana pengembang dapat dengan cepat memahami masalahnya dan segera mengambil tindakan.

Yang ini tidak memiliki informasi yang cukup untuk mengambil tindakan:

Yang ini memiliki terlalu banyak konteks dan informasi. Tidak jelas apa yang harus dilakukan.

Sekarang, yang ini tepat.

Mengapa tiket harus jelas?

<berteriak>

Saya memilih kata "efektif" karena jika Anda tidak mematuhi prinsip-prinsip dasar ini, Anda berisiko menulis serangkaian instruksi di bawah standar kepada anggota tim lain yang membingungkan dan tidak dapat ditindaklanjuti dengan cepat. Ini hampir sama mengerikannya dengan mengirim email audit SEO kepada seorang insinyur dengan daftar masalah dan tidak memberikan konteks lebih lanjut.

SEO, izinkan saya mengingatkan Anda ketika Anda menulis tiket, audiens Anda adalah pengembang diikuti oleh penguji QA (jaminan kualitas). Dia duduk di depan workstation mereka, menarik tiket Anda di mana mereka memiliki beberapa hari, mungkin berjam-jam, untuk mengerjakannya selama sprint yang diberikan.

Mereka harus bisa membaca tiket dan mengambil tindakan.

Mereka tidak ingin dididik tentang SEO pada saat itu. Mereka tidak mengharapkan pelajaran sejarah dalam SEO dan tentu saja tidak senang menggali melalui audit SEO 90 halaman Anda untuk menemukan tautan ke daftar URL pada tiket itu.

Waktu teknik sangat berharga dan mahal, jangan menjadi tim/orang yang bertanggung jawab untuk menyia-nyiakannya!

Tiket SEO yang efektif memungkinkan teknisi dan tim QA untuk melakukan pekerjaan mereka secara akurat dan efisien dengan memperjelas masalah, mencantumkan persyaratan SEO, dan memberikan kriteria penerimaan khusus sehingga pekerjaan melewati QA dan mendapatkan status lampu hijau "Siap untuk produksi. "

</rant>

Berpikir kritis sebagai manajer produk SEO

Keterampilan berpikir kritis seperti otot; semakin banyak Anda menggunakannya, semakin kuat hasilnya. Ini bisa menjadi tantangan saat Anda berada di level junior, jadi penting untuk terus menerapkannya.

Mampu meneliti asumsi dan hipotesis Anda adalah sifat berpikir kritis yang tak ternilai harganya. Tanyakan pada diri Anda, "Apakah data yang saya gunakan benar-benar memvalidasi kebutuhan pelanggan, atau mendukung pendapat saya?"

Sangat penting untuk bersikap objektif dan mengevaluasi semua skenario dengan sedikit bias terhadap hasil yang diinginkan.

Sir Arthur Conan Doyle pernah berkata, "Skeptisisme yang sehat adalah dasar dari semua informasi yang akurat."

Ini adalah aplikasi luar biasa untuk mengembangkan keterampilan berpikir kritis yang diperlukan untuk menghubungkan titik-titik antara data, perilaku konsumen, dan fitur produk yang terlihat jelas.