Wawancara SEOblog: Pakar SEO Kansas City Valerie Jennings dari Jennings Social Media & MarTech

Kami senang telah mewawancarai pakar SEO Kansas City Valerie Jennings dari Jennings Social Media & MarTech (JSMM) untuk edisi berikutnya dari Seri Pakar SEO Unggulan kami!

Jennings Social Media & MarTech adalah salah satu perusahaan SEO Top SEOblog di Kansas City.

Valerie Jennings mendirikan agensinya, Jennings Social Media & MarTech, pada tahun 2003. Sejak awal, Jennings telah mengubah perusahaannya dari bisnis konsultasi media sosial kecil menjadi perusahaan MarTech strategis yang sangat kompetitif. Jennings adalah salah satu individu teratas yang dihormati dengan pengakuan internasional Penghargaan Silver Stevie 2020 untuk Pengusaha Wanita Tahun Ini dalam kategori layanan bisnis. Dia adalah penerima penghargaan FOLIO: Top Women in Media 2020 dan DMN 2020 Marketer of the Year.

Apa yang menurut Anda unik dan/atau menantang tentang industri pemasaran media sosial saat ini?

“Pemasaran media sosial telah berkembang pesat dan selalu berubah, sehingga menyulitkan pemasar dan bisnis untuk mengikuti tren. Menurut studi terbaru Pew Research Center tahun 2019, hanya 5 persen orang dewasa Amerika yang menggunakan media sosial ketika mereka mulai melacak adopsi media sosial pada tahun 2005. Pada tahun 2011, pangsa tersebut telah meningkat menjadi setengah dari semua orang Amerika, dan hari ini, 72 persen dari publik menggunakan beberapa jenis media sosial. Itu tujuh dari setiap 10 orang.

“Saya mendirikan agensi saya, Jennings Social Media & MarTech, sebelum penggunaan media sosial meluas, pada tahun 2003. Konten terus menjadi inti bisnis sejak hari pertama. Tetap mengikuti tren dengan membaca laporan terbaru setiap minggu dan kadang-kadang bahkan setiap hari adalah cara kami tetap terdepan dalam semua perubahan cepat di seluruh platform, termasuk perubahan dalam algoritme, praktik terbaik, konten pilihan, perpesanan yang relevan, dan banyak lagi.”

Bagaimana agensi Anda menonjol di pasar yang ramai?

“Sebagai lembaga yang digerakkan oleh kinerja, JSMM mengikuti data. Kami menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan alat martech untuk mengotomatiskan data dan laporan untuk klien kami dan memberikan laporan perolehan prospek yang transparan. Kami baru-baru ini menerapkan strategi pemasaran hubungan pelanggan (CRM) yang agresif bagi klien untuk menciptakan proses sinergis bersama tim penjualan, sekaligus membangun akuntabilitas untuk tujuan pemasaran dan penjualan kami.

“Selain itu, karena industri menemukan cara kreatif untuk berputar selama resesi global ini, kami memperbarui situs web kami, jsmmtech.com. Kami juga mengubah merek kami menjadi palet merah muda magenta, kuning, hitam, dan putih yang cerah dan berani, yang dipengaruhi oleh tren desain terbaru yang semakin populer selama pandemi dan menarik bagi Gen Z.”

Bisakah Anda membagikan kisah sukses dari kampanye yang berpusat di sekitar kota Kansas Anda atau pasar lokal?

“Saat klien kesehatan hewan global ingin menjangkau pasar konsumen baru di Australia, agensi memanfaatkan sektor yang tumbuh dan berkembang, pemasaran influencer, untuk mencapai tujuan ini. Sebagian besar berfokus pada upaya bisnis-ke-bisnis (B2B), taktik baru ini akan memberikan data baru dan analitik langsung untuk melacak jangkauan merek dan keterlibatan media sosial.

“Selama enam bulan, kami bermitra dengan empat mikro-influencer di pasar hewan peliharaan di Instagram. Kami menciptakan kolaborasi merek di mana pemberi pengaruh menguji produk nutraceutical hewan peliharaan klien kami untuk osteoarthritis dengan hewan peliharaan mereka dan memberikan ulasan dalam bentuk konten Instagram.

“Sejak meluncurkan program pemasaran influencer Januari lalu, pengikut klien kami telah tumbuh sebesar 37 persen dan mengumpulkan testimoni yang tidak diminta dan ulasan produk yang positif.”

Apa saran terbaik yang pernah Anda terima dalam bisnis?

“Kesehatan finansial organisasi Anda menentukan kesehatan dan kesuksesan perusahaan Anda secara keseluruhan dan kemampuan Anda untuk bertahan dari gangguan pasar. Melakukan audit internal secara teratur, mengidentifikasi hambatan, dan memanfaatkan teknologi untuk merekayasa proses sistem baru merupakan komponen penting untuk tetap berada di depan gangguan bisnis yang belum pernah terjadi sebelumnya.”

Menurut Anda, apa kualitas terpenting yang membuat agensi benar-benar hebat?

“Agensi selalu fokus pada teknologi dan adopsi cepat martech dan sistem otomasi berbasis data, yang memungkinkan kami tumbuh dari tahun ke tahun. Dan fondasi kami adalah bakat, budaya, kepercayaan, kolaborasi, dan akuntabilitas yang menciptakan rasa kebersamaan.

“JSMM selamat dari resesi pertama, dan kami keluar lebih kuat di sisi lain. Sepanjang pandemi, kami dapat mempertahankan tim penuh kami, dan kami bekerja untuk mengembangkan bisnis yang dapat diskalakan dan model kepegawaian untuk menarik talenta global terbaik yang memungkinkan keseimbangan kerja/hidup dan sumber daya klien yang lebih besar.

“Yang terpenting, kami terus berkembang dan mengadopsi strategi digital baru.”

Adakah prediksi untuk masa depan industri ini?

“Meskipun masa depan tidak diketahui, penelitian dan data adalah tulang punggung agensi kami. Saya sangat menghargai otonomi dan memberi tim saya kemandirian untuk meneliti pendekatan baru, berkumpul bersama untuk berdiskusi dan menemukan cara untuk mengintegrasikannya dengan tren yang muncul untuk membantu klien tetap relevan.

“Saya bangga dapat memberdayakan tim saya untuk bereksperimen dan berkembang di mana strategi dan teknologi baru dapat diuji. Siapa pun yang bekerja di tim kami didorong untuk meneliti pendekatan baru dan menerapkan ide, alat, dan sistem tersebut dengan cara yang membuat perbedaan besar dalam operasi agensi, hasil klien, dan industri pada umumnya.”

Apa reaksi Anda ketika mendengar bahwa “SEO sedang sekarat”?

“SEO adalah kekuatan pendorong di belakang perolehan prospek. Selama pandemi, bisnis yang tidak online harus berebut untuk mencapainya, dan SEO kembali menjadi titik fokus dalam menentukan kesuksesan online. Tidak semua bisnis mampu membayar anggaran periklanan digital yang besar, jadi salah satu cara terbaik untuk ditemukan adalah melalui pencarian organik. Dalam sebagian besar kasus klien kami, SEO telah menjadi penggerak generasi prospek yang stabil dan tambahan di samping pencarian berbayar, dan dalam beberapa kasus, kami dapat mengurangi pengeluaran iklan kami karena pencarian organik mengambil atau menggandakan prospek mingguan kami.”

Menurut Anda, apa kontributor paling penting untuk membuat klien senang?

“Pelaporan transparan, akurasi data, dan menjadi pemain tim adalah kunci untuk menjaga klien kami terlibat dan puas dengan pertumbuhan akun mereka. Meskipun ada banyak faktor penyebab yang menciptakan hubungan klien yang sehat, detail yang kami berikan pada panggilan status mingguan kami menyediakan data agnostik yang memungkinkan klien dan tim kami membuat keputusan bersama. Sementara pendekatan konsultatif kami memperkuat apa yang kami lakukan, klien memiliki laporan terperinci yang memungkinkan mereka melihat dan melacak keberhasilan program mereka seperti kinerja SEO, prospek organik dan berbayar, metrik konten, dan lainnya.”

Tertarik untuk dianggap sebagai SEOblog "Ahli SEO Unggulan"? Hubungi tim kami di [email protected] ! Kami ingin mendengar dari Anda dan memberi Anda platform lalu lintas tinggi untuk berbagi cerita dan wawasan biro SEO Anda.