Media Bersama: Definisi, Jenis, dan Pentingnya

Apa itu Media Bersama?

Media bersama adalah praktik perusahaan membuat dan mendistribusikan konten di media sosial kepada pelanggan dan pengikut mereka, dengan tujuan agar pengguna dapat berbagi konten lebih lanjut. Ini memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kesadaran dan membangun hubungan dengan pelanggan mereka, serta mendorong keterlibatan.

Misalnya, sebuah bisnis dapat membagikan postingan lucu dan kreatif di saluran media sosialnya, yang dapat mendorong teman Anda untuk terlibat dengan berkomentar, berbagi, dan bahkan menandai teman lain. Akibatnya, Anda juga dapat melihat konten yang sama dan mungkin juga mengomentarinya, yang pada gilirannya dapat dilihat oleh teman Anda sendiri.

Strategi pemasaran ini melibatkan pelanggan melalui komunikasi, membedakannya dari media yang dimiliki dan berbayar. Ini berbeda dari media yang dimiliki dengan tidak memerlukan investasi sumber daya langsung dan dari media berbayar dengan memanfaatkan konten buatan pengguna daripada iklan.

Saluran Media Bersama

Media sosial

Situs media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn adalah bentuk media bersama yang paling umum. Kampanye media sosial memungkinkan merek untuk memposting gambar, video, dan konten lainnya dan dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan pelanggan, mempromosikan produk dan layanan, serta berinteraksi dengan pemberi pengaruh.

Blog

Blogging adalah cara hebat lainnya untuk terlibat dengan audiens Anda. Anda dapat membuat konten yang menarik, memberikan saran yang bermanfaat, dan berbagi berita tentang produk atau layanan Anda. Blogging juga memungkinkan Anda untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan membangun kepercayaan dengan memberikan informasi yang berharga.

Forum

Forum online adalah cara yang efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan mendapatkan umpan balik tentang produk atau layanan. Mereka memungkinkan pengguna untuk berbagi ide, menawarkan saran, dan bertukar pendapat. Forum juga bagus untuk berinteraksi dengan influencer yang dapat membantu menyebarkan berita tentang bisnis Anda.

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah cara yang sangat efektif untuk menjangkau audiens Anda dan membangun hubungan. Anda dapat mengirimkan buletin dengan informasi bermanfaat, promosi, atau pembaruan tentang bisnis Anda. Anda juga dapat menggunakan email untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan memberi tahu mereka tentang produk atau layanan baru.

Manfaat Media Bersama

• Kesadaran Merek – Media bersama dapat membantu bisnis Anda menjangkau khalayak yang lebih luas, meningkatkan kesadaran merek, dan mendapatkan lebih banyak keterpaparan. Orang-orang yang melihat konten Anda dibagikan di umpan mereka cenderung melihat bisnis Anda dan menjadi pelanggan.
• Keterlibatan – Media bersama dapat membantu Anda terlibat dengan pelanggan dan membangun hubungan. Orang lebih cenderung berinteraksi dengan konten yang dibagikan di feed mereka, dan Anda dapat menggunakan interaksi tersebut untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
• Perolehan Prospek – Media bersama dapat digunakan untuk menghasilkan prospek untuk bisnis Anda. Anda dapat menggunakannya untuk mempromosikan penawaran atau diskon khusus dan mendorong pelanggan untuk mendaftar email atau buletin yang akan memberi mereka informasi tentang bisnis Anda.
• Peningkatan Hubungan Pelanggan – Media bersama juga dapat digunakan untuk meningkatkan hubungan pelanggan Anda dengan menghubungkan mereka secara pribadi. Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan memberi mereka informasi yang berguna.
• Penjualan yang dioptimalkan – Akhirnya, media bersama dapat digunakan untuk mengoptimalkan penjualan dengan meningkatkan visibilitas dan keterlibatan dengan audiens target Anda. Anda dapat menggunakannya untuk membuat konten menarik yang akan menarik calon pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Mengapa Media Bersama Penting?

1. Meningkatkan Visibilitas dan Kesadaran Merek: Berbagi materi di berbagai platform dapat meningkatkan keterpaparan dan kesadaran merek karena lebih banyak orang akan melihatnya sebagai hasil dari setiap pembagian.
2. Meningkatkan Keterlibatan Konsumen: Dengan berbagi media, bisnis dapat berbicara dengan pelanggan mereka secara langsung, menjawab pertanyaan mereka, dan langsung mendapatkan umpan balik. Membangun basis pelanggan setia melalui koneksi aktif dengan konsumen.
3. Mempromosikan Konten Buatan Pengguna: Anda dapat menggunakan media bersama untuk mendorong materi buatan pengguna untuk merek Anda. Ini menyediakan platform bagi konsumen untuk mengekspresikan pemikiran, pandangan, dan ide mereka, yang dapat membangun pengikut setia untuk perusahaan Anda.
4. Strategi Pemasaran Hemat Biaya: Media bersama menawarkan bisnis keuntungan untuk menjangkau audiens yang lebih luas tanpa harus menginvestasikan banyak uang, menjadikannya pengganti saluran periklanan tradisional yang lebih hemat biaya.
5. Menumbuhkan Kepercayaan dan Keaslian: Saat konsumen bertukar materi tentang perusahaan atau barangnya, hal itu dapat berkontribusi pada pengembangan lingkungan yang menghargai keaslian dan kepercayaan. Ini menunjukkan reputasi dan kredibilitas merek.

Bagaimana cara menggunakan Media Bersama dengan Sukses?

Beberapa langkah yang dapat diambil untuk menggunakan media bersama dengan sukses meliputi –

1. Pahami Audiens Anda: Untuk memiliki strategi media bersama yang sukses, Anda perlu memahami audiens target Anda dengan mengetahui platform yang mereka gunakan dan jenis konten yang mereka sukai untuk berinteraksi dan berbagi. Pemahaman ini akan membantu Anda membuat konten yang disesuaikan yang akan menarik audiens Anda dan meningkatkan kemungkinan mereka terlibat dan membagikan konten Anda.
2. Buat Konten yang Dapat Dibagikan: Untuk mendorong orang membagikan konten Anda, konten Anda harus menarik, bermanfaat, dan bermakna bagi mereka. Salah satu cara untuk meningkatkan kejelasan adalah dengan membuat materi informatif seperti panduan cara dan infografis, konten emosional seperti kisah inspiratif, materi menghibur seperti video lucu, atau konten tepat waktu seperti berita dan topik yang sedang tren. Juga, tambahkan tombol berbagi yang jelas dan terlihat untuk memudahkan berbagi. Ingatlah bahwa konten adalah jantung dari media bersama.
3. Terlibat Dengan Audiens Anda: Untuk menggunakan media bersama secara efektif, penting untuk secara aktif terlibat dengan audiens Anda melalui strategi pemasaran konten Anda. Ini berarti menanggapi komentar dan pertanyaan dan menunjukkan penghargaan atas saham. Dengan membina hubungan yang kuat dengan audiens Anda, mereka lebih cenderung membagikan konten Anda.
4. Manfaatkan Konten Buatan Pengguna (UGC): Dorong pengguna Anda untuk membuat dan berbagi konten tentang merek Anda, seperti ulasan, testimonial, atau kampanye tagar bermerek. Memanfaatkan konten buatan pengguna bermanfaat karena dianggap lebih otentik dan dapat dipercaya. Pastikan untuk meminta izin sebelum membagikan konten buatan pengguna di akun media sosial merek Anda.
5. Analisis dan Sesuaikan: Untuk meningkatkan strategi media bersama Anda, manfaatkan alat analitik yang disediakan oleh platform media sosial untuk melacak keterlibatan dan jangkauan Anda. Analisis data untuk menentukan konten apa yang terhubung dengan audiens Anda, dan sesuaikan pendekatan Anda. Eksperimen dan adaptasi reguler sangat penting untuk keberhasilan strategi media bersama.

Apa itu Model PESO?

Model PESO adalah singkatan dari Media Berbayar, Diperoleh, Dibagikan, dan Dimiliki. Ini adalah pendekatan modern terhadap strategi media yang mempertimbangkan berbagai jenis media yang tersedia saat ini.

Media Berbayar

Media berbayar adalah semua jenis iklan, seperti kampanye bayar per klik, posting bersponsor, iklan bergambar, iklan asli, iklan TV, iklan surat kabar, iklan radio, dll.

Media yang diterima

Perolehan media terdiri dari semua jenis liputan pers atau pemasaran influencer. Ini termasuk ulasan, wawancara, podcast, konten bersponsor, dan banyak lagi.

Media Bersama

Media bersama terdiri dari semua jenis konten yang dibagikan di antara pengguna, seperti konten media sosial, postingan blog, artikel, video, dan gambar.

Media Milik

Media yang dimiliki adalah konten yang dimiliki dan dikontrol oleh merek, seperti situs web, aplikasi, daftar email, halaman acara, dll. Merek akan memiliki kendali penuh atas media ini. Anda dapat menggunakan pengoptimalan mesin telusur untuk mengoptimalkan jangkauan upaya pemasaran tersebut.

Masa Depan Saluran Media Bersama

Evolusi media bersama diperkirakan akan terus berlanjut di masa depan, mengingat pola dan inovasi teknologi. Beberapa tren yang akan Anda perhatikan adalah –

1. Peningkatan Konten Buatan Pengguna (UGC): Karena konsumen memprioritaskan keaslian daripada iklan bernaskah, penggunaan konten buatan pengguna akan terus meningkat. Ini akan mendorong merek untuk memanfaatkan pengguna mereka untuk membuat konten yang lebih dapat dipercaya dan menarik.
2. Peran Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML): Banyak bisnis saat ini menggunakan AI dan ML untuk memfokuskan upaya periklanan mereka dan memahami preferensi pelanggan. Seiring waktu, diperkirakan bahwa teknologi ini akan semakin berkembang, memungkinkan pengalaman yang lebih individual.
3. Konten Video dan Livestream: Streaming langsung dan media yang dapat dibagikan semakin populer di kalangan milenial, memberi bisnis peluang untuk terhubung dengan audiens baru. Dengan streaming video yang mudah di situs seperti Twitch, YouTube, dan TikTok, pemasar dapat menjangkau audiens yang lebih besar dan memberikan pengalaman yang lebih dinamis dan menarik.
4. Meningkatnya Pencarian Suara dan Visual: Saat konsumen mencari metode yang lebih cepat untuk menemukan informasi, pencarian suara dan visual juga semakin populer. Dengan menjadikan materi mereka sesuai dengan pencarian suara dan menggunakan grafik untuk meningkatkan hasil pencarian, bisnis dapat memperoleh keuntungan dari tren ini. Ini akan memungkinkan bisnis terhubung dengan orang-orang yang menyukai pencarian suara dan visual daripada teknik yang lebih konvensional.
5. Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR): Karena AR dan VR mendapatkan lebih banyak daya tarik, perusahaan dapat menggunakan teknologi ini untuk memberikan pengalaman mendalam kepada klien. Merek dapat mengembangkan pengalaman interaktif yang memungkinkan konsumen menjelajahi item mereka dengan cara yang lebih menarik dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang mereka beli melalui penggunaan AR dan VR.

Kesimpulan

Media bersama adalah alat yang berharga untuk bisnis yang ingin menjangkau pemirsa baru, mendorong lalu lintas organik, dan membangun komunitas yang terlibat. Teknik media berbayar seperti iklan asli menawarkan cara untuk mendapatkan visibilitas dengan cepat, tetapi tidak memiliki sifat organik dari media bersama yang dapat menghasilkan postingan viral atau meninggalkan komentar. Perbedaan utama antara kedua pendekatan tersebut adalah memahami dan memanfaatkan kemampuan unik mereka untuk memaksimalkan jangkauan, keterlibatan, dan visibilitas merek.

Suka postingan ini? Lihat seri lengkap tentang Pemasaran