Setahun Ketahanan: Merefleksikan 8 Founder yang Berkembang di Tahun yang Paling Tidak Biasa
Diterbitkan: 2020-12-29Setiap minggu di podcast Shopify Masters, kami menyoroti individu yang mengubah ide menjadi bisnis dan mengatasi rintangan luar biasa untuk berkembang dan berkembang. Tahun ini, rintangan itu lebih besar dari sebelumnya. Meskipun tidak ada dua perjalanan bisnis yang sama, para pendiri ini memiliki karakteristik yang sama: ketahanan tanpa henti. Jadi minggu ini, kami menyoroti delapan percakapan dari tahun 2020 yang menunjukkan ketahanan dan pertumbuhan yang luar biasa melawan rintangan.
1. Berpindah dari restoran fisik ke paket pizza pesanan lewat pos
Dari episode 285: Pizza di Pos: Bagaimana Peziarah Pizza Memindahkan Restoran Mereka Secara Online
Industri makanan dan minuman menjadi salah satu yang paling terkena dampak Covid-19. Di Pizza Pilgrims, tim membawa restoran mereka ke media yang sama sekali baru. Kembali pada tahun 2012, Thom dan James Elliot mengubah pembelajaran dari perjalanan musim panas yang menyenangkan melalui Italia menjadi Pizza Pilgrims, rantai restoran cepat saji di Inggris. Duo ini membangun bisnis dari kios pasar jalanan menjadi lebih dari selusin restoran. Sebelum pandemi melanda, mereka bahkan mencatat minggu tersibuk penjualan mereka. Thom membagikan bagaimana mereka dengan cepat berputar untuk membuat kit pizza di rumah untuk memindahkan bisnis online dan apa yang mereka rencanakan untuk masa depan.
“Kami menghabiskan delapan tahun membangun bisnis yang berubah dari rekor penjualan seminggu menjadi nol pendapatan dalam waktu sekitar 10 hari. Jadi itu sedikit membuka mata. Adikku dan aku dibesarkan di pub dan orang tua kami menjalankan pub sepanjang hidup kami. Ada sedikit tekanan orang tua untuk tidak masuk ke dunia itu. Jadi kami berdua pergi dan kuliah dan kemudian mendapatkan "pekerjaan yang layak" dan duduk di meja. Tapi saya pikir setelah beberapa tahun melakukan itu, kami berdua menyadari bahwa itu bukan untuk kami.”
—Thom Elliot, salah satu pendiri Pizza Pilgrims
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
2. Berkomitmen pada produk yang tidak sempurna
Dari episode 298: Art of Reinventing: Bagaimana Perusahaan Sepeda Ini Menyempurnakan Produknya
Para pendiri dapat membuktikan fakta bahwa menemukan Ide Besar adalah komitmen yang konstan dan terus berkembang. Bagi Ryan Zagata dari Brooklyn Bicycle Company, ini semua tentang membuat perbaikan pada sepeda dan infrastruktur distribusi mereka. Membangun Program Mitra yang saling menguntungkan dengan lebih dari 450 toko dan pusat operasi di luar negeri memungkinkan Perusahaan Sepeda Brooklyn untuk menangani masuknya penjualan di awal wabah COVID-19. Terlepas dari keberhasilan baru-baru ini, Ryan melihat lebih banyak peluang untuk peningkatan dan terus mencari umpan balik dari pelanggan.
“Kami ingin mencapai pasar secepat mungkin, dan cara kami untuk mencapai pasar adalah pergi ke toko-toko sepeda ini, menerima umpan balik itu, dan meletakkannya di sana. Setelah itu, Kami telah melakukan banyak perbaikan berdasarkan umpan balik pelanggan. Saran saya adalah: mengakui bahwa di suatu tempat di sepanjang garis, Anda akan menempatkan produk yang lebih baik di luar sana dengan mengawinkan diri Anda dengan produk asli Anda dan berpikir itu akan menjadi akhir dunia. Itu adalah proposisi yang kalah.”
—Ryan Zagata, pendiri Perusahaan Sepeda Brooklyn
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
3. Mencapai kebebasan finansial melawan segala rintangan
Dari episode 274: Temui Tim Tiga Orang di Balik Perusahaan Giftware Global
Kehidupan dan mitra bisnis Diana Paisis dan Al Cuttell meninggalkan kenyamanan perusahaan untuk meluncurkan perusahaan giftware mereka sendiri, Bitten Design pada tahun 2008. Bersama dengan mitra mereka Jos Reinders, ketiganya mencapai keseimbangan antara kreativitas dan kesuksesan komersial. Dalam lebih dari satu dekade perjalanan bisnis mereka yang panjang, Bitten Design tumbuh melewati makan malam jaringan yang tidak mampu mereka beli, pertempuran hukum, dan prototipe yang tak terhitung jumlahnya untuk menjadi perusahaan desain mandiri secara finansial dengan kemitraan ritel di lebih dari 45 negara.
“Ketika kami memulai, kami harus membuat produk. Tetapi melakukan itu membutuhkan uang—hanya biaya cetakan bahkan sebelum Anda membuat satu item bisa menjadi $10.000. Kami menghabiskan uang cukup cepat. Salah satu pelanggan kami yang masih menjadi pelanggan besar sekarang di Hong Kong meminta kami untuk mengajak mereka makan malam. Kami pergi ke restoran yang cukup mahal. Mereka mengumpulkan tagihan yang sangat besar. Kami, sebagai perusahaan, bahkan tidak punya uang untuk menutupinya.”
—Al Cuttell, salah satu pendiri Bitten Design
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
4. Menanamkan penelitian yang teliti dalam operasi sehari-hari
Dari episode 294: Menggunakan TikTok untuk Menghasilkan 15.000 Penjualan dalam Satu Hari
Ketika jerawat dewasa yang parah mempengaruhi hidupnya, Enrico Frezza menghabiskan lebih dari tiga tahun meneliti solusi perawatan kulit sebelum meluncurkan Peace Out Skincare. Dedikasi untuk penelitian ini terlihat di seluruh bisnis. Dari membangun hubungan ritel dengan Sephora hingga peretasan pertumbuhan Tiktok, Enrico membagikan perjalanan bisnisnya dan bagaimana setiap produk dikembangkan bersama studi pelanggan dan uji klinis.
“Segera setelah kami memiliki formula akhir dan prototipe produk, kami memulai studi konsumen internal melalui kumpulan keluarga pasukan Peace Out. Kami mengirimkan kuesioner tiga halaman untuk mulai memahami umpan balik dan memastikan bahwa ini baik dari perspektif konsumen. Berdasarkan respons itu, kami membuat penyesuaian akhir sebelum kami masuk ke produksi. Saat kami memulai produksi, kami biasanya memulai uji klinis juga.”
—Enrico Frezza, pendiri Peace Out Skincare
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
5. Menjadi ibu baru sambil menabung usaha di masa pandemi
Dari episode 302: Formula untuk Membangun Garis Perawatan Kulit Favorit Sekte
Lini perawatan kulit vegan dan bebas kekejaman serta klinik perawatan kulit holistik, Province Apothecary telah beroperasi selama lebih dari satu dekade sebelum pandemi melanda, dan berada di jalur yang tepat untuk menggandakan penjualannya tahun ini. Pendiri Julie Clarke memasuki perawatan kulit ketika dia ingin menemukan solusi alami untuk mengobati eksimnya dan segera mengubah pengobatan rumahan menjadi produk yang dicintai oleh Majalah Vogue dan Gwyneth Paltrow. Julie menceritakan bagaimana rasanya membangun kembali bisnis yang sempat terpuruk akibat COVID-19—selama menjadi ibu baru.
“Covid-19 benar-benar mengubah bisnis. Kami sangat bersemangat untuk meningkatkan skala bisnis dan kami bertujuan untuk menggandakan ukuran bisnis kami untuk tahun 2020. Kami memperkirakan hal itu akan terjadi hingga Maret. Itu benar-benar menghancurkan bisnis. Kami memberhentikan semua orang kecuali saya sendiri, pasangan saya Natalie, dan koordinator media sosial kami. Hanya ada tiga dari kami yang melakukan seluruh bisnis selama sekitar satu bulan. Kemudian, kami perlahan-lahan membawa lebih banyak orang karena kami mampu membelinya saat subsidi datang. Itu sungguh mengerikan. Rasanya seperti kami telah kembali memiliki bisnis baru. Untungnya, kami memiliki struktur, kami memiliki situs web. Saya bercanda bahwa kami memulai bisnis baru yang sudah ada sebelumnya. Kami hanya harus mencari cara untuk membuatnya bekerja lagi.”
—Julie Clarke, pendiri Apoteker Provinsi
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
6. Meneliti kegagalan untuk membangun bisnis baru
Dari episode 277: Meluncurkan Bisnis Niche Dengan $500
Jason Wong suka menciptakan bisnis baru dan memeriksa apa yang bisa dilakukan lebih baik dengan ide-ide yang tidak berkembang. Pengusaha serial ini berada di balik Doe Lashes, merek bulu mata palsu yang populer di kalangan influencer kecantikan. Jason berbagi bagaimana dia menantang dirinya sendiri untuk meluncurkan bisnis dengan anggaran terbatas hanya $500 dan bagaimana dia mengevaluasi ide untuk menentukan mana yang layak untuk dikejar.
“Seringkali apa yang saya temukan adalah bahwa kami sebenarnya bukan orang pertama yang memikirkan ide bisnis, kami terkadang yang kelima atau keenam. Hal pertama yang saya lakukan adalah melihat apakah ada riwayat produk itu. Jika seseorang telah mencoba membuat sesuatu dan jika demikian, mengapa mereka gagal? Mengapa mereka tidak sampai ke pasar? Apakah karena cacat produk, apakah karena pasar belum siap? Atau karena vendor tidak mampu menyediakan apa yang kami bayangkan? Saya suka melihat apakah orang lain telah mencoba ide itu terlebih dahulu. Meski sudah ada yang mengambil ide tersebut, bukan berarti Anda tidak bisa melakukannya. Itu hanya berarti bahwa mungkin pasar divalidasi dan itu adalah tanda bagi Anda untuk benar-benar berusaha lebih keras untuk itu.”
—Jason Wong, pendiri Doe Lashes
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
7. Membangun solusi untuk menyelamatkan toko ritel lokal
Dari episode 266: Berputar Selama COVID-19: Bagaimana Seorang Pengusaha Mendukung Sesama Pemilik Bisnis
Ketika wabah COVID-19 berdampak pada penutupan bisnis, Kelly Bergeron ingin menemukan cara bagi individu untuk mendukung bisnis yang mereka sukai. Sebagai penduduk Cornwall, Ontario, Kelly melibatkan walikotanya, Bernadette Clement, bersama Kamar Dagang untuk membuat toko online tempat penduduk dapat membeli kartu hadiah dari lebih dari 100 toko lokal. Kelly membagikan bagaimana dia membangun solusi dalam waktu enam jam dan mengapa lebih penting untuk membangun sesuatu daripada membangun sesuatu yang sempurna.
“Saya bekerja online dan memahami bahwa banyak restoran dan perusahaan lokal kami harus tutup dalam beberapa hari. Jadi, pada dasarnya, saya mengumpulkan produk minimum yang layak, MVP, dalam enam jam, dan saya mengunggah daftar bisnis yang sangat kecil yang saya tahu akan membutuhkan dukungan dan mulai mengirim pesan kepada orang-orang di Kamar Dagang kami. Kami ingin beraksi karena untuk restoran, margin mereka sangat kecil sehingga berisiko tutup lebih cepat daripada bisnis lain dengan arus kas lebih banyak. Jadi, ini bukan tentang mendapatkan detail seluk beluk, ini hanya tentang mendapatkan sesuatu di luar sana, menunjukkan kepada mereka apa yang mungkin. Dan responnya sangat fenomenal.”
—Kelly Bergeron, pencipta Program Sertifikat Hadiah Cornwall
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
8. Membangun masa depan yang tangguh, satu cangkir pada satu waktu
Dari episode 296: Bagaimana Merek Minuman Mengisi Gelas Banyak Orang
Ketika pelanggan perusahaan minuman BLK & Bold mengisi cangkir mereka dengan kopi atau teh, mereka juga mengisi cangkir dengan banyak. Bisnis yang bertanggung jawab secara sosial ini didirikan oleh teman masa kecil, Pernell Cezar dan Rod Johnson, menjanjikan 5% dari semua keuntungan untuk mendukung program pemuda yang menyediakan pengembangan tenaga kerja dan layanan pengurangan tunawisma. Rod menceritakan bagaimana masa kecil mereka di Rust Belt of America dengan tingkat pengangguran yang tinggi menginspirasi keduanya untuk menciptakan bisnis yang dapat membantu memutus siklus kemiskinan.
“Kami sangat sengaja memilih demografis yang rentan itu karena didikan kami sendiri. Pernell dan saya sama-sama dibesarkan di Gary, Indiana di rumah tangga yang kekurangan sumber daya. Dan kami beruntung memiliki sistem pendukung di sekitar kami yang memungkinkan kami mengatasi hambatan yang awalnya kami hadapi. Kami menyadari, bagaimanapun, bahwa tidak semua orang beruntung atau dalam posisi yang sama. Kami membangun bisnis kami sebagai jalur, sebagai sarana untuk sumber daya dan visibilitas ke kehidupan yang lebih baik untuk demografis yang sangat rentan itu, itu adalah sesuatu yang sangat kami syukuri.”
—Rod Johnson, salah satu pendiri BLK & Bold
Dengarkan episode lengkapnya di sini:
Apa yang ingin Anda dengar di Shopify Masters?
Sungguh menginspirasi untuk mendengar dari pemilik bisnis setiap minggu saat mereka bekerja melalui tantangan baru. Podcast Shopify Masters adalah cara kami untuk menawarkan rasa komunitas dan persahabatan saat Anda membangun bisnis Anda dengan menyoroti para pendiri dan pelajaran yang mereka pelajari di sepanjang jalan.
Saat kami menantikan awal yang baru, kami akan senang mendengar kabar dari Anda. Siapa yang ingin Anda dengar? Apa topik yang ingin Anda selami? Berapa durasi ideal Anda untuk episode ini? Beri tahu kami pendapat Anda dalam survei singkat dua menit ini: https://www.shopify.com/survey.
Terima kasih banyak telah mendengarkan dan kami berharap dapat berbagi lebih banyak cerita dengan Anda di tahun 2021.