Layanan Pengiriman Shopify: Menawarkan Pengiriman yang Terjangkau dan Nyaman untuk Anda dan Pelanggan Anda
Diterbitkan: 2020-08-19Mendapatkan pesanan kepada pelanggan Anda adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis e-niaga Anda, dan ada banyak hal yang terlibat, mulai dari memilih kemasan produk hingga merencanakan strategi pengiriman Anda.
Namun, yang mendasari pilihan strategis tersebut adalah metode pemenuhan yang membawa pesanan Anda dari titik A ke titik B. Memilih metode pengiriman, jasa pengiriman, dan layanan pengiriman merupakan aspek penting dari proses logistik Anda. Ini semua tentang menemukan keseimbangan yang tepat antara apa yang diinginkan pelanggan Anda dan apa yang dapat Anda berikan secara realistis, baik dari sudut pandang operasional maupun anggaran.
Shopify Shipping bekerja secara langsung dengan beberapa operator yang masing-masing menawarkan beberapa kelas email untuk membuat prosesnya sesederhana mungkin, sehingga Anda bisa mendapatkan pesanan ke tangan pelanggan Anda dengan cepat dan terjangkau, apa pun artinya bagi bisnis Anda.
Daftar isi
- Apa itu Pengiriman Shopify?
- Memilih operator dan layanan pengiriman
- Waktu pengiriman operator dipengaruhi oleh peningkatan volume dan COVID-19
- Cara mengirim dengan Shopify Shipping
- Ambil langkah selanjutnya dengan Jaringan Pemenuhan Shopify
- Jelajahi pilihan lokal
- Maju dengan Shopify Shipping
Apa itu Pengiriman Shopify?
Shopify Shipping mempermudah dan mempercepat pemenuhan pesanan, memecahkan banyak masalah pengiriman umum. Anda dapat membeli label pengiriman langsung di Shopify, mencetak beberapa label sekaligus, dan mendapatkan pesanan dengan cepat.
Shopify Shipping bekerja dengan USPS, UPS, dan DHL di Amerika Serikat, Canada Post di Kanada, dan Sendle di Australia, dan menawarkan beberapa kelas surat dengan masing-masing operator. Dengan Shopify Shipping, pedagang dapat mengakses fitur seperti pengiriman semalam, pengambilan paket, asuransi pengiriman, informasi pelacakan, pengiriman internasional, dan banyak lagi tergantung pada lokasi, operator, dan kelas surat Anda. Kami juga telah bekerja dengan operator secara langsung untuk menegosiasikan tarif yang kompetitif untuk setiap layanan pengiriman, yang secara otomatis disertakan pada setiap paket tanpa biaya tambahan kepada Anda.
Memilih operator pengiriman dan layanan pengiriman
Saat Anda ingin mengirimkan pesanan, operator pengiriman Anda adalah perusahaan yang mengambil paket Anda dan mengirimkannya ke pelanggan Anda. Operator pengiriman adalah perusahaan seperti DHL atau Canada Post yang secara fisik mengirimkan paket ke pintu atau kotak surat pelanggan Anda.
Setiap operator pengiriman menawarkan beberapa layanan pengiriman e-niaga, memberi Anda opsi berbeda berdasarkan anggaran dan kebutuhan Anda. Misalnya, untuk memberikan opsi kepada pelanggan, Anda mungkin dapat menawarkan kelas surat yang menjamin pengiriman dalam lima hari kerja dan kelas yang lebih mahal yang menjamin pengiriman dalam dua hari kerja—semuanya menggunakan operator yang sama.
Sebelum Anda memilih jasa pengiriman, ada baiknya mengetahui jawaban atas pertanyaan berikut:
- Pengiriman ke mana?
- Pengiriman dari mana?
- Produk apa yang Anda kirim?
- Seberapa berat produk Anda?
- Jenis kemasan apa yang akan Anda gunakan?
- Apa anggaran Anda? Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis, pengiriman tarif tetap, atau pengiriman biaya tepat?
- Apa yang diharapkan pelanggan Anda dari kebijakan pengiriman Anda? Apakah mereka mengharapkan pesanan mereka diasuransikan, atau memiliki jadwal khusus yang mereka butuhkan untuk pengiriman?
- Apakah Anda perlu berkoordinasi dengan penyedia logistik pihak ketiga (3PL)?
Setelah menjawab pertanyaan tersebut, Anda siap untuk memilih operator dan layanan pengiriman—atau beberapa, jika itu yang sesuai untuk bisnis Anda.
Anda dapat mengirim dengan operator apa pun, tetapi Shopify telah bermitra dengan operator tertentu untuk membuat prosesnya lebih mudah bagi Anda. Jika Anda mengirim melalui Shopify Shipping dengan USPS, UPS, atau DHL Express di Amerika Serikat, Canada Post di Kanada, atau Sendle di Australia, Anda akan dapat membayar dan mencetak label pengiriman langsung di Shopify.
Sederhanakan pencarian Anda untuk layanan pengiriman: Untuk melihat semua opsi Anda di satu tempat, kami telah mengumpulkan PDF dari semua opsi yang tersedia melalui Shopify Shipping di AS, di Kanada, dan di Australia.
Waktu pengiriman operator dipengaruhi oleh peningkatan volume dan COVID-19
Dalam "waktu normal", operator memiliki waktu dan jendela pengiriman standar. Namun, karena COVID-19 telah mendorong lebih banyak belanja online, pedagang dan operator sama-sama menghadapi lonjakan yang belum pernah terjadi sebelumnya serupa dengan apa yang Anda lihat selama musim belanja liburan. Akibatnya, banyak operator tidak dapat menjamin waktu pengiriman. Anda dapat memeriksa halaman status kurir pengiriman kami untuk mendapatkan informasi terbaru tentang tarif, waktu pengiriman, penundaan, dan lainnya.
Pelajari lebih lanjut: Rencana Musim Belanja Liburan 2020: 10 Cara Mempersiapkan Permintaan Pengiriman
Layanan Pos Amerika Serikat (USPS)
Jika Anda mengirim dari Amerika Serikat, USPS adalah cara paling ekonomis untuk mengirimkan pesanan yang ringan dan tidak terlalu mendesak melalui Shopify Shipping.
Ekonomis
Kantor pos pemerintah
Barang ringan (di bawah 70lbs)
Pengiriman Domestik dan Internasional
Informasi pelacakan (untuk sebagian besar kelas surat)
Anda dapat menggunakan enam kelas surat domestik dan tiga kelas surat internasional dengan USPS di Shopify Shipping, dan beberapa di antaranya menawarkan informasi pelacakan dan asuransi. Anda dapat mengirimkan paket dengan berat hingga 70 lbs, dan Anda juga dapat membuat label pengiriman kembali untuk pesanan domestik di Shopify. Saat Anda mengirim dengan USPS, semua jadwal pengiriman (kecuali Priority Mail Express) adalah perkiraan, tidak dijamin.
Terlepas dari kelas surat yang Anda pilih, USPS tidak mengenakan biaya tambahan untuk bahan bakar, pengiriman perumahan, atau pengiriman hari Sabtu. USPS menawarkan opsi pengiriman domestik dan internasional. Berikut adalah ikhtisar kelas surat yang tersedia untuk Anda di Shopify Shipping dengan USPS.
Kelas Surat USPS Domestik
Layanan Paket Kelas Satu
Waktu pengiriman: 2-5 hari kerja
Cara paling terjangkau untuk mengirim paket kecil.
Surat Prioritas
Waktu pengiriman: 1-3 hari kerja
Terbaik untuk pengiriman domestik cepat.
Surat Kelas Satu
Waktu pengiriman: 2-3 hari kerja
Cocok untuk barang-barang ringan seperti kartu ucapan, stiker, dan kartu pos.
Prioritas Mail Express
Waktu pengiriman: 1-2 hari kerja, dijamin
Pilihan pengiriman domestik tercepat dan premium.
Paket Pilih Tanah
Waktu pengiriman: 2-8 hari kerja
Cara yang lebih lambat dan ekonomis untuk mengirimkan paket yang lebih berat. Hanya tersedia secara online.
Surat Media
Waktu pengiriman: 2-b hari kerja
Hanya memenuhi syarat untuk mengirim media seperti buku, rekaman, dan DVD
Kelas Surat USPS Internasional
Layanan Internasional Paket Kelas Satu
Jadwal pengiriman yang bervariasi
Cara paling terjangkau untuk mengirimkan paket kecil secara internasional.
Prioritas Mail Internasional
Pengiriman: 6-10 hari kerja
Menawarkan pengiriman internasional cepat ke 190 negara.
Priority Mail Express International
Pengiriman: 3-5 hari kerja, dijamin
Opsi pengiriman internasional tercepat dan paling premium ke 190 negara.
Layanan Paket Bersatu (UPS)
UPS adalah cara yang andal dan premium untuk mengirimkan pesanan reguler dan peka waktu di Shopify Shipping di Amerika Serikat.
Pengiriman terjamin
Operator pengiriman premium
Informasi pelacakan
Perlindungan asuransi (hingga $100)
Barang ringan dan berat (di bawah 150 lbs)
Pengiriman Domestik dan Internasional (220 negara)
Ada enam kelas surat domestik dan lima opsi internasional yang tersedia dengan UPS di Shopify Shipping, semuanya menawarkan jaminan pengiriman. Penawaran premium mereka mencakup informasi pelacakan pada semua pengiriman, pengiriman yang ditentukan waktu dan hari tertentu, dan pengiriman internasional ke 220 negara dan wilayah. Anda dapat mengirimkan paket hingga 150 lbs, menjadikan UPS sebagai operator pilihan untuk pengiriman barang yang lebih besar atau lebih besar.
Kelas Surat UPS Domestik
UPS Ground
Pengiriman: 1-5 hari kerja
Pilihan pengiriman domestik yang paling terjangkau.
Pilihan UPS 3 Hari
Pengiriman: 3 hari kerja
Terbaik untuk pengiriman yang harus tiba dalam jangka waktu yang lebih singkat.
Udara Hari Kedua UPS
Pengiriman: 2 hari kerja
Terbaik untuk pengiriman yang tidak memerlukan layanan semalam, tetapi tetap harus tiba dengan cepat.
UPS Penghemat Udara Hari Berikutnya
Hari kerja berikutnya (siang)
Terbaik untuk pengiriman yang harus tiba pada hari kerja berikutnya. Layanan "hari berikutnya" yang paling terjangkau.
UPS Next Day Air
Pengiriman: Hari kerja berikutnya
Terbaik untuk pengiriman yang harus tiba pada hari kerja berikutnya.
UPS Hari Berikutnya Mengudara Lebih Awal
Pengiriman: Hari kerja berikutnya (pagi)
Terbaik untuk pengiriman yang harus tiba lebih awal pada hari kerja berikutnya. Pengiriman domestik tercepat dan premium.
Kelas Surat UPS Internasional
Standar UPS
Pengiriman: Hari yang ditentukan berdasarkan tanggal yang dijadwalkan
Dikirim ke Kanada dan Meksiko saja. Pengiriman internasional paling terjangkau untuk pengiriman yang tidak terlalu mendesak.
UPS Seluruh Dunia Dipercepat
Pengiriman: 2-5 hari kerja
Terbaik untuk paket kecil yang tidak terlalu mendesak ke 220 negara.
UPS Penghemat Seluruh Dunia
Pengiriman: 1-3 hari kerja (akhir hari)
Terbaik untuk pengiriman ekspres internasional.
UPS Worldwide Express
Pengiriman: 1-3 hari kerja (pagi)
Terbaik untuk pengiriman ekspres internasional ke 120 negara.
UPS Worldwide Express Plus
Pengiriman: 1-3 hari kerja (pagi)
Terbaik untuk pengiriman internasional yang paling sensitif terhadap waktu ke 55 negara.
DHL Ekspres
DHL Express adalah cara premium untuk mengirimkan pengiriman internasional yang sensitif terhadap waktu dari AS di Shopify Shipping.
Operator pengiriman premium
Pengiriman internasional cepat
Informasi pelacakan
Barang ringan dan berat (di bawah 150 lbs)
Pengiriman Internasional (220 negara)
Melalui Shopify Shipping, DHL Express menawarkan satu kelas surat: DHL Express Worldwide, yang menyediakan opsi pengiriman yang fleksibel bagi pembeli, informasi pelacakan pada semua pengiriman, pengiriman dengan batas waktu 2-5 hari kerja, dan pengiriman internasional ke lebih dari 220 negara dan wilayah. Berat maksimum yang diperbolehkan adalah 150 lbs.
Pos Kanada
Canada Post adalah cara paling ekonomis untuk mengirim paket dari Kanada di Shopify Shipping, dan menawarkan opsi pengiriman domestik dan internasional.
Ekonomis
Kantor pos pemerintah
Barang ringan hingga sedang (di bawah 66 lbs)
Pengiriman Domestik dan Internasional (220 negara)
Canada Post menawarkan tiga layanan pengiriman domestik, empat layanan pengiriman internasional ke Amerika Serikat, dan enam layanan pengiriman internasional ke lebih dari 190 negara di Shopify Shipping. Anda dapat mengirimkan pesanan dengan berat hingga 66 pon, dan beberapa layanan Canada Post menawarkan asuransi, informasi pelacakan, dan jaminan pengiriman.
Layanan Pengiriman Domestik Canada Post
Semua layanan pengiriman domestik Canada Post menawarkan pengiriman yang terjamin.
Paket yang Dipercepat
Pengiriman: 1-7 hari kerja
Pilihan pengiriman domestik yang paling terjangkau.
Xpresspost
Pengiriman: 1-2 hari kerja
Terbaik untuk pengiriman cepat untuk dokumen dan paket.
Prioritas
Pengiriman: Hari kerja berikutnya
Pengiriman domestik tercepat untuk dokumen dan paket yang sensitif terhadap waktu.
Layanan Pengiriman Internasional Canada Post (AS)
Paket Kecil USA – Air
5-8 hari kerja
Pilihan pengiriman paling terjangkau ke Amerika Serikat. Ideal untuk barang kecil dan ringan (di bawah 1 kg).
Paket Terlacak – AS
Pengiriman: 4-7 hari kerja, dijamin
Terbaik untuk pengiriman barang kecil dan ringan (di bawah 1 kg). Ideal untuk pengiriman e-niaga karena pelacakan online dan cakupan asuransi.
Paket Ekspedisi – AS
Pengiriman: 4-7 hari kerja, dijamin
Terbaik untuk paket yang lebih besar (di bawah 30 kg).
Xpresspost – AS
Pengiriman: 2-3 hari kerja, dijamin
Pilihan pengiriman tercepat dan termahal untuk pengiriman internasional.
Layanan Pengiriman Internasional (Sisa Dunia) Canada Post
Paket Kecil Internasional – Permukaan atau Udara
Pengiriman udara: 6-10 hari kerja
Pengiriman permukaan: 1-3 bulan
Pengiriman internasional paling terjangkau untuk barang kecil dan ringan yang tidak terlalu mendesak (di bawah 2 kg).
Paket Internasional – Permukaan atau Udara
Pengiriman udara: 12+ hari kerja
Pengiriman permukaan: 1-3 bulan
Pengiriman internasional paling terjangkau untuk paket besar yang tidak terlalu mendesak. Juga ideal untuk pengiriman ke negara-negara yang tidak menawarkan Xpresspost – Internasional.
Paket Terlacak – Internasional
Pengiriman: 6-10 hari kerja, dijamin
Terbaik untuk barang kecil dan ringan (di bawah 2 kg) ke 31 negara. Ideal untuk pengiriman e-niaga karena pelacakan online dan cakupan asuransi hingga $100.
Xpresspost – Internasional
Pengiriman: 4-7 hari kerja, dijamin
Opsi pengiriman tercepat dan paling premium ke 70+ negara.
Sendle
Sendle adalah cara terbaik untuk mengirim paket dari Australia di Shopify Shipping.
Gratis penjemputan
$300 AUD perlindungan terhadap kerugian termasuk pada semua pengiriman
Minta konfirmasi tanda tangan gratis
100% karbon netral
Pengiriman Domestik dan Internasional (200+ negara)
Sendle menawarkan layanan pengiriman domestik dan internasional. Anda dapat mengirimkan pesanan dengan berat hingga 20 lbs. Semua pengiriman Sendle melalui Shopify mencakup perlindungan sebesar $300 AUD terhadap kehilangan, informasi pelacakan, dan netralitas karbon 100%.
Gunakan kalkulator pengiriman gratis ini
Coba kalkulator Pengiriman Shopify kami untuk mengetahui biaya pengiriman Anda dan buat strategi yang meningkatkan penjualan dan memudahkan keuntungan Anda.
Akses kalkulator pengirimanCara mengirim dengan Shopify Shipping
Setelah Anda memilih operator dan layanan pengiriman yang ingin Anda gunakan, memulai Shopify Shipping sangatlah mudah.
Jika Anda akan menawarkan beberapa opsi untuk dipilih pelanggan, dan memberikan biaya langsung kepada mereka, pastikan untuk memilih dan mengaktifkan layanan pengiriman yang akan Anda tawarkan di Shopify Shipping. Anda juga ingin memastikan berat dan dimensi produk Anda akurat, untuk memastikan perkiraan harga pengiriman Anda juga.
Shopify Shipping dapat secara otomatis menghitung tarif pengiriman kurir berdasarkan berat keranjang, ukuran kotak, dan layanan pengiriman yang ingin Anda tawarkan. Penting untuk memastikan Anda menambahkan bobot ke setiap produk Anda dan mengukur ukuran kotak yang akan Anda gunakan untuk pengiriman.
Anda juga dapat mengatur pengiriman gratis untuk ambang batas pesanan minimum atau parameter lain pilihan Anda. Shopify akan secara otomatis menyetel tarif pengiriman menjadi $0 saat pelanggan dengan pembelian yang memenuhi syarat melakukan pembayaran.
Saat Anda siap untuk memenuhi pesanan, berikut adalah langkah-langkah untuk mengirim dengan Shopify Shipping:
- Pilih pesanan yang ingin Anda penuhi
- Tambahkan detail paket dan pilih operator
- Tinjau dan cetak label
- Tempelkan label ke paket
- Antar di kurir atau dropbox atau jadwalkan pengambilan di admin (khusus UPS,DHL Express, dan Sendle)
Mulai pengiriman sekarang
Ambil langkah selanjutnya dengan Jaringan Pemenuhan Shopify
Dibutuhkan waktu dan energi untuk memastikan setiap pengiriman adalah bagian dari pengalaman pelanggan yang positif dan sesuai merek. Jika Anda mengirim lebih dari lima paket dalam sehari, itu dengan cepat mulai menggerogoti saat Anda bisa fokus pada bisnis Anda.
Jika Anda menghabiskan terlalu banyak waktu untuk pengiriman dan pemenuhan, mungkin sudah waktunya untuk mencari layanan pemenuhan outsourcing dari mitra logistik. Saat bekerja dengan mitra 3PL, mereka akan menangani semua koordinasi dengan operator untuk mengirimkan produk ke pelanggan. Plus, Anda akan mendapatkan lebih banyak ruang untuk menyimpan inventaris Anda di fasilitas dan gudang mereka.
Dan Anda juga dapat mengalihdayakan semua ini melalui Shopify. Jaringan Pemenuhan Shopify adalah tambahan untuk rangkaian opsi pengiriman kami, memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan pemenuhan sehingga pesanan Anda diambil, dikemas, dan dikirim secepat mereka masuk. Shopify memiliki jaringan gudang terdistribusi di seluruh Amerika Utara sehingga Anda dapat mendistribusikan secara strategis produk Anda lebih dekat ke pelanggan Anda, mengurangi waktu dan biaya pengiriman.
Meskipun produk Anda mungkin tersebar di beberapa gudang, Shopify masih memberi Anda pandangan terpusat dari inventaris Anda sehingga Anda dapat melihat di mana semua produk Anda berada dan menghubungkan Anda dengan titik kontak utama, ahli logistik khusus Anda — dan mata Anda di setiap gudang.
Bekerja dengan 3PL dapat membantu Anda mengambil kembali waktu Anda, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang pengiriman. Pelajari lebih lanjut tentang pemenuhan di sini.
Jelajahi pilihan lokal
Sementara Jaringan Pemenuhan Shopify membantu Anda memperluas jangkauan dan melayani wilayah geografis yang luas, ada juga cara untuk mengambil pemenuhan lokal ke tangan Anda sendiri. Opsi "pengiriman" ini tidak hanya memberi Anda kontrol lebih besar atas pengiriman dan pengiriman, tetapi juga menghilangkan kebutuhan untuk membayar operator atau 3PL. Ini karena opsi lokal menawarkan opsi biaya rendah atau tanpa biaya bagi pelanggan untuk mendapatkan produk mereka. Manfaatnya adalah hal ini memudahkan bisnis Anda untuk menangani liburan yang terburu-buru, dan menghilangkan kekhawatiran tentang kemungkinan keterlambatan pengiriman karena Anda tidak akan memiliki tanggal cut off liburan operator pengiriman, dan ini adalah cara yang baik bagi Anda untuk terhubung dengan lokal Anda. masyarakat dan menarik penjualan lokal.
Pengiriman lokal memungkinkan pelanggan untuk membeli produk Anda secara online dan Anda mengirimkannya langsung ke rumah mereka. Penjemputan lokal dan tepi jalan memungkinkan pelanggan membeli produk Anda secara online dan mengunjungi toko, gudang, atau lokasi penjemputan lain yang ditentukan untuk mengambilnya.
Meskipun opsi pengiriman lokal dan pengambilan lokal mungkin telah melonjak popularitasnya karena langkah-langkah jarak sosial untuk COVID-19, mereka membentuk perilaku konsumen dengan cara yang akan bertahan jauh melewati pandemi.
Melangkah maju dengan Shopify Shipping
Shopify Shipping mengambil salah satu aspek bisnis Anda yang rumit dan membosankan dan menyederhanakannya sehingga Anda dapat fokus pada tugas yang lebih berdampak. Dengan Shopify Shipping, Anda dapat menghemat hingga 90% untuk pengiriman dan mengirim produk Anda dengan percaya diri menggunakan alat sederhana yang sesuai dengan bisnis Anda.