Mengoptimalkan Toko Anda Untuk Maksud Pencarian: Buku Pedoman Pemilik Toko Shopify

Ada dua hal penting yang perlu diketahui tentang perjalanan pelanggan:

• Setiap pengalaman berbelanja adalah unik; dengan demikian, tidak ada dua perjalanan pelanggan yang sama.
• Karena pelanggan memiliki kebutuhan dan harapan yang kompleks, perjalanan pelanggan tidak selalu linier.

Maksud pencarian informasi

Jika pelanggan memiliki maksud pencarian informasi, mereka mungkin berada di awal perjalanan pelanggan mereka (yaitu dalam tahap penelitian awal), tetapi mereka mungkin juga telah melewati tahap pertimbangan, atau dalam tahap pasca pembelian. Apapun masalahnya, mereka membutuhkan informasi.

Kueri dengan maksud pencarian informasional berisi kata-kata seperti "apa adanya", "apa adanya", "bagaimana", "cara terbaik", "di mana", "alternatif", "bisa", "akan", "tips teratas" , dll.

Pelajari mengapa mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk maksud pencarian informasi itu penting dan bagaimana melakukannya → Cara Mengoptimalkan Toko Shopify Anda Untuk Maksud Pencarian Informasi

Maksud pencarian komersial

Untuk membeli, atau tidak membeli, itulah pertanyaannya.

Selain itu, mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk tujuan pencarian komersial adalah kunci untuk membujuk pembeli yang ragu-ragu untuk berkonversi.

“Kenapa?”, Anda mungkin bertanya.

Kueri komersial menggabungkan dua jenis maksud pencarian - informasional dan transaksional. Dengan kata lain, ketika kueri menunjukkan maksud pencarian komersial, pelanggan (biasanya) melewati tahap kesadaran perjalanan mereka dan sekarang semakin dekat untuk melakukan pembelian.

Namun, mereka masih belum 100% yakin dengan merek atau produk yang mereka pilih, yakni masih dalam tahap pertimbangan. Artinya, mereka masih membutuhkan informasi. Hanya sekarang mereka membutuhkan informasi yang lebih spesifik dan, sebagai hasilnya, kueri mereka lebih terfokus pada merek atau produk tertentu.

Untuk mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk maksud pencarian komersial, Anda perlu membuat konten yang menyediakan informasi tersebut, serta mengatur dan mengoptimalkan situs web Anda dengan cara yang membangun Anda dan meningkatkan kredibilitas Anda (misalnya menambahkan ulasan produk, testimonial pelanggan, studi kasus , dan lainnya).

Pelajari cara melakukannya → Cara Mengoptimalkan Toko Shopify Anda Untuk Maksud Pencarian Komersial

Maksud pencarian navigasi

Saat kueri pelanggan menunjukkan maksud penelusuran navigasi, pelanggan biasanya memiliki gagasan yang sangat jelas tentang apa yang ingin mereka lakukan. Atau, lebih khusus lagi, gagasan tentang ke mana mereka ingin "pergi", yaitu halaman mana dari toko Shopify Anda yang ingin mereka kunjungi.

Kueri penelusuran navigasi mudah dikenali karena berisi kata kunci bermerek (baik nama merek Anda, nama produk, atau apa pun yang terkait dengan bisnis Anda).

Ketika datang ke kueri penelusuran navigasi, kemungkinan konversi tinggi. Inilah sebabnya mengapa mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk maksud pencarian navigasi adalah penting.

Pelajari cara mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk maksud pencarian navigasi (termasuk halaman mana yang memerlukan pengoptimalan), lihat lebih dekat pada praktik terbaik dan dapatkan inspirasi dari beberapa contoh luar biasa → Cara Mengoptimalkan Toko Shopify Anda Untuk Maksud Pencarian Navigasi

Maksud pencarian transaksional

Saat kueri pelanggan menunjukkan maksud pencarian transaksional, pelanggan memiliki niat yang sangat jelas untuk membeli sesuatu, memesan penerbangan, atau hotel, membuat reservasi di restoran, dan banyak lagi.

Dengan kata lain, pelanggan berada di ujung saluran konversi. Semua tindakan dan pertanyaan mereka sebelumnya telah mengarah ke momen ini - mereka sekarang tahu bahwa merek Anda dapat dipercaya dan ingin membelanjakan uang untuk produk Anda. Ada kemungkinan besar bahwa mereka bahkan tahu persis produk (atau produk) mana yang ingin mereka beli.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lancar, yaitu mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk maksud pencarian transaksional.

Untuk mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk maksud pencarian transaksional, Anda perlu mengoptimalkan toko Anda untuk konversi. Ini berarti Anda perlu mengoptimalkan semua halaman produk Anda, mempersonalisasi pengalaman berbelanja, menyederhanakan proses checkout, membuat transaksi transparan, dan yang tak kalah pentingnya, mengoptimalkan pengalaman pasca-pembelian dan membangun loyalitas merek.

Pelajari cara melakukannya → Cara Mengoptimalkan Toko Shopify Anda Untuk Maksud Pencarian Transaksional