Cara Membuat Formulir Pendaftaran yang Efektif (+Contoh dan Template)
Diterbitkan: 2021-12-09Apa kesamaan daftar email, langganan buletin, dan uji coba SaaS gratis?
Semuanya dimulai dengan formulir pendaftaran.
Itu benar — begitu banyak aktivitas pembuatan prospek yang penting dimulai dengan alat sederhana ini untuk mengumpulkan data pelanggan.
Anda mungkin telah mengisi lusinan formulir pendaftaran dalam hidup Anda, tetapi itu tidak berarti membuat formulir yang efektif adalah tugas yang mudah. Anda harus hati-hati mengoptimalkan formulir Anda untuk mendapatkan tingkat konversi terbaik.
Dalam artikel ini, kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang membuat formulir pendaftaran email paling canggih untuk bisnis Anda.
Kami akan berbicara tentang praktik terbaik formulir pendaftaran, cara membuat formulir pendaftaran, dan tiga contoh formulir pendaftaran yang luar biasa untuk menginspirasi Anda. Plus, Anda akan menemukan tujuh tip formulir pendaftaran untuk membuat formulir Anda lebih baik.
Apa itu formulir pendaftaran?
Formulir pendaftaran adalah cara untuk mengumpulkan data pelanggan yang akan digunakan untuk tujuan bisnis atau pemasaran.
Bisnis menggunakan formulir pendaftaran untuk memungkinkan pelanggan potensial atau pelanggan saat ini membuat langkah pertama dalam membangun hubungan pelanggan jangka panjang.
Seringkali, formulir pendaftaran membuat email dan daftar kontak untuk buletin, mengirim pemberitahuan kesepakatan dan diskon, atau melakukan aktivitas penghasil prospek lainnya. Anda juga dapat menggunakan formulir pendaftaran untuk pendaftaran acara.
Mempertimbangkan bahwa 81% pemasar B2B menggunakan buletin email (pdf) dalam strategi konten mereka, kemungkinan Anda akan memerlukan formulir pendaftaran untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda di beberapa titik.
Membuat formulir pendaftaran mungkin tampak seperti proses yang sederhana, tetapi penting untuk menjadi strategis dalam desain Anda. Formulir pendaftaran yang dirancang dengan buruk dapat menyebabkan pengunjung terpental dari situs web Anda, yang berarti Anda kehilangan prospek atau penjualan potensial.
Saat Anda mendesain formulir pendaftaran, baik dari Templat formulir atau desain kustom, ingatlah bahwa tujuan Anda adalah untuk menciptakan pengalaman tanpa gesekan. Semakin mudah proses pendaftaran bagi pelanggan Anda, semakin banyak pendaftaran yang akan Anda dapatkan.
Cara membuat formulir pendaftaran
Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan, terutama jika Anda ingin mengikuti praktik terbaik.
Kami akan membahas praktik terbaik nanti, tetapi sekarang, mari kita lihat cara membuat formulir pendaftaran yang dioptimalkan hanya dalam enam langkah.
1. Pilih metode atau alat Anda
Cara umum untuk membuat formulir pendaftaran adalah dengan menggunakan perangkat lunak pemasaran email seperti ActiveCampaign yang menampilkan templat formulir pendaftaran dan opsi penyesuaian.
Faktanya, hingga 85% perusahaan B2B menggunakan perangkat lunak pemasaran email untuk membantu menghasilkan prospek, pemasaran konten, dan, Anda dapat menebaknya — formulir pendaftaran.
Platform ini memungkinkan Anda membuat formulir tersemat langsung di situs web Anda, serta opsi formulir pendaftaran lainnya seperti pop-up niat keluar.
Menerapkan formulir pendaftaran melalui HTML atau pendekatan kode tangan lainnya juga dimungkinkan, tetapi alat formulir pendaftaran akan membuat proses lebih mudah untuk Anda dan tim Anda kelola.
2. Tentukan jenis formulir pendaftaran yang akan Anda gunakan
Pikirkan tentang tujuan formulir pendaftaran Anda. Apakah ini akan menjadi formulir pendaftaran buletin? Formulir berlangganan daftar email? Formulir pendaftaran acara?
Tujuan formulir Anda akan memengaruhi panjang dan tata letak desain formulir Anda. Misalnya, jika Anda mencoba mengembangkan daftar kontak email Anda, formulir pendaftaran sederhana di bilah mengambang atau formulir munculan mungkin merupakan opsi yang baik.
Tetapi jika Anda membuat formulir pendaftaran acara, Anda mungkin memerlukan lebih banyak informasi dari pengguna. Dalam hal ini, Anda mungkin ingin memilih formulir sebaris atau bilah sisi.
3. Cantumkan informasi yang ingin Anda kumpulkan dari pengguna
Pikirkan tentang informasi apa yang ingin Anda kumpulkan dari pelanggan baru. Nama dan alamat email hampir selalu menjadi keharusan, tetapi ada banyak informasi pelanggan lain yang dapat Anda kumpulkan juga.
Misalnya, Anda mungkin ingin mengetahui industri prospek atau ukuran perusahaan untuk membantu Anda mempersonalisasi konten dan mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan yang akan menghasilkan lebih banyak kesepakatan.
Bersikaplah strategis dalam informasi apa yang ingin Anda kumpulkan. Setiap bidang formulir yang Anda tambahkan ke desain formulir Anda harus memiliki tujuan bisnis yang jelas, seperti segmentasi pelanggan atau pemeliharaan prospek, yang membantu Anda memenuhi tujuan Anda.
4. Hilangkan bidang yang tidak perlu
Dalam iklim bisnis berbasis data saat ini, mudah untuk berlebihan dan meminta banyak informasi kepada pelanggan baru yang dapat membantu Anda membangun strategi pemasaran dan penjualan Anda.
Tetapi seperti yang kami sebutkan sebelumnya, formulir yang panjang dan rumit dapat menyebabkan pengguna meninggalkan situs web Anda tanpa mengisi formulir.
Untuk mengurangi jumlah informasi yang Anda minta untuk dimasukkan pengguna, lihat daftar yang Anda buat di langkah sebelumnya. Singkirkan apa pun yang berlebihan atau tidak perlu.
Misalnya, meskipun lokasi pengguna mungkin berguna untuk strategi bisnis Anda, Anda mungkin hanya memerlukan kota atau kode pos mereka, bukan alamat jalan lengkap.
Ingatlah bahwa formulir pendaftaran hanyalah awal dari hubungan Anda dengan pelanggan baru. Anda akan dapat mempelajari lebih lanjut tentang mereka saat mereka bergerak melalui siklus penjualan.
5. Tulis CTA yang menarik
Tombol ajakan bertindak adalah elemen penting dari formulir pendaftaran Anda.
Ajakan bertindak, atau CTA, adalah dorongan terakhir yang mengubah pengguna menjadi pelanggan. Teks placeholder untuk tombol CTA di Templat formulir biasanya hanya mengatakan "Kirim." Itu bukan tombol paling menarik yang bisa Anda tekan.
Tombol CTA yang baik akan singkat, unik, dan mengingatkan pengguna mengapa mereka harus melengkapi formulir pendaftaran Anda.
Berikut adalah beberapa contoh CTA formulir pendaftaran yang baik:
- Dapatkan buletin
- Pelajari lebih lanjut tentang [produk]
- Bicaralah dengan pakar [industri] sekarang
- Pesan tempat Anda
- Kirimi saya penawarannya
6. Uji A/B formulir pendaftaran Anda
Pengujian A/B, atau pengujian terpisah, adalah strategi yang efektif untuk pengoptimalan formulir pendaftaran. Dalam pendekatan ini, Anda akan menyajikan dua versi formulir Anda ke segmen audiens yang serupa untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.
Saat membagi pengujian CTA, halaman arahan, atau komponen lain dari formulir pendaftaran Anda, pastikan Anda hanya menguji satu fitur dalam satu waktu. Dengan cara ini, Anda akan mengasah dengan tepat elemen desain formulir Anda yang berfungsi untuk pengguna dan mana yang tidak.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran email atau alat serupa, Anda biasanya akan memiliki akses ke alat pengujian A/B yang dapat membantu Anda merancang pengujian yang tepat untuk pengoptimalan formulir pendaftaran Anda.
4 praktik terbaik formulir pendaftaran untuk meningkatkan konversi
Siap mempelajari pendekatan terbaik untuk desain dan pengoptimalan formulir pendaftaran? Lihat praktik terbaik formulir pendaftaran ini.
1. Tetap singkat dan sederhana
Semakin panjang formulir Anda, semakin kecil kemungkinan pengunjung untuk melengkapinya. Itu berarti Anda tidak boleh meminta lebih banyak informasi daripada yang Anda butuhkan.
Pikirkan di mana lagi Anda bisa mendapatkan data yang Anda inginkan. Misalnya, jika Anda memiliki kode pos pelanggan, Anda dapat mempelajari kota dan negara bagian mereka, jadi tidak perlu memiliki ketiga bidang tersebut.
Cara terbaik untuk membuat formulir pendaftaran sederhana adalah dengan menggunakan akun media sosial seperti LinkedIn, Facebook, atau Google. Pengembang situs web Anda dapat menerapkan komponen masuk sosial melalui alat yang disediakan oleh platform ini. Pendekatan ini memudahkan pengguna untuk mendaftar dan biasanya memberikan informasi yang lebih akurat..
2. Jadikan manfaatnya jelas
Pengguna ingin tahu mengapa mereka harus mengisi formulir pendaftaran Anda, jadi Anda harus membuat pendaftaran itu sepadan.
Putuskan apa yang akan Anda tawarkan kepada pelanggan Anda. Apakah mereka akan mendapatkan penawaran dan diskon? Konten terkait industri? Uji coba produk gratis? Jelaskan di situs web Anda tentang manfaat mendaftar.
Jangan lupa untuk menonjolkan fitur khusus dan faktor lain yang akan membujuk pengunjung untuk menjadi pelanggan.
Anda selalu membutuhkan insentif konkret untuk formulir pendaftaran Anda. Apa pun tawaran Anda, pastikan itu jelas dan menarik.
Berikut adalah beberapa bentuk pendaftaran insentif yang ditemukan pemasar sebagai pendekatan yang efektif:
- 55% pemasar B2B menganggap artikel dan konten paling efektif dalam memindahkan prospek melalui saluran penjualan
- 48% pemasar Inggris menganggap penawaran email efektif
- 45% pemasar merasa memberikan saran dan informasi efektif
3. Beri tahu pengunjung seberapa sering Anda akan menghubungi mereka
Pengunjung online mungkin berhati-hati dalam mengisi formulir online yang akan menyebabkan lusinan panggilan dan email spam.
Anda dapat mengurangi kekhawatiran ini dengan memberi pengguna kontrol atas seberapa sering mereka mendengar dari Anda atau menguraikan kapan mereka dapat mengharapkan email dari Anda.
Tawarkan opsi kepada pengguna untuk memilih jenis komunikasi yang akan mereka terima dari Anda dan hormati keinginan mereka.
4. Desain untuk mobile-first
Lebih dari setengah dari semua lalu lintas web — 54% — terjadi di seluler, jadi segala sesuatu tentang formulir Anda harus berfungsi di ponsel cerdas.
Gunakan desain responsif dan buat formulir tetap pendek dan sederhana, sehingga berfungsi dengan baik di berbagai perangkat. Bertujuan untuk menawarkan pengalaman formulir pendaftaran yang sama kepada semua pengguna, terlepas dari perangkat yang mereka gunakan.
Karena banyak negara memiliki tingkat penggunaan internet seluler yang tinggi — dengan 94% dan 83% konsumen di AS dan Inggris menjelajahi web saat bepergian — desain formulir yang ramah seluler adalah keharusan mutlak.
Bahkan di wilayah seperti APAC di mana hanya 48% konsumen yang menggunakan internet seluler, penyebaran smartphone terus berkembang.
3 contoh formulir pendaftaran yang bagus
Apa arti semua kiat pengoptimalan formulir pendaftaran kami dalam praktiknya? Mari kita lihat beberapa contoh formulir pendaftaran untuk menginspirasi formulir web Anda berikutnya.
1. Intuisi
Formulir pendaftaran akun Intuit adalah lambang yang memudahkan pelanggan Anda. Alih-alih mengisi formulir pendaftaran baru untuk setiap produk Intuit, Anda cukup melengkapi satu formulir satu kali.
Itu membuatnya lebih mungkin bahwa seseorang yang mendaftar untuk satu produk pada akhirnya akan membeli yang lain. Ini adalah satu langkah kurang untuk penjualan baru untuk bisnis dan pelanggan.
Apa yang kami sukai dari formulir pendaftaran ini:
- Hanya ada tiga bidang formulir
- Ini ramah seluler
- Anda hanya perlu satu pendaftaran di semua produk Intuit
2. Tukang pos
Seperti Intuit, Postman membuat formulir pendaftarannya singkat. Pada saat yang sama, ini mencakup lebih banyak informasi tentang mengapa pengguna harus membuat akun Postman.
Apa yang kami sukai dari formulir pendaftaran ini:
- Ini singkat dan sederhana
- Ini dirapikan dengan grafis yang menyenangkan
- Ada opsi pendaftaran sosial
- Salinan halaman arahan mencakup daftar manfaat singkat
3. Kampanye Aktif
Saat kami membuat formulir pendaftaran sendiri untuk uji coba gratis, kami ingin membuatnya semudah mungkin untuk mendaftar. Itu sebabnya hanya ada satu kolom yang harus diisi.
Apa yang kami sukai dari formulir pendaftaran ini:
- Ini sangat pendek, hanya dengan satu bidang formulir
- Ini termasuk bukti sosial dengan kesaksian terperinci
- Ini menekankan bahwa pengguna dapat mulai menggunakan produk sekarang , menghilangkan kebutuhan akan nomor kartu kredit atau informasi panjang lainnya
Tingkatkan konversi formulir pendaftaran hari ini
Formulir pendaftaran yang dirancang dengan baik dapat melakukan keajaiban untuk meningkatkan konversi, baik Anda membuat daftar pelanggan email, mendaftarkan peserta acara, atau menghasilkan prospek.
Dengan membuat formulir pendaftaran email Anda singkat, Anda akan memudahkan pelanggan untuk memberi Anda informasi berharga yang membantu mengembangkan bisnis Anda.
Untuk Templat formulir pendaftaran dan alat lain untuk membantu formulir pendaftaran Anda berfungsi lebih baik, hubungi pakar di ActiveCampaign.