Perkenalkan Sirius AI, solusi AI Generatif terlengkap di dunia untuk Pengalaman Pelanggan

Apa itu SiriusAI?

Memperkenalkan Sirius AI, solusi AI yang masih dalam proses paten dari Insider yang menggabungkan kekuatan model bahasa besar dan pembelajaran mesin—termasuk AI prediktif, percakapan, dan Generatif — untuk membantu pemasar di setiap tahap pembuatan perjalanan pelanggan.

Sirius AI membantu pemasar membangun pengalaman pelanggan yang relevan, tepat waktu, dan dapat dipercaya dengan autopilot. Dari penemuan segmentasi hingga pembuatan perjalanan, pembuatan konten hingga otomatisasi percakapan dua arah yang tidak terstruktur, Sirius AI memungkinkan penyampaian perjalanan pelanggan yang meningkatkan pendapatan dalam hitungan menit – bukan hari kerja, menghemat berjam-jam upaya manual dan tebakan, memungkinkan seluruh tim menjadi lebih produktif, mandiri, efisien, dan cepat.

Inilah yang dilakukan Sirius AI untuk pemasar:

• Penemuan segmen: Temukan segmen audiens yang menguntungkan dan siap digunakan 65% lebih cepat dengan petunjuk.
• Penciptaan perjalanan: Tingkatkan produktivitas pemasaran dengan perjalanan pelanggan yang dibuat secara otomatis berdasarkan masukan seperti kasus penggunaan, hasil, dan audiens.
• Pembuatan konten: Hemat waktu sementara Sirius AI membuat konten untuk kampanye lintas saluran dalam hitungan detik.
• Pengoptimalan berkelanjutan: Biarkan Sirius AI menempatkan perjalanan dalam mode pengoptimalan mandiri untuk selalu memilih jalur kemenangan berdasarkan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.
• Aktifkan percakapan dua arah: Libatkan pelanggan dalam percakapan tidak terstruktur dengan aman, untuk merevolusi pengalaman di saluran seperti WhatsApp

Apa perbedaan Sirius AI dengan alat pemasaran berbasis AI lainnya?

Dalam kondisi perekonomian dan bisnis saat ini, para pemimpin pemasaran ditekan untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi tim mereka, mengurangi biaya overhead yang tidak perlu, dan menyederhanakan tumpukan teknologi sekaligus mendorong lebih banyak pertumbuhan dan pendapatan. Bagi banyak pemasar, pemasaran terasa tidak terkendali.

Dan sebagian besar solusi AI yang ada di pasaran saat ini hanya menjawab satu bagian dari teka-teki tersebut, sehingga memaksa pemasar untuk berinvestasi pada solusi yang berbeda, sehingga menyebabkan tingkat kompleksitas, ketergantungan, dan perbedaan yang lebih tinggi. Pemasar memerlukan solusi tunggal yang terkonsolidasi untuk membantu mengatasi frustrasi terbesar mereka, dan menghilangkan hambatan untuk mencapai pertumbuhan tingkat berikutnya.

Sirius AI menggabungkan kekuatan model bahasa yang luas dan algoritma pembelajaran mesin yang canggih untuk mendorong produktivitas dan profitabilitas jauh lebih cepat dibandingkan pemain lain.

Sirius AI memberikan pengalaman pelanggan yang aman, andal, dan relevan—secara autopilot dan dalam skala besar. Pengalaman ini dioptimalkan untuk hasil yang terkait dengan sasaran bisnis dan pemasaran, seperti tingkat pembelian yang lebih tinggi, konversi, AOV, penemuan produk, dan banyak lagi.

Bayangkan sebuah dunia di mana setiap pengalaman dan percakapan dengan pelanggan dibuat khusus untuk memberikan apa yang mereka butuhkan, bagaimana mereka membutuhkannya, dan kapan mereka membutuhkannya.

Buat segmen 30X lebih cepat dengan AI

Sirius AI membantu merek membangun segmen pemirsa yang menguntungkan untuk pengalaman pelanggan lintas saluran 30X lebih cepat. Segmen dibuat secara otomatis dengan AI Generatif berdasarkan permintaan yang diberikan oleh pemasar.

Pemasar dapat memasukkan kasus penggunaan dan hasil yang diharapkan untuk menciptakan segmen yang menguntungkan dalam hitungan detik. Kasus penggunaannya dapat berkisar dari penjualan silang, pengingat pengisian ulang, mengubah pembeli pertama menjadi pelanggan tetap, atau mendorong penemuan produk, sementara hasil yang diharapkan dapat mencakup mendorong pembelian berulang, menghasilkan CLTV yang lebih tinggi, meningkatkan AOV, dan banyak lagi.

Perintah sederhana seperti “ Tunjukkan pemirsa untuk memaksimalkan konversi dan meningkatkan AOV ” akan menghasilkan segmen yang sudah terisi berdasarkan aturan dan variabel kompleks seperti CLTV, kemungkinan membeli, membeli produk dengan AOV lebih tinggi, dan banyak lagi. Hasilnya adalah segmen siap pakai yang dapat disimpan dan diteruskan ke langkah orkestrasi perjalanan atau digunakan di tempat lain.

Selain itu, merek dapat memanfaatkan segmentasi prediktif untuk menargetkan pengguna berdasarkan kemungkinan mereka menyelesaikan suatu tindakan. Segmen prediktif ini dilatih dengan jutaan titik data, sehingga memastikan akurasi. Segmen prediktif yang siap digunakan mencakup: kemungkinan untuk terlibat, nilai seumur hidup pelanggan, dan kemungkinan untuk membeli.

Buat perjalanan pelanggan lintas saluran hanya dengan mengklik tombol

Sirius AI menghilangkan kompleksitas, sehingga memudahkan pemasar melakukan pekerjaan yang berulang dan manual. Sebaliknya, perjalanan dibuat secara otomatis, didukung oleh data terpadu, pembelajaran mesin, dan AI generatif. Perjalanan ini akurat dan efisien sekaligus memastikan penyampaian pesan yang tepat kepada pengguna yang tepat pada waktu yang tepat. Selain itu, Sirius AI menambahkan nilai pada orkestrasi perjalanan manual dengan menambahkan input seperti elemen starter otomatis dan perjalanan pelengkapan otomatis berdasarkan perintah untuk memastikan efisiensi tertinggi.

Misalnya, seorang pemasar ingin mempromosikan peluncuran produk baru kepada pelanggan VIP untuk memastikan penemuan dan konversi produk yang maksimal. Dengan Sirius AI, yang perlu mereka lakukan hanyalah menyusun perintah cepat, seperti “ Rancang perjalanan lintas saluran bagi pelanggan VIP untuk peluncuran guna menghasilkan penemuan dan konversi produk tertinggi ”.

Sirius AI kemudian melihat data dan preferensi pelanggan untuk merancang perjalanan siap pakai dengan elemen awal yang tepat, waktu tunggu, dan campuran saluran untuk membantu mencapai tujuan mereka.

Sirius AI menjamin orkestrasi perjalanan lintas saluran Anda adalah:

• Aman: Dibangun menggunakan model AI yang disesuaikan dengan miliaran pengalaman pelanggan nyata, dengan jalur penjaga keamanan yang dirancang untuk perusahaan
• Efisien : Perjalanan yang dibuat secara otomatis dioptimalkan untuk hasil yang lebih tinggi, menghilangkan dugaan dan kemungkinan kesalahan atau penundaan
• Konsisten : Perjalanan yang dibuat secara otomatis memastikan pesan Anda tetap konsisten di semua saluran. Konsistensi ini membantu dalam membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan yang kuat.
• Menghemat waktu : Otomatisasi bertenaga AI memungkinkan pemasar memfokuskan waktu dan energi mereka pada pekerjaan yang lebih strategis, dibandingkan pada orkestrasi manual.
• Sangat terpersonalisasi: Perjalanan yang dibuat secara otomatis menggabungkan personalisasi berbasis data, menyesuaikan setiap interaksi dengan preferensi dan perilaku setiap pelanggan, sehingga mendorong lebih banyak pertumbuhan dan pendapatan

Hasilkan konten menarik yang menginspirasi tindakan secara otomatis

Ucapkan selamat tinggal pada writer's block dan penulisan manual yang memakan waktu. Sebaliknya, dengan Sirius AI, pemasar dapat membuat baris subjek email yang menarik untuk diklik dan konten kampanye yang menarik untuk kampanye, dengan perintah sederhana seperti “buat pesan untuk melibatkan kembali pengguna VIP dengan nada mendesak”. Pesan-pesan ini secara otomatis disesuaikan dengan saluran dan hasil yang diinginkan.

Perintah dapat mencakup informasi tentang kasus penggunaan, CTA, penggunaan emoji, dan banyak lagi. Yang terpenting, pemasar juga dapat memberikan instruksi mengenai nada suara, dan memastikan bahwa pesan sesuai dengan pedoman merek. Pemasar dapat memasukkan perintah seperti “Buat pesan WhatsApp untuk promosi liburan guna menciptakan urgensi” untuk menerima keluaran yang mencakup promosi dengan diskon yang berlaku selama 24 jam ke depan dengan ketentuan untuk menambahkan konten dinamis agar lebih personal.

Sirius AI juga menyertakan kemampuan penilaian konten untuk pesan buatan tangan, membantu pemasar memahami kinerja kampanye mereka sebelum diluncurkan. Pemasar juga dapat memanfaatkan alternatif yang disarankan Sirius AI untuk meningkatkan kualitas pesan.

Sirius AI terus mempelajari bagaimana kelompok pelanggan unik Anda terlibat dan mengambil tindakan untuk menghasilkan konten yang secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan konversi dari waktu ke waktu.

Rasakan hasil yang dipercepat dengan pengoptimalan yang dipimpin AI dengan autopilot

Pemasar menghabiskan lebih dari 40% waktunya untuk mengoptimalkan kampanye dan inisiatif pemasaran yang ada, menghilangkan kapasitas mereka untuk meluncurkan inisiatif baru atau fokus pada pekerjaan yang lebih strategis. Ini termasuk melakukan pengujian dan eksperimen ekstensif pada:

• Campuran saluran
• Baris subjek atau judul kampanye
• Ajakan bertindak (CTA)
• Kirim waktu
• Perjalanan otomatis

Pengujian A/B yang dipimpin AI dan pemilihan otomatis pemenang memanfaatkan algoritme pembelajaran mesin untuk menentukan dan secara otomatis mengarahkan pelanggan ke variasi jalur pemenang selama durasi waktu tertentu. Pemilihan otomatis pemenang Anda bergantung pada dua variabel utama yang Anda tentukan:

1. Metrik kemenangan: Metrik yang dioptimalkan untuk sasaran Anda. Tingkat konversi, nilai pesanan rata-rata, atau pendapatan, misalnya.
2. Durasi penghitungan: Waktu penghitungan metrik ini sebelum jalur pemenang dipilih, misalnya tiga puluh hari.

Dengan fitur ini, Anda tidak lagi perlu melacak hasil pengujian A/B split secara manual dan mengedit perjalanan Anda secara manual. Sirius AI melakukannya untuk Anda. Laporan pengujian A/B memberikan gambaran lengkap tentang kinerja setiap jalur—berdasarkan metrik yang telah ditentukan sebelumnya—dengan jalur pemenang yang dipilih secara otomatis disorot dengan jelas. Performa jalur lainnya memberi Anda kejelasan tentang metrik yang dipilih sebelum Pemilihan Otomatis Pemenang Split A/B diaktifkan.

Percakapan dua arah dan tidak terstruktur yang dapat dipercaya antara merek dan konsumen

Sirius AI menutup lingkaran keterlibatan dengan percakapan yang dibuat secara otomatis di WhatsApp dan saluran lain seperti web dan aplikasi. Didukung oleh Open AI, bot Sirius AI dapat mengambil persona apa pun berdasarkan perintah yang mencakup pedoman branding Anda untuk memfasilitasi percakapan yang mirip manusia dan menyelaraskan nada suara merek. Sirius AI menghilangkan risiko keamanan dengan memberdayakan Anda untuk menyesuaikan mesin AI dengan batasan pengetahuan untuk membantu bot menghindari pertanyaan tentang topik terlarang tertentu.

Percakapan dua arah otomatis menghasilkan tingkat respons 100% untuk percakapan yang dihasilkan pelanggan. Percakapan ini bahkan dapat ditindaklanjuti dengan alur perdagangan, memungkinkan konsumen menyelesaikan pembelian tanpa pengalihan apa pun dan dengan klik sesedikit mungkin – konsumen bahkan tidak perlu keluar dari aplikasi.

Katakanlah Anda ingin memulai percakapan mandiri untuk merek fesyen Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memberikan perintah, seperti “ Bertindak sebagai penata gaya pribadi pengguna dan berikan saran serta rekomendasi gaya. Pastikan Anda terdengar menyenangkan, menarik, dan bermanfaat. Sebagian besar pelanggan mencari sesuatu yang trendi dan mengikuti mode sehingga suara Anda akan terdengar percaya diri. Jangan menjawab pertanyaan di luar mode dan basis pengetahuan. ”

Permintaan ini membantu Sirius AI mengambil peran sebagai penata gaya pribadi mereka dan tersedia 24/7/365 untuk melibatkan audiens Anda dan menjawab pertanyaan guna memastikan pengalaman pelanggan mereka menyenangkan, bermanfaat, menarik – dan yang paling penting, aman.

Dengan Sirius AI, bot Anda menjadi 10X lebih efektif dalam pengenalan niat dan klasifikasi entitas, memastikan bot dapat memberikan respons yang sangat kontekstual terhadap apa pun yang dicari pelanggan tanpa mencari informasi lebih lanjut atau terjebak dalam lingkaran yang tidak membantu.

Tingkatkan kepercayaan pembelian dengan rekomendasi produk 1:1 yang didukung AI

Rekomendasi yang dipersonalisasi memainkan peran penting dalam eCommerce. 79% pembeli online menghabiskan lebih dari 50% waktunya untuk meneliti sebelum membeli. Pengguna terus mencari cara yang lebih baik untuk menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka, dan rekomendasi yang didukung AI adalah cara terbaik untuk meningkatkan penemuan produk dan metrik inti.

Dengan rekomendasi produk lintas saluran, Anda dapat menargetkan audiens dengan beberapa kasus penggunaan, seperti upsell, cross-sell, pengabaian keranjang, program loyalitas, pelanggan tidak aktif, dan banyak lagi.

Tingkatkan penemuan dan akurasi produk dengan pengalaman pencarian yang didukung AI

Sirius AI memperkuat kemampuan pencarian situs Insider, memungkinkan merek untuk menyusun pengalaman pencarian yang cerdas, relevan, dan lebih cepat dengan menampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi yang didukung oleh AI, pembelajaran mesin, dan Natural Language Processing (NLP).

Platform penelusuran dan merchandising yang didukung AI membantu merek mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan rasio klik-tayang, konversi, nilai pesanan rata-rata, dan pendapatan dengan menyesuaikan produk yang disajikan kepada pembeli berdasarkan perilaku mereka, prediksi perilaku, dan banyak lagi.

Dengan prosesor NLP yang canggih, mesin pencari Insider dapat memahami maksud dan konteks di balik setiap permintaan pencarian untuk memberikan hasil pencarian yang tepat guna memandu pembeli ke produk yang mereka cari. Mesin pencari bahkan dilatih untuk memahami dan menafsirkan permintaan pencarian berekor panjang dan kesalahan ketik. Mereka juga menangkap maksud sinonim dan dapat menerjemahkannya agar sesuai dengan katalog produk Anda, misalnya, “sepatu lari” menjadi “sepatu lari”, atau “krim wajah” menjadi “pelembab” secara otomatis.

Kemampuan Sirius AI lainnya meliputi:

• Pembuat Otomatis Gambar: Kurangi ketergantungan desain dan buat visual yang relevan untuk kampanye dengan petunjuk. Misalnya, pemasar dapat menggunakan perintah: “Perlu gambar untuk peluncuran sepatu kets baru” untuk mengakses gambar sepatu kets bebas hak cipta yang relevan dan dapat dimasukkan ke dalam kampanye mereka.
• Penilaian Konten: Sirius AI secara otomatis menilai pesan berdasarkan relevansi dan statistik kinerja sebelumnya, termasuk rekomendasi konten alternatif. Skor yang rendah berarti salinannya mungkin tidak sesuai standar dan memerlukan revisi.
• Lokalisasi yang dipimpin AI: Terjemahan konten untuk pelokalan guna menghasilkan pesan multi-bahasa dalam hitungan detik untuk audiens global Anda. Pemasar dapat memilih pesan yang perlu diterjemahkan beserta bahasanya untuk menghasilkan versi pesan yang dilokalkan secara otomatis.
• Pengoptimalan Waktu Pengiriman: Selalu menjangkau audiens target pada waktu yang mereka inginkan untuk memaksimalkan keterlibatan dan tarif terbuka. Sirius AI mengetahui waktu terbaik untuk menjangkau pengguna tertentu untuk interaksi yang optimal.
• Saluran Terbaik Berikutnya: Secara otomatis memilih saluran terbaik untuk menjangkau sekelompok pemirsa tertentu guna mencapai sasaran perjalanan tertentu tanpa menebak saluran terbaik untuk kampanye.

Sirius AI membuat pemasaran menjadi zen

Sirius AI dengan cermat bekerja bersama tim pemasaran Anda untuk mengotomatiskan setiap aspek pembuatan, peluncuran, dan pengoptimalan kampanye untuk memastikan bahwa tujuan Anda tercapai dengan lebih cepat dan mudah, menghilangkan hambatan dan kerumitan.

Tim pemasaran yang menggunakan Sirius AI menjadi 60% lebih produktif untuk fokus pada hal-hal yang benar-benar penting bagi pertumbuhan bisnis.

Sirius AI lebih dari sekedar otomatisasi. IQ bawaannya mendukung otomatisasi strategis di setiap langkah, mengoptimalkan kampanye Anda untuk mencapai hasil yang lebih tinggi berdasarkan kebutuhan Anda. Perbedaan paling unik antara Sirius AI dan pemain lain di pasar adalah kemampuannya untuk mendorong percakapan dua arah yang tidak terstruktur dengan aman dan efektif.

Sirius AI akan memberdayakan pemasar dengan meluangkan waktu, upaya, dan energi mereka dari eksekusi manual yang berdampak rendah dan meningkatkan produktivitas mereka. Dengan menempatkan penciptaan pengalaman pelanggan secara autopilot di setiap tingkat, pemasar akan dapat memusatkan perhatian mereka dalam membangun merek cinta, dan memuaskan pelanggan dengan pesan-pesan yang relevan, rekomendasi yang berguna, dan penggunaan data mereka secara aman melalui pengalaman yang dipersonalisasi. Tidak seperti solusi AI Generatif lainnya, Sirius AI menawarkan otomatisasi, pembelajaran mesin, dan model bahasa besar di setiap tingkat penciptaan pengalaman pelanggan, menjadikannya solusi AI Generatif untuk Pengalaman Pelanggan yang paling kuat dan komprehensif di dunia.

Pesan demo

Tertarik untuk melihat bagaimana Sirius AI dapat merevolusi tim pemasaran Anda? Kami tidak menyalahkan Anda. Dapatkan demonya .