Lewati pemasaran 101 dan baca ini sebagai gantinya

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mengerti betapa rumitnya menjalankan bisnis. Anda adalah chief operating officer, pemegang pembukuan, perekrut, pelatih, wiraniaga top, manajer kantor, dan kepala pemasaran — itulah sebabnya Anda tidak punya waktu untuk mengikuti kelas Marketing 101.

Anda tahu pemasaran adalah komponen penting dari kesuksesan bisnis Anda, dan Anda membutuhkan taktik yang mudah dan cepat yang akan membawa hasil yang cepat dan mengesankan. Daripada menghadiri seminar atau membaca buku setebal 500 halaman, berikut adalah delapan hal teratas yang harus Anda ketahui tentang memasarkan bisnis kecil Anda:

1. Tidak pemasaran bukanlah pilihan.

Tidak peduli seberapa hebat produk atau layanan Anda, itu tidak akan menjual dirinya sendiri. Anda akan memerlukan beberapa iklan, promosi, publisitas, email, atau media sosial, dan kemungkinan besar kombinasi dari semua itu. Tidak yakin harus mulai dari mana? Aturan praktis yang baik adalah melihat apa yang dilakukan pesaing Anda dan di mana mereka melakukannya. Apakah pesaing utama Anda beriklan di surat kabar lokal? Apakah mereka ada di seluruh Facebook? Apakah mereka benar-benar melewatkan peluang di Twitter? Apakah mereka kurang memanfaatkan situs web mereka? Identifikasi saluran di mana Anda harus berhadapan langsung, dan cari peluang yang mungkin terlewatkan oleh pesaing Anda.

2. Iklan tampilan online dapat berdampak besar dengan biaya kecil.

Anggaran Anda mungkin seketat jadwal Anda, jadi penting untuk mendapatkan dampak maksimal untuk setiap dolar yang Anda belanjakan. Periklanan online adalah pilihan yang bagus untuk usaha kecil karena dapat mencapai distribusi yang luas dengan biaya lebih sedikit daripada yang mungkin Anda keluarkan untuk saluran iklan tradisional seperti radio, TV, dan media cetak. Lihat blog kami tentang memilih jaringan iklan tampilan yang tepat untuk mempelajari lebih lanjut tentang iklan online.

3. Mainkan acara yang disukai orang.

Kata kunci seperti "pemasaran pengalaman" mungkin membuatnya tampak seperti ini adalah sesuatu yang baru, tetapi pemasaran dengan acara seperti promosi di dalam toko telah ada selama ada bisnis bata-dan-mortir. Itu karena promosi dan acara memberi penghargaan kepada orang-orang yang sudah datang ke toko Anda, dan menarik pelanggan baru yang mungkin berbelanja dengan Anda untuk pertama kalinya. Acara seperti pemotongan pita, penggalangan dana, dan hari penghargaan pelanggan membantu membangun kesadaran dan visibilitas merek. Selain itu, acara memainkan salah satu kekuatan inti Anda sebagai bisnis kecil — interaksi tatap muka yang tidak dapat diperoleh pelanggan Anda dari bisnis besar. Baca blog kami tentang cara mempromosikan acara bisnis kecil Anda.

4. Maksimalkan situs web Anda.

Tak perlu dikatakan (atau seharusnya) bahwa Anda memiliki situs web perusahaan. Tetapi jika itu hanya daftar bisnis yang dimuliakan, Anda kehilangan salah satu alat yang paling kuat dan hemat biaya untuk memasarkan bisnis kecil Anda. Situs web yang menarik tidak hanya memberikan informasi penting kepada pelanggan saat ini dan calon pelanggan tentang bisnis Anda — seperti lokasi, jam operasi, produk, dan layanan Anda — tetapi juga dapat menjadi portal penjualan yang dinamis dan saluran untuk mengumpulkan data pelanggan. Situs web Anda terlalu penting untuk memiliki tampilan atau nuansa amatir, jadi mintalah situs web Anda dirancang oleh seorang profesional.

5. Email marketing adalah direct mail baru.

Di masa lalu, sebuah bisnis kecil akan membayar banyak uang untuk membeli milis dan memiliki surat langsung yang dirancang secara profesional, atau menghabiskan waktu berjam-jam untuk menghasilkan daftar dan bagian itu sendiri. Rute mana pun bisa terbukti sia-sia jika karya itu dirancang dengan buruk dan daftarnya tidak akurat atau tidak relevan. Email jauh lebih hemat biaya daripada cara lama dalam melakukan sesuatu. Alat email gratis seperti VerticalResponse memudahkan merancang email yang profesional, efektif, dan responsif seluler, menyusun dan memanipulasi milis, mendaftar pelanggan email baru melalui situs web Anda, dan melacak hasilnya.

6. Media sosial adalah kata baru dari mulut ke mulut.

Media sosial telah mempermudah pelanggan untuk memuji atau mengkritik bisnis kecil Anda. Terlebih lagi, media sosial telah menciptakan komunitas konsumen yang berpikiran sama di mana kemampuan berbagi memperkuat nilai pesan pemasaran Anda. Lebih baik lagi — Anda tidak perlu membayar untuk menjangkau pelanggan Anda melalui platform media sosial favorit mereka. Namun penting juga untuk menyusun strategi kampanye media sosial Anda sehingga Anda menjangkau audiens target Anda dengan informasi yang relevan melalui saluran pilihan mereka. Lihat blog kami untuk tips berguna tentang cara memperluas kehadiran media sosial Anda.

7. Menangkan dengan imbalan loyalitas.

Hampir setiap perusahaan tampaknya memiliki program penghargaan loyalitas akhir-akhir ini, sehingga mudah untuk melupakan bahwa konsep tersebut berasal dari usaha kecil. Ketika tukang roti lokal menyelipkan kue mangkuk ekstra dalam pesanan ibumu, atau penjual bunga melemparkan vas cantik karena ayahmu selalu membeli bunga di sana — itu adalah pemasaran loyalitas! Sebagai pemilik usaha kecil, Anda diposisikan secara unik untuk memaksimalkan nilai program loyalitas, karena Anda sudah membangun loyalitas dalam interaksi tatap muka dengan pelanggan Anda. Memulai program hadiah bisa sesederhana menawarkan kartu punch yang memberi hadiah kepada pembeli dengan barang dagangan setelah mereka mengisi kartu. Kuncinya adalah memberikan reward yang relevan kepada pelanggan dan memudahkan mereka untuk mendapatkan reward tersebut, sehingga mereka akan selalu memiliki alasan untuk kembali.

8. Membangun jaringan hubungan.

Saat Anda mengenakan topi penjualan, Anda mungkin berpikir "selalu tutup". Saat Anda bertindak sebagai chief financial officer, Anda berpikir untuk meminimalkan biaya dan memaksimalkan keuntungan. Apapun topi yang Anda kenakan setiap saat sepanjang hari, Anda harus selalu membangun jaringan hubungan dengan pelanggan Anda, bisnis lain, dan pemilik bisnis lainnya. Bergabung dan berpartisipasi dalam organisasi jaringan lokal adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan profesional dengan bisnis lain, seperti dengan menawarkan diskon kepada pekerja di toko terdekat. Atau kirimkan setumpuk kupon ke departemen SDM dari perusahaan terbesar di wilayah tersebut dan sarankan agar kupon tersebut digunakan sebagai penghargaan kinerja bagi karyawan mereka.

Anda dapat menghabiskan seumur hidup untuk mendidik diri sendiri tentang cara memasarkan bisnis kecil Anda — dan mungkin di kemudian hari Anda bahkan akan memiliki waktu untuk mengikuti kelas Pemasaran 101 itu! Namun, untuk saat ini, delapan strategi ini akan membantu Anda menciptakan dasar yang kuat untuk upaya pemasaran bisnis kecil Anda.

Dapatkan Buletin Kami

Untuk kiat, panduan, dan inspirasi pemasaran lainnya, daftar ke buletin dua mingguan VerticalResponse.

DAFTAR