Strategi Pemasaran Email untuk menghadapi bulan penjualan yang lambat

Mengambil keuntungan penuh dari kesempatan paling menguntungkan tahun ini, termasuk Black Friday, liburan Natal, dan penjualan musiman, adalah topik hangat. Tapi apa yang bisa kita lakukan untuk tetap menjual, bahkan selama bulan-bulan stagnan? Ini 5 tips praktisnya!

Black Friday, Cyber ​​Monday, Natal, Malam Tahun Baru, Epiphany, dan penjualan musim dingin—November hingga Februari adalah periode hiruk pikuk perusahaan. Bulan-bulan ini telah dianggap paling menguntungkan selama bertahun-tahun sekarang, sehingga perusahaan bergegas untuk mengambil keuntungan penuh dari mereka dan meraih tempat pertama dalam preferensi belanja konsumen. Rekor $789 miliar yang dicapai oleh pasar AS saja selama periode penting ini tahun lalu—sekitar 30% dari keseluruhan keuntungan tahun 2020—bukanlah suatu kebetulan.

Setelah balapan yang melelahkan ini, saatnya bagi perusahaan dan konsumen untuk menarik napas dan kembali ke tren yang lebih lambat. Namun, untuk tetap lentur dan tidak merusak pencapaian, penting untuk memanfaatkan masa tenang ini dan memanfaatkan bulan-bulan yang stagnan itu dengan sebaik-baiknya. Dan inilah 5 strategi Pemasaran Email untuk menjaga penjualan tetap konstan selama apa yang disebut bulan-bulan lambat .

1. Manfaatkan acara dan liburan yang tidak biasa dengan kampanye email bertema

Musim Natal, acara-acara seperti Black Friday, dan penjualan musiman merupakan peluang besar karena dua alasan. Pertama, mereka memberi perusahaan alasan yang sah untuk mengirim email bertema dan kampanye SMS . Kedua, mereka memberi alasan kepada penerima untuk membuka pesan yang masuk ke kotak masuk mereka, karena mereka tahu bahwa kode diskon dan promosi waktu terbatas ada di sana. Jangan lupa bahwa rasa urgensi dan pesona peluang yang tidak dapat dilewatkan memanfaatkan bias kognitif yang memandu sebagian besar pilihan pembelian kita, seperti yang telah kita uraikan dalam artikel ini.

Jadi, tip pertama untuk meningkatkan penjualan sepanjang tahun adalah melihat dan memanfaatkan hari libur yang tidak biasa, hari-hari besar dunia, dan acara yang kurang dikenal yang sesuai dengan jenis bisnis Anda. Buat kampanye email bertema dan promosikan inisiatif dan diskon untuk meningkatkan minat dan daya tanggap kontak Anda, serta memfasilitasi konversi.

Contoh

Jika perusahaan Anda termasuk dalam sektor Makanan & Minuman, mengapa tidak memanfaatkan pengulangan yang kurang tradisional seperti hari makanan bertema internasional? Ini sekarang sangat sering dan sangat bervariasi sehingga mereka dapat beradaptasi dengan bisnis apa pun. Promosikan menu khusus, rancang email dengan grafik yang menarik untuk acara tersebut, dan tawarkan kode diskon atau inisiatif peluncuran, seperti dalam kasus berikut:

Tidak perlu menunggu bisnis Anda benar-benar cocok untuk memanfaatkan kejadian tertentu. Bebaskan kreativitas dan ciptakan hubungan yang cerdas dan tidak terlalu mengada-ada dengan produk Anda .

Raymour & Flanigan adalah merek furnitur. Namun kampanye mereka di bawah ini berhasil memanfaatkan Hari Kopi Internasional. Ini mempromosikan rumah yang mereka lengkapi sebagai yang terbaik untuk menikmati minuman populer ini:

Contoh kedua ini mendorong penjualan tas. Baggu melakukannya dengan memanfaatkan kesempatan yang tidak biasa: sebulan didedikasikan untuk tanah dan lingkungan. Kampanye mereka bertujuan tidak hanya untuk meningkatkan pembelian tetapi juga untuk memperkuat reputasi merek , memanfaatkan pilihan etis perusahaan dan inisiatif untuk mengalokasikan sebagian pendapatan untuk tujuan yang lebih tinggi.

Hari-hari sedunia yang didedikasikan untuk tema tertentu hanyalah salah satu contohnya. Hari Ibu dan Ayah, Hari St. Patrick, Paskah, Bulan Kebanggaan, Halloween, Hari Valentine… daftar peluang untuk diraih melalui kampanye email bertema dan promosi khusus panjang. Sangat mudah untuk menemukan acara yang paling sesuai dengan bisnis dan tujuan Anda.

2. Kampanye keterlibatan kembali

Bulan-bulan yang paling menguntungkan dan sibuk adalah kesempatan emas untuk fokus pada pelanggan potensial dengan menarik mereka dengan penawaran dan diskon. Di sisi lain, apa yang disebut bulan lambat sangat cocok untuk mengalihkan fokus ke pengguna yang tidak aktif dalam database.

Memanfaatkan stagnasi untuk mengambil stok tingkat keterlibatan basis data Anda dan menganalisis statistik yang terkait dengan tingkat keterlibatan pengguna Anda untuk mengidentifikasi yang tidak aktif untuk dibangunkan.

Fitur area Statistik baru platform MailUp dan Laporan Keterlibatan baru memungkinkan Anda memeriksa komposisi basis data Anda dalam hal keterlibatan melalui dua grafik: Cuplikan keterlibatan penerima dan Keterlibatan penerima dalam periode yang dipilih .

Deteksi tingkat keterlibatan audiens Anda dan identifikasi pengguna database yang kurang aktif dan tidak aktif dengan alat ini dengan mudah.

Anda dapat mulai membuat kampanye re-engagement setelah Anda menetapkan segmen pengguna mana yang harus diaktifkan kembali. Mulailah dengan baris subjek yang efektif untuk merangsang keingintahuan pengguna dan mendorong pembukaan seperti "Kami merindukanmu", "Mari kita terhubung kembali", "Apa yang telah Anda lakukan?", atau "Sudah lama". Subjek ini sering digunakan untuk jenis kampanye ini untuk memulai kembali percakapan. Hati-hati, meskipun! Jangan gunakan kata-kata yang mungkin terdengar seperti tuduhan atau keluhan terhadap pengguna. Tujuannya adalah untuk memberikan perasaan relevan dengan kontak Anda dan membuat mereka mengerti betapa pentingnya mereka bagi Anda.

Kampanye pengaktifan kembali Anda juga harus menawarkan sesuatu kepada pengguna , misalnya kode diskon, informasi tentang produk dan layanan baru, atau bahkan kumpulan produk yang mungkin menarik berdasarkan pembelian sebelumnya.

3. Email pengingat untuk pembelian kembali produk

Manfaatkan pembelian berulang pelanggan Anda dengan mengirimkan email pengingat dan berikan insentif untuk pembelian baru saat produk atau layanan yang dimaksud akan segera berakhir atau kedaluwarsa.

Baik itu layanan berlangganan yang kedaluwarsa atau produk yang dibeli pengguna dengan frekuensi tertentu, Anda akan mengetahuinya dengan mudah dengan memantau riwayat pesanan kontak Anda . Ini akan memungkinkan Anda membuat kampanye khusus yang mengingatkan pengguna untuk melakukan pembelian baru , bahkan mungkin menambahkan diskon khusus untuk memfasilitasi konversi.

Siapkan kampanye berdasarkan serangkaian email: kirim email pertama saat produk atau layanan akan segera berakhir, dan pesan kedua tepat sebelum jangka waktu tersebut. Anda juga dapat menjadwalkan pengiriman ketiga dan terakhir jika pengguna belum melakukan pemesanan setelah beberapa saat.

H2 4. Fokus pada pemasaran rujukan

Apa waktu yang lebih baik daripada stagnasi untuk mengaktifkan kampanye pemasaran rujukan? Sekitar 2,3% dari semua penjualan berasal dari jenis strategi ini, dan peluang untuk melakukan pembelian adalah 4 kali lebih tinggi jika direkomendasikan oleh seorang teman.

Apa itu pemasaran rujukan?

Ini adalah strategi penjualan berdasarkan laporan atau rekomendasi dari pelanggan yang, mengetahuinya, menyarankan pihak ketiga untuk menghubungi perusahaan dan membeli produk atau layanannya. Biasanya, program dan inisiatif jenis ini bergantung pada bentuk penghargaan yang menguntungkan baik bagi pelanggan tetap maupun orang ketiga yang terlibat.

Rekomendasi adalah faktor utama di balik sekitar setengah dari keputusan pembelian konsumen , menurut McKinsey. Oleh karena itu, memanfaatkan jenis strategi ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan bahkan di bulan-bulan yang lambat . Coba kampanye email seperti ini:

5. Anda tidak selalu perlu menjual sesuatu. Ciptakan nilai dan fokus pada reputasi merek dan loyalitas merek.

Bulan-bulan tanpa peluncuran produk dan tidak ada inisiatif untuk mempromosikan dapat menjadi kesempatan sempurna untuk semua kampanye email yang harus Anda abaikan selama masa tersibuk tahun ini. Ini termasuk pesan yang tidak melibatkan penjualan langsung tradisional tetapi sama berguna dan strategisnya untuk meningkatkan keuntungan secara tidak langsung dan kurang eksplisit . Dengan memanfaatkan reputasi merek dan kualitas serta nilai , ikatan kepercayaan dengan pengguna dapat diperkuat dan konversi dapat difasilitasi, bahkan tanpa penjualan.

Pesan yang berfokus pada misi dan nilai merek , kampanye informatif yang menunjukkan latar belakang proses produksi Anda , atau email yang menampilkan kolaborator, budaya perusahaan, dan lingkungan kerja hanyalah beberapa contoh. Konten ini tidak berkaitan dengan penjualan langsung, tetapi tentu saja menciptakan nilai dan meningkatkan reputasi Anda . Ini, pada gilirannya, meningkatkan kepercayaan publik pada Anda dan kemungkinan pembelian di masa depan.

Kesimpulan

Pemasaran Email bukan hanya tentang kampanye email untuk menjual produk selama bulan-bulan strategis tahun ini. Kampanye pengaktifan kembali, pengingat email, dan pesan tentang nilai-nilai dan etika perusahaan adalah di antara banyak kemungkinan strategi di luar sana untuk menghadapi akibat dari periode paling menguntungkan tahun ini. Dalam artikel ini, kami telah memberi Anda beberapa ide. Bereksperimenlah dengan mereka dan integrasikan dengan tips dari tim ahli MailUp! Capai tujuan Anda dengan mudah: minta konsultasi dan dapatkan dukungan dari spesialis kami.