35+ Statistik Pemasaran SMS yang Harus Diketahui pada tahun 2021

Pernahkah Anda ingin menjangkau lebih banyak orang dengan cepat tanpa menghabiskan terlalu banyak?

Bukan hanya beberapa ratus lagi — saya berbicara tentang berhubungan dengan beberapa ribu atau bahkan jutaan.

Pernah mendengar tentang pemasaran SMS?

Ini hemat biaya dan sangat kuat — sesuatu yang dibuktikan dengan sangat baik oleh statistik ini.

Statistik Pemasaran SMS yang Menakjubkan

• 3,8 miliar adalah jumlah orang yang memiliki smartphone pada tahun 2021 .
• 75% klien ingin menerima penawaran melalui SMS .
• Tingkat CTR untuk pesan penawaran lebih tinggi sebesar 9,18% dibandingkan dengan saluran digital lainnya.
• SMS memiliki tingkat terbuka 98% dibandingkan dengan pemasaran email .
• 60% pelanggan membaca teks dalam 1-5 menit setelah menerimanya.
• Pada tahun 2021, 67 juta orang Amerika menukarkan kupon melalui ponsel .

Seperti yang Anda lihat, pemasaran SMS memiliki potensi besar.

Yang mengatakan, melakukannya adalah satu hal dan melakukannya dengan benar adalah hal lain.

Jika Anda menginginkan hasil yang bagus, Anda harus mengingat Statistik Pemasaran SMS yang dibagikan dalam posting ini.

Jadi, mari kita selami langsung.

Statistik Menarik

Kami telah membahas pemasaran video dan pemasaran media sosial secara mendalam. Bila digunakan dengan benar, pemasaran SMS dapat menjadi pengubah permainan.

1. 48,7 juta orang memilih untuk menerima SMS bisnis pada tahun 2020.

(Sumber: Teks Lokal)

Saluran pemasaran SMS tumbuh pada tingkat yang bagus pada tahun 2020. Dibandingkan dengan tahun 2016, 23% lebih banyak orang menerima pesan dari perusahaan.

Jika Anda belum berinvestasi dalam iklan pesan teks, Anda kehilangan banyak waktu!

2. 66% orang Amerika rata-rata memeriksa ponsel mereka 160 kali.

(Sumber: Tren Biz Kecil)

Hampir 3/4 orang di AS memeriksa ponsel mereka 160 kali .

Ada lagi:

Pemilik ponsel AS sangat menyukai perangkat mereka sehingga 65% tidur dengan mereka di malam hari .

45% responden survei lebih suka melepaskan seks daripada perangkat portabel mereka.

Oleh karena itu, ini memberikan peluang yang sangat baik bagi pemasar untuk lebih melibatkan klien mereka untuk meningkatkan skala bisnis mereka.

3. 48% populasi dunia memiliki smartphone pada tahun 2021.

(Sumber: Bank Mycell )

Hampir setengah dari warga dunia memegang smartphone di tangan mereka saat ini.

1,3 miliar lebih dari pada tahun 2016 telah mengakuisisi smartphone atau beberapa.

Ini adalah berita bagus untuk bisnis yang ragu-ragu untuk menggunakan pemasaran pesan teks . Seperti yang Anda lihat, jumlah orang yang dapat Anda jangkau melalui metode komunikasi sangat banyak.

4. Sembilan dari 10 orang membuka pesan teks mereka.

(Sumber: Monyet Seluler)

Jika kita membandingkan tingkat terbuka antara email dan pemasaran teks , pesan menang telak. Hampir 100% orang yang Anda kirimi SMS kemungkinan besar akan membukanya . Sebaliknya, hanya 20% penerima email Anda yang dapat membacanya.

Ini sebabnya:

SMS seluler menggunakan pemberitahuan push , yang datang sebagai pengaturan default. Jadi, tentu saja, klien cenderung membukanya hampir seketika. Untuk membaca email, klien harus masuk untuk melihat kotak masuk mereka, yang mungkin terjadi sekali dalam waktu yang lama.

5. Pembeli lebih cenderung membuka pesan penawaran dibandingkan dengan jenis lainnya.

(Sumber: Perbandingan SMS )

Orang-orang menyukainya ketika mereka mendapatkan penawaran . Rasio klik-tayang hampir 10% lebih tinggi dibandingkan dengan pesan yang memberi tahu mereka tentang produk baru, konfirmasi, umpan balik, dll.

6. Lebih dari 60% orang membaca SMS mereka dalam waktu 5 menit.

(Sumber: SMS Sederhana )

Saat Anda ingin mengirim konten yang membutuhkan perputaran cepat, SMS adalah cara terbaik untuk melakukannya . Enam dari setiap 10 orang akan membaca pesan Anda dalam satu sampai lima menit . Menurut statistik pesan teks , hanya 6% yang memeriksa notifikasi mereka dalam dua hingga empat jam.

7. Setengah dari kupon di Amerika Serikat menggunakan kupon seluler.

(Sumber: Majalah Pemasaran Seluler)

Kupon telah ada selama berabad-abad.

Coca-Cola adalah organisasi pertama yang menggunakan metode pemasaran. Kemudian datang kupon sereal, dan sisanya adalah sejarah.

Sejak itu, strategi pemasaran telah berkembang jauh. Pelanggan sekarang dapat menerima dan mengambil diskon mereka melalui perangkat seluler .

Menurut statistik pemasaran pesan teks, 134 juta orang di Amerika Serikat menggunakan kupon. Dari angka itu, 50% di antaranya menggunakan kupon seluler.

Industri ini berkembang pesat, dengan statistik menunjukkan bahwa pada tahun 2022, 289 juta orang Amerika akan menukarkan penawaran setidaknya sekali. Oleh karena itu, pemasar perlu menggunakan SMS untuk konversi yang lebih baik . Dan sementara kami melakukannya, jika Anda mencari pekerjaan sebagai konsultan pemasaran, Anda dapat menemukan lowongan yang tersedia di sini.

8. Pendaftaran SMS untuk pelanggan seluler Attentive tumbuh sebesar 53% pada tahun 2020.

(Sumber: The Wall Street Journal)

T dia perusahaan mobile melihat lebih dari kenaikan pendaftaran 50% pada tahun 2020, dengan sign-up di jutaan.

Bagi banyak merek, pemasaran pesan teks selalu menjadi prioritas utama.

Ini akan menjadi saat yang tepat bagi perusahaan untuk meningkatkan permainan mereka dan memanfaatkannya.

9. 45% calon klien akan memilih produk atau merek setelah menerima SMS.

(Sumber: Slick Test)

Menurut statistik pemasaran SMS, metode komunikasi sangat kuat sehingga hampir 50% individu akan mempertimbangkan untuk mengambil tindakan. Orang-orang merasa bisnis yang meluangkan waktu untuk mengirimi mereka teks layak untuk dilibatkan .

Statistik Pemasaran SMS Umum

Ini tentu membayar untuk beriklan. Dan target audiens potensial sangat besar!

10. Akan ada 7 miliar pengguna ponsel di dunia pada tahun 2024.

(Sumber: Statista)

Prediksi menunjukkan bahwa pelanggan seluler akan melampaui angka enam miliar pada tahun 2024 . Itu adalah peluang besar bagi merek untuk mendorong produk atau layanan mereka melalui platform.

11. Volume pesan akan meningkat sebesar 40% pada tahun 2021.

(Sumber: CNBC )

Prediksi menunjukkan bahwa jumlah SMS akan meningkat hampir 40% pada tahun 2021 . Merek semakin bersemangat untuk mengembangkan hubungan langsung dengan klien mereka daripada sebelumnya.

12. 75% orang berusia 44 tahun ke bawah suka menghubungi bisnis melalui SMS.

(Sumber: Startup Bonsai )

Ada masanya SMS adalah cadangan kaum muda dan bersemangat.

Generasi yang lebih tua akan bertanya-tanya bagaimana anak-anak bisa mengetik 200 kata per menit !

Sekarang dikatakan anak-anak muda berusia empat puluhan. Mereka masih melakukannya dan telah mewariskan kebiasaan itu kepada anak-anak mereka.

Dan 3/4 dari kelompok usia lebih memilih untuk menjangkau perusahaan melalui SMS , menurut statistik SMS berdasarkan usia .

13. Milenial dan Baby Boomers menghabiskan sekitar 5 hingga 6 jam di ponsel mereka.

(Sumber: WP Kelola Ninja )

Itu pada dasarnya setengah hari . Suara notifikasi sekecil apa pun akan membuat pengguna langsung memeriksa ponsel mereka. Masuk akal bagi bisnis untuk memanfaatkan peluang ini ke pasar.

SMS vs Email – Siapa yang Memenangkan Pertempuran Pemasaran Besar?

Jika harus memilih satu, mana yang akan Anda pilih?

Apakah Anda baru saja mengatakan SMS?

Sudah selesai dilakukan dengan baik! Seperti yang ditunjukkan oleh statistik berikutnya, ia menikmati tingkat buka yang jauh lebih baik daripada email.

14. 88% orang menggunakan ponsel mereka sebagian besar untuk mengirim pesan teks.

(Sumber: Teks Slick)

Hampir 90% responden survei mengungkapkan bahwa penggunaan nomor satu dari gadget portabel mereka adalah mengakhiri dan menerima SMS . Dan orang-orang ini dapat SMS sambil melakukan tugas lainnya.

15. Hampir 3/4 klien lebih memilih untuk melakukan reservasi melalui SMS.

(Sumber: Teks Slick)

Mengirim teks jauh lebih mudah daripada masuk ke situs web hanya untuk membuat atau mengedit detail reservasi. Tidak mengherankan bahwa lebih dari 60% klien lebih suka menggunakan metode ini , menurut statistik pemasaran SMS .

Bisnis yang menerima pemesanan harus menyertakan pesan telepon untuk mengakomodasi lebih banyak klien. Itu akan mengurangi jumlah ketidakhadiran serta memudahkan pelanggan.

16. 62% bisnis mengatakan bahwa keuntungan terbesar dari SMS adalah pengiriman cepat.

(Sumber: SMS Sederhana)

Jika Anda ingin klien Anda menerima pesan Anda dengan cepat , SMS adalah pilihan terbaik. Menurut statistik pemasaran SMS, lebih dari 50% pemasar dan pemilik bisnis mempercayai kecepatan kilatnya. Sebagian besar memberikan cara komunikasi prioritas yang lebih tinggi karena membawa hasil yang mereka inginkan sebelumnya.

Pemasaran SMS Adalah Hal Besar Berikutnya dalam Pemasaran Seluler

Pemasaran SMS memiliki jangkauan yang lebih luas daripada pemasaran email. Ia juga menikmati tingkat keterbukaan dan respons yang jauh lebih baik.

Mengingat keuntungan ini, tidak mengherankan jika lebih banyak perusahaan berencana untuk menggunakan cara SMS.

17. Pengecer meningkatkan pengeluaran mereka untuk platform SMS sebesar 56% pada tahun 2020.

(Sumber: Emarketer)

Bahkan sebelum pandemi, pemilik bisnis sudah berencana untuk meningkatkan investasi mereka di bidang ini.

Rencananya adalah melakukannya sebesar 51% .

Tetapi kemudian pandemi terjadi, dan bisnis harus mencari cara yang lebih mudah untuk berkomunikasi dengan konsumen mereka.

Menurut statistik pemasaran SMS , anggaran naik 5% , dibandingkan dengan teknologi lainnya.

18. Lebih dari 3/4 klien ingin bisnis mengirimi mereka penawaran menggunakan SMS.

(Sumber: Perbandingan SMS)

Siapa yang tidak suka tawaran yang bagus?

Statistik pemasaran SMS untuk tahun 2021 menunjukkan bahwa hampir 80% konsumen suka menerima penawaran melalui teks . Jadi lain kali, jangan lupa untuk memberi tahu klien Anda tentang penjualan atau diskon yang akan datang melalui pesan seluler. Mayoritas penerima Anda akan senang bahwa Anda mengirim mereka.

19. Hanya 30% konsumen yang menerima pesan teks SMS dari bisnis yang mereka lindungi.

(Sumber: Podium)

Statistik pemasaran SMS menunjukkan 7 dari setiap 10 konsumen tidak menerima pesan teks promosi dari merek favorit mereka — bahkan setelah menjelaskan bahwa mereka ingin mendengar dari mereka.

20. 45% klien menanggapi pesan bermerek.

(Sumber: Teks Slick)

Hampir setengah dari pelanggan potensial Anda akan menanggapi pesan Anda jika Anda menyertakan nama perusahaan Anda. Teks perusahaan atau bisnis biasanya memiliki sekitar 11 karakter, dan merek mengirimkannya secara massal.

Dengan nama organisasi Anda, calon pelanggan akan lebih mudah membedakan spam. Alih-alih menggunakan nomor yang tidak dikenal, ini adalah cara yang pasti untuk membuat orang merasa cukup nyaman untuk tidak hanya membukanya tetapi juga untuk membalas Anda.

21. Hanya 13% organisasi yang mengizinkan konsumen menanggapi SMS.

(Sumber: Pusat Pembelajaran)

Banyak bisnis mengirim SMS ke klien , tetapi sering kali disertai dengan kata-kata seperti ''Jangan Balas" atau "Jangan ditanggapi".

Sekarang, mereka bisa kehilangan banyak hal.

Menurut statistik SMS , hampir 15% pelanggan yang menerima pesan seperti itu akan dengan senang hati merespons . Mungkin mereka ingin mengajukan pertanyaan seperti "Bagaimana saya bisa melakukan pemesanan" atau menawarkan umpan balik yang dapat membantu Anda meningkatkan produk atau layanan Anda.

22. 9 dari setiap 10 konsumen yang mendaftar dalam program loyalitas SMS mendapat manfaat dari partisipasi mereka.

(Sumber: Mobilitas)

Selamat tinggal, kartu loyalitas; halo, SMS loyalitas !

Tidak diragukan lagi bahwa program semacam itu dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong lebih banyak penjualan .

23. 48,7 juta pelanggan memilih untuk menerima SMS pada tahun 2020.

(Sumber: Pusat Pembelajaran)

Hampir 49 juta klien memilih untuk memilih pesan keikutsertaan 2020. Perusahaan harus memanfaatkan peluang ini dengan mengizinkan penyematan tombol di situs web atau halaman media sosial mereka.

24. Pengguna 4,5 cenderung menanggapi teks daripada email.

(Sumber: Pusat Pembelajaran)

Ketika berbicara tentang tingkat respons SMS vs email , yang pertama berkinerja lebih baik. Orang-orang empat kali lebih mungkin untuk membalas upaya pemasaran SMS Anda dibandingkan dengan email.

25. 40% wanita adalah pengirim pesan.

(Sumber: Rebrandly)

Statistik pemasaran pesan teks terbaru menunjukkan orang-orang (termasuk pelanggan Anda) mengirim SMS untuk tujuan bisnis sepanjang waktu.

Menghubungi bisnis melalui teks untuk menjadwalkan janji temu, menanyakan produk, dan tujuan bisnis lainnya telah menjadi praktik umum.

Mengingat ini, sudah saatnya Anda bertanya pada diri sendiri:

“Apakah saya memanfaatkan sepenuhnya teknologi seluler?”

26. 25% wanita menggunakan SMS untuk memilih acara televisi.

(Sumber: Marketing Dive)

Voting TV adalah hit dengan para wanita.

1/4 peserta survei mengatakan bahwa mereka sering melakukannya. Hanya 10% pria yang melakukannya. Merek bisa mendapatkan keuntungan dengan menempatkan lebih banyak pertunjukan yang berpusat pada perempuan untuk mengumpulkan lebih banyak pemilih perempuan.

27. 60% konsumen ingin menjangkau dukungan melalui pesan.

(Sumber: Pusat Pembelajaran)

Lebih dari 50% klien Anda ingin menghubungi dukungan klien melalui SMS . Sepertinya hanya sedikit orang yang mau menelepon atau mengirim email.

28. 83% konsumen ingin menerima janji pemesanan melalui SMS.

(Sumber: Pusat Pembelajaran)

Jika Anda khawatir, Anda akan menyerang ruang pelanggan Anda dengan mengirim pesan seluler, jangan khawatir lagi. Menurut statistik pada SMS , lebih dari 80% dari mereka benar-benar ingin Anda melakukannya .

29. 10.000+ orang menggunakan inisiatif SMS Giant Eagle untuk mencari tahu bagaimana mereka bisa mendapatkan barang tanpa harus masuk ke toko.

(Sumber: The Wall Street Journal)

Seperti yang Anda ketahui, jaringan supermarket sangat transparan dalam memberi tahu kliennya tentang toko dengan staf yang dinyatakan positif COVID. Alih-alih menutup seluruh bisnis, perusahaan menemukan cara bagi pelanggan untuk mengambil produk mereka di pinggir jalan tanpa masuk ke toko.

Metode itu melalui SMS .

Buktinya ada di puding, nyonya-nyonya sekalian.

Jika lebih dari 10.000 konsumen mendaftar dan menggunakan jalan ini menurut statistik pesan teks , maka ada banyak potensi.

30. Pelanggan SMS bisa mencapai 8 miliar pada tahun 2023.

(Sumber: SMS Elang)

SMS akan terus berkembang di bidang pemasaran dalam beberapa tahun ke depan. Pada tahun 2023, pelanggan akan menjadi 8,998+ miliar.

Perkembangan Terbaru

Tidak ada keraguan pemasaran SMS adalah alat pemasaran yang kuat — tetapi apakah itu akan tetap sama efektifnya di masa depan juga? Mari kita cari tahu.

31. Hampir 6 miliar orang di seluruh dunia akan dapat mengirim dan menerima pesan teks pada tahun 2025.

(Sumber: SlickText)

Statistik pemasaran pesan teks menunjukkan 5,9 miliar orang di seluruh dunia akan memiliki akses ke teknologi SMS. Ini berarti pemasaran SMS akan terus relevan di masa depan seperti saat ini (jika tidak lebih).

32.61% dari populasi dunia akan memiliki akses ke internet seluler pada tahun 2025.

(Sumber: SlickText)

Ini menunjukkan masa depan milik pemasaran seluler , di mana pemasaran SMS merupakan bagian penting.

Fakta menyenangkan

Sekarang di sinilah hal-hal menjadi menarik. Dan bahkan agak aneh, mungkin.

33. 32% konsumen Amerika menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka daripada dengan pasangan mereka.

(Sumber: Tren Biz Kecil)

Mitra atau telepon?

Seperempat responden survei mengakui bahwa penggunaan telepon membutuhkan lebih banyak waktu daripada yang mereka habiskan dengan separuh lainnya.

Hmmm…. Sepertinya ponsel mendapatkan banyak perhatian manusia.

34. 73% individu di Amerika Serikat mengaku menggunakan telepon di toilet.

(Sumber: Tren Biz Kecil)

Jelas, orang dan telepon mereka tidak dapat dipisahkan . Dalam sebuah survei, 3/4 dari peserta mengatakan mereka mengoperasikan perangkat mereka bahkan di toilet!

35. Pesan SMS pertama yang dikirim adalah “Merry Christmas.”

(Sumber: G2)

Seorang insinyur bernama Neil Papworth mengirim pesan teks dua kata ini kepada rekan-rekannya di Vodafone pada 3 Desember 1992.

36. Orang dewasa menghabiskan sekitar 23 jam seminggu untuk berkirim pesan.

(Sumber: SMS Sederhana)

Itu sehari penuh dan satu malam, kalian!

Atau hampir tiga hari 8 jam .

Bayangkan berapa banyak uang yang akan dihasilkan merek dengan memanfaatkan saluran pemasaran pesan teks lebih banyak lagi?

37. 43% pelanggan secara proaktif mengirim SMS ke bisnis.

(Sumber: Pusat Pembelajaran)

Mengirim pesan teks telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari bagi kebanyakan orang, sehingga 1 dari 5 orang tidak dapat membayangkan hidup tanpanya.

Membungkus

Pemasaran SMS lebih murah, memiliki jangkauan yang lebih luas, dan memiliki tingkat keterbukaan dan respons yang lebih baik daripada banyak saluran pemasaran konvensional lainnya, seperti email.

Namun, banyak perusahaan tidak mengambil keuntungan penuh.

Statistik pemasaran SMS terbaru menunjukkan 64% konsumen berpikir bisnis tidak menghubungi mereka melalui pesan teks sebanyak yang seharusnya.

Mungkin banyak pesaing Anda juga melakukan kesalahan ini.

Ini berarti kampanye pemasaran SMS yang terdefinisi dengan baik dan persisten dapat membantu Anda mendapatkan keunggulan otomatis dalam persaingan.

Jadi, apa yang Anda tunggu?

Manfaatkan kekuatan pemasaran SMS — sekarang.