Cara menggunakan Snapchat untuk bisnis di tahun 2020

Ketika Snapchat muncul pada tahun 2012, itu membuat pengguna bersemangat dengan membiarkan mereka bercerita, menggunakan filter yang menyenangkan, dan membuat konten yang siap pakai. Sejak itu, aplikasi lain seperti Instagram, Facebook, dan sekarang TikTok, telah membuat versi mereka sendiri dari gaya bercerita ini. Meskipun Snapchat memelopori gaya konten ini, sepertinya lebih sedikit orang yang berbicara tentang platform akhir-akhir ini.

Jadi, di mana posisi Snapchat sebagai platform media sosial dan alat pemasaran di tahun 2020?

Pada akhir Q1 2020, Snapchat masih memiliki 229 juta pengguna aktif harian di seluruh dunia. Meskipun tampaknya lebih sedikit orang yang menggunakan Snapchat untuk bisnis, Snapchat telah mengalami peningkatan penggunaan sebesar 20,5% sejak 2019. Dan jumlahnya terus meningkat.

Dibandingkan dengan Twitter dan Facebook, Snapchat adalah platform sosial yang paling banyak diperdagangkan di kalangan remaja dan dewasa muda. Dan pengguna Snapchat memposting lebih dari 210 juta foto di platform setiap hari.

Siapa yang masih bisa mendapatkan keuntungan dari pemasaran Snapchat?

Jika merek Anda melayani Gen Z atau milenium yang lebih muda, maka Snapchat dapat memiliki dampak yang cukup besar pada bisnis Anda. Generasi ini memiliki miliaran dolar daya belanja langsung serta pengaruh atas pengeluaran rumah tangga.

Snapchat juga cenderung bekerja paling baik dengan merek konsumen langsung yang dapat menggunakan aplikasi untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau aplikasi e-niaga. Karena Snapchat memungkinkan bisnis membuat konten yang pendek dan sangat menarik, Snapchat membuat pengguna banyak berinvestasi dalam cerita tersebut. Karena tingkat keterlibatan mereka yang tinggi, Snapchatter 60% lebih mungkin untuk melakukan pembelian impulsif berdasarkan produk yang mereka lihat di aplikasi.

Cara menggunakan Snapchat untuk bisnis di tahun 2020

Jadi sebagai pemasar digital, bagaimana Anda bisa menggunakan Snapchat dengan cara yang masuk akal dan memenuhi demografi yang aktif di platform? Berikut adalah beberapa cara merek dapat terus memasukkan Snapchat ke dalam strategi pemasaran mereka.

Promosi silang konten dari platform lain

Untuk menggunakan Snapchat dengan sukses, maka Anda harus memiliki pengikut di platform.

Jika Anda memiliki banyak pengikut di platform lain, beri tahu pengikut tersebut tentang Snapchat Anda untuk mendorong mereka memeriksa konten Anda di sana. Ini membantu untuk memiliki sudut tertentu atau fokus pada konten Snapchat Anda atau berbagi hal-hal yang tidak Anda bagikan di platform lain.

Anda dapat memberi pengikut Anda di platform lain mengintip konten asli yang Anda posting di Snapchat. Ini akan menciptakan kegembiraan dan mendorong orang untuk mengikuti Anda di platform itu juga.

Ikuti tren media sosial terbaru untuk memastikan Anda selalu membuat konten yang segar dan menarik. Ini sangat penting ketika menargetkan generasi yang dikenal selaras dengan apa yang sedang tren.

Buat filter interaktif untuk merek Anda

Salah satu hal yang membuat Snapchat begitu populer adalah filter—atau Lensa, sebagaimana disebut—dan geotag pada aplikasi. Bisnis memiliki kesempatan untuk menyampaikan pesan mereka di depan pengguna Snapchat dengan membuat filter interaktif yang ingin digunakan oleh Snapchatter.

Rata-rata pengguna Snapchat berinteraksi dengan Lensa Snapchat setidaknya selama 20 detik dan cenderung berbagi gambar atau video mereka sendiri menggunakan filter. Ini pada dasarnya membuat konten buatan pengguna yang mempromosikan merek Anda kepada audiens mereka.

Dengan geofilters, Anda dapat membuat filter khusus lokasi ketika pengguna menanggung bisnis atau lokasi Anda. Ini bekerja sangat baik untuk toko, restoran, atau bisnis apa pun yang memiliki etalase bata dan mortir. Saat seseorang menggunakan geofilter atau Lens di Snapchat, Anda mendapatkan eksposur instan, iklan gratis, dan bukti sosial kepada pengikut mereka.

Membuat geofilter bermerek dapat menghabiskan biaya antara $5 dan $5.000 tergantung pada seberapa luas Anda ingin mempromosikan filter. Kampanye nasional, dengan anggaran tinggi, dapat menjangkau hingga 60% pengguna Snapchat dalam satu hari.

Dunkin Donuts memanfaatkan Hari Donat Nasional dengan membuat Filter Snapchat yang konyol dan menyenangkan yang mengubah kepala Anda menjadi donat kaca raksasa berwarna merah muda. Selain lensa, mereka membuat filter geografis khusus yang tidak terkunci saat seseorang mengunjungi toko mereka.

Anda ingin melewatkan lensa #NationalDonutDay kami di Snapchat hari ini 2/6! : dunkindonuts pic.twitter.com/wEEJjRJ4xJ

— Dunkin' (@dunkindonuts) 2 Juni 2017

Kampanye ini sendirian membuat mereka mendapatkan 10x lebih banyak pengikut di Snapchat mereka.

Koordinasikan pengambilalihan merek di akun Anda

Jika Anda bekerja dengan influencer, Anda dapat memasukkan pengambilalihan Snapchat ke dalam perjanjian konten Anda. Membiarkan influencer mengambil alih akun Snapchat Anda selama sehari akan mendorong audiens mereka untuk mengikuti akun Anda. Influencer juga kemungkinan akan mempromosikan pengambilalihan itu di akun mereka, membantu mengarahkan lalu lintas ke halaman Anda.

Saat melakukan pengambilalihan Snapchat, cobalah membuatnya eksklusif untuk platform. Mungkin tampak seperti ide yang baik untuk memposting ulang cerita dari pengambilalihan Instagram ke Snapchat, tetapi Anda ingin mendorong orang untuk mengikuti Anda di Snapchat serta Instagram untuk mendapatkan dampak penuh dari platform. Buat pengambilalihan yang khusus untuk Snapchat dan bekerja dengan influencer yang sudah aktif di aplikasi.

Tetapkan tujuan spesifik untuk platform yang berkontribusi pada tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan

Menetapkan sasaran pemasaran media sosial tertentu dapat membantu Anda memahami bagaimana Snapchat dapat membantu Anda memenuhi sasaran tersebut.

Jika tujuan Anda adalah meningkatkan lalu lintas, maka Snapchat dapat membantu mengarahkan pengguna ke situs web Anda. Platform baru-baru ini menambahkan kemampuan untuk menambahkan tautan ke Snap Anda, yang berfungsi sangat baik saat mempromosikan produk atau penawaran di situs web Anda.

Setiap akun bisnis Snapchat memiliki akses ke analitik akun mereka melalui alat analitik asli platform, Snapchat Insights.

Metrik ini mencakup demografi tampilan cerita Anda, termasuk usia, jenis kelamin, lokasi, dan minat umum mereka. Anda juga akan melihat siapa yang menonton cerita Snapchat Anda hingga akhir dan jumlah orang yang melihat cerita Anda.

Berinvestasi dalam iklan berbayar

Jika Anda memiliki anggaran iklan dan audiens yang besar di Snapchat, maka iklan Snapchat dapat menjadi bagian yang menguntungkan dari strategi pemasaran media sosial Anda.

Berikut adalah jenis iklan utama yang dapat Anda gunakan di Snapchat.

Iklan koleksi

Iklan koleksi menggunakan ubin yang dapat diketuk untuk menautkan ke produk yang dapat dibeli pengguna langsung dari aplikasi. Iklan yang dapat dibeli ini ideal untuk bisnis e-niaga. Saat menguji jenis iklan ini terhadap iklan Snap standar, eBay melihat keterlibatan lima kali lebih banyak saat menggunakan iklan Koleksi pada produk yang sama.

Filter dan Lensa

Kami telah menyebutkan bagaimana filter dan lensa dapat meningkatkan keterlibatan dan kesadaran merek di aplikasi. Fitur Snapchat ini juga termasuk dalam platform periklanannya. Selain biaya untuk membuat filter atau lensa, Anda juga dapat membayar filter atau lensa bersponsor yang akan didistribusikan Snapchat ke audiens target Anda. Semakin tinggi anggaran distribusi Anda, semakin banyak orang yang akan Anda jangkau dengan filter atau lensa Anda.

Iklan cerita

Iklan cerita muncul di bagian Temukan Snapchat dan sebagai iklan bermerek. Dengan iklan cerita, Anda dapat membuat 3 hingga 20 iklan gambar atau video. Ini biasanya langsung, iklan layar penuh yang berisi ajakan bertindak. Sebagian besar iklan ini berisi lampiran yang memungkinkan pengguna untuk menggeser ke atas dan membuka situs web lain.

Hopper bekerja dengan Snapchat untuk membuat iklan cerita statis yang menargetkan pengguna tertentu secara geografis dengan penawaran penerbangan di wilayah mereka. Iklannya lugas dan memiliki ajakan bertindak yang jelas, yaitu memasang aplikasi.

Dengan iklan ini, Hopper menemukan bahwa pengguna Snapchat 37% lebih mungkin untuk mengunduh aplikasi dan menonton penerbangan tertentu daripada saluran akuisisi mereka yang lain. Dengan menggunakan iklan Snapchat, mereka juga dapat mengurangi biaya per pemasangan hingga 50%.

Komersial

Iklan ini tidak dapat dilewati setidaknya selama 6 detik dan muncul dalam konten yang dikurasi Snapchat. Iklan komersial sangat bagus untuk membangun kesadaran merek pada aplikasi dan menjangkau pemirsa baru.

Jika Anda memiliki anggaran yang cukup besar, dan audiens target Anda sesuai dengan target demografis Snapchat, ada baiknya bereksperimen dengan menjalankan iklan komersial di platform.

Pikiran Akhir

Meskipun menarik audiens tertentu, masih ada cara menggunakan Snapchat untuk bisnis dapat membantu mengembangkan merek Anda. Ketika Anda menggunakan Snapchat sebagai saluran pemasaran yang disengaja dan strategis, ini dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas dan meningkatkan penjualan di kalangan milenium dan Gen Z secara lebih efektif daripada platform lain.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang memprioritaskan platform media sosial yang tepat, lihat artikel kami tentang cara memilih saluran media sosial mana yang tepat untuk merek Anda.