Bagaimana Social Commerce Mengubah eCommerce

Di Amerika Serikat, lebih dari 80% populasi menggunakan semacam media sosial. Faktanya, di seluruh dunia, jumlah pengguna media sosial telah meningkat menjadi lebih dari 2,34 miliar pengguna, dan jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat menjadi 2,95 miliar pada tahun 2020! Tidak dapat disangkal bahwa media sosial memainkan peran integral dalam masyarakat saat ini, tetapi sekarang cara platform ini melibatkan dan memengaruhi pengguna sedang berubah.

Sebelumnya, platform seperti Facebook, Pinterest, dan Instagram terbatas pada komentar, suka, dan berbagi, tetapi pengguna juga mulai membeli di situs sosial. Konsumen sekarang masuk ke media sosial tidak hanya untuk terhubung dengan teman dan keluarga mereka tetapi juga untuk menginformasikan, dan melakukan pembelian.

Di masa lalu, pengguna akan menjelajahi media sosial, melihat sesuatu yang mereka sukai, mengkliknya, dan akhirnya mereka harus meninggalkan platform untuk melakukan pembelian. Sekarang, perjalanan pembelian menjadi lebih halus dan pengguna dapat melakukan pembelian langsung di umpan berita mereka. Perubahan dalam proses checkout ini adalah salah satu alasan utama mengapa social commerce semakin dikenal luas. Tetapi pertanyaan utamanya adalah, apa arti perubahan dalam pengembangan web eCommerce ini bagi bisnis Anda?

Itu berarti platform media sosial Anda memiliki potensi lebih dari yang Anda pikirkan! Selain berinteraksi dan terlibat dengan audiens target Anda, media sosial memungkinkan Anda untuk menjual langsung kepada mereka. Faktanya, 31% pembeli online mengatakan bahwa mereka menggunakan platform sosial untuk menelusuri item baru, dan 95% orang dewasa antara usia 18 - 34 mengikuti merek di media sosial. Bisnis Anda dapat memanfaatkan waktu tatap muka semacam ini dengan pelanggan yang berharga dengan memamerkan produk dan layanan Anda secara efektif di situs sosial. Berikut adalah rincian saluran media sosial yang berbeda dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk menjual merek Anda.

Postingan Bersponsor di Instagram

Instagram terkenal karena mengubah profil sosial menjadi corong penjualan. Influencer sosial seperti Bretman Rock secara teratur mempromosikan produk mereka melalui situs sosial ini dengan membuat postingan yang menginformasikan pengikut mereka tentang peluncuran produk terbaru. Merek dengan basis pengguna yang lebih besar juga dapat mendorong pengikutnya untuk mengeklik tautan di bio mereka untuk mendorong penjualan.

Jika pengikut sosial Anda sedikit lebih kecil dan Anda ingin meningkatkan kesadaran merek Anda di Instagram, salah satu fitur terbaik untuk bisnis adalah postingan yang dipromosikan. Anda dapat mempromosikan postingan langsung di platform atau membuat iklan di Facebook menggunakan Pengelola Iklan . Namun pertama-tama, seperti agensi digital lainnya, Anda harus mendaftarkan bisnis Anda sebagai bisnis dengan Instagram.

Setelah profil Anda didaftarkan sebagai bisnis, Anda akan melihat berbagai opsi yang tersedia untuk pemilik bisnis. Cukup buka profil Anda dan pilih postingan yang ingin Anda sponsori. Setelah semua logistik diurus dan Anda telah memutuskan audiens target dan anggaran Anda, hasilnya adalah postingan bersponsor yang akan muncul langsung di umpan berita audiens Anda! Iklan Instagram sangat menarik karena tidak selalu terasa seperti iklan bagi pengguna. Ini adalah aspek penting dari perdagangan sosial dan pengembangan web karena membuat iklan yang terasa asli dari platformnya memberi tingkat keaslian pada merek Anda. Pakar pemasaran e-niaga sangat memuji tahun ini .

Bagian Toko Di Facebook

Tidak diragukan lagi bahwa Facebook jauh di depan semua situs sosial lainnya dalam hal membantu bisnis mengiklankan produk mereka. Sebagian besar taktik beriklan di Facebook banyak digunakan dan mudah diterapkan. Mirip dengan Instagram, Facebook juga menawarkan opsi untuk meningkatkan postingan. Anda dapat menargetkan demografi pengguna yang berbeda untuk menjangkau audiens yang lebih jelas dan memutuskan durasi iklan. Logistik ini adalah tempat periklanan bisa menjadi sedikit rumit, jadi jika Anda memerlukan bantuan, jangan takut untuk menghubungi agen digital lokal Anda. Tetapi jika yang Anda cari adalah membuat halaman Facebook Anda menonjol dari kompetisi, membuat bagian toko di profil Anda adalah cara yang tepat.

Menurut Facebook, “bagian toko adalah tab yang dapat Anda tambahkan ke Halaman bisnis Anda yang memungkinkan Anda menampilkan produk yang Anda jual. Ini ideal untuk pedagang, pengecer, dan pengiklan eCommerce yang ingin menjangkau lebih banyak orang di Facebook.” Ini juga merupakan cara yang bagus bagi pengguna untuk menelusuri produk Anda sambil tetap berada di Facebook.

Pin yang Dapat Dibeli Di Pinterest

Rumah kerajinan dan proyek DIY, Pinterest memiliki lebih dari 150 juta pengguna aktif bulanan di seluruh dunia dan, seperti halnya Instagram, memiliki kehadiran seluler yang kuat yang menjangkau lebih dari 23% pengguna seluler AS. Untuk mempromosikan produk Anda di Pinterest, prosesnya relatif mirip dengan Instagram, di mana bisnis harus mendaftar sebagai bisnis untuk membuat pin yang dapat dibeli.

Menurut Pinterest , “Pin yang dapat dibeli memungkinkan orang membeli produk Anda tanpa harus meninggalkan Pinterest. Orang dapat dengan mudah menemukan pin ini di seluruh Pinterest—di hasil pencarian, di pin terkait, dan di profil bisnis Anda.” Karena pin yang dapat dibeli mendapatkan lebih banyak daya tarik daripada pin biasa, Anda harus lebih selektif tentang pin mana yang Anda pilih untuk disponsori.

Membuat rencana pemasaran konten adalah praktik terbaik yang penting untuk diikuti oleh pemilik bisnis karena memungkinkan mereka mengatur produksi konten media sosial mereka untuk memaksimalkan ROI. Dengan membuat strategi, suara merek Anda akan menjadi lebih konsisten. Ini tidak hanya akan membantu pengguna lebih mudah mengenali merek Anda, tetapi juga akan membantu membangun identitas merek Anda. Saat memilih pin yang dapat dibeli di Pinterest, pilihan Anda harus disengaja. Pertimbangkan dengan hati-hati pin mana yang paling sesuai dengan promosi Anda saat ini dan saring pin yang tidak perlu. Memilih konten berdasarkan rencana pemasaran konten Anda akan menciptakan pengalaman yang lebih kohesif bagi pengguna Anda. Sebagai bonus tambahan, biaya pemasaran konten 62% lebih murah daripada pemasaran tradisional, jadi Anda meningkatkan pendapatan sambil menghemat uang!

Tip Putar Ulang

Perdagangan sosial mengubah Industri eCommerce karena mengubah perilaku konsumen di platform sosial. Sekarang lebih mudah dari sebelumnya untuk beralih dari menyukai tas di Instagram menjadi membeli tas di Instagram. Meskipun ini mungkin merupakan prospek yang menakutkan bagi dompet Anda, ini jelas merupakan peluang bagi bisnis Anda. Berikut adalah tip lagi tentang bagaimana Anda dapat menggunakan platform media sosial yang berbeda untuk perdagangan sosial bisnis Anda:

1. Buat postingan bersponsor di Instagram untuk mempromosikan produk dan layanan Anda dengan cara yang sesuai dengan platform
2. Tambahkan bagian toko ke profil Facebook Anda untuk menambahkan pizzaz level baru ke halaman Anda
3. Pilih dengan hati-hati pin yang dapat dibeli di Pinterest untuk menghemat uang dan mendorong pendapatan secara bersamaan

Semoga beruntung!