Contoh perdagangan sosial: Kekuatan pengaruh sosial untuk penjualan online

Transaksi ritel online pertama terjadi pada tahun 1994. Sejak itu, bidang e-commerce telah berkembang pesat. Sebagian besar pertumbuhan ini saat ini didorong oleh kebangkitan perdagangan sosial, sebuah industri senilai $89,4 miliar yang diperkirakan akan bernilai $604,5 miliar pada tahun 2027.

Perdagangan sosial adalah penggunaan keterlibatan sosial untuk menciptakan transaksi perdagangan. Hasilnya adalah pengalaman pelanggan yang lebih menarik yang menghilangkan gesekan dan meningkatkan pendapatan.

Jadi bagaimana Anda bisa menerapkan strategi perdagangan sosial untuk bisnis Anda? Mari kita mulai dengan melihat beberapa contoh perdagangan sosial.

Menjual di zaman modern: Contoh perdagangan sosial

1. Pembelian dalam aplikasi melalui media sosial dan jejaring sosial
2. Postingan organik yang dapat dibeli
3. Iklan yang dapat dibeli
4. Konten influencer yang dapat dibeli
5. Video dan media yang dapat dibeli yang mengarah ke situs e-niaga

Contoh perdagangan sosial di media sosial

Mengaktifkan transaksi di media sosial adalah inisiatif penting untuk jejaring sosial. Mengizinkan konsumen membeli produk tanpa meninggalkan platform sosial pilihan mereka sangat berharga bagi jaringan. Pembelian dalam aplikasi dapat dibagi menjadi dua kategori berbeda: jangkauan organik dan iklan.

Postingan organik yang dapat dibeli

Facebook dan Instagram memungkinkan bisnis untuk membuat posting yang dapat dibeli secara organik, yang memungkinkan pengguna media sosial untuk membeli produk secara langsung di platform sosial masing-masing. Snapchat baru-baru ini memperkenalkan fitur serupa, meskipun masih dalam versi beta.

Fungsi perdagangan sosial Pinterest hadir dalam bentuk “Pin Produk.” Saat diklik, Pin Produk akan mengarahkan pengguna ke situs web e-niaga tertentu.

Benang merah antara masing-masing bentuk pembelian dalam aplikasi ini adalah kenyataan bahwa perusahaan tidak perlu membayar untuk mengaksesnya. Setelah pos yang dapat dibeli atau "Pin Produk" dibuat, persentase tertentu dari pengikut perusahaan akan melihatnya di umpan mereka. Dengan kata lain, postingan akan menjangkau pengikut secara organik .

Iklan yang dapat dibeli

Namun, jangkauan organik tidak selalu cukup. Ketika perusahaan ingin menjangkau lebih banyak orang, mereka dapat membayar untuk "meningkatkan" pos dan pin mereka. Facebook, Instagram, dan Pinterest memungkinkan perusahaan untuk menargetkan demografi tertentu dengan konten mereka.

Sementara iklan seperti ini membutuhkan biaya, mereka memungkinkan pengecer online untuk menampilkan produk mereka kepada audiens yang ditargetkan. Akibatnya, kampanye iklan media sosial yang terencana dan dijalankan dengan baik dapat menghasilkan pendapatan yang signifikan bagi perusahaan yang menjalankannya.

Pro dan kontra dari
perdagangan sosial di media sosial

Pembelian dalam aplikasi di media sosial itu nyaman. Anda tidak hanya memiliki akses ke jutaan pelanggan potensial, Anda juga dapat menjual kepada mereka tanpa mengganggu pengalaman sosial mereka. Itu keuntungan utamanya.

Namun, manfaat ini juga memiliki sisi negatifnya. Apakah konsumen benar-benar ingin berbelanja ketika di media sosial? Orang akan berpendapat bahwa niat belanja yang lebih tinggi akan ada di toko online yang sebenarnya. Di media sosial, orang pada umumnya mencari untuk terhubung dengan teman dan keluarga, mendengar berita terbaru, menonton video lucu dan/atau menginspirasi, dan mendapatkan minat pertama pada produk yang akan mengarahkan mereka untuk memasuki lingkungan belanja, toko online.

Mari kita pertimbangkan contoh perdagangan sosial di dalam toko online.

Contoh perdagangan sosial dari toko online

Perdagangan sosial juga dapat dilakukan dengan mengaktifkan etalase influencer – dan konten influencer yang dapat dibeli – di toko online Anda. Di satu sisi, ini adalah pengalaman perdagangan sosial yang optimal saat Anda membawa keterlibatan sosial ke toko e-niaga pihak pertama Anda, tempat orang-orang ingin berbelanja. Di sinilah Anda dapat memberdayakan dan memandu tim penjualan digital yang terfokus dengan keahlian, kualitas, dan akuntabilitas yang relevan hingga ke intinya.

Etalase influencer adalah pengalaman web yang dapat disesuaikan yang dibangun di dalam situs web e-niaga yang mapan. Pengalaman berisi video yang dapat dibeli yang diposkan oleh influencer dan mengarahkan lalu lintas. Semua penjualan yang dihasilkan dari keterlibatan kemudian sepenuhnya dapat diukur pada pengalaman pihak pertama Anda tanpa ketergantungan pada cookie pihak ketiga yang berkurang, dan dikreditkan ke influencer.

Merek-merek besar seperti Macy's, Kay, dan Zales Jewellers, dan Bed Bath & Beyond telah menyadari manfaat dari pendekatan perdagangan sosial yang unik ini dan mulai menuai manfaatnya.

Konten dari jenis perdagangan sosial ini juga muncul di pencarian Google, menghasilkan penjualan berkelanjutan untuk merek dan influencer.

Selain itu, setelah Anda menerima masuknya konten baru, menyempurnakan katalog Anda setiap hari dengan aset baru yang menarik, dan mendapatkan data kinerja dan keterlibatan pihak pertama, Anda dapat menggunakan kembali aset tersebut di halaman produk dan saluran media Anda.

Pendekatan strategis untuk perdagangan sosial

Ini bukan situasi baik/atau. Tidak ada alasan mengapa Anda tidak dapat menggunakan interaksi sosial di toko online dan pembelian dalam aplikasi di jaringan media sosial. Faktanya, ini adalah cara terbaik untuk memperkuat fondasi yang Anda buat dengan yang pertama.

Semua postingan yang dapat dibeli yang diposkan oleh influencer Anda – duta merek Anda yang disetujui – ke situs Anda membentuk aliran konten yang autentik dan disetujui yang kemudian dapat benar-benar memperkuat semua aktivitas postingan sosial dan kampanye media sosial Anda. Anda tidak hanya menghemat banyak pengeluaran materi iklan, Anda juga memiliki data untuk secara otomatis menarik konten terbaik, yang berarti aset yang menghasilkan penjualan terbanyak pada waktu tertentu.

Perdagangan sosial adalah peluang luar biasa untuk bisnis apa pun yang menjual produk secara online. Dengan menggunakan penjualan dalam aplikasi di etalase sosial dan influencer di situs Anda, Anda akan dapat menciptakan pengalaman pembelian yang lebih baik dan mengurangi gesekan bagi pelanggan Anda, sambil mendapatkan data berharga, membangun kepercayaan, dan memperkuat kinerja online Anda.