Semua yang perlu Anda ketahui tentang algoritme media sosial
Diterbitkan: 2021-03-26Ah, algoritma media sosial.
Untuk beberapa pemasar, mereka seperti teka-teki data kecil yang menunggu untuk dipecahkan.
Tetapi jika Anda seperti kebanyakan bisnis yang mencoba menangani media sosial, mereka adalah semacam boogeyman. "Tidak diketahui" hebat yang menahan konten Anda.
Algoritme mungkin tampak membantu dan sebagian besar tidak berbahaya bagi pelanggan sosial rata-rata, membantu menyaring konten dan hanya mengirimkan konten "relevan" daripada posting acak.
Namun, pemasar yang tidak sepenuhnya memahami apa itu algoritme atau cara kerjanya akan menghadapi perjuangan terus-menerus.
Berita bagus? Algoritme sosial tidak semisterius atau dengki seperti yang Anda kira.
Dalam panduan ini, kami akan merinci semua yang perlu Anda ketahui tentang algoritme media sosial dan cara meningkatkannya agar muncul di lebih banyak umpan orang.
Apa itu algoritma media sosial?
Mari kita mulai dengan definisi algoritma media sosial meja dapur.
Algoritme media sosial adalah cara menyortir posting di umpan pengguna berdasarkan relevansi, bukan waktu publikasi.
Jejaring sosial memprioritaskan konten mana yang dilihat pengguna di umpan mereka terlebih dahulu dengan kemungkinan bahwa mereka benar-benar ingin melihatnya.
Sebelum beralih ke algoritme, sebagian besar umpan media sosial menampilkan posting dalam urutan kronologis terbalik. Singkatnya, posting terbaru dari akun yang diikuti pengguna muncul lebih dulu. Ini masih merupakan opsi di Twitter untuk mengatur umpan Anda ke urutan kronologis…
…dan hal yang sama juga berlaku di Facebook.
Secara default, algoritme media sosial mengambil kendali untuk menentukan konten mana yang akan dikirimkan kepada Anda berdasarkan perilaku Anda.
Misalnya, Facebook atau Twitter mungkin menempatkan postingan dari teman dan keluarga terdekat Anda di depan dan di tengah feed Anda karena itu adalah akun yang paling sering berinteraksi dengan Anda.
Kemungkinan Anda telah direkomendasikan video untuk ditonton di YouTube, bukan? Ini sekali lagi didasarkan pada perilaku individu Anda, menggali apa yang telah Anda tonton di masa lalu dan apa yang ditonton oleh pengguna seperti Anda. Elemen seperti kategori, #tag, dan kata kunci juga menjadi faktor dalam konten yang direkomendasikan di jaringan mana pun.
Mengapa algoritma media sosial begitu kontroversial?
Ini semua mungkin tampak mudah sejauh ini. Apa masalah besar tentang algoritma, lalu?
Banyak alasan mengapa algoritme sangat kontroversial adalah karena pengaruhnya terhadap jangkauan .
Peringatan spoiler: algoritme belum tentu sempurna. Tidak dengan tembakan panjang.
Ada banyak contoh algoritme yang tampaknya "menyembunyikan" konten di Facebook secara acak meskipun dioptimalkan ke T. Di sisi lain, ada fenomena yang terdokumentasi dengan baik di YouTube tentang video yang melonjak ke jutaan penayangan entah dari mana setelah direkomendasikan untuk penonton yang tampaknya acak.
Oh, dan algoritme terus berkembang, berusaha mengatasi kekusutan dan memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin. Akibatnya, pemasar harus secara konsisten beradaptasi dengan mereka. Ini berarti secara konsisten bereksperimen dengan konten dan mengubah strategi pemasaran.
Ingin membuka kesuksesan media sosial pada tahun 2022? Lihat lima sumber daya ini yang dirancang untuk menginspirasi konten, kampanye, dan layanan pelanggan yang lebih kuat.
Pelajari lebih lanjut tentang setiap algoritma jaringan
Mencari tip khusus untuk mengetahui jalan di sekitar algoritme jaringan tertentu? Kami telah membantu Anda dengan panduan ini.
- Bagaimana cara bertahan dari algoritma Instagram
- Cara kerja algoritma Facebook
- Apa yang perlu diketahui tentang cara kerja algoritma Twitter
- Bagaimana memahami algoritma LinkedIn
Atau baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang seluk beluk cara mereka bekerja di ruang sosial.
Mengapa ada algoritma media sosial?
Ada banyak sekali konten yang beredar di ruang sosial. Suka, ribuan posting, foto, dan video diterbitkan per menit.
Tanpa algoritme media sosial, menyaring semua konten ini berdasarkan akun per akun tidak mungkin dilakukan. Khususnya untuk pengguna yang mengikuti ratusan atau ribuan akun di jaringan, jadi algoritme melakukan kerja keras untuk memberikan apa yang Anda inginkan dan menyingkirkan konten yang dianggap tidak relevan atau berkualitas rendah.
Secara teori, yaitu.
Ada juga kepercayaan bahwa algoritme media sosial ada untuk mendorong merek membayar mahal untuk iklan sosial. Keyakinannya adalah bahwa jika merek tidak dapat menjangkau audiens mereka secara organik, mereka akan beralih ke iklan. Jelas, ini berarti lebih banyak uang untuk jejaring sosial.
Sudut pandang ini mungkin tampak sinis atau bahkan paranoid, tetapi pemasar sosial tahu bahwa perubahan dalam cara algoritme media sosial memprioritaskan konten berbayar dan organik dapat berdampak besar.
Terlepas dari mengapa algoritma media sosial ada, faktanya tetap bahwa mereka tidak ke mana-mana. Untuk merek, ini berarti mempelajari algoritme apa yang "diinginkan" dan juga apa yang dapat menyebabkan konten dianggap berkualitas rendah atau tidak relevan dengan audiens mereka.
Bagaimana cara kerja algoritma media sosial?
Algoritma sesederhana mereka yang rumit.
Tentu, fungsi algoritme adalah mengirimkan konten yang relevan kepada pengguna.
Tetapi di bawah tenda, algoritma melibatkan pembelajaran mesin dan ilmu data. Mereka mampu mengurai data dan peringkat posting berdasarkan kriteria yang, sejujurnya, rata-rata pemasar mungkin tidak akan pernah benar-benar mengerti.
Meskipun demikian, algoritme bukanlah tanda tanya raksasa.
Terkadang jaringan transparan tentang apa yang akan membantu peringkat konten dan dilihat sebagai berkualitas tinggi di platform mereka.
Ambil contoh perubahan algoritma Facebook baru-baru ini. Facebook secara eksplisit menetapkan beberapa aturan dasar untuk akun yang ingin tetap menggunakan algoritme yang baik: memprioritaskan percakapan yang bermakna daripada transaksi, menghentikan umpan keterlibatan, dan menerbitkan lebih banyak konten video asli.
Awal tahun ini, Instagram mengklarifikasi beberapa poin tentang algoritme mereka karena pengguna terus meminta fitur urutan kronologis.
Kami belum membuat perubahan terbaru pada peringkat umpan, dan kami tidak pernah menyembunyikan pos dari orang yang Anda ikuti – jika Anda terus menggulir, Anda akan melihat semuanya. Sekali lagi, umpan Anda dipersonalisasi untuk Anda dan berkembang seiring waktu berdasarkan cara Anda menggunakan Instagram.️
— Instagram (@instagram) 22 Januari 2019
Jaringan secara tradisional tidak jelas tentang spesifikasi algoritme mereka dan dapat dimengerti.
Namun, melalui eksperimen dan trial-and-error, kami dapat mengendus perubahan pada algoritme apa pun. Misalnya, beberapa pemasar menduga bahwa algoritme Instagram mulai menindak merek yang terlalu eksplisit tentang penjualan sosial dan postingan khusus transaksi.
Menentukan cara kerja algoritme memerlukan eksperimen langsung dan mendengarkan apa yang dikatakan jaringan sendiri. Ini bisa menjadi proses yang membosankan, tetapi perlu.
Cara memecahkan kode (dan mengakali) algoritme media sosial
Pemasar sering melihat algoritme media sosial sebagai penghalang jalan.
Tetapi daripada mencoba bertarung dengan algoritme, lebih bijaksana untuk memahami cara membuat jenis posting yang ingin dilihat algoritme.
Antara coba-coba dan apa yang kami ketahui tentang algoritma media sosial saat ini, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan pemasar untuk mengoptimalkan posting mereka. Kuncinya adalah menemukan keseimbangan antara apa yang diinginkan algoritme dan membuat konten yang menarik untuk audiens Anda.
Meskipun tidak ada dua algoritme yang sama, berikut adalah beberapa strategi mengakali algoritme umum yang bekerja di semua saluran sosial.
Ajukan pertanyaan dan dorong komentar dari audiens Anda
Sebagai permulaan, algoritme media sosial memperlakukan keterlibatan (pikirkan: suka, komentar, dan bagikan) sebagai semacam efek bola salju.
Artinya, semakin banyak keterlibatan yang didapat suatu konten, semakin besar kemungkinannya untuk dihargai oleh algoritme.
Mungkin salah satu cara termudah untuk mendorong keterlibatan adalah dengan mengajukan pertanyaan kepada pengikut Anda. Berfungsi sebagai semacam ajakan bertindak, posting berbasis pertanyaan adalah cara mudah untuk mendorong interaksi dan terhubung dengan audiens Anda pada saat yang bersamaan.
https://twitter.com/glossier/status/1159949024805490696
Tag akun lain di postingan kamu
Sederhananya, menandai akun lain berfungsi sebagai semacam undangan bagi pengguna lain untuk memeriksa dan mudah-mudahan membagikan konten Anda. Jika Anda menyebutkan bisnis, merek, atau pelanggan lain, pastikan Anda menandai akun mereka dengan tepat.
#TeamSprout yakin @Twitter.
Terima kasih untuk perlengkapan barunya, @OfficialPartner, @KimWu @SonyaPenn dan @sethmcguire! #FlockTogether pic.twitter.com/76UCHm0IJe
— Sprout Social (@SproutSocial) 8 Agustus 2019
Logika yang sama ini dapat diterapkan pada posting tag-a-friend di mana pengikut diundang untuk menandai teman-dan-keluarga sebagai tanggapan atas pertanyaan atau komentar. Jenis posting ini harus digunakan dengan hemat sehingga tidak diperlakukan sebagai umpan keterlibatan, tetapi sangat berguna untuk promosi besar seperti hadiah.
Lihat postingan ini di InstagramSebuah pos dibagikan oleh Chewy (@chewy)
Tack pada hashtag yang tepat
Tagar pada dasarnya membuat konten Anda dapat dicari dan karenanya memperluas jangkauan kiriman dengan melampirkannya ke suatu kategori. Sejauh algoritme sosial berjalan, tagar menetapkan kategori ke konten Anda agar lebih terlihat bagi pengguna yang tertarik dengan tag itu.
Lihat postingan ini di InstagramSebuah kiriman dibagikan oleh Bose (@bose)
Ada banyak perdebatan tentang apa yang "optimal" dalam hal tag, tetapi Anda dapat melihat panduan kami untuk analisis tagar untuk mempelajari lebih lanjut. Sebagai aturan praktis, menempelkan satu atau dua tag adalah permainan yang adil di semua jaringan demi mengkategorikan konten dan kampanye Anda.
Optimalkan waktu posting Anda untuk mendorong keterlibatan
Ingat apa yang kami katakan sebelumnya tentang efek bola salju dari pertunangan?
Waktu adalah faktor besar dalam menentukan seberapa banyak keterlibatan yang didapat dari setiap konten. Misalnya, memposting saat audiens Anda kemungkinan besar aktif berarti postingan Anda lebih mungkin dilihat dan dibalas.
Berdasarkan penelitian kami, waktu terbaik untuk memposting di media sosial bervariasi dari satu jaringan ke jaringan lainnya. Konon, tidak dapat disangkal bahwa waktu memiliki dampak signifikan pada tingkat keterlibatan.
Untuk memastikan bahwa Anda memanfaatkan waktu ini, alat penjadwalan sosial pihak ketiga seperti Sprout harus dimiliki. Selain itu, fitur Sprout seperti ViralPost secara otomatis mengasah waktu posting yang akan menghasilkan jangkauan dan keterlibatan maksimum.
Cari tahu frekuensi penerbitan Anda
Tidak peduli jaringan apa yang Anda publikasikan, Anda harus berusaha untuk menjadi peserta yang "aktif".
Dengan kata lain, algoritme media sosial cenderung memberi penghargaan kepada akun yang sering memposting daripada sesekali.
Inilah mengapa penting untuk membuat kalender konten yang memungkinkan Anda memposting secara teratur ke masing-masing jaringan. Anda juga dapat memposting silang konten Anda di seluruh jaringan (pikirkan: Facebook, Instagram, dan Twitter) untuk memeras lebih banyak upaya pembuatan konten Anda.
Dalam banyak kasus, masuk akal untuk memposting silang konten Anda untuk memeras lebih banyak dari kreasi Anda. Misalnya, lihat bagaimana Vegemite mengambil posting ini di Instagram…
Lihat postingan ini di InstagramSebuah pos dibagikan oleh Vegemite (@vegemite)
…dan “double-dips” di Facebook di mana ia mendapatkan lebih banyak keterlibatan.
Alat seperti suite penerbitan sosial Sprout memudahkan untuk menjadwalkan dan menyempurnakan konten Anda di semua jaringan sosial di satu tempat.
Publikasikan lebih banyak konten video di semua jaringan
Sebagai tren yang berkembang, semua algoritme jaringan menghargai konten video asli (pikirkan: video dipublikasikan ke platform itu, bukan tautan eksternal).
Baik itu video perulangan bergaya Vine atau iklan mini untuk bisnis Anda, semua jenis video adalah permainan yang adil. Facebook telah secara eksplisit tentang perlunya merek untuk memproduksi video, seperti halnya algoritma Twitter.
Besok adalah hari ulang tahun KAMI, tapi ini pesta ANDA! Dapatkan #OriginalGlazed Dozen hanya dengan $1 dengan lusinan pembelian, hanya Jumat 19 Juli! Di toko-toko yang berpartisipasi, selama persediaan masih ada. Info lebih lanjut di https://t.co/DZC7BFOmZs. #KrispyKreme #OurBirthdayYourParty pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
— Krispy Kreme (@krispykreme) 18 Juli 2019
Pikirkan bagaimana Anda menyajikan tautan dan membuat teks Anda
Sangat jarang Anda akan melihat posting yang mempromosikan tautan dan tidak ada lagi yang mencetak banyak keterlibatan.
Ada alasan untuk itu. Algoritme media sosial tidak ingin melihat akun hanya membuang tautan dan pergi: melakukannya adalah spam.
Sebagai gantinya, ada baiknya memberikan konteks pada tautan dan promosi Anda. Alih-alih murni transaksi, bumbui teks Anda dengan beberapa komentar atau bahkan beberapa humor. Sementara itu, biarkan tautan Anda berfungsi sebagai ajakan bertindak Anda.
Sebagai catatan tambahan, cobalah untuk mengurangi istilah transaksional (pikirkan: “BELI SEKARANG”) yang berpotensi menandai posting Anda sebagai terlalu menjual. Tidak ada yang salah dengan mempromosikan produk atau penjualan melalui sosial, tetapi bagaimana Anda mengemasnya ke pengikut Anda penting demi jangkauan.
Jika ragu, bereksperimenlah dengan berbagai jenis konten
Dengan sedikit pengecualian, memposting jenis konten yang sama persis berulang kali akan menyebabkan minat dan keterlibatan pengikut Anda turun.
Untuk menjaga pengikut tetap waspada dan memastikan Anda tetap menggunakan algoritme yang diberikan, bereksperimenlah dengan berbagai jenis konten.
Misalnya, lihat bagaimana jenis konten berikut saling bertumpuk:
- Postingan berbasis gambar versus postingan berbasis teks
- Video berdurasi panjang versus video berdurasi pendek
- Konten dengan tautan versus konten tanpa tautan
- Posting dengan satu hashtag versus posting dengan banyak hashtag
Bereksperimen secara langsung dapat memberi Anda wawasan paling banyak tentang apa yang berkinerja baik dan apa yang tidak.
Dan pada catatan itu…
Ukur kinerja media sosial Anda melalui analitik
Tanpa analitik, tidak mungkin mengetahui bagaimana berbagai algoritme media sosial memperlakukan konten Anda.
Alat seperti Sprout dapat memberi petunjuk kepada Anda tentang hubungan yang jelas antara posting berkinerja terbaik Anda dan setiap jejaring sosial. Melihat tren dan lonjakan keterlibatan, Anda dapat menentukan sendiri apa yang akan diposting (atau tidak) berdasarkan tingkat keterlibatan Anda. Semakin banyak data yang dapat Anda kumpulkan, semakin baik.
Dan dengan itu, kami menyelesaikan panduan kami!
Apakah Anda tahu cara mengatasi algoritme media sosial?
Suka atau benci, algoritme sosial akan tetap ada.
Tetapi mengetahui apa itu algoritme dan cara kerjanya sangat penting untuk menumbuhkan kehadiran sosial Anda dalam jangka panjang. Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk tetap menggunakan algoritma setiap jaringan adalah nilai tambah.
Dengan tips dan alat seperti Sprout Social ini, melakukannya tidak harus terasa seperti perjuangan yang berat. Cobalah lembar kerja campuran konten kami untuk membantu merencanakan konten sosial yang membuat Anda selalu terdepan dalam perubahan algoritme.