Cara Menggabungkan Media Sosial dan Pemasaran Email sebagai Mesin Generasi Pemimpin yang Sempurna

Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda mungkin menggunakan pendekatan terpadu untuk upaya pemasaran digital Anda. Mungkin kampanye iklan Google dan Facebook digabungkan dengan posting media sosial di berbagai platform? Taburkan sedikit SEO dan pemasaran email di atas dan Anda mendapatkan kue pemasaran digital yang matang sepenuhnya.

Tetapi apakah upaya Anda selalu terasa kohesif? Terlalu sering taktik ini tidak berbicara satu sama lain. Mereka terputus, tidak sinkron, dan tidak seefektif mungkin.

Kabar baiknya adalah obatnya tidak harus rumit. Anda dapat menggabungkan media sosial dan upaya pemasaran email ke dalam strategi yang menarik, melibatkan, dan memelihara prospek yang memenuhi syarat ke dalam sistem yang Anda kendalikan.

Artikel ini akan menguraikan pendekatan untuk menggunakan media sosial dan pemasaran email secara sinkron untuk membangun mesin penghasil prospek.

Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang gajah merah muda di dalam ruangan…

Anda tidak memiliki audiens media sosial Anda

Meskipun semakin paham tentang hal itu, banyak bisnis yang jatuh ke dalam perangkap tikus “segalanya di media sosial” .

Tahukah Anda bahwa pada dasarnya Anda menyewa profil media sosial Anda? Perusahaan media sosial memiliki akun Anda, Anda tidak. Itu berarti mereka memiliki pengikut Anda dan kemampuan Anda untuk menjangkau pengikut tersebut.

Faktanya, platform paling populer mengubah cara posting Anda dilihat — dan kepada siapa dan seberapa sering — secara spontan. Dan mereka cukup sering mengubah algoritme mereka.

Lebih jauh lagi, raksasa media sosial seperti Facebook bisa menjadi agak kikir ketika mencoba menentukan siapa bot, spammer, atau pelaku berita palsu. Orang dan bisnis yang tidak bersalah telah memiliki akun dan profil mereka untuk sementara, dan dalam beberapa kasus, ditangguhkan secara permanen. Jika ini terjadi pada Anda, Anda dapat mengucapkan 'selamat tinggal' kepada semua kontak, pengikut, penggemar, dan kerja keras selama berbulan-bulan — dalam sekejap mata.

Ini adalah contoh ekstrim, memang, tapi tentu saja makanan untuk dipikirkan. Mengapa membangun aset di atas tanah orang lain?

Saya tidak mengatakan Anda harus membuang media sosial dengan air mandi. Membangun pengikut, dan memiliki kehadiran yang kuat di media sosial masih merupakan persyaratan jika Anda ingin menjalankan bisnis yang kredibel di era digital. Akun media sosial Anda memanusiakan merek Anda, memberi penggemar dan pelanggan Anda cara untuk terhubung dengan Anda, dan merupakan sarana yang sangat baik untuk mengumumkan rilis baru, produk, fitur, dan #humblebragging tentang ulasan dan penghargaan Anda.

Masalahnya, Anda tidak ingin menyimpan semua penggemar, pengikut, prospek, dan kontak Anda di media sosial. Ini terlalu berisiko. Sebaliknya, itu harus menjadi tujuan utama Anda untuk mengambil prospek yang terlibat dari media sosial dan ke daftar email Anda.

Jangan simpan semua penggemar, pengikut, prospek, dan kontak Anda di media sosial. Itu terlalu berisiko.”

Bagaimana email cocok dengan mesin penghasil prospek Anda yang sempurna?

Tidak seperti audiens Anda di media sosial, Anda mengontrol daftar email Anda. Setelah prospek ada di daftar email Anda, Anda dapat menjalankannya melalui saluran penjualan email, yang dipersiapkan dengan sempurna untuk memelihara prospek ke langkah terakhir: penjualan. Ini juga di mana Anda dapat terus memelihara mereka untuk loyalitas merek.

Apa saja manfaat pemasaran email?

• Pengembalian Investasi (ROI). Email terbukti berkali-kali memberikan ROI yang lebih konsisten daripada media sosial atau iklan berbayar.
• Skalabilitas dan otomatisasi. Jika Anda mengoptimalkan saluran pemasaran email Anda dengan pemicu cerdas dan otomatisasi, skalanya menjadi mudah.
• Email digunakan di seluruh dunia. Tidak semua orang ada di setiap jejaring sosial, tetapi hampir semua orang memiliki alamat email. Yah, setidaknya siapa pun yang Anda coba jual melakukannya!

Pemasaran email juga bermanfaat bagi pemasar yang sibuk. Anggap saja sebagai salah satu karyawan Anda, tetapi orang ini tidak pernah sakit, marah, mengambil cuti, atau mengatakan bahwa mereka tidak dapat menyelesaikan pekerjaannya. Anda dapat mengotomatisasi, mengoptimalkan, dan mengandalkan saluran penjualan email Anda untuk melakukan pekerjaan untuk Anda.

Memang, itu akan membutuhkan pemantauan dan penyesuaian, tetapi untuk sebagian besar, Anda dapat membuat lusinan email dan memintanya dijadwalkan sebelumnya untuk dikirim ke daftar Anda, menghemat banyak waktu. Anda juga dapat terus menambahkan orang ke dalam corong saat aktivitas perolehan prospek Anda menjadi lebih maju.

Di bawah ini adalah contoh visual dari urutan konversi email otomatis sederhana menggunakan ActiveCampaign:

Jadi, bagaimana Anda menggabungkan media sosial dan pemasaran email untuk membangun audiens yang Anda miliki?

Dengan kontes tentunya :).

Baik Anda berbicara tentang kontes foto Instagram, jajak pendapat dan kuis Facebook, atau jenis kontes media sosial lainnya, bentuk pemasaran ini adalah cara yang terbukti untuk menghasilkan perhatian, buzz, dan yang paling penting, prospek untuk bisnis Anda.

Kontes adalah bentuk yang kuat dari generasi pemimpin karena memuaskan kebutuhan kita akan kepuasan instan, meningkatkan kadar oksitosin dengan memberikan barang gratis, dan memanfaatkan keinginan bawaan kita untuk menang.

Tapi hanya menjalankan kontes demi itu tidak melayani banyak tujuan. Anda perlu memastikan bahwa Anda mengoptimalkan kontes Anda sehingga dibutuhkan prospek dari media sosial dan mengubahnya menjadi prospek di database email Anda. Buatlah persyaratan bagi peserta kontes untuk memasukkan alamat email mereka untuk mengikuti kontes dan memenangkan hadiah apa pun. Ini sangat cocok untuk prospek yang sudah menjadi pengikut merek Anda di media sosial tetapi Anda ingin memasukkan mereka ke dalam daftar yang Anda miliki.

Kontes adalah bentuk yang kuat dari generasi pemimpin karena memuaskan kebutuhan kita akan kepuasan instan, meningkatkan kadar oksitosin dengan memberikan barang gratis, dan memanfaatkan keinginan bawaan kita untuk menang.”

Kontes terbaik menggabungkan viralitas media sosial dengan kekuatan konversi pemasaran email dengan:

• Menjadi sangat relevan dengan prospek ideal Anda dengan penawaran, pengiriman pesan, dan tindak lanjut.
• Memanfaatkan konsep gamification untuk memberikan pengalaman yang menarik bagi para peserta.
• Menindaklanjuti di beberapa saluran pemasaran termasuk iklan pemasaran ulang, email, obrolan langsung, dan banyak lagi.
• Berada di sana untuk mendukung dan memelihara pengalaman secara real-time dengan layanan pelanggan kelas satu .

Ketika mereka dieksekusi secara efektif, kontes sangat bagus dalam menghasilkan prospek yang berkualitas. Tapi kemudian apa yang terjadi?

Apa yang harus dilakukan ketika seseorang berpartisipasi dalam kontes Anda dan bergabung dengan daftar email Anda

Ini adalah dimana keajaiban terjadi. Sekarang saatnya untuk memelihara prospek baru Anda dengan pemicu cerdas, otomatisasi, dan urutan email yang menarik.

Berikut adalah beberapa tip untuk membuat saluran pemasaran email dengan konversi tinggi:

• Gandakan relevansi dan personalisasi. Email yang mengikuti tindakan yang dilakukan pengguna untuk ikut serta dalam daftar Anda harus selaras dalam hal pesan dan penawaran mereka. Jika Anda memiliki beberapa persona pelanggan, buat beberapa urutan email dan penawaran yang berbeda. Jangan hanya menggabungkan semua orang ke dalam satu kumpulan besar; Anda lebih baik menawarkan memiliki kelompok prospek kecil yang sangat bertarget yang dapat Anda personalisasikan untuk pengiriman pesan Anda.
• Buat tajuk utama yang menarik untuk mendapatkan tarif terbuka yang tinggi dan konten email untuk mendorong keterlibatan. Misalnya, penelitian menunjukkan bahwa tajuk utama email dengan emoji mendapatkan tarif terbuka yang lebih tinggi daripada yang tidak. Lihat di bawah ini contohnya dari toko eCommerce Windsor Smith yang telah menggunakan emoji jam alarm selama flash sale:

Pastikan judul Anda terkait dengan konten di dalam email. Pelanggan tidak ingin merasa seperti mereka telah mengambil umpan dan beralih. Dan pastikan Anda menulis secara percakapan, seperti orang yang akan membaca email tersebut adalah teman atau saudara. Dengan kata lain: hindari terdengar artifisial atau penjualan-y.

• Berikan banyak nilai dalam email Anda sehingga orang akan terus membukanya. Nilai berarti memberikan sesuatu kepada pelanggan Anda, seperti cerita menarik, konten gratis, kupon, atau sampel. Juga, pertimbangkan bahwa email yang menyertakan video mendapatkan keterlibatan dan rasio klik yang lebih tinggi daripada email yang hanya berisi salinan statis. Lihat email ini dari Product Hunt. Mereka selalu menggunakan emoji dan gambar bergerak untuk melibatkan orang-orang di daftar mereka:

• Gunakan satu ajakan bertindak utama di setiap email untuk memaksimalkan klik-tayang dan konversi. Semakin banyak pilihan yang Anda berikan kepada pengguna, semakin besar kemungkinan mereka tidak akan melakukan apa pun. Permudah mereka dan bimbing mereka untuk mengambil keputusan.
• Optimalkan dan tingkatkan urutan email Anda dari waktu ke waktu. Uji judul, teks ajakan bertindak, tag personalisasi, waktu pengiriman, dan elemen lain yang akan membantu Anda meningkatkan tingkat keterbukaan dan keterlibatan Anda dari waktu ke waktu.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak komponen yang masuk ke media sosial dan strategi pemasaran email yang sukses. Jika Anda baru memulai, cobalah untuk tidak kewalahan. Siapkan urutan otomatisasi email dasar dan mulailah menangkap informasi kontak prospek – pelan-pelan. Seiring berjalannya waktu, dan Anda semakin nyaman dengan teknologi dan peluang, tingkatkan semuanya dengan kontes media sosial dan kampanye pemicu cerdas untuk menuai hasilnya.