Media Sosial di Tempat Kerja: 5 Cara Meningkatkan Produktivitas dengan Media Sosial

Apakah benar-benar ada cara untuk meningkatkan produktivitas dengan media sosial di tempat kerja? Terlepas dari jumlah media sosial yang terus meningkat di zaman sekarang ini, sejumlah besar pengusaha masih tidak menyukai setiap kali mereka menangkap karyawan mereka di akun media sosial mereka selama jam kerja. Mereka hanya melihat masalah hitam dan putih, tetapi dalam artikel ini kami ingin menunjukkan beberapa cara untuk menjadikan media sosial sebagai alat yang produktif.

Meningkatkan produktivitas dengan media sosial di tempat kerja adalah ide yang relatif baru. Ada beberapa penelitian akhir-akhir ini yang menyimpulkan hal tersebut di atas. Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi: sibuk dengan apa yang menjauhkan seseorang dari tugas utama yang dihadapi. Namun, ada cara efektif untuk menjadikan media sosial sebagai saluran produktivitas di tempat kerja.

#1 Media Sosial sebagai Pernapasan Otak

Sebuah studi yang dilakukan oleh Dr. Brent LS Coker dari University of Melbourne menyimpulkan bahwa ada peningkatan produktivitas dengan penggunaan media sosial di tempat kerja. Diterbitkan pada tahun 2013, penelitian ini telah menemukan istilah "penjelajahan rekreasi Internet di tempat kerja," atau juga dikenal sebagai WILB. Hal ini berdampak positif, setidaknya bagi anggota angkatan kerja yang lebih muda, dalam mengembalikan konsentrasi karyawan. Juga ditunjukkan bahwa WILB harus dianggap sebagai istirahat informal, seperti halnya dengan pendingin air dan istirahat merokok.

Menurut penelitian tersebut, peningkatan produktivitas dengan media sosial di tempat kerja dapat dicapai melalui WILB moderat. Penelitian ini melibatkan 300 pekerja, dan 70% di antaranya menggunakan internet untuk urusan pribadi. Mereka yang menjelajahi situs web kepentingan pribadi, yang mencakup media sosial dan saluran berita, kurang dari 20% dari total waktu kantor karyawan menghasilkan peningkatan produktivitas sebesar 9%.

WILB meningkatkan produktivitas karena menyegarkan pikiran dari tugas-tugas yang mendesak. Karyawan dapat memeriksa aspek lain dari kehidupan mereka dan diperbarui dengan urusan di luar tempat kerja. Saat jeda media sosial memberikan pembersih langit-langit mental, itu menyegarkan pikiran untuk dapat menangani tugas-tugas yang tertunda dengan tingkat konsentrasi yang lebih baik. Istirahat kecil bahkan mungkin berguna bagi karyawan untuk memperoleh ide-ide segar dan sudut pandang alternatif untuk masalah pekerjaan mereka.

Melihat WILB sebagai cara untuk meningkatkan produktivitas, kita bisa mempertimbangkan sudut pandang Dr. Coker yang melihat WILB sebagai bentuk istirahat kerja. Istirahat meningkatkan kewaspadaan dalam melakukan pekerjaan dengan mengembalikan sumber perhatian. Ini juga meningkatkan karyawan untuk keputusan yang lebih efektif di masa depan, dan mengembangkan mekanisme koping yang lebih baik untuk stres di tempat kerja.

#2 Pembentukan Kehadiran Media Sosial

Untuk meningkatkan produktivitas dengan media sosial, pengusaha mungkin ingin melihat sisi positif dari karyawan yang aktif di platform ini. Karyawan yang terus-menerus di Facebook dapat membuat dan mengelola halaman perusahaan. Karyawan yang suka membuat dan berbagi Tweet dapat menjadi sumber informasi online berharga yang bermanfaat bagi perusahaan.

Meningkatkan produktivitas melalui pembentukan kehadiran online perusahaan menguntungkan bagi perusahaan. Ini berfungsi sebagai alat pemasaran strategis untuk mengidentifikasi pasar sasaran yang dapat membawa keuntungan terbesar bagi perusahaan. Hal ini juga menjadi potensi peluang bisnis juga. Hal ini juga bermanfaat untuk umpan balik untuk meningkatkan layanan dan produk yang disampaikan, dan bahkan hubungan perusahaan-klien.

Bacaan yang bagus untuk mereka yang ingin meningkatkan produktivitas dengan media sosial di tempat kerja adalah makalah oleh Nivedita Aggarwal dan Giridhar Buggarapu dari CA Technologies. Menggunakan Media Sosial untuk Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas di Organisasi TI yang berpendapat bahwa media sosial dengan mudah menembus target pelanggan lebih efektif daripada strategi pemasaran konvensional. Lebih hemat biaya, memiliki audiens yang lebih luas (global), dan lebih fleksibel untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, bagaimana mereka membutuhkannya saat mereka membutuhkannya.

Memahami pasar juga merupakan cara untuk meningkatkan produktivitas dengan media sosial. Tuntutan akan fitur, desain, produk, dan/atau layanan tertentu akan membuat perusahaan berinovasi dan berinovasi untuk memuaskan pasar. Ada perusahaan global besar yang telah melihat keuntungan pemasaran media sosial dibandingkan pemasaran tradisional. Dengan pergeseran perspektif tersebut, mereka telah menghemat jutaan untuk membuat produk mereka dikenal publik.

Pengumpulan umpan balik meningkatkan produktivitas dengan penggunaan media sosial di tempat kerja. Ini adalah penentu kuat dari apa yang membuat, mempertahankan, dan menghancurkan bisnis. Penanganan keluhan lebih baik dalam menyelesaikan masalah pelanggan daripada harus memastikan tindakan pengendalian kerusakan atas umpan balik negatif yang diposting online. Penggunaan umpan balik secara proaktif memelihara pelanggan dan membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap produk atau layanan.

Riset Pesaing #3

Mempelajari pemain lain dalam produk, layanan, dan industri yang sama adalah cara untuk meningkatkan produktivitas dengan media sosial di tempat kerja. Bagi mereka yang berpengalaman di bidangnya, mereka sudah memiliki gambaran yang adil tentang bagaimana perusahaan dengan tujuan yang sama telah beroperasi selama beberapa tahun terakhir. Bagi mereka yang baru saja ikut-ikutan bisnis, mereka masih mencoba mencari tahu sendiri. Dalam kedua kasus tersebut, pengetahuan tentang kompetisi sangat penting untuk kemajuan dan perkembangan seseorang.

Meningkatkan produktivitas dengan media sosial melalui riset pesaing memiliki beberapa keunggulan. Di akun media sosial pesaing Anda, seseorang dapat memeriksa konten yang mengumpulkan keterlibatan paling banyak dari audiens mereka. Seseorang dapat melihat posting dengan jumlah suka, komentar, dan berbagi terbanyak untuk mengetahui apa yang menarik minat orang. Perusahaan juga dapat menggunakan data ini untuk menganalisis tema tertentu yang populer pada periode waktu tertentu dalam kaitannya dengan demografi tertentu.

Menyadari kepribadian berpengaruh yang berinteraksi dengan pesaing seseorang melalui akun mereka sangat penting untuk bisnis Anda. Influencer ini berhasil mencapai puncak dunia media sosial di bidangnya masing-masing, dan telah mengumpulkan banyak pengikut di sepanjang jalan. Pengikut mereka percaya pada apa yang diyakini oleh para influencer ini. Oleh karena itu, penting untuk mempelajari bagaimana dan menjadi apa sebagai sebuah perusahaan untuk mendapatkan perhatian dari para influencer ini.

Afiliasi pesaing seseorang dapat berfungsi sebagai informasi penting untuk meningkatkan produktivitas di tempat kerja. Afiliasi ini juga dapat berupa pesaing, pemasok, pemberi pengaruh, orang baru di industri, dan calon pelanggan. Jaringan pesaing juga dapat memberikan informasi tentang tindakan potensial mereka di masa depan. Ini membantu seseorang mengantisipasi kemungkinan tren atau bahkan kegagalan untuk melihat di masa depan.

#4 Penyebaran Informasi

Mereka yang bekerja di sektor publik memiliki cara lain untuk meningkatkan produktivitas dengan media sosial di tempat kerja mereka. Antara lain, menyebarkan informasi kepada masyarakat umum melalui berbagai saluran media sosial menguntungkan. Banyak digunakan oleh kaum muda, berbagi informasi lebih mudah dan lebih cepat bila dilakukan dengan cara ini. Ini juga mengurangi pengeluaran unit pemerintah lokal dan nasional untuk membuat masyarakat mengetahui informasi terkait.

Departemen dan kantor yang terkait dengan cuaca telah mengalami peningkatan produktivitas dengan media sosial. Memberikan informasi terbaru itu mudah karena mereka dapat melampirkan tautan dan gambar ke pos yang mereka buat secara online. Orang-orang dapat berbagi informasi lebih cepat dengan teman dan keluarga mereka. Keandalan informasi juga tinggi karena saluran media sosial menunjukkan akun terverifikasi, selain dari situs web resmi departemen tersebut.

Departemen dan kantor penanggulangan bencana juga meningkatkan produktivitas dengan media sosial setiap kali mereka memposting buletin. Infografis adalah cara paling efektif untuk berbagi informasi dengan orang-orang. Ini adalah alat komunikasi yang disederhanakan, menarik, namun efektif karena seseorang dapat menyesuaikan konten dengan gambar dan data yang relevan. Ada beberapa alat online untuk membuat infografis ini, masing-masing mudah digunakan untuk membuat dan berbagi dengan cepat.

Kantor eksekutif juga mendeklarasikan memorandum penting sehingga meningkatkan produktivitas dengan media sosial. Kantor kepala eksekutif lokal atau nasional dapat memposting pernyataan dan pengumuman resmi. Daftar hari libur nasional resmi tahunan yang sangat dinanti-nantikan sedang digunakan oleh sektor pekerja dan non-kerja untuk menandai kalender mereka dan mengajukan cuti jika berlaku. Hal ini juga memungkinkan masyarakat untuk diyakinkan bahwa pemerintah menghadapi perubahan zaman untuk dapat berkomunikasi secara efisien dan efektif dengan masyarakat untuk kepentingan dan tanggung jawab bersama.

#5 Retensi Karyawan

Menjaga loyalitas karyawan terhadap perusahaan juga merupakan salah satu cara untuk meningkatkan produktivitas dengan media sosial. Mengakui pencapaian dan kinerja karyawan yang baik melalui pengumuman perusahaan di profil jejaring sosial mereka membuat karyawan tetap termotivasi. Mereka menghargai bahwa perusahaan mengakui upaya mereka untuk mencapai tujuan perusahaan, sementara mereka juga mencapai tujuan pribadi mereka.

Karyawan yang terlibat dalam keterlibatan media sosial mendapatkan peningkatan produktivitas mereka dengan penggunaan media sosial di tempat kerja. Mereka merasa lebih dekat dengan perusahaan karena mereka ditempatkan di atas tumpuan atas kebaikan yang telah mereka lakukan dan peningkatan kehadiran mereka di dalam perusahaan.

Membungkusnya

Singkatnya, ada beberapa cara efektif untuk meningkatkan produktivitas dengan media sosial di tempat kerja. Lembaga swasta dan publik mendapat manfaat dari platform ini, membuat tujuan mereka secara internal dan eksternal lebih mudah dicapai. Melihat bagaimana media sosial dapat menciptakan dampak positif di tempat kerja diharapkan dapat meningkatkan lebih banyak institusi dalam mempertimbangkan media sosial sebagai bagian penting dari pekerjaan.