Siapa yang mengatur media sosial? Tolok ukur industri untuk 2022

Berbagi data kinerja Anda tanpa menyertakan tolok ukur media sosial khusus industri seperti bermain tanpa mengatur panggung. Tentu, orang akan mengerti apa yang Anda katakan, tetapi mereka mungkin akan sampai pada kesimpulan mereka sendiri tentang gambaran yang lebih besar.

Saat Anda melihat tolok ukur media sosial berdasarkan industri, Anda dapat menemukan wawasan yang menceritakan kisah yang lebih kaya tentang strategi Anda, tantangannya, dan keberhasilannya. Untuk membantu, kami menarik metrik sosial untuk menunjukkan kepada pemasar bagaimana kinerja industri yang berbeda di semua platform sosial tahun lalu.

Gunakan Sprout's 2022 Year in Social report untuk menjelaskan peluang dan menyempurnakan strategi Anda dengan cara yang sesuai dengan audiens target Anda. Sebelum mendalami data, teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang metrik, mengapa metrik itu penting, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk memastikan 2022 adalah tahun terbaik Anda.

Apa yang diukur pada tahun 2022: Tolok ukur media sosial menurut industri

Laporan Year In Social kami berfokus pada empat metrik prioritas: Tayangan, postingan yang diterbitkan, pengikut baru, dan keterlibatan. Metrik ini adalah jaringan-agnostik, yang berarti Anda dapat menggunakannya untuk menilai strategi media sosial lengkap Anda.

Tayangan

Untuk memahami tayangan, Anda perlu memahami jangkauan. Kedua metrik kesadaran ini sering digunakan secara bergantian, tetapi perbedaan yang jelas membuat tayangan menjadi tontonan.

Jangkauan mengukur jumlah total orang yang melihat konten Anda. Tayangan mengukur berapa kali konten Anda ditampilkan secara total, artinya satu orang dapat memiliki banyak tayangan pada sebuah pos.

Paparan berulang ini adalah pengubah permainan kesadaran merek. Semakin sering orang melihat konten Anda, semakin akrab mereka dengan merek Anda. Keakraban itu membangun momentum yang dibutuhkan untuk keterlibatan tingkat berikutnya, seperti komentar, mengikuti, DM, dan bahkan pembelian.

Sorotan industri: Perangkat lunak komputer

Strategi media sosial B2B selalu sulit untuk dipecahkan, tetapi tahun lalu merek perangkat lunak komputer meningkatkan permainan mereka secara besar-besaran. Pada tahun 2021, rata-rata jumlah tayangan industri mencapai 1,8 juta .

Tampaknya rahasianya adalah memainkan kekuatan sektor ini. Pembelian perangkat lunak adalah proses multi-langkah yang kompleks. Itu membuat sulit untuk menggunakan sosial sebagai alat penjualan terbawah. Itulah sebabnya merek-merek sukses mengalihkan fokus mereka ke kesadaran.

Merek seperti Drift menggunakan media sosial untuk memberi audiens wawasan gratis dari pakar industri, mendukung pengikut mereka saat mereka semakin dekat dengan tujuan pengembangan profesional mereka. Keterlibatan proaktif ini membangun kepercayaan dengan audiens target sebelum mereka berada di kursi pembeli.

Postingan diterbitkan

Postingan yang dipublikasikan adalah metrik langsung. Ini mengukur jumlah posting yang diterbitkan di seluruh akun selama periode tertentu. Meskipun ini mungkin tampak sederhana, seringkali ini menjadi dasar dari strategi media sosial yang sukses.

Mempersempit posting yang diterbitkan dapat membantu Anda merekayasa balik volume penerbitan yang diperlukan untuk mencapai tayangan, keterlibatan, dan tingkat keterlibatan tertentu. Jika sasaran media sosial Anda berdasarkan data, maka mencari tahu bagaimana mencapainya hanyalah masalah meninjau laporan kinerja Anda sebelumnya.

Ini tidak berarti Anda harus mengorbankan kualitas demi kuantitas. Ini lebih merupakan masalah prioritas. Jika Anda adalah tim media sosial satu orang, maka fokuskan energi Anda pada jaringan yang membuat dampak terbesar pada strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Sorotan industri: Olahraga profesional

Ketika datang ke volume penerbitan, waralaba olahraga menjatuhkannya dari taman. Tahun lalu, tim olahraga profesional menerbitkan rata-rata 3,1 ribu postingan . Untuk menempatkan angka itu dalam perspektif, ini lebih dari dua kali lipat tolok ukur media sosial di semua industri.

Agar adil, industri ini memiliki keunggulan dibandingkan yang lain. Cuplikan dari satu game dapat diubah menjadi banyak posting. Misalnya, Atlanta Hawks mendapatkan lebih dari 10 postingan Instagram dari pertandingan mereka melawan Portland Trailblazers.

Bahkan jika Anda bukan tim olahraga besar, Anda masih bisa meniru strategi ini. Lain kali bisnis Anda memiliki sesuatu yang menyenangkan atau menarik di kalender, lihat acara tersebut melalui lensa sosial-pertama untuk mendapatkan lebih banyak jarak tempuh dari kehadiran Anda.

Pengikut baru

Di suatu tempat di sepanjang garis, jumlah pengikut secara keliru diberi label sebagai metrik kesombongan. Pada kenyataannya, itu tidak bisa jauh dari kebenaran.

Menurut Indeks Sosial Sprout terbaru, sembilan dari 10 konsumen akan membeli dari merek yang mereka ikuti di media sosial dan 86% akan memilih merek itu daripada pesaing. Karena belanja sosial terus tumbuh dalam popularitas, membuat jumlah pengikut Anda bertambah memiliki kekuatan untuk berkontribusi langsung pada pendapatan.

Sorotan industri: Ritel

Merek ritel memiliki keunggulan di atas yang lain dalam hal menarik audiens baru. Rata-rata, industri ini menarik 4,8 ribu pengikut baru pada tahun 2021 .

Lanskap sosial berubah secara dramatis selama setahun terakhir dan konten multimedia tidak pernah sepenting ini untuk perluasan audiens. Ini menghadirkan tantangan sekaligus peluang bagi pemasar sosial. Video dapat digunakan kembali dengan banyak cara berbeda, tetapi cenderung lebih memakan waktu untuk dibuat dan diedit.

Kuncinya adalah jangan terlalu memikirkannya. Ikuti jejak Cocokind dan pelajari konten video informal berbasis produk yang menginspirasi penggemar dengan penggunaan produk baru.

Jumlah Keterlibatan

Keterlibatan total mengukur berapa kali pengguna terlibat dengan pos Anda selama periode pelaporan tertentu. Ini adalah metrik lintas jaringan. Ini mencakup semua keterlibatan termasuk suka, reaksi, retweet, dan interaksi khusus jaringan lainnya juga.

Tolok ukur keterlibatan media sosial penting karena membantu Anda mengidentifikasi konten yang paling sesuai dengan audiens Anda. Saat Anda menunjukkan dengan tepat faktor-faktor yang memaksa orang untuk berinteraksi dengan konten Anda, Anda dapat mengulangi kesuksesan tersebut di masa mendatang.

Ini semua berkontribusi pada pemahaman yang lebih berpusat pada audiens tentang apa yang membuat postingan sosial menjadi hebat. Menyiapkan data ini dapat membantu Anda menjadi lebih sadar tentang strategi Anda di tingkat pos individu. Ini juga dapat membantu Anda dengan sopan menolak permintaan "posting saja ini" yang mengganggu.

Sorotan Industri: Pendidikan tinggi

Tahun lalu, industri pendidikan tinggi melihat rata-rata 190,9 ribu keterlibatan total . Itu lebih dari 70rb lebih dari standar di semua industri.

Institusi pendidikan tinggi memiliki campuran konten yang sulit untuk dikelola. Menemukan penyebaran konten yang merata terkait dengan institusi, alumni, atletik, dan perguruan tinggi tertentu hampir tidak mungkin. Itu sebabnya banyak yang memilih pendekatan tersegmentasi.

Saat Anda mencari "Purdue" di Twitter, Anda akan melihat mereka telah membuat sejumlah pegangan untuk minat audiens tertentu. Ini mengurangi tekanan untuk menjadi segalanya bagi semua orang, sehingga mereka dapat berbicara langsung kepada audiens tertentu.

Manfaat dari tolok ukur keterlibatan media sosial

Tolok ukur dapat mengubah data tahun lalu menjadi keuntungan tahun ini. Memanfaatkan data sosial adalah cara yang paling berarti Anda dapat menyesuaikan strategi Anda dengan kebutuhan audiens dan tujuan bisnis Anda. Sekarang setelah Anda memiliki beberapa wawasan baru di ujung jari Anda, berikut adalah tiga cara Anda dapat menggunakan tolok ukur keterlibatan media sosial untuk meningkatkan strategi Anda:

1. Tolok ukur industri berfungsi sebagai inspirasi

Setiap industri memiliki pendekatan uniknya sendiri terhadap media sosial. Jika Anda ingin mengubah strategi media sosial Anda, melihat melampaui pesaing Anda dapat menjadi langkah pertama untuk kampanye pengubah permainan Anda berikutnya.

Gunakan tolok ukur industri untuk mengetahui merek mana yang melampaui yang lain dalam hal metrik yang tercantum di atas. Saat Anda melihat melalui kehadiran sosial mereka, cobalah untuk mengidentifikasi apa yang mereka lakukan secara berbeda dan bagaimana merek Anda dapat meniru mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk menghasilkan ide-ide inovatif yang membawa sesuatu yang baru bagi audiens target Anda.

2. Tolok ukur kompetitif memberikan konteks kinerja Anda

Memahami bagaimana merek Anda bersaing dengan pesaing dapat membantu Anda menceritakan kisah yang lebih kaya dengan data kinerja Anda. Dengan pembandingan kompetitif, Anda dapat menerjemahkan upaya Anda dengan lebih baik ke pemangku kepentingan bisnis yang mungkin tidak tahu seperti apa kesuksesan media sosial.

Dengan Sprout, Anda dapat menggunakan laporan pesaing khusus jaringan untuk membandingkan kinerja Anda dengan pesaing bisnis utama Anda. Laporan ini menawarkan wawasan tentang perilaku penerbitan, pertumbuhan penggemar, dan keterlibatan sehingga Anda dapat membandingkan metrik yang penting.

3. Tolok ukur pribadi menginformasikan tujuan langsung Anda

Tolok ukur keterlibatan media sosial pribadi Anda harus menjadi sumber daya Anda untuk membuat tujuan yang dapat ditindaklanjuti. Sementara tolok ukur media sosial industri dapat memberikan warna kinerja Anda, tolok ukur merek Anda sendiri dari tahun ke tahun menceritakan kisah pertumbuhan Anda dari waktu ke waktu.

Ini sangat berarti bagi merek yang memulai strategi sosial baru atau mengadopsi kehadiran jaringan baru. Tidak adil untuk membandingkan strategi pada tahap awal dengan strategi yang memiliki peluang untuk matang dan menghasilkan hasil.

Membandingkan kinerja Anda dari bulan ke bulan atau tahun ke tahun dapat memberikan wawasan yang berarti tentang bagaimana Anda melangkah menuju sasaran pertumbuhan Anda.

Tahun Sosial: Laporan benchmark industri media sosial tahun 2022 dari Sprout

Sekarang Anda tahu harus mulai dari mana dengan tolok ukur industri, kompetitif, dan pribadi, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan strategi Anda demi kesuksesan maksimal.

Gunakan laporan Sprout's Year in Social untuk melihat bagaimana merek Anda dibandingkan dengan industri dan sosial Anda pada umumnya. Lihat di sini dan buka lebih banyak kesuksesan media sosial di tahun 2022.