Panduan utama untuk menjalankan kampanye media sosial yang sukses

Membuat kampanye media sosial adalah proses rumit yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang audiens, merek, produk, dan pesaing Anda. Dari awal hingga akhir, sangat penting untuk tetap fokus pada tujuan merek Anda dan kebutuhan audiens Anda.

Dan kampanye tidak berakhir saat tim Anda menekan "publikasikan". Melacak, memantau, mendengarkan, dan menganalisis hasil kampanye sangat penting untuk menyempurnakan strategi pemasaran media sosial Anda dan membuktikan dampak luas yang dimiliki tim Anda terhadap tujuan perusahaan.

Dalam panduan ini, kami membagikan langkah-langkah penting untuk menjalankan kampanye media sosial, tujuh kampanye terbaru favorit kami, dan 25 kiat untuk membuat kampanye Anda sendiri yang tak terlupakan.

Lewati ke depan dengan tautan ini:

• Apa itu kampanye media sosial?
• Bagaimana menjalankan kampanye media sosial yang sukses
• 7 contoh kampanye media sosial yang luar biasa
• 25 tips untuk membangun kampanye Anda sendiri yang tak terlupakan

Apa itu kampanye media sosial?

Kampanye media sosial adalah serangkaian tindakan pemasaran yang terkoordinasi di satu atau banyak saluran sosial. Taktik tersebut memiliki tujuan yang sama dan dirancang untuk mencapai tujuan perusahaan Anda. Komponen kampanye media sosial meliputi:

• Posting organik
• Promosi berbayar
• Kontes dan hadiah
• Tagar bermerek
• Konten buatan pengguna
• Kemitraan pencipta

Kampanye media sosial seringkali menjadi bagian dari strategi omnichannel. Misalnya, kampanye Sosial tahunan Sprout Social dimulai dengan pembuatan laporan rekap akhir tahun khusus di platform kami. Data dampak tinggi laporan dan desain yang ramping dan sesuai tren membuatnya layak dibagikan, yang mendorong pelanggan kami untuk mempostingnya di akun pribadi mereka. Kemudian kami memposting ulang konten buatan pengguna ini di halaman merek kami, yang merupakan cara kami mencari konten sosial untuk kampanye.

Bagaimana menjalankan kampanye media sosial yang sukses

Untuk menjalankan kampanye media sosial Anda yang berdampak besar dari awal hingga akhir, gunakan proses tiga langkah ini.

1. Pikirkan tema kampanye sosial

Mulailah dengan menghasilkan ide kampanye media sosial dengan mengajukan pertanyaan ini kepada tim Anda (dan tim di luar sosial):

• Apa tantangan audiens target Anda?
• Bagaimana merek Anda membantu mengatasinya?

Misalnya, inspirasi untuk kampanye Sosial Setahun yang disebutkan di atas dimulai dengan pemahaman pemasaran pelanggan bahwa pemasar sosial sering merasakan tekanan untuk berbuat lebih banyak—tanpa mengakui seberapa jauh merek mereka telah berkembang.

Menurut Senior Customer Marketing Strategist Sprout, Justin Woods, “Kami ingin menampilkan semua manajer media sosial yang baik dalam setahun. Mereka bisa merendahkan diri sendiri, atau merasa tidak pernah melakukan cukup. Melihat semua yang mereka capai memungkinkan mereka untuk memperkecil dan menikmati pencapaian mereka. Dengan membantu pelanggan kami melihat nilai yang mereka bawa ke organisasi mereka, kami mengingatkan mereka bagaimana kemitraan kami memungkinkan pekerjaan terbaik mereka.

Selama tahap ide kampanye media sosial Anda, sangat penting untuk berkonsultasi dengan tim dari fungsi bisnis lain untuk memastikan Anda memiliki pemahaman lengkap tentang pelanggan, produk, dan lanskap kompetitif Anda. Sprout Social Index 2022 mengungkapkan bahwa banyak strategi sosial organisasi telah diinformasikan oleh tim di luar sosial—termasuk layanan pelanggan, komunikasi korporat, pengembangan produk, SDM, Litbang, dan penjualan.

2. Bangun materi iklan dan konten Anda

Setelah Anda mendasarkan diri pada "mengapa" di balik kampanye Anda, inilah waktunya untuk membuat konten. Berikut adalah lima sumber inspirasi kreatif yang akan membantu membuat kampanye sosial Anda berikutnya benar-benar berkesan.

1. Memanfaatkan influencer dan pencipta

Bintang media sosial meningkatkan kesadaran merek Anda, dan taktik digital dari mulut ke mulut membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan penjualan.

Influencer dan kreator sudah ahli dalam membuat konten yang beresonansi. Mereka membangun pengikut berdasarkan konten menarik yang mereka bagikan di media sosial. Dengan keahlian mereka, mereka dapat menghasilkan konten unik untuk merek Anda yang cocok dengan komunitas mereka.

Konten yang dibuat oleh pemberi pengaruh dan pembuat konten menanamkan perspektif baru ke dalam strategi sosial Anda—dengan upaya yang relatif minimal yang diperlukan di pihak Anda. Pastikan untuk menemukan kreator yang memiliki pengalaman nyata dengan produk Anda dan tampil autentik, jika tidak, kampanye Anda berisiko gagal.

2. Sejajarkan dengan perjalanan pelanggan

Tidak semua konten yang Anda hasilkan harus selaras dengan semua anggota audiens target Anda di seluruh corong penjualan. Alih-alih, alihkan fokus Anda untuk membuat konten yang spesifik di mana audiens kampanye Anda berada dalam perjalanan pembelian mereka.

Misalnya, pada tahap kesadaran, tujuan Anda adalah meningkatkan jumlah orang yang mengetahui merek, layanan, dan penawaran Anda. Konten yang Anda hasilkan dalam tahap ini harus menarik, tetapi tidak harus berbicara langsung dengan apa yang ditawarkan merek Anda. Fokus di sini adalah untuk menarik perhatian audiens Anda. Konten “Edutainment”—postingan sosial yang menghibur dan mendidik—sangat cocok untuk tahap perjalanan ini. Pikirkan infografis dan video petunjuk.

3. Bagikan konten buatan pengguna (UGC)

Sekitar 39% konsumen ingin merek memposting demo atau testimoni pelanggan nyata, menurut data Indeks 2022. Dengan memposting ulang UGC, Anda memenuhi ekspektasi audiens, sekaligus menghemat waktu tim dan sumber daya kreatif Anda sendiri. Dan pendukung merek Anda akan senang ditampilkan oleh merek Anda dan memiliki kesempatan untuk mengembangkan pengikut mereka sendiri. Jadi, memanfaatkan UGC adalah win-win-win.

4. Posting format konten yang ingin melibatkan audiens Anda

Data indeks mengungkapkan bahwa video pendek, gambar, dan video langsung adalah tiga jenis konten media sosial in-feed yang paling menarik menurut konsumen. Saat memimpikan strategi dan konten kampanye Anda, ingatlah ini. Gunakan format dan tren populer untuk membentuk perkembangan kreatif Anda.

Tapi ingat bahwa preferensi audiens Anda mungkin sedikit berbeda dari populasi umum, jadi penting untuk mempertimbangkan jenis dan tema konten Anda yang paling sukses menggunakan data Anda sebelumnya.

5. Tingkatkan persaingan

Jika Anda kehabisan ide konten untuk mendorong kampanye sosial Anda, beralihlah ke pesaing Anda untuk mendapatkan inspirasi. Merek Anda dan pesaing Anda mungkin menargetkan persona pelanggan ideal yang serupa, jadi fokuslah pada di mana upaya sosial mereka memenangkan pangsa suara. Apa yang mereka lakukan yang berhasil? Di mana mereka kehilangan sasaran?

Berhati-hatilah untuk tidak meniru konten pesaing Anda, tetapi gunakan strategi sosial mereka sebagai katalis untuk ide kreatif Anda.

3. Pilih metrik Anda dan ukur kesuksesan

Memilih metrik yang tepat untuk dilacak dan dianalisis sangat penting untuk mengukur keberhasilan kampanye media sosial Anda dengan tepat, dan seberapa baik kampanye Anda diterjemahkan untuk mencapai sasaran bisnis. Dengan banyaknya data sosial yang tersedia sekarang, pastikan untuk memilih metrik yang selaras dengan tujuan Anda. Untuk pemahaman mendalam yang lengkap, lihat video ini yang memandu Anda melalui 17 metrik terpenting.

Dalam hal pelacakan kampanye, metrik keterlibatan—seperti jumlah orang unik yang telah mengklik, menyukai, mengomentari, atau membagikan postingan Anda—biasanya memberikan data yang paling menarik untuk menentukan efektivitas kampanye Anda secara keseluruhan.

Ada tiga metrik keterlibatan yang bersifat universal di antara jejaring sosial utama:

• Klik: Pengguna hanya akan mengklik konten yang menarik bagi mereka. Jika Anda mengalami rasio klik-tayang yang tinggi, konten Anda cukup menarik bagi pengguna untuk ingin melihat lebih banyak, artinya konten Anda efektif.
• Suka: Jika konten Anda beresonansi dengan audiens dan menerima jumlah suka yang tinggi, konten tersebut secara alami akan mendapatkan popularitas (dan mudah-mudahan mengumpulkan lebih banyak klik).
• Bagikan: Klik dan suka adalah indikator minat audiens yang baik. Namun, ketika pengguna cukup menyukai konten Anda untuk membagikannya, Anda telah mencapai cawan suci relevansi dan akan meningkatkan visibilitas Anda.

Setelah Anda menentukan metrik yang paling penting untuk kampanye Anda, mulailah mengukur kesuksesan Anda dan melaporkan analitik media sosial Anda. Mengukur kinerja Anda di seluruh kampanye memungkinkan Anda melakukan penyesuaian pada strategi dan konten saat Anda mendapatkan wawasan waktu nyata dari audiens Anda.

Bangun dan kelola kampanye Anda dari awal hingga akhir

Agar kampanye Anda tetap teratur—mulai dari ide hingga pembuatan konten hingga memahami metrik Anda—gunakan platform manajemen media sosial seperti Sprout. Dengan fitur Perencana Kampanye Sprout, Anda dapat membuat semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan kampanye yang sukses di satu tempat, termasuk pengarahan, aset materi iklan, dan laporan analitik.

7 contoh kampanye media sosial yang luar biasa

Salah satu cara terbaik untuk memulai pengembangan kampanye Anda sendiri adalah dengan melihat contoh pemasaran media sosial yang cemerlang. Berikut ringkasan tujuh kampanye terbaru favorit kami.

1. Lil Nas X bernama "presiden" dari "League of Legends"

Menjelang Kejuaraan Dunia Liga 2022, pengembang video game, Riot Games menyebut Lil Nas X sebagai "presiden" dari "League of Legends". Kampanye tersebut mencakup video pengumuman yang lucu dan aneh di YouTube dan siaran pers yang realistis, keduanya menyebutkan pemenang Grammy dua kali yang bertanggung jawab atas momen musik "eksplosif", kulit juara Liga khusus, dan penampilan langsung Dunia. Video tersebut juga merupakan teaser untuk lagu baru Lil Nas X "STAR WALKIN'".

Video pengumumannya saja memperoleh 3,1 juta penayangan dan 156.000 suka, belum lagi 5,15 juta orang yang menonton Kejuaraan Dunia secara langsung.

Dalam lebih dari 5.000 komentar di video awal, penggemar mengungkapkan keterkejutan dan kegembiraan mereka sebagai tanggapan atas kemitraan yang tampaknya aneh antara perusahaan game dan sang bintang. Angkat topi untuk Riot Games dan "Lil Nas X-ecutive" atas upaya kesadaran ace mereka, dan mengetahui cara menyampaikan jenis keanehan yang tepat.

2. Flock Freight mendefinisikan af***load

Berbicara tentang kemitraan yang tidak terduga, Steve Burns—terkenal karena perannya sebagai Steve dalam Blue's Clues—bekerja sama dengan Flock Freight untuk menghitung berapa banyak muatan yang ada. Dalam kampanye menonjol mereka, mantan bintang televisi anak-anak itu mewawancarai tim di Flock Freight untuk menentukan ukuran f***loads, s***loads, dan muatan lainnya.

Nilai kejutan dari kampanye ini membuat gelombang dengan penonton. Yang sangat luar biasa adalah bagaimana Flock Freight, sebuah perusahaan pengiriman barang, membuktikan bahwa bahkan merek di industri yang tidak terduga pun dapat membuat kampanye media sosial yang inovatif. Kampanye tersebut menerima 57.000 penayangan di YouTube dan diakui sebagai salah satu kampanye terbaik tahun 2022 oleh AdWeek.

3. Heinz menghidupkan kembali saus Tomat Darah untuk vamp vegetarian

Tepat ketika ledakan budaya vampir tampaknya telah berakhir, Heinz meluncurkan kampanye "Darah Tomat" mereka pada tahun 2021, dan membakar internet. Para penikmat bumbu menghidupkan kembali kampanye pada tahun 2022 dengan bekerja sama dengan pencipta dan komedian TikTok EJ Marcus untuk mempertaruhkan klaim mereka untuk memenangkan pemasaran Halloween.

Dalam kampanye tersebut, Marcus berperan sebagai karakter utama, seorang vampir berusia 280 tahun yang memutuskan untuk menyerah "menguras kekuatan hidup manusia" demi meminum Darah Tomat Heinz yang baru. Video kampanye utama direkam dalam gaya PSA, dan ditayangkan selama seri "Interview With a Vampire" baru di AMC—diluncurkan di media sosial pada saat yang bersamaan.

Selama bulan Oktober, konsumen dapat membeli sebotol Tomato Blood mereka sendiri di supermarket lokal mereka. Permintaan tumbuh sangat tinggi setelah penurunan, banyak pengguna mengomentari posting Heinz bahwa botol edisi khusus sudah terjual habis.

Heinz memasukkan kesuksesan Tomato Blood ke dalam konten lain yang terinspirasi Halloween dan pengalaman omnichannel, seperti ide kostum ini dan toko pop-up Heinz Halloween.

Heinz dengan ahli mendemonstrasikan cara mengubah penggunaan produk Anda yang tidak terduga (yaitu menggunakan saus tomat sebagai darah palsu) menjadi kampanye yang menyenangkan dan berdasarkan wawasan.

4. McDonald's mengikuti peretasan menu populer

McDonald's juga menggunakan wawasan audiens untuk mendorong kesuksesan yang sangat besar. Di TikTok, pencipta telah membagikan retasan menu McDonald's favorit mereka dengan pengikut mereka, yang mendorong merek tersebut untuk memanfaatkan momentum.

Ikon makanan cepat saji ini mulai memanfaatkan pemasaran influencer untuk membangkitkan kesadaran akan kampanye media sosial "Peretasan Menu Nasional" mereka—termasuk menyoroti cara memesan beberapa peretasan internet paling populer di toko dan melalui aplikasi mereka.

Mereka bekerja sama dengan kreator yang selaras dengan berbagai segmen audiens mereka, dan menggunakan pembelanjaan berbayar untuk memastikan mereka menargetkan demografi tertentu dengan konten yang tepat.

#McDonaldsHacks memiliki lebih dari 10 miliar penayangan hingga saat ini, dan menghasilkan biaya per klik ($0,03–$0,09) yang jauh melebihi rata-rata industri restoran cepat saji. Penggunaan UGC yang mendidik dan menghibur oleh McDonald sangat bagus, dan pengingat yang baik tentang mengapa sangat penting untuk melacak percakapan yang terjadi tentang merek Anda secara online.

5. Departemen Konservasi Margasatwa Oklahoma merayakan Gar Week

Hiu bukan satu-satunya predator puncak yang pantas mendapatkan minggu mereka sendiri. Berkat Oklahoma Department of Wildlife Conversations, ikan favorit baru di internet adalah gar—makhluk air tawar bergigi besar yang dulu hanya dikenal sebagai “ikan rucah”. Dalam kampanye Gar Week mereka, lembaga konservasi menyoroti ikan yang kurang dihargai ini, yang menyebabkan kembalinya jutaan tahun dalam pembuatannya.

Keterlibatan Gar Week melonjak ke tingkat kekacauan yang membantu OK Wildlife Department mencapai 100.000 pengikut. Itu juga menginspirasi penggemar untuk membuat konten Gar Week mereka sendiri — yang berkisar dari meme hingga mengubah nama twitter mereka hingga mendapatkan tato gar. Ya, sungguh.

Kampanye Gar Week mengilustrasikan apa yang bisa terjadi ketika pemasar media sosial mengetahui audiens mereka dan budaya internet dengan cukup baik untuk mengukir momen budaya mereka sendiri.

6. Adidas menegaskan “Dukungan Adalah Segalanya”

Anda mungkin ingat di mana Anda berada saat kampanye Adidas "Support Is Everything" diluncurkan di media sosial. Citranya yang menakjubkan menghasilkan kesuksesan viral yang hampir seketika.

Dalam visual kampanye, retailer olahraga ini menampilkan 25 set payudara telanjang dalam berbagai bentuk dan ukuran untuk mempromosikan lini bra olahraga baru mereka.

Ide di balik kampanye ini sederhana: Tubuh yang berbeda membutuhkan dukungan yang unik. Namun tanggapan di media sosial jauh lebih bernuansa. Sementara beberapa memuji kampanye karena memicu percakapan yang lebih besar tentang kepositifan tubuh, yang lain menganggapnya tidak menyenangkan dan layak untuk disensor.

Meskipun membuat kampanye yang provokatif tidak sebanding dengan risiko untuk setiap merek, hal itu berhasil untuk Adidas. Peluncuran di Twitter saja memperoleh lebih dari 34.000 suka, 10.000 Tweet Kutipan, dan 5.000 Retweet, menurut data Sprout Social Listening.

7. Levi's menggabungkan "Kisah Terhebat yang Pernah Ada"

Untuk merayakan ulang tahun ke-150 jeans 501 mereka, Levi's membuat serial film tiga bagian untuk menceritakan kisah nyata tentang bagaimana jeans mereka memainkan peran penting dalam kehidupan orang-orang di seluruh dunia—dari seorang pria Georgia yang menukar sapi keluarganya dengan sepasang dari Levi's kepada pria yang meminta semua peserta pemakamannya mengenakan sepasang 501 untuk kisah bagaimana pelukan Levi jeans Jamaika mengubah budaya denim di seluruh dunia.

Kecemerlangan sinematik dari film-film pendek ini dipasangkan dengan penceritaan on-brand menangkap suasana hati yang diwujudkan Levi's, dan mengingatkan penonton akan kekuatan yang dimiliki oleh celana klasik ini. Dengan lebih dari 8 juta tampilan gabungan di YouTube, kampanye tersebut tampaknya telah bergema.

Lebih banyak kampanye media sosial berdasarkan jaringan

Seperti contoh-contoh ini, banyak dari kampanye media sosial yang paling sukses menjangkau banyak jaringan secara bersamaan—dengan sebagian besar diterjemahkan ke saluran di luar sosial. Namun jika Anda ingin membuat kampanye khusus jaringan atau menyesuaikan kampanye Anda dengan spesifikasi jaringan yang berbeda, lihat sumber daya ini.

• 5 kampanye Facebook yang brilian (dan mengapa berhasil)
• 5 kampanye Twitter yang dapat dipelajari bisnis Anda
• Kampanye Instagram gagal? Belajarlah dari merek-merek yang sangat sukses ini
• 9 tips merancang kampanye TikTok (plus contoh)
• Panduan penting untuk kampanye iklan YouTube

25 tips untuk membangun kampanye media sosial yang tak terlupakan

Saat Anda bersiap untuk menjalankan kampanye Anda sendiri, ingatlah 25 tindakan cepat cepat kami.

1. Jadikan mendengarkan sosial sebagai prioritas

Ketika Anda tidak memulai dengan mendengarkan audiens kami dan membangun kampanye berdasarkan apa yang sebenarnya mereka pedulikan, Anda mungkin akan mendorong konten yang kurang tepat.

Untuk merancang kampanye sekuat mungkin, mulailah dengan mendengarkan apa yang dikatakan audiens Anda di media sosial, seperti contoh dari demonstrasi McDonald's.

Cara melakukannya: Gunakan alat bertenaga AI seperti Sprout untuk menganalisis percakapan di semua jejaring sosial dan mengekstrak topik yang penting bagi audiens target Anda.

2. Bicaralah dengan pelanggan

Selain menggunakan taktik mendengarkan sosial, langsung hubungi pelanggan atau jalankan survei saat Anda memikirkan ide kampanye. Kumpulkan wawasan untuk mempelajari pendapat pelanggan tentang produk dan industri Anda secara luas.

Jika Anda tidak berada dalam posisi di mana Anda dapat berbicara dengan pelanggan secara langsung, cobalah dan jadwalkan waktu dengan tim sukses pelanggan Anda. Ini adalah orang-orang yang memiliki percakapan yang konsisten dengan audiens Anda dan dapat memberi tahu Anda dengan tepat masalah apa yang mereka butuhkan untuk dipecahkan. Kemudian Anda dapat membuat strategi kampanye media sosial khusus yang mengatasi tantangan tertentu.

Cara melakukannya: Bermitra dengan tim penjualan dan kesuksesan Anda untuk membantu mempelajari pelanggan Anda. Baik Anda mengikuti panggilan, mengirimkan survei, atau berkonsultasi dengan tim internal Anda, tekankan bagaimana intel pelanggan akan membantu Anda membuat kampanye yang lebih baik (dan lebih banyak penjualan).

3. Belajar dari orang di luar segmen bisnis Anda

Beberapa ide kreatif terbaik yang akan Anda temukan untuk kampanye media sosial berasal dari luar departemen pemasaran. Ingatlah untuk berkonsultasi dengan tim internal seperti penjualan, R&D, pengembangan produk, dan SDM saat menyusun kampanye Anda.

Cara melakukan ini: Berkumpullah secara teratur dengan tim di luar media sosial untuk meningkatkan strategi Anda dan meningkatkan pengaruh Anda. Pertimbangkan mengadakan “dewan media sosial” bagi pemangku kepentingan utama untuk menyampaikan ide.

4. Berikan upaya yang berkelanjutan

Mampu melakukan pivot dengan cepat sesuai temuan data itu penting. Tetapi mengabaikan sudut pesan kampanye atau pendekatan visual dalam minggu atau bulan pertama tidak memberikan cukup waktu bagi konten Anda untuk memenuhi pasar.

Dengan berputar terlalu cepat, Anda berisiko menipiskan cerita dan pengakuan merek Anda dengan terlalu banyak pesan berbeda. Ini membingungkan audiens Anda dan pada akhirnya memberi keuntungan bagi pesaing Anda.

Sebaiknya buat kampanye setidaknya selama tiga bulan, dan bagi rencana kampanye Anda menjadi beberapa fase. Di akhir masing-masing, evaluasi data secara formal dan buat langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk mengubah rencana Anda jika diperlukan.

Cara melakukannya: Dengan menggunakan alat analitik Sprout, Anda dapat secara efisien memberikan pembaruan pelaporan reguler ke tim Anda.

5. Bersandarlah pada masalah budaya yang selaras dengan nilai-nilai merek Anda

Menurut data Indeks 2022, sebagian besar konsumen (71%) menganggap penting bagi merek untuk meningkatkan kesadaran dan mengambil sikap terhadap masalah sosial. Meskipun mengatasi peristiwa sensitif bisa menjadi keseimbangan yang sulit untuk dicapai, hampir setengah pemasar setuju bahwa merek perlu berbicara tentang masalah sosial agar tetap relevan di media sosial.

Jika Anda memperdebatkan apakah momen budaya tepat untuk ditindaklanjuti merek Anda atau tidak, andalkan data sosial sebagai bintang utara Anda. Apakah masalah ini sesuai dengan nilai audiens Anda? Akankah kontribusi Anda untuk masalah ini membuat perbedaan yang berarti? Sosial akan membantu Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.

Cara melakukannya: Alat pendengar Sprout memungkinkan Anda untuk melacak sentimen, sehingga Anda selalu dapat membaca dengan jelas posisi audiens Anda pada topik budaya.

6. Bawa musik (dan suara trending)

Musik (dan suara yang sedang tren) dapat menjadi sumber inspirasi untuk kampanye media sosial Anda. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan dapat membuat kampanye seputar lagu yang sempurna (seperti dalam kampanye Levi's). Bagi yang lain, konten yang dibuat dengan suara yang sedang tren menjadi pelengkap tepat waktu yang sempurna untuk kampanye yang sedang berlangsung.

Cara melakukannya: Gunakan sumber daya seperti TikTok Creative Center untuk tetap mengetahui dan menelusuri suara yang sedang tren di negara Anda.

7. Berkolaborasi erat dengan pembuat konten internal

Beralihlah ke pembuat konten internal—seperti tim konten dan email Anda—untuk membantu memperkuat dampak kampanye sosial Anda. Misalnya, ketika tim konten Anda secara teratur diberi tahu tentang apa yang berkinerja baik di media sosial, mereka dapat menulis konten yang lebih baik untuk blog merek Anda.

Dan sebaliknya. Ketika tim sosial Anda diperbarui secara berkala tentang konten mana yang harus dipromosikan untuk mendukung inisiatif pemasaran yang lebih besar, mereka akan lebih strategis dalam memposting.

Cara melakukannya: Masukkan kolaborasi ke dalam strategi pengembangan konten Anda dengan menjadwalkan sesi curah pendapat berulang dengan perwakilan dari tim pemasaran email dan konten Anda.

8. Berpikir di luar sosial

Seperti yang ditunjukkan oleh banyak kampanye media sosial favorit kami, kampanye yang paling efektif memiliki komponen omnichannel. Di mana lagi audiens Anda ingin berinteraksi dengan konten atau produk Anda?

Cara melakukannya: Berkonsultasilah dengan tim yang bertanggung jawab atas perencanaan acara, iklan, dan desain produk selama brainstorming kampanye Anda untuk membuat dampak bisnis yang luas.

9. Menginspirasi sosial, tutup toko

Meskipun audiens Anda terdiri dari penduduk asli digital, tidak ada pengganti untuk pengalaman tatap muka.

Bagaimana melakukannya: Apakah Anda memiliki lokasi fisik, toko pop-up atau Anda mensponsori stan di sebuah konferensi, buat aspek kampanye Anda secara langsung jika memungkinkan.

10. Maksimalkan peluang untuk membuat konten

Gunakan pengalaman kehidupan nyata sebagai kesempatan untuk mendorong alur konten kampanye Anda.

Cara melakukannya: Tangkap konten orang yang berinteraksi dengan produk, anggota tim, dan ruang Anda. Anda bahkan dapat membuat rangkaian pertemuan tim, jika sesuai dengan sasaran kampanye Anda.

11. Jadikan pertobatan sebagai fokus

Tetap fokus pada strategi konversi Anda untuk mengisi kesenjangan antara membangun kesadaran merek dan mendorong keputusan pembelian. Rancang kampanye yang dibuat untuk memberikan dampak nyata pada keuntungan Anda dengan mengoptimalkan konten dan strategi distribusi untuk konversi.

Cara melakukannya: Perkuat konten kampanye Anda dengan frasa ajakan bertindak yang kuat.

12. Jalankan analisis kompetitif

Analisis kompetitif reguler membantu Anda membuat tolok ukur untuk kinerja kampanye Anda. Ingatlah bahwa merek yang menjadi tolok ukur Anda tidak harus menjadi pesaing langsung, atau bahkan dalam industri Anda. Mereka bisa menjadi pesaing untuk asosiasi suara atau visual merek tertentu yang Anda coba kembangkan dengan audiens target Anda. Lihatlah tolok ukur kinerja mereka untuk mengontekstualisasikan dalam pelaporan Anda.

Cara melakukan ini: Dengan rangkaian laporan pesaing dan alat pendengar Sprout, Anda dapat membandingkan kinerja Anda secara berdampingan dengan pesaing Anda.

13. Bereksperimenlah dengan konten singkat

Pikirkan di luar umpan utama Anda saat merancang kampanye Anda. Saat ini, hampir setiap platform memiliki versi konten singkat mereka sendiri. Gunakan kemampuan ini untuk menanamkan kampanye Anda dengan kepribadian dan konten yang kurang terpoles dan lebih personal.

Cara melakukannya: Untuk inspirasi, lihat panduan lengkap kami untuk Instagram Stories.

14. Identifikasi influencer Anda

Saat mencari pemberi pengaruh dan pembuat konten untuk membintangi kampanye Anda, ingatlah tiga hal: jangkauan, resonansi, dan relevansi. Orang-orang yang Anda tampilkan harus memahami masing-masing.

Cara melakukannya: Baca selengkapnya tentang cara menemukan dan memeriksa pembuat konten untuk kampanye Anda berikutnya. Dan ingat, pemberi pengaruh dan pencipta tidak selalu eksternal. Influencer internal dan upaya advokasi merek karyawan dapat meningkatkan kampanye Anda.

15. Tempatkan UGC di jantung materi iklan Anda

Seperti yang ditunjukkan oleh kampanye Gar Week Departemen Konservasi Margasatwa Oklahoma, UGC memiliki kekuatan untuk menempatkan kampanye Anda di peta. Temukan cara kreatif untuk mengundang audiens Anda terlibat dengan kampanye Anda untuk mendorong penginjilan merek dan mendukung strategi konten Anda.

Cara melakukan ini: Pelajari cara mengubah pelanggan menjadi pendukung merek dan sumber UGC.

16. Konsultasikan dengan pakar pemasaran

Jika Anda kesulitan merancang kampanye berdampak tinggi, ajak pemasar yang Anda kenal dan kagumi untuk makan siang, atau dekati mereka di media sosial dan minta obrolan singkat. Bersiaplah dengan serangkaian pertanyaan dan sespesifik mungkin. Sebaiknya pilih pemasar di balik kampanye tertentu yang Anda ikuti, dan gali lebih dalam untuk mengetahui apa yang dapat Anda pelajari untuk merek Anda.

Cara melakukannya: Staf kami memiliki beberapa pakar media sosial yang selalu senang berbicara tentang bagaimana rangkaian lengkap alat media sosial Sprout dapat membantu Anda memanfaatkan data untuk menghasilkan ide kampanye baru.

17. Carilah inovator

Teliti bagaimana merek teratas dan eksekutif pemasaran (termasuk milik Anda) beroperasi. Tetap waspada terhadap kampanye teratas (seperti yang dibagikan sebelumnya di artikel ini) dan baca wawancara dengan CMO dari merek terbaik di kelasnya.

Cara melakukannya: Berlangganan ke blog dan buletin yang menampilkan wawancara dan saran dari eksekutif terkemuka.

18. Bermitra

Bisakah Anda memikirkan merek apa saja yang akan menjadi mitra yang baik selama kampanye media sosial Anda berikutnya? Ini harus menjadi merek yang:

• Tumpang tindih dengan audiens target merek Anda
• Jangan tumpang tindih dengan penawaran produk Anda

Cara melakukan ini: Bangun strategi pemasaran bersama untuk memperluas kesadaran Anda dengan audiens target Anda.

19. Rencana retensi dan akuisisi

Retensi dan akuisisi harus menjadi dua jalur berbeda dalam kampanye pemasaran media sosial Anda.

Di satu sisi, Anda mencoba mempertahankan dan terlibat dengan pelanggan yang sudah Anda miliki. Di sisi lain, Anda ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Beberapa konten mungkin menarik bagi pelanggan dan calon pelanggan, tetapi Anda juga harus membuat konten unik untuk menargetkan setiap segmen ini.

Cara melakukannya: Di kalender konten Anda, pastikan Anda memiliki postingan dan kampanye mini yang dikhususkan untuk setiap kategori ini . Gunakan alat seperti fitur penandaan internal Sprout untuk mengelompokkan dan mengkategorikan kiriman Anda berdasarkan tujuan retensi dan akuisisi. Dengan cara itu Anda dapat mencapai keseimbangan yang tepat, sambil tetap memperhatikan kinerja.

20. Memahami perjalanan pelanggan digital

Sebagai pemasar media sosial, Anda perlu memahami perjalanan pelanggan digital unik yang dilakukan pengikut Anda melalui corong pemasaran. Pastikan Anda mengetahui bagaimana konten Anda berinteraksi di setiap tahap dalam perjalanan dan di semua saluran sosial Anda .

Cara melakukannya: Buat peta perjalanan pelanggan untuk memandu pembuatan konten kampanye Anda.

21. Berpikir besar, perbesar

Untuk kampanye yang membangkitkan kesadaran, strategi sosial Anda tidak harus berfokus secara mikro pada penyangga nilai dan merek Anda seperti yang Anda pikirkan. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.