Perubahan media sosial pada tahun 2020: Bagaimana tetap siap

Untuk profesional pemasaran sosial, merupakan tantangan konstan untuk tetap up to date dengan perubahan terbaru pada platform media sosial.

Strategi media sosial Anda adalah peta yang memandu rencana pemasaran media sosial Anda untuk kampanye, kuartal, atau tahun mendatang. Anda telah merencanakan perjalanan dengan cara yang paling masuk akal untuk tujuan Anda. Sayangnya, ketika platform media sosial mengubah fitur, algoritme, atau standar lainnya, itu seperti rute Anda berubah tepat di tengah perjalanan–peta Anda tidak lagi mutakhir dan Anda mungkin tersesat, bingung, dan tidak yakin bagaimana caranya melanjutkan.

Untungnya, mungkin bagi pemasar untuk bersiap menghadapi perubahan platform sosial. Kami akan membahas apa yang perlu Anda ketahui tentang perubahan terbaru di saluran sosial dan apa yang mereka beri tahu kami tentang tahun depan di sosial. Selain itu, kami akan memberi Anda beberapa kiat tentang cara bereaksi terhadap perubahan media sosial dan menjaga kampanye Anda tetap berjalan bahkan ketika hal yang tidak terduga terjadi.

Inilah semua yang perlu Anda ketahui untuk bersiap menghadapi pembaruan media sosial tahun ini dan mengikuti strategi Anda tanpa kehilangan sedikitpun.

Kelola semua saluran sosial Anda di satu tempat dengan Sprout Social

Mengikuti fitur media sosial baru dan perubahan algoritme lebih mudah bila Anda memiliki gambaran umum tentang seluruh kehadiran sosial Anda di satu tempat.

Sprout memungkinkan Anda melihat pesan di seluruh jaringan dalam satu kotak masuk dan melaporkan di seluruh saluran untuk mengukur kinerja.

Mulai uji coba gratis 30 hari hari ini untuk melihat bagaimana Sprout dapat membantu Anda mengatasi perubahan jaringan sosial.

pembaruan Facebook

Jika 2019 adalah tahun Facebook Stories, maka 2020 adalah tahun dari keseluruhan novel…yaitu, lebih banyak pembaruan platform.

Perubahan algoritma media sosial yang dilakukan selama ini, menurut Facebook, adalah untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dan mengurangi kesalahan informasi. Sebagian dari perubahan ini berarti pengguna lebih sering melihat postingan dari koneksi pribadi seperti teman dan keluarga daripada merek. Beradaptasi dengan perubahan algoritme Facebook ini bukanlah tugas termudah bagi pemasar, tetapi merek dapat beradaptasi dan menguji taktik baru untuk menjaga pendekatan mereka tetap segar.

Berdasarkan pesan Facebook saat ini, tampaknya penekanan pada koneksi pribadi dan teman serta garis waktu yang berpusat pada keluarga akan terus berlanjut. Jadi, mari diskusikan apa rencana tindakan Anda untuk menghindari jebakan apa pun dan mempersiapkan diri Anda untuk pembaruan platform Facebook di masa mendatang.

Gunakan iklan berbayar

Melengkapi konten organik Anda dengan strategi berbayar adalah kunci untuk merebut kembali jangkauan ketika terbatas pada sisi organik. Ini tidak selalu berarti perubahan besar pada anggaran Anda – kabar baiknya adalah dengan iklan Facebook yang beragam, Anda akan memiliki lebih banyak peluang untuk berpromosi daripada sebelumnya.

Dengan iklan Instagram dan Facebook Messenger, Anda akan dapat terhubung dengan pengikut dengan cara berbeda yang membuat merek Anda selalu diingat. Di atas hanyalah salah satu contoh iklan Messenger langsung ke kotak masuk yang mewakili cara lain untuk mendapatkan lebih banyak jangkauan di Facebook untuk pesan merek Anda.

Memicu interaksi yang bermakna

Pengguna kehilangan "sosial" di media sosial, jadi Facebook memprioritaskan posting yang dianggap memiliki "interaksi yang bermakna." Pada dasarnya, posting dengan lebih banyak keterlibatan mendapatkan lebih banyak waktu utama di umpan berita orang. Jadi, untuk menjaga postingan Anda tetap di depan dan di tengah, pastikan merek Anda dan pelanggannya memiliki banyak interaksi satu sama lain. Bangkitkan keterlibatan dengan berpikir di luar ledakan promosi biasa dan fokus pada pembuka percakapan, seperti permintaan diskusi terbuka, konten gaya hidup yang relevan, dan jajak pendapat informal.

Gunakan lebih banyak video

Video dapat menjadi cara lain untuk meningkatkan jangkauan organik. Video terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir, yang berarti kemungkinan besar video akan mengungguli rata-rata postingan Anda. Jadi tambahkan lebih banyak posting video ke kalender konten Anda, dan jangan takut untuk ditayangkan. Keterlibatan video langsung dua kali lebih tinggi dari keseluruhan keterlibatan di platform. Meskipun Anda tidak memerlukan banyak sumber daya untuk melakukan streaming langsung Facebook yang hebat, Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda meluangkan waktu untuk mempersiapkan secara menyeluruh–lihat kiat kami untuk siaran Langsung Facebook yang sukses.

Takeaways untuk Facebook

Secara keseluruhan, saat mempersiapkan perubahan platform di Facebook, fokus utama Anda harus selalu memberikan konten berkualitas kepada pengikut Anda dan mendorong keterlibatan yang tulus. Selama Anda terus menawarkan konten yang relevan dan terus melakukan percakapan antara merek Anda dan pelanggannya, Anda sudah setengah jalan. Lengkapi postingan organik Anda dengan strategi berbayar, dan gunakan kedua saluran ini sebagai bagian terkoordinasi dari keseluruhan yang berfokus pada pencapaian tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan.

Pembaruan Instagram

Jika Anda pernah menggunakan Instagram dalam setahun terakhir, Anda mungkin telah melihat perubahan dalam keterlibatan dan tampilan Anda, serta perubahan besar di seluruh platform seperti pengujian saat ini untuk menghapus suka di beberapa wilayah.

Instagram juga terus meluncurkan fitur platform baru yang memungkinkan merek berbuat lebih banyak, termasuk opsi yang diperluas untuk video dan belanja Instagram. Tidak mengherankan, Anda akan melihat beberapa tema yang dibagikan antara Instagram dan Facebook dalam hal prioritas platform tahun ini.

Pertunangan adalah raja

Perubahan platform Facebook telah banyak bergeser untuk fokus pada keterlibatan, dan hal yang sama berlaku untuk Instagram. Anda akan mendapatkan imbalan dengan mendorong interaksi antara merek Anda dan pengikutnya, tetapi di sisi lain, jika konten Anda tidak mendapatkan banyak keterlibatan saat pertama kali diposting, kemungkinan algoritme Instagram akan menurunkan prioritasnya. Fokus pada konten yang menarik di komunitas Anda dan membangun hubungan yang bermakna dengan pengikut Anda.

Tepat waktu dan terlihat

Lebih mudah untuk mendapatkan keterlibatan tepat saat Anda memposting saat Anda memublikasikan pada waktu yang tepat. Cara lain untuk meningkatkan visibilitas adalah memposting lebih sering (dan selalu konsisten). Ini tidak hanya membantu peluang Anda dengan algoritme, tetapi membantu pengikut Anda menetapkan harapan tentang kapan mereka harus mencari konten terbaru Anda. Anda juga dapat melengkapi konten Anda dengan Stories – Anda tidak hanya dapat menyorot postingan terbaru di Stories, tetapi posisi teratas feed mereka mengingatkan pengikut bahwa Anda secara aktif memposting konten baru.

Pengikut Anda pantas mendapatkan yang terbaik

Saat ini, umpan Instagram menunjukkan kepada pengguna posting yang menurut mereka lebih mungkin untuk berinteraksi dengan mereka, dan lebih kecil kemungkinannya untuk menyajikan posting yang menurut mereka tidak akan benar-benar mereka minati berdasarkan perilaku masa lalu mereka. Jadi, pastikan untuk terus mengawasi konten berkinerja terbaik Anda di alat seperti Sprout Social dan sesuaikan strategi Anda saat Anda melihat tren kemenangan.

Anda juga harus memikirkan cara untuk meningkatkan postingan promosi standar Anda dengan elemen yang membantu terhubung dengan penggemar Anda dan mendorong keterlibatan. Memposting ulang konten yang dibuat pengguna dan menandai penggemar hanyalah salah satu cara yang bagus untuk terhubung dengan komunitas merek Anda dan mendorong berbagi konten Anda lebih lanjut.

Takeaways untuk Instagram

Prioritas Anda harus fokus pada memposting konten yang Anda tahu akan ditanggapi dengan baik oleh pengikut Anda, jadi pastikan keterlibatan adalah KPI yang Anda pantau dengan cermat dan bereaksi. Memastikan konten Anda benar-benar sesuai dengan pengikut Anda akan menjadi satu-satunya hal terpenting yang dapat Anda lakukan. Ikuti terus strategi trending tahun ini dan cobalah untuk membuat pengikut Anda terlibat dengan sebanyak mungkin konten Anda.

Jangan lupa bahwa hanya karena suka disembunyikan pada kiriman, bukan berarti Anda tidak dapat meninjau kinerja kiriman Anda sendiri. Anda masih dapat melacak posting mana yang paling banyak disukai dan terlibat di analitik Instagram Anda atau alat seperti Sprout.

pembaruan Twitter

Sekarang Anda melihat pola perubahan platform sosial di seluruh papan. Yap, pembaruan terbaru Twitter adalah tentang keterlibatan juga. Elemen kunci lain dari fokus mendatang Twitter adalah kontrol pengguna, dengan fitur-fitur baru di cakrawala yang akan membantu pengguna menemukan percakapan tentang minat mereka, serta mencapai media yang menyenangkan antara menjadi benar-benar pribadi dengan akun mereka versus sepenuhnya terbuka untuk balasan dan interaksi dari siapa pun.

Mengikuti Topik Twitter

Pada November 2019, Twitter memperkenalkan kemampuan untuk mengikuti Topik yang serupa dengan cara diikuti oleh pengguna tertentu. Fitur baru ini memungkinkan pemirsa memanfaatkan pilihan Tweet teratas yang lebih terkurasi dengan tema tertentu (dengan lebih banyak topik untuk diluncurkan di masa mendatang). Ini membantu audiens mengakses Tweet yang paling berpengaruh, penting, atau ramai tentang suatu topik tanpa melakukan banyak pekerjaan manual yang mungkin diperlukan di masa lalu, seperti mencoba mencari tahu semua akun terbaik untuk diikuti, terbatas pada hashtag tertentu atau mencari melalui posting yang kurang relevan dalam urutan kronologis. Dengan fitur baru seperti itu, ada banyak ruang bagi merek untuk bereksperimen dengan membuat konten yang akan memberi nilai pada percakapan berdasarkan topik.

Tweet Terkendali & segmentasi audiens

Seperti yang disarankan oleh Tweet Dantley Davis di atas, kontrol yang lebih terperinci atas Tweet mungkin ada di depan mata, yang sangat bagus untuk akun pribadi pengguna dan juga akan memiliki arti penting bagi merek.

Merek Anda dapat menggunakan perubahan seperti yang diusulkan untuk keuntungan Anda dengan menghapus diri Anda dari percakapan yang tidak Anda inginkan. Atau Anda dapat menggunakan Tweet yang ditargetkan oleh tagar, minat, atau grup pengguna tertentu untuk menyegmentasikan audiens Anda dan berbicara tentang topik yang relevan dengan beberapa pengikut Anda tanpa mengasingkan atau mengirim spam ke sisanya. Fitur ini dapat memiliki implikasi yang menarik untuk tren yang meningkat terhadap grup pribadi di platform lain, karena Twitter biasanya dilihat sebagai jaringan yang lebih terbuka lebar dengan segmentasi yang lebih sedikit organik.

Takeaways untuk Twitter

Saat kita melihat apa yang akan terjadi pada tahun 2020 untuk Twitter, tampaknya lebih banyak fleksibilitas bagi audiens untuk mengontrol bagaimana mereka berpartisipasi dalam percakapan dan bagaimana mereka menemukan percakapan di tempat pertama akan menjadi tema utama. Seperti halnya platform apa pun, memahami filosofi mengemudi di balik perubahan platform yang akan datang membuat Anda lebih mudah untuk bersiap bahkan ketika fitur tertentu yang tidak terduga dirilis.

Pada catatan itu, mari luangkan waktu sejenak untuk membahas bagaimana pemasar media sosial dapat dipersiapkan untuk platform sosial dan pembaruan algoritme jenis apa pun.

Mempersiapkan perubahan algoritma media sosial

Perubahan platform media sosial sering terjadi dan terus bergulir setiap saat. Jadi, penting untuk memiliki strategi pemasaran yang akan terus bekerja untuk Anda tidak peduli bagaimana Anda perlu beradaptasi.

Selain itu, Anda harus siap untuk menjelaskan perubahan media sosial kepada kolega dan manajer Anda—dan siap untuk mendidik tim Anda tentang cara mengevaluasi dampak dan peluang yang mereka berikan. Setiap manajer media sosial telah mendengar pertanyaan seperti, “haruskah kita menggunakan Tiktok?” dan, “apakah Instagram menghilangkan Suka memengaruhi kami?!”

Sangat penting untuk mendidik diri Anda sendiri tentang jenis pembaruan ini, mulai dari fitur baru hingga metrik baru dan perubahan algoritme, segera setelah dirilis. Ini memungkinkan Anda untuk beradaptasi dan membuat rekomendasi yang tepat untuk tim Anda. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk diajukan saat menilai pembaruan semacam ini:

• Bagaimana pengaruhnya terhadap strategi kami saat ini di platform ini?
• Apakah perubahan ini menawarkan cara baru atau berbeda untuk menjangkau audiens target?
• Apa ancaman terbesar bagi merek kami dengan pembaruan ini, dan apa peluang terbesarnya?
• Apakah kita perlu mengubah strategi kita untuk platform ini? Jika ya, apakah ini mendesak, atau timeline apa yang akan kita gunakan untuk melakukan perubahan?
• Siapa lagi di organisasi saya yang perlu diberi tahu, dan apa cara terbaik untuk membagikan informasi itu?

Berbagi pembaruan dan rencana Anda secara proaktif dengan manajer atau kolega Anda menunjukkan bahwa Anda ahli dalam bidang sosial dan bahwa Anda berpikir ke depan tentang industri yang berubah dengan cepat ini.

Tahan masa depan strategi Anda

Cara lain untuk mempersiapkan perubahan media sosial adalah dengan mengembangkan strategi media sosial Anda dengan cara yang membantu Anda bertahan dari perubahan algoritme apa pun. Berikut adalah beberapa tip untuk membangun strategi Anda dan tetap mengikuti perubahan platform.

1. Fokus pada kualitas daripada kuantitas

Terlepas dari platformnya, telah menjadi tema yang konsisten bahwa platform media sosial baru-baru ini memperbarui keterlibatan penghargaan dan konten berkualitas tinggi yang lebih memikat.

Meskipun tidak mungkin untuk menjamin pendekatan tertentu terhadap konten media sosial sangat mudah, memposting konten yang ingin dilihat audiens Anda dan termotivasi untuk berinteraksi secara konsisten mungkin merupakan hal terbaik berikutnya.

2. Simpan kalender penerbitan yang terperinci

Kalender posting media sosial yang menyeluruh adalah produktivitas dan organisasi Anda, serta memastikan Anda memenuhi tujuan Anda. Jika pembaruan platform terjadi, memiliki kalender akan memudahkan Anda untuk mengubah jadwal Anda tanpa kehilangan irama atau melontarkan strategi Anda ke dalam kekacauan. Gunakan alat seperti Sprout untuk memvisualisasikan kalender Anda untuk minggu atau bulan berikutnya dan menyempurnakannya sesuai kebutuhan.

3. Tetap di atas tren

Perhatikan apa yang sedang ramai dibicarakan dan apa yang dilakukan pengikut Anda. Jika peluncuran baru diumumkan dan Anda melihat pengikut Anda condong ke dalamnya, ikutilah. Anda ingin bertemu mereka di mana mereka berada dan memberi mereka pengalaman terbaik dengan merek Anda semampu Anda. Anda tidak ingin kehadiran merek Anda terasa basi dan tidak tersentuh.

Bagaimana Anda mengatasi penyesuaian dengan perubahan media sosial baru? Apakah Anda memiliki strategi untuk tetap terdepan dalam pembaruan algoritme? Ikuti Sprout di Twitter dan beri tahu kami tip favorit Anda!