10 praktik terbaik copywriting media sosial tingkat lanjut

Praktisi sosial memakai banyak topi saat mereka menyeimbangkan jaringan dan format yang muncul. Namun, keterampilan copywriting media sosial yang kuat tetap menjadi dasar untuk menghidupkan strategi sosial.

Baik Anda menulis untuk audiens yang besar di platform yang mapan atau membangun komunitas khusus di jaringan vertikal, penting untuk menyempurnakan keterampilan copywriting Anda untuk menjangkau audiens target Anda. Menurut Rachael Goulet, Direktur Media Sosial Sprout Social, "Jejaring sosial apa pun yang Anda gunakan, penulis yang efektif tahu cara menyesuaikan tulisan mereka untuk audiens dan platform yang berbeda."

Dalam artikel ini, kami menawarkan 10 tip yang dapat ditindaklanjuti untuk copywriting di media sosial dengan saran dari tim sosial kami untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan dan melibatkan audiens Anda dengan cara yang bermakna.

1. Membuat template posting
2. Daur ulang konten Anda
3. Pimpin dengan kail
4. Tulis dengan mempertimbangkan aksesibilitas
5. Gunakan suara aktif
6. Bereksperimenlah dengan postingan yang lebih panjang
7. Uji CTA di seluruh konten Anda
8. Rangkullah kebangkitan AI dalam copywriting
9. Analisis metrik Anda
10. Berinvestasi dalam alat dan pelatihan copywriting

Kenali audiens, suara merek, dan pesaing Anda

Sebelum meletakkan pena hipotetis Anda di atas kertas, penting untuk memiliki landasan yang memandu pendekatan Anda. Copywriting media sosial sangat bervariasi menurut industri dan merek. Apa yang berhasil untuk raksasa hamburger kemungkinan besar akan gagal untuk agen pemerintah. Konsultasikan analisis kompetitif dan penelitian yang telah Anda lakukan pada audiens Anda untuk menginformasikan strategi copywriting Anda. Jawab pertanyaan kunci seperti:

• Jenis konten apa yang diinginkan audiens dari merek kita? Bagaimana mereka mengharapkan kita terdengar?
• Bagaimana postingan kami mengatasi poin rasa sakit pelanggan?
• Relung atau subkultur apa yang beresonansi dengan merek kita?
• Apa yang dilakukan pesaing dengan benar? Apa yang mereka lewatkan?
• Nada apa yang digunakan pesaing? Seperti apa suara mereka?
• Bagaimana reaksi pemirsa kami terhadap konten pesaing?

Laporan pesaing dan alat pendengar Sprout mempercepat penelitian ini dengan mengidentifikasi jenis konten apa yang paling berhasil di media sosial untuk audiens dan industri Anda. Mereka memungkinkan Anda untuk melacak metrik utama pesaing Anda seperti pertumbuhan pemirsa, keterlibatan, dan volume pos untuk setiap jaringan, lalu membandingkannya dengan profil Anda sehingga Anda dapat mengukur kinerja Anda. Mereka juga memberdayakan Anda untuk menggali percakapan yang sedang tren, dan mendapatkan wawasan konsumen yang akan membantu Anda membedakan merek Anda.

Riset ini juga menginformasikan suara merek Anda dan membantu menyempurnakan panduan gaya unik Anda. Ciptakan suara yang autentik dan berbeda yang akan membantu Anda meningkatkan pengenalan merek, membangun loyalitas, dan membedakan Anda dari pesaing.

Panduan gaya media sosial Anda harus mencakup semua hal tentang copywriting—mulai dari tata bahasa, mekanik, dan nada hingga cara mendekati penulisan untuk platform, audiens, dan format yang berbeda. Misalnya, panduan gaya Sprout Social, "Benih", memberikan arahan khusus untuk segala hal mulai dari mewujudkan suara Sprout hingga menulis untuk saluran yang berbeda hingga menjelaskan detail teknis produk kami.

Pastikan untuk berkonsultasi dengan tim di seluruh organisasi Anda, seperti tim kreatif dan strategi, untuk memastikan suara Anda secara akurat mencerminkan nilai dan sasaran merek Anda. Investasikan waktu untuk membuat panduan di awal untuk membantu Anda merampingkan dan menstandarkan copywriting di masa mendatang. Baca postingan kami yang mendalami cara membuat panduan gaya tinggi untuk memulai.

Dengan arahan ini, Anda akan mengetahui cara terbaik untuk menyematkan suara merek Anda ke dalam copywriting media sosial sambil memenuhi ekspektasi audiens. Dan Anda akan dapat menerapkan kiat-kiat ini untuk copywriting media sosial dengan lebih berhasil.

1. Buat template posting

Jika Anda terus mencari ide postingan baru, coba ubah postingan berperforma terbaik Anda menjadi template. Dengan menggunakan formula posting yang telah dicoba dan benar, Anda akan menghemat waktu dan mereplikasi kesuksesan Anda tanpa membuat ulang roda.

Paramount+ menggunakan metode ini di Twitter, memikat audiens mereka dengan pertanyaan atau pernyataan yang menarik, lalu memasangkan salinannya dengan tagar bermerek, ajakan bertindak (CTA) yang menarik, dan penggoda video dari acara mereka yang akan datang.

Di TikTok, Paramount+ menggunakan formula yang sedikit berbeda, dengan tetap mempertahankan pendekatan template mereka. Mereka memposting klip video nostalgia dari acara streaming lama terkenal di platform mereka, dan memasangkannya dengan salinan yang relevan dengan budaya pop saat ini.

Ikuti petunjuk dari Paramount+ dengan membuat templat kiriman Anda sendiri.

Untuk mengidentifikasi dengan cepat pos mana yang menghasilkan kesadaran atau keterlibatan paling banyak, gunakan alat seperti Laporan Kinerja Pasca Sprout. Laporan tersebut memberikan tampilan terpadu dari semua jejaring sosial Anda, sehingga Anda dapat melihat postingan mana yang memiliki performa terbaik dengan audiens Anda di seluruh saluran. Persempit komponen utama dari postingan Anda yang berkinerja terbaik, dan gunakan untuk membuat template Anda.

2. Daur ulang konten Anda

Tujuan ulang, tujuan ulang, tujuan ulang. Seperti yang diungkapkan Olivia Jepson, Pakar Strategi Media Sosial Senior Sprout, "Kami mengandalkan pekerjaan yang dilakukan oleh tim lain—seperti penelitian dan penulisan yang dilakukan oleh tim konten—untuk mendorong kalender penerbitan kami." Saat copywriting untuk sosial, identifikasi konten sukses yang dibuat merek Anda untuk saluran lain dan sesuaikan pesan untuk platform sosial.

Misalnya, ambil artikel yang sesuai dengan audiens Anda dan uraikan di beberapa postingan sosial yang berbeda.

• Tarik kutipan menarik atau kutipan menarik dari artikel dan gunakan sebagai postingan.
• Tulis ringkasan satu kalimat dari artikel tersebut, dan bagikan tautannya di bagian komentar atau bio Anda.
• Bagikan visualisasi data dari potongan sebagai carousel yang dipasangkan dengan takeaway utama.

Kami menggunakan artikel kami, tentang seperti apa tim sosial Anda di tahun 2028, untuk membuat setiap postingan ini.

3. Pimpin dengan kail

Tetap sesuai merek tidak harus membosankan. Faktanya, salinan Anda harus menarik audiens Anda untuk terus membaca. Jangan takut untuk mengatakan sesuatu yang pedas atau aneh—selama relevan dengan hal-hal yang menjadi perhatian audiens Anda. Berhati-hatilah melewati batas ke wilayah clickbait, dan tetap otentik dengan suara merek Anda.

Greg Rokisky, Pakar Strategi Media Sosial Sprout, menasihati, “Dalam hal menulis kaitan sosial, lakukan yang terbaik! Ajukan pertanyaan, tumpahkan pendapat, manfaatkan sudut tren, dan berikan audiens Anda sesuatu untuk disetujui atau tidak disetujui dengan Anda.”

Membuat hook dengan mengingat tip-tip ini akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak keterlibatan pada posting Anda. Seperti yang dikatakan Greg, “Jika ragu, tulislah melalui lensa empati dan keaslian. Tanyakan pada diri Anda: Apa yang membuat saya ingin bertahan dan membaca postingan? Atau terlibat dalam cara yang berarti?”

Untuk menguji hook seperti apa yang menarik minat audiens Anda, gunakan template pengujian materi iklan kami.

4. Tulis dengan mempertimbangkan aksesibilitas

Copywriting media sosial dengan mempertimbangkan aksesibilitas memastikan pengalaman yang inklusif. Pastikan aksesibilitas adalah bagian dari keseluruhan strategi Anda, dan terapkan ke konten sosial Anda—mulai dari salinan, gambar, hingga video.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat agar salinan sosial Anda dapat diakses, terutama bagi mereka yang menggunakan pembaca layar:

• Jadikan tagar lebih mudah dibaca dengan menggunakan "CamelCase", yaitu huruf kapital pada huruf pertama setiap kata dalam tagar. Seharusnya #TeamSprout daripada #teamsprout.
• Hindari semua huruf besar. Menggunakan huruf besar semua dapat membuat pembaca layar menafsirkan kata tersebut sebagai akronim, sehingga mengganggu pengalaman konten.
• Eja akronim saat pertama kali Anda menyebutkannya untuk menghindari kebingungan.
• Menulis dalam bahasa sakit. Hindari jargon dan kata-kata yang terlalu rumit untuk membuat konten Anda lebih mudah diakses oleh mereka yang baru mengenal industri Anda, bukan penutur asli, atau penyandang disabilitas kognitif.
• Hindari kalimat run-on. Buat salinan Anda singkat dan padat.
• Sajikan informasi yang paling penting terlebih dahulu. Ini berguna untuk aksesibilitas, dan untuk menulis salinan yang lebih menarik.
• Sertakan @sebutan dan emoji di akhir postingan Anda.
• Gunakan karakter khusus dalam jumlah sedang. Pembaca layar tahu untuk tidak membacakan semua karakter khusus dengan lantang, seperti ampersand. Tetapi terlalu banyak karakter khusus dalam teks Anda dapat menghasilkan pengalaman yang membingungkan.

5. Gunakan suara aktif

Suara pasif menutupi arti salinan Anda. Gunakan suara aktif untuk membuat konten sosial yang ringkas dan dapat ditindaklanjuti.

Misalnya, ambil kalimat ini: "Profesional layanan pelanggan yang rajin tidak dapat digantikan oleh robot." Sekarang, mari ubah dengan suara aktif: "Tidak ada robot yang dapat menggantikan profesional layanan pelanggan yang rajin." Putusan? Suara aktif lebih jelas dan akan menarik perhatian audiens Anda.

Untuk mengedit salinan sosial Anda dengan cepat, gunakan alat gratis yang mendeteksi suara pasif seperti Hemingway Editor.

6. Bereksperimenlah dengan postingan yang lebih panjang

Salinan media sosial seringkali pendek, manis, dan to the point. Pembatasan karakter jaringan dan perilaku konsumen membentuk sosial menjadi saluran yang bergerak cepat. Namun ada beberapa kasus khusus platform ketika postingan berformat panjang mendorong lebih banyak interaksi.

Misalnya, di saluran seperti LinkedIn, merek Anda dapat menggunakan postingan berformat panjang untuk membangun kepemimpinan dan kredibilitas pemikiran Anda. Audiens LinkedIn haus akan pengetahuan dan, dalam beberapa tahun terakhir, telah mulai memadukan pengumuman profesional mereka dengan postingan pribadi. Mereka bersedia menginvestasikan waktu untuk membaca konten yang menarik, terutama jika itu bersandar pada hubungan manusia.

Greg menyarankan merek untuk bereksperimen dengan memasukkan lebih banyak konten berdurasi panjang ke dalam strategi keterlibatan mereka. Tapi dia mengingatkan untuk tidak berlebihan. “Ketahui kisah yang ingin Anda ceritakan, dan jangan membuatnya terlalu rumit. Fokus pada poin rasa sakit yang dihadapi audiens Anda, dan arahkan ke solusi.

7. Uji CTA di seluruh konten Anda

Saat copywriting untuk media sosial, yang terbaik adalah mencampur CTA Anda. Hindari terlalu banyak CTA yang didorong oleh penjualan berturut-turut, dan uji frasa mana yang menghasilkan keterlibatan paling banyak dari audiens Anda. Lihat daftar contoh CTA kami untuk memulai.

Sesuaikan CTA Anda dengan perjalanan pelanggan dan corong konten Anda. Misalnya, dalam beberapa kasus, CTA Anda bisa menjadi ajakan untuk terlibat di media sosial: “Beri tahu kami pendapat Anda di bagian komentar.” Di lain waktu, CTA Anda mungkin mengarahkan orang ke situs web Anda: “Klik tautan di bio untuk berbelanja koleksi terbaru kami.”

CTA juga harus bervariasi berdasarkan platform. Meskipun berbagi tautan bekerja dengan baik di LinkedIn, Facebook, dan Twitter, praktik terbaik di Instagram adalah mendorong pengikut Anda untuk mengeklik tautan di bio Anda. Perhatikan nuansa platform seperti ini yang bisa berdampak besar pada performa postingan dan tingkat konversi Anda.

8. Rangkullah kebangkitan AI dalam copywriting

Kecerdasan buatan (AI) tidak akan mengambil pekerjaan Anda. Alih-alih, merangkul AI yang akan datang dapat membuat Anda menjadi pemasar dan copywriter yang lebih produktif dengan mempercepat proses pengembangan konten Anda dan membantu Anda mengatasi hambatan penulis. Coba masukkan tautan ke panduan gaya merek Anda dan contoh lain dari konten merek Anda untuk hasil salinan terbaik.

Tentu saja, AI bukanlah solusi sempurna. Meskipun dapat mengotomatiskan alur kerja dan memulai brainstorming, sentuhan manusia diperlukan untuk memastikan salinan Anda sesuai untuk audiens. Dalam eksperimen tim sosial kami sendiri, mereka menyadari alat AI sering kali gagal memprioritaskan aksesibilitas dan panduan merek, dan terdengar terlalu robotik.

Pada akhirnya, AI dimaksudkan untuk menjadi alat pelengkap. Gunakan itu untuk memberdayakan tim Anda untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka, tetapi itu tidak dapat menggantikan keahlian copywriting Anda.

9. Analisis metrik Anda

Seni copywriting media sosial tidak berakhir saat Anda menekan publikasikan. Jika Anda mengambil pendekatan “post and ghost”, Anda akan kehilangan wawasan audiens kritis yang dapat membantu Anda meningkatkan keterampilan copywriting Anda untuk audiens unik Anda. Setelah konten Anda ditayangkan, pantau reaksi pengikut Anda. Renungkan kinerja Anda dengan mengajukan pertanyaan seperti:

• Topik mana yang menghasilkan kesadaran paling banyak?
• Apakah panjang posting tertentu mendapatkan lebih banyak keterlibatan daripada yang lain?
• Seberapa baik CTA tertentu mendorong konversi dibandingkan CTA lainnya?

Gunakan temuan untuk mengembangkan gaya copywriting Anda dan ulangi strategi konten Anda. Dengan menggunakan alat di paket Analytics Sprout, Anda dapat dengan cepat mengakses metrik ini secara waktu nyata. Misalnya, Anda dapat menggunakan Laporan Performa Tag untuk membandingkan berbagai gaya CTA di seluruh platform, dan melakukan penyesuaian pada salinan Anda.

10. Berinvestasi dalam alat dan pelatihan copywriting

Terakhir, berusahalah untuk selalu tumbuh dan berkembang sebagai seorang penulis. Copywriting adalah keterampilan yang bisa diasah dan diuji. Dengan banyaknya alat dan layanan di luar sana, lebih mudah dari sebelumnya untuk terus meningkatkan.

Berikut adalah beberapa sumber daya copywriting sosial favorit kami:

• Editor AI: Hemingway dan Grammarly
• Buletin: VeryGoodCopy
• Buku: Semua Orang Menulis

Tingkatkan pendekatan Anda terhadap copywriting untuk media sosial

Simpan kiat-kiat ini untuk copywriting di media sosial untuk selalu mengingat praktik terbaik terbaru. Dengan beberapa penelitian, eksperimen, dan penyempurnaan, Anda dapat mengembangkan keterampilan copywriting Anda dan menciptakan kehadiran sosial yang menonjol. Jika Anda memerlukan penyempitan arah pada suara merek Anda, ikuti kuis interaktif kami untuk menemukan kepribadian unik Anda.