10 Contoh E-commerce yang Menginspirasi dari Media Sosial yang Dilakukan dengan Benar

Diterbitkan: 2015-06-01

Bonus PDF: Lihat lima contoh bonus luar biasa dari media sosial saya yang dikerjakan dengan benar oleh bisnis e-niaga. Ada lebih banyak contoh unik dan kreatif dalam PDF gratis ini. Unduh salinan Anda.

Jika Anda berjuang untuk memahami cara menggunakan media sosial untuk bisnis e-niaga Anda dengan cara yang menumbuhkan audiens Anda, membuat audiens Anda tetap terlibat dan mendorong penjualan dan lalu lintas kembali ke situs web Anda, jangan khawatir.

Berikut adalah 10 contoh inspiratif dari media sosial yang dilakukan dengan benar, di berbagai platform populer, oleh berbagai bisnis e-niaga. Anda dapat menerapkan contoh-contoh ini segera ke dalam rencana serangan media sosial Anda sendiri untuk membantu Anda mencapai hasil seperti pertumbuhan dan keterlibatan.

Untuk setiap contoh, saya akan membahas apa contohnya, mengapa itu efektif (dan apa yang membantu pencapaian bisnis e-niaga) dan bagaimana Anda dapat menerapkan contoh ke dalam strategi media sosial Anda. Dan jika Anda ingin lebih banyak inspirasi, lihat 10 contoh e-niaga B2B ini.

Daftar Bacaan Gratis: Taktik Pemasaran Media Sosial

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana media sosial dapat membantu mendorong penjualan? Unduh daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori.

1. Kutipan inspirasional oleh Ugmonk Di Twitter

Apa Adanya : Ini adalah kiriman Twitter oleh Ugmonk, merek pakaian dan gaya hidup, menggunakan kiriman gambar untuk membagikan kutipan inspirasional dari Steve Jobs, sambil mengaitkan merek dan produk mereka ke dalamnya.

Mengapa Bekerja : Menurut Buffer, kutipan mendapatkan peningkatan 19% dalam retweet daripada Tweet lainnya. Kutipan sangat "dapat dibagikan". Pengguna Twitter menyukainya karena pendek, manis, dan efektif.

Mengikat kutipan Steve Jobs yang dapat dibagikan dan kuat dengan t-shirt "Never Settle" mereka berfungsi karena tidak hanya memungkinkan produk mereka dilihat melalui berbagi, itu muncul kurang sebagai konten promosi dan lebih sebagai konten inspirasional. Kutipan masuk akal dengan konteks produk itulah sebabnya ia bekerja.

Bagaimana Anda Dapat Menerapkannya : Ikat dalam kutipan inspirasional, motivasi, menghibur, pendidikan atau lucu dengan gambar produk Anda. Untuk efek yang lebih baik, sertakan ajakan bertindak dan tautkan kembali ke produk Anda atau bahkan letakkan kutipan di atas gambar produk Anda, dengan tautan.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menemukan kutipan yang bagus untuk digunakan, lihat Reddit untuk beberapa ide.

Ketahuilah bahwa ini dapat menjadi terlalu sering digunakan dan disalahgunakan, jadi ada baiknya juga untuk mencoba dan menemukan kutipan yang kurang dikenal yang berbicara langsung dengan nilai merek Anda.

2. Gambar motivasi oleh Nike di Pinterest

Apa itu : Nike sangat aktif di Pinterest, mereka bahkan memiliki akun Pinterest terpisah untuk segmen pelanggan yang berbeda. Misalnya, akun Nike Women mereka menargetkan atlet wanita mereka. Papan "Motivasi" mereka berisi banyak kutipan motivasi pada gambar bermerek.

Mengapa berhasil : Pinterest biasanya tempat sebagian besar merek membuat konten tetapi Nike membuat konten asli hanya untuk Pinterest. Dengan 80% pengguna Pinterest adalah wanita (menurut Marketing Land) membuat akun Pinterest dan papan khusus untuk wanita adalah contoh pemahaman yang bagus basis pengguna platform.

Kutipan motivasi banyak dibagikan, termasuk di Pinterest. Nike menggunakan merek dan produk mereka dalam gambar kutipan motivasi mereka sehingga konten mereka adalah iklan mereka. Ini membantu menciptakan kesadaran merek dan membawa lebih banyak perhatian pada merek mereka.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya : Ketahui dan pahami basis pengguna platform media sosial yang Anda gunakan dan layani itu. Artikel oleh PewResearchCenter ini merinci demografi platform media sosial populer.

Sertakan kutipan motivasi dengan logo atau produk Anda jika itu masuk akal untuk merek Anda. Jika tidak, lihat cara menghibur atau lucu untuk melakukan ini.

Jangan takut untuk membuat papan yang berbeda di Pinterest untuk audiens berbeda yang Anda coba tangkap. Jika Anda memiliki produk berbeda yang menarik berbagai jenis pelanggan, buat konten di media sosial yang dapat menarik setiap segmen.

3. Konten buatan pengguna oleh Ikea di Twitter

Apa itu : Postingan Twitter IKEA adalah berbagi konten buatan pengguna yang menunjukkan pelanggan nyata secara kreatif menggunakan produk IKEA.

Mengapa berhasil : Konten yang dibuat pengguna sangat bagus karena tidak hanya mendorong keterlibatan tetapi juga jauh lebih sedikit pekerjaan untuk disatukan daripada membuat konten Anda sendiri dari awal. Ini menunjukkan pelanggan nyata menggunakan produk mereka yang berfungsi sebagai bukti sosial. Penggemar dan pelanggan Anda yang paling bersemangat mendapatkan kesempatan untuk bersinar dan ini adalah kesempatan Anda untuk membalas dan mengucapkan terima kasih dengan menampilkan mereka. Ketika Anda mengenali pelanggan, Anda mendapatkan pelanggan seumur hidup.

Gambar dalam Tweet ini sangat bagus untuk Twitter karena menciptakan pemisahan dari semua posting teks di Twitter serta menunjukkan contoh nyata pelanggan yang menggunakan produk IKEA. Dan Zarrella, penulis The Science of Marketing, menemukan bahwa Tweet yang berisi gambar 94% lebih mungkin untuk di-retweet.

Ada juga penggunaan tagar yang hebat di Tweet ini tanpa berlebihan. Terakhir ada satu, jelas, ajakan bertindak “Check out...” dengan tautan di akhir Tweet.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya : Minta pelanggan Anda untuk mengirimi Anda foto diri mereka menggunakan produk Anda dan menyusun gambar terbaik ke dalam posting blog atau gambar kolase dan mengirimkannya ke media sosial. Tunjukkan kepada calon pelanggan dan penggemar orang lain yang menggunakan produk Anda dengan cara yang kreatif. Untuk membuatnya lebih mudah, Anda cukup me-retweet atau mengutip tweet gambar apa pun yang Anda dapatkan dari pelanggan yang menggunakan produk Anda dengan cara yang kreatif.

Gunakan gambar di Tweet Anda untuk menghilangkan kekacauan. Alih-alih hanya Tweet teks atau Tweet dengan tautan ke pelanggan yang menggunakan produk Anda, sertakan gambar di Tweet Anda.

Shopify App Store juga berisi sumber daya yang sangat memudahkan Anda untuk menyematkan foto pelanggan yang menggunakan produk Anda di situs web Anda, seperti menyematkan foto Instagram yang menggunakan tagar tertentu di halaman toko.

4. Penampilan mendatang oleh Gap on Vine dan Instagram

Apa itu : Gap membuat video pendek dengan pengeditan cepat yang menunjukkan garis musim semi yang akan datang dengan model berpose dan mengenakan pakaian dan aksesori.

Mengapa berhasil : Potongan cepat dengan model berbeda yang menampilkan produk berbeda sesuai dengan jenis konten yang menciptakan buzz dengan "mempratinjau" baris yang akan datang, dan merupakan salah satu jenis konten yang lebih populer di Vine. Ini secara efektif memamerkan pola baru untuk lini pakaian baru, tanpa juga menjadi iklan yang menjengkelkan.

Perusahaan pakaian lain yang menggunakan video pendek, Lululemon, melihat rata-rata suka mereka di Instagram dua kali lipat ketika mereka mulai menggunakan video di platform menurut SimplyMeasured.

Video mendorong interaksi dari audiens Anda serta membuat mereka tetap terlibat dengan konten Anda. Ajakan bertindak di akhir deskripsi Gap's Vine, mendorong pengguna untuk mengomentari tampilan mana yang mereka sukai, yang selanjutnya membantu meningkatkan keterlibatan mereka.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya : Video yang menampilkan pratinjau produk atau fitur yang akan datang adalah metode yang sangat efektif untuk menciptakan buzz. Gunakan Vine (atau bahkan video Instagram) untuk memberikan snapshot cepat dari produk Anda, fitur mereka, dan bahkan produk yang akan datang untuk menghasilkan beberapa buzz. Buat itu menyenangkan dan sesuai dengan merek Anda.

Panggilan untuk bertindak di akhir, mendorong jawaban atas pertanyaan yang Anda ajukan seperti "Tampilan apa yang Anda sukai?" adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan.

Anda dapat menggunakan Vine atau Instagram untuk melakukan ini. Instagram mungkin menjadi pilihan yang lebih baik jika Anda sudah memiliki kehadiran di Instagram atau membutuhkan durasi video yang sedikit lebih panjang, jika tidak gunakan Vine jika Anda menggunakan Twitter, karena video Vine terintegrasi secara native di Twitter. Perlu juga dicatat bahwa demografi di kedua platform sangat berbeda. Seperti yang disebutkan sebelumnya, penting untuk memahami dan mempelajari tentang basis pengguna setiap platform sebelum berkomitmen pada satu atau yang lain (atau keduanya!).

5. Promosi diri nakal oleh BeardBrand di Twitter

Apa itu : Beardbrand menjual minyak jenggot untuk pria berjanggut perkotaan dan di Tweet ini, mereka menyusun artikel panjang yang menjelaskan mengapa minyak jenggot mereka adalah yang terbaik di industri ini.

Mengapa berhasil : Ini tidak memalukan, sesumbar rendah hati dengan sedikit kurang ajar. Sebagian besar merek mengambil pendekatan serius ketika mereka mencoba untuk menjual "mengapa kami yang terbaik" di media sosial. Beardbrand membuatnya tetap ringan dengan "ulasan bias 100%" yang mereka akui. Ini membantu memanusiakan merek mereka di media sosial. Selain itu, gambar produk yang digunakan sederhana namun fantastis.

Cara menerapkannya : Bersenang-senang dan tunjukkan kepribadian saat Anda sedang promosi diri di media sosial, terutama di Twitter. Ada banyak kebisingan di Twitter, pisahkan diri Anda dari semua orang yang mencoba mempromosikan produk mereka sendiri dengan beberapa humor dan gambar yang terlihat sangat bagus.

Sesuaikan juga nada Anda di Twitter, di tempat yang menurut Anda paling masuk akal untuk merek Anda. Ini bisa sesederhana menjadi tulus dengan humor. Alih-alih "Inilah mengapa kami hebat", ubah nada dan katakan "Kami menepuk punggung kami sendiri, dan baik-baik saja dengan itu!".

6. Konten video dengan banyak nilai oleh Lowes di Facebook

Apa itu: Lowes membuat video pendek yang memberikan lima ide inspiratif kepada pengikut mereka untuk meningkatkan tampilan kamar tidur mereka, dengan sangat cepat. Video ini secara asli diunggah ke Facebook dan diposting ke halaman Facebook mereka.

Mengapa berhasil : Facebook memberi penghargaan kepada pemilik Halaman yang mengunggah video mereka ke Facebook dengan jangkauan yang lebih organik, lihat saja jangkauan rata-rata yang direkam untuk setiap jenis media, menurut Socialbakers.

Video tidak hanya akan mendapatkan jangkauan organik yang lebih besar tetapi juga keterlibatan yang lebih baik.

Video ini juga menyediakan konten yang berharga dan menarik bagi audiens mereka yang bertindak sebagai film bisu yang menarik perhatian Anda saat Anda menggulir feed Anda.

Ini menarik perhatian penggemar mereka dan membuat mereka tetap terlibat, terutama jika mereka secara konsisten mengeluarkan konten seperti ini (yang mereka lakukan). Dengan begitu, ketika saatnya untuk mempromosikan sesuatu di Facebook, akan jauh lebih mudah karena penggemar Facebook mereka belum dibanjiri dengan promosi terus-menerus. Penggemar Facebook mereka akan lebih mudah menerima konten promosi karena mereka telah menerima begitu banyak konten yang berharga dan berguna sebelumnya.

Jenis konten ini juga sangat dapat dibagikan, yang mendorong lebih banyak orang ke halaman Facebook Lowes.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya : Mulai buat konten video dan unggah ke halaman Facebook Anda alih-alih menautkan ke video di saluran YouTube atau profil Vine Anda. Video asli tidak hanya akan membantu meningkatkan jangkauan organik yang sudah Anda perjuangkan, tetapi juga membuat penggemar Anda tetap terlibat.

Pastikan Anda menambahkan nilai dengan konten Anda, seperti memberikan tip dan ide yang berhubungan dengan niche atau industri Anda. Anda menceritakan sebuah kisah dan Anda ingin melakukannya dengan cara yang menarik. Anda tidak ingin membuat halaman Facebook Anda dibombardir postingan promosi. Kuncinya adalah menjaga agar penggemar tetap tertarik dan terlibat dengan konten hebat terlebih dahulu sehingga mereka dapat menerima postingan promosi Anda.

Pada saat yang sama, Anda juga dapat membuat video dan mengunggahnya ke Facebook untuk membuat posting promosi yang efektif, mengarahkan penggemar ke halaman produk atau situs web e-niaga Anda, ketika saatnya untuk akhirnya mempromosikan sesuatu ke halaman Facebook Anda.

7. Mengendarai gelombang hashtag oleh Sephora di Twitter

Apa itu : Sephora mempromosikan lini cat kuku mereka saat tren #manipediday di Twitter.

Mengapa berhasil : Sephora mengambil tagar yang sedang tren dan menggunakannya dalam konteks yang tepat. Postingan Twitter ini tidak hanya memberikan kepribadian merek tetapi juga menempatkan produk mereka di depan lebih banyak orang. Ini adalah cara yang menyenangkan dan halus untuk melakukan promosi diri di media sosial.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya: Awasi tren dan tagar yang sedang tren dan ketika salah satu cocok dengan bisnis Anda atau Anda merasa dapat memanfaatkannya, lakukanlah! Untuk mengawasi apa yang sedang tren di Twitter, coba gunakan salah satu situs berikut:

Hashtags.org
Trendsmap.com
WhatTheTrend.com
Twibs.com

Ingatlah bahwa tagar ini sering dimulai oleh influencer, selebriti, atau bahkan merek lain. Ini memberi Anda kesempatan untuk berpartisipasi dalam percakapan dengan orang lain yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda lakukan. Ini bukan kesempatan untuk mengirim spam ke merek Anda.

Postingan gambar, sekali lagi, jauh lebih efektif daripada tweet teks sederhana untuk alasan yang disebutkan di #5 dalam posting blog ini.

Pelajari lebih lanjut: Apa yang dilakukan hashtag dan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam strategi Instagram Anda?

8. CTA produk sederhana namun efektif oleh steam horse di Facebook

Apa itu : Sebuah posting Facebook oleh Steam Horse Dry Goods Co. ke halaman Facebook mereka dengan ajakan bertindak yang sederhana dan jelas ke halaman produk henley shirts mereka di situs web mereka.

Mengapa berhasil : Posting Steam Horse Dry Goods Co. memiliki ajakan bertindak yang jelas dengan citra efektif dari produk yang mereka promosikan. To the point, hanya memiliki satu ajakan bertindak dan tautan, dan gambar dengan jelas menunjukkan variasi dan tampilan yang tersedia untuk produk ini. Ini adalah cara yang efektif dan sederhana untuk mempromosikan produk di media sosial.

Tautan juga dipersingkat menggunakan penyingkat tautan seperti Bit.ly yang tidak hanya membuat tautan terlihat lebih bersih, tetapi juga memungkinkan mereka melacak jumlah klik yang diperoleh tautan di pos khusus ini.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya : Buat postingan media sosial promosi Anda berikutnya sederhana dan langsung ke intinya dengan ajakan bertindak yang jelas. Beri tahu orang-orang untuk memeriksa barang-barang Anda, jangan hanya berbicara tentang produk Anda dan berikan tautan di bagian akhir. Beri mereka instruksi yang jelas seperti “lihat” atau “belanja di sini →”.

Anda dapat meningkatkannya dengan menambahkan tombol ajakan bertindak, seperti “Belanja Sekarang”, di Facebook Power Editor.

9. Cara menyenangkan untuk mendapatkan keterlibatan oleh Bluff Works di Facebook

Apa itu : Bluff Works mengajukan pertanyaan menyenangkan kepada pengikut mereka di Facebook dan menyertakan gambar dengan pos mereka.

Mengapa berhasil : Pertanyaan adalah cara terbaik untuk mendorong penggemar dan pengikut Anda untuk terlibat dengan Anda. Ini bekerja lebih baik ketika Anda mengajukan pertanyaan kreatif kepada audiens Anda yang masih melibatkan audiens dan merek Anda. KISSmetrics menemukan bahwa postingan dengan pertanyaan mendapatkan keterlibatan 100% lebih banyak.

Untuk membantu memisahkan dari semua kebisingan di Facebook dan menarik perhatian pengguna, Bluff Works melampirkan gambar ke postingan mereka.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya : Ajukan lebih banyak pertanyaan kepada audiens Anda. Jika Anda ingin lebih banyak keterlibatan dan komentar, inilah yang perlu Anda mulai lakukan di media sosial. Berikut adalah bagan milik KISSmetrics untuk membantu Anda bertukar pikiran dan mengajukan pertanyaan bagus untuk diajukan agar audiens Anda lebih terlibat dengan profil media sosial Anda.

10. Promo dengan konten Kurly Klips di Facebook

Apa itu : Kurly Klips Extensions membuat konten di saluran YouTube mereka yang mendidik penggemar dan pelanggan tentang berbagai penampilan dan gaya serta perawatan rambut. Postingan Facebook ini tidak hanya mempromosikan konten kepada penggemarnya, tetapi juga menyebutkan diskon untuk pengantin.

Mengapa berhasil Kurly Klips memiliki saluran YouTube tempat mereka membuat konten yang berharga bagi penggemar dan pelanggan mereka untuk membuat mereka tetap terlibat serta membuat mereka tetap menerima promosi di masa mendatang. Ini bekerja dengan baik karena mereka mempromosikan diskon yang dikemas dengan konten.

Alih-alih hanya memposting tentang produk atau hanya memposting tentang diskon, mereka menggunakan Facebook untuk berbagi konten berharga yang mendidik dan membantu penggemar dan pelanggan mereka, yang juga membantu mempromosikan produk dan diskon mereka.

Bagaimana Anda dapat menerapkannya : Mulailah membuat konten yang benar-benar bermanfaat atau menghibur seperti petunjuk, petunjuk, dan tip yang dapat mendidik audiens Anda di niche Anda sehingga mereka lebih mudah menerima produk dan diskon Anda. Ini akan membuat penggemar halaman Facebook Anda tetap terlibat jika Anda mengeluarkan konten yang konsisten seperti ini.

Jika Anda tidak memiliki posting blog tetapi masih menggunakan video, unggah video ke Facebook seperti yang disebutkan di #6 untuk mendapatkan jangkauan yang lebih baik. Dalam hal ini, Kurly Klips menautkan ke posting blog yang menyematkan video YouTube dari saluran mereka, tetapi jika konten Anda hanya video, unggah ke Facebook.

Berkreasilah dengan diskon Anda di media sosial. Buat konten seputar promosi Anda untuk memanfaatkan orang-orang yang membagikan konten bermanfaat Anda yang meluas membantu menyebarkan pesan tentang promosi dan diskon Anda.

Mengambil tindakan

Sekarang saya telah membagikan sepuluh contoh luar biasa dari media sosial yang dilakukan dengan benar, giliran Anda untuk mencuri salah satu dari strategi ini dan menerapkannya ke dalam strategi pemasaran media sosial Anda.

Sebagai bonus gratis, saya telah menyertakan 5 contoh luar biasa dari media sosial yang dilakukan dengan benar oleh bisnis e-niaga. Klik tautan di bawah ini untuk mengunduh PDF dan lihat lebih banyak lagi contoh posting media sosial yang fantastis yang dapat Anda curi.

Anda tidak perlu menerapkan semuanya, terapkan yang paling masuk akal untuk bisnis e-niaga dan merek Anda. Terjebak? Beri tahu saya di komentar di bawah posting ini. Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan tentang salah satu contoh ini atau strategi media sosial Anda. Jika Anda mengenal seseorang yang benar-benar perlu meningkatkan media sosial mereka untuk bisnis mereka, bagikan posting blog ini dengan mereka.

Tentang Penulis

Corey Ferreira adalah pengusaha yang bersemangat, pecinta air kelapa, dan pembuat konten di Shopify.