Panduan memenangkan media sosial untuk firma hukum

Selama bertahun-tahun, media sosial telah menjadi saluran pemasaran populer untuk merek konsumen. Anda melihat perusahaan seperti Wendy's, Airbnb, dan MoonPie mendominasi lanskap dengan strategi pemasaran media sosial mereka yang luar biasa.

Dengan popularitas merek konsumen yang luar biasa ini, terkadang industri tertentu seperti industri hukum mengabaikan media sosial sebagai saluran pemasaran. Tapi itu tidak lagi terjadi karena penggunaan media sosial di antara pengacara independen dan firma hukum menjadi semakin populer.

Faktanya, 96% responden dalam survei Pengacara di Tempat Kerja mengatakan bahwa mereka menggunakan media sosial. Dan 70% menggunakannya sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka secara keseluruhan.

Meskipun demikian, beberapa firma hukum mungkin masih berjuang untuk menggunakan media sosial secara efektif. Ini bisa menjadi peluang besar yang terlewatkan karena pemasaran media sosial yang efektif untuk firma hukum dapat membantu Anda menarik calon klien dan membangun koneksi yang berharga.

Itulah mengapa kami menyusun panduan ini untuk membantu Anda meningkatkan permainan pemasaran media sosial Anda.

Anda akan dapat memahami bagaimana media sosial dapat menguntungkan firma hukum Anda dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya sebaik mungkin.

Mari kita selami.

Manfaat media sosial untuk firma hukum

Sebelum kita melihat aturan dan praktik terbaik, mari kita coba memahami nilai media sosial untuk firma hukum terlebih dahulu. Mengapa Anda harus repot-repot dengan itu di tempat pertama? Dan apakah itu benar-benar sepadan dengan waktu dan usaha?

Berikut adalah beberapa cara firma hukum Anda bisa mendapatkan keuntungan dari media sosial:

1: Ciptakan kesadaran merek

Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial. Indeks Sprout Social 2019 menemukan bahwa 44% konsumen telah melaporkan peningkatan penggunaan media sosial pribadi. Jadi kehadiran sosial yang kuat membantu Anda menyampaikan pesan Anda kepada audiens yang tepat dan meningkatkan kesadaran merek.

2: Libatkan audiens target Anda

Orang-orang menggunakan media sosial untuk tidak hanya terhubung dengan teman dan kerabat mereka, tetapi juga untuk mengonsumsi konten dan terlibat dengan merek. Ini menjadikannya platform yang berharga untuk melibatkan audiens target Anda dan mengubahnya menjadi prospek. Anda dapat menggunakan media sosial untuk memberi mereka konten yang informatif dan menarik, menjawab pertanyaan mereka, menyelesaikan masalah mereka, dan banyak lagi.

3: Menarik calon klien

Media sosial sangat efektif bagi firma hukum untuk menarik klien baru. The American Bar Association menemukan bahwa 35% dari pengacara yang menggunakan media sosial secara profesional telah mampu mendapatkan klien baru sebagai hasilnya. Selain itu, 49% responden dalam survei Pengacara di Tempat Kerja yang dikutip sebelumnya juga bisa mendapatkan klien baru melalui media sosial.

4: Membangun kepemimpinan pemikiran

Salah satu alasan mengapa media sosial efektif untuk menarik calon klien adalah karena membantu Anda menunjukkan keahlian Anda. Anda dapat menggunakannya untuk berbagi informasi berharga yang akan membantu Anda membuktikan kredibilitas Anda dan memenangkan kepercayaan dari audiens target Anda.

5: Tingkatkan upaya SEO Anda

Meskipun sinyal sosial bukan merupakan faktor peringkat langsung, ada korelasi antara sinyal sosial yang ditingkatkan dan peringkat mesin pencari yang ditingkatkan. Selain itu, Google terus menghadirkan konten dinamis seperti umpan sosial ke dalam hasil pencarian, sehingga kehadiran sosial yang kuat dapat membuat Anda mengontrol lebih banyak ruang yang terlihat pada hasil pencarian untuk nama perusahaan Anda. Plus, kehadiran sosial yang dikembangkan berkontribusi pada peningkatan keseluruhan dalam visibilitas online dan peningkatan lalu lintas.

7 cara menggunakan media sosial untuk pengacara

Dengan media sosial yang begitu berharga bagi firma hukum, Anda tidak boleh melewatkan saluran ini untuk memasarkan layanan Anda. Berikut adalah beberapa cara penting untuk mulai menggunakan media sosial untuk pengacara.

1: Dapatkan dasar-dasarnya dengan benar

Seperti setiap saluran, Anda harus memulai dengan memahami dasar-dasar pemasaran media sosial. Ini termasuk:

• Memilih platform media sosial yang tepat untuk berinvestasi. Anda mungkin ingin memulai dengan lambat dengan berfokus pada beberapa platform yang paling sering digunakan audiens Anda.
• Menetapkan tujuan yang realistis dan terukur. Apa yang Anda rencanakan untuk keluar dari upaya pemasaran media sosial Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan visibilitas merek? Mungkin Anda ingin menarik klien baru atau Anda hanya ingin melibatkan audiens target Anda. Either way, memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai melalui pemasaran media sosial.
• Mengembangkan strategi konten dan kalender. Konten seperti apa yang akan Anda buat? Seberapa sering Anda akan memposting?

Jika Anda benar-benar baru mengenal media sosial, gunakan daftar periksa dasar-dasar media sosial kami untuk memastikan Anda melakukan langkah ini dengan benar.

2: Bagikan grafik asli dengan fakta dan statistik yang berguna

Visual memainkan peran penting dalam pemasaran media sosial karena mereka lebih cenderung menonjol daripada konten teks. Jadi strategi konten sosial Anda harus fokus pada pembuatan visual yang akan segera menarik dan melibatkan prospek Anda.

Anda dapat membagikan kutipan inspirasional, kiat hukum yang berguna, informasi hukum dasar, dan pembaruan industri melalui grafik orisinal yang menonjol. Ini sangat penting jika Anda akan menggunakan platform dengan banyak gambar seperti Instagram. Manfaatkan platform desain gratis seperti Canva dan Snappa untuk ini.

Ambil contoh bagaimana Allen & Overy membuat grafik orisinal untuk membagikan kutipan berguna dari rekan mereka. Setiap gambar menyertakan foto rekan masing-masing, yang menampilkan wajah manusia di perusahaan mereka.

3: Pantau percakapan di sekitar perusahaan Anda

Salah satu kegunaan utama media sosial untuk pengacara adalah dalam mendengarkan merek. Anda dapat melakukan pencarian kata kunci bermerek di media sosial untuk mencari konten dan percakapan di sekitar perusahaan Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk memahami apa yang orang katakan tentang Anda dan bagaimana perasaan mereka tentang Anda.

Anda bahkan dapat mengidentifikasi percakapan di mana Anda dapat menimbang dan menunjukkan keahlian, seperti menemukan berita dan diskusi tentang topik yang paling relevan dengan spesialisasi perusahaan Anda. Jika ada kontroversi yang terjadi di ruang hukum, menyadari percakapan sosial juga dapat membantu Anda menghindari lengah atau mendapatkan PR negatif.

Manfaatkan alat pendengar sosial untuk mendengarkan merek yang lebih efektif. Anda akan dapat memantau percakapan di sekitar perusahaan Anda secara real time dan mengidentifikasi topik yang sedang tren di industri Anda. Ini dapat membantu Anda mendapatkan wawasan audiens yang berharga dan mengambil tindakan yang diperlukan pada saat yang tepat.

4: Buat video YouTube yang informatif

Video YouTube yang informatif juga merupakan elemen penting dalam pemasaran media sosial untuk pengacara. Video tidak hanya membuat informasi Anda lebih mudah dipahami, tetapi juga memungkinkan Anda memasukkan kepribadian Anda ke dalam konten. Ini membuat mereka jauh lebih menarik daripada format konten lainnya.

Plus, Anda akan menarik sebagian besar audiens yang lebih suka mengonsumsi konten video daripada konten teks. Jadi, pastikan Anda membuat video YouTube secara rutin untuk menjelaskan topik yang relevan, menceritakan kisah menarik, dan mendiskusikan topik yang sedang tren. Anda bahkan dapat melakukan wawancara dengan pemimpin pemikiran industri dan menggunakan pengaruh mereka untuk menarik pemirsa baru.

Clifford Chance melakukan pekerjaan yang hebat dalam membuat video YouTube yang informatif. Mereka secara teratur membuat video tentang topik yang sedang hangat dan diskusi yang menarik.

5: Bagikan posting blog dan pembaruan berita yang berharga

Cara terbaik menggunakan media sosial untuk firma hukum adalah dengan membuat konten yang menginformasikan, bukan hanya konten promosi. Semakin banyak Anda memberikan informasi yang kredibel dan berharga, semakin baik Anda dapat menunjukkan keahlian Anda.

Dalam industri hukum, calon pelanggan Anda tidak akan membuat keputusan tentang ke mana harus membawa bisnis mereka hanya berdasarkan promosi. Mereka akan mempertimbangkan pengetahuan dan kredibilitas Anda serta pengalaman Anda sebelum mereka memutuskan untuk mempekerjakan Anda.

Ini membuatnya penting untuk terus membagikan posting blog informatif dan berita industri terbaru dengan pengikut media sosial Anda. Dan jangan hanya membatasi diri Anda pada konten dari blog Anda sendiri. Biasakan mengkurasi konten dari sumber lain yang relevan dan blog industri terkemuka.

Freshfields melakukan pekerjaan yang baik dengan membagikan posting blog informatif yang menurut pengikut media sosial mereka berguna.

6: Menanggapi komentar dan pertanyaan

Media sosial memberi Anda platform untuk membangun koneksi dan terlibat dengan audiens Anda. Padahal, konsumen sangat bergantung pada media sosial sebagai saluran komunikasi merek-konsumen.

Sprout Social Index 2019 menemukan bahwa 47% konsumen menjangkau merek di media sosial karena mereka memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan. 40% melakukannya karena mereka memiliki pengalaman buruk, sementara 31% melakukannya untuk berbagi ide atau saran.

Jadi manfaatkan media sosial untuk terlibat dengan calon klien Anda. Tanggapi komentar di postingan Anda dan jawab pertanyaan yang mungkin dimiliki orang tentang layanan Anda. Tunjukkan pada audiens bahwa Anda mendengarkan dan Anda siap membantu.

Ambil contoh bagaimana Allen Law Firm meluangkan waktu untuk berterima kasih kepada salah satu klien mereka atas komentar positifnya.

Untuk perusahaan yang lebih besar dengan audiens yang lebih besar, proses ini bisa sangat melelahkan dan memakan waktu. Di sinilah Anda dapat memanfaatkan alat keterlibatan Sprout untuk menghemat waktu dan merampingkan manajemen media sosial Anda.

Anda akan dapat dengan cepat mengidentifikasi pesan dan komentar prioritas di semua platform media sosial menggunakan kotak masuk terpadu. Gunakan opsi pemfilteran yang dapat disesuaikan untuk mengkategorikan pesan masuk Anda berdasarkan kata kunci, jaringan, profil, dan lainnya tertentu.

7: Ceritakan kisah merek Anda

Firma hukum juga dapat menggunakan media sosial untuk menceritakan kisah merek mereka. Ini bisa sangat efektif untuk memanusiakan merek Anda dan membentuk hubungan emosional dengan audiens. Jadi, Anda akan lebih mudah mendapatkan kepercayaan dan loyalitas mereka.

Anda dapat berbagi cerita tentang pencapaian perusahaan Anda, sejarahnya, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk menempatkan karyawan Anda dalam sorotan dan menempatkan wajah manusia pada merek Anda.

White & Case melakukan pekerjaan yang sangat baik ini di Facebook. Mereka secara teratur berbagi wawancara dengan mitra, cerita tentang rekan mereka dan berita tentang acara amal yang mereka selenggarakan.

Argumen penutup

Seperti yang Anda lihat, ada banyak peluang untuk memanfaatkan media sosial untuk memasarkan layanan Anda dan melibatkan prospek Anda.

Pastikan Anda memahami dasar-dasar media sosial dengan benar, lalu cobalah beberapa ide yang kami sajikan dalam posting ini. Selain itu, Anda juga dapat mempelajari strategi media sosial pesaing Anda untuk mendapatkan inspirasi dan ide-ide baru.