Media Sosial dan Dampaknya Terhadap Hubungan Interpersonal

oleh: Mansi Beniwal

Lebih banyak sesuatu bisa menjadi baik, tetapi terlalu banyak hal yang sama jarang terjadi. Sejak manusia mendarat di bumi ini, ia telah membuka cara-cara baru untuk memuaskan dahaga interaksinya dengan menciptakan cara-cara komunikasi, mulai dari bahasa primitif hingga teknologi canggih seperti komputer dan telepon genggam. Tetapi apakah manusia mampu mencapai tujuannya? Atau apakah dia melakukan yang sebaliknya dalam usahanya untuk mencapai tujuannya? Kami datang dengan ide media sosial demi komunikasi interpersonal, tetapi kami akhirnya mengorbankan komunikasi interpersonal untuk memberi ruang bagi media sosial.

Merriam-Webster mendefinisikan media sosial sebagai “bentuk komunikasi elektronik (seperti situs web untuk jejaring sosial dan microblogging) di mana pengguna membuat komunitas online untuk berbagi informasi, ide, pesan pribadi, dan konten lainnya (seperti video).” Beberapa contoh termasuk Facebook, YouTube, Twitter, dan bahkan blog di mana artikel orang dapat dipilih dan dikomentari. Situs web ini memungkinkan orang untuk membuat jejaring sosial mereka sendiri, berbagi hal-hal menarik dan mendiskusikan berbagai masalah di masyarakat. Orang-orang menyukai media sosial. Bahkan jika jejaring sosial tiba-tiba diblokir di negara mereka, mereka mengubah alamat IP mereka untuk membuka blokir akses agar tetap online. Kemampuan untuk merasakan di komunitas online tertentu cukup menarik bagi masyarakat kita.

Hubungan interpersonal adalah hubungan atau kenalan yang kuat, dalam, atau dekat antara dua orang atau lebih yang dapat berkisar dari yang singkat hingga yang bertahan lama. Asosiasi ini mungkin didasarkan pada kesimpulan, cinta, solidaritas, interaksi bisnis biasa, atau beberapa jenis komitmen sosial lainnya.[1] Pentingnya komunikasi antarpribadi tidak terbatas pada hubungan antarpribadi, tetapi lebih penting dalam bidang-bidang seperti bisnis. Oleh karena itu, menjadi perhatian utama untuk mengetahui apa dampak media sosial terhadap komunikasi interpersonal. Perusahaan yang mencoba terhubung dengan klien dan pelanggan mereka melalui media sosial harus memiliki wawasan tentang cara psikologi interpersonal saat menggunakan media sosial dapat memberikan pengaruh pada hubungan klien mereka.

Media biasa seperti televisi, radio, dan surat kabar hanya memungkinkan komunikasi satu arah, sedangkan media sosial memberikan platform untuk interaksi antar pengguna. Media sosial banyak membantu mereka yang merasa lebih bebas dan nyaman untuk berinteraksi secara online daripada berbicara tatap muka karena gugup. Keuntungan lain dari interaksi online adalah orang-orang dapat keluar dari batas-batas kedekatan geografis untuk terhubung dengan orang-orang dengan minat yang sama. Media sosial menopang hubungan yang mungkin tidak menguntungkan karena tidak adanya kedekatan geografis. Ini memungkinkan interaksi yang mungkin tak terbayangkan tanpanya.

Namun, harus ditegaskan bahwa alih-alih menyatukan orang, media sosial malah bisa membuat jarak di antara mereka. Meskipun orang menjadi lebih sosial dengan penggunaan media sosial, ada perubahan yang tak terelakkan dalam cara kita berkomunikasi. Semakin banyak interaksi online telah menyebabkan berkurangnya interaksi tatap muka.

Ada tiga teori yang harus disebutkan untuk memahami bagaimana media sosial membawa perubahan dalam komunikasi interpersonal dan hubungan pengguna. Teori-teori tersebut adalah Determinisme Teknologi, teori Penetrasi Sosial dan teori Uses and Gratification.

Menurut teori Determinisme Teknologi, “teknologi adalah media yang membentuk dan mengendalikan skala dan bentuk pergaulan dan tindakan manusia.” Peluang untuk pengalaman baru dan kemampuan untuk hadir di mana saja sepanjang waktu adalah hadiah tak ternilai dari media sosial.

Teori Penetrasi Sosial menggambarkan perkembangan hubungan interpersonal sebagai proses yang lambat. Sebagaimana dicatat dalam sebuah penelitian, “ Situs jejaring sosial berdampak pada keterampilan dan hubungan komunikasi antarpribadi” oleh Pritta Chasombat , “Komunikasi yang dimediasi komputer telah mempercepat proses keintiman… Orang lebih cenderung mengungkapkan lebih banyak informasi pribadi di Situs Jejaring Sosial daripada yang mereka lakukan dalam komunikasi tatap muka karena tingkat kontrol yang lebih tinggi (Ledbetter et al., 2011).”[2]

Teori Uses and Gratifications memberikan empat persyaratan dasar, yaitu, Informasi, Hiburan, Identitas Pribadi, dan Hubungan Pribadi dan Interaksi Sosial. Keempat persyaratan tersebut dipenuhi melalui media sosial karena orang dapat membuat jejaring sosial, bersosialisasi, terhubung dengan mereka yang berada di kejauhan. Mereka dapat mengeluarkan pendapat mereka dan menerima umpan balik dari publik. Mereka dapat menggunakannya sebagai sarana informasi dari sumber pilihan mereka.[3]

Di antara dampak negatif media sosial terhadap hubungan interpersonal, yang paling merusak adalah keterasingan. Karya-karya Charles Blow, seperti Friends, Facebook, dan Neighbors, mengamati bahwa media sosial berkontribusi untuk memperbaiki hubungan dan keterasingan sosial. Keterasingan sosial adalah tingkat isolasi dan jarak yang tinggi di antara orang-orang. Karena orang-orang menghabiskan sebagian besar perhatian mereka ke dalam kehidupan virtual, mereka sering cenderung menginvestasikan lebih sedikit energi untuk saat ini. Hal ini menyebabkan melemahnya ikatan sosial, hilangnya kemampuan untuk berinteraksi dan melibatkan diri dalam interaksi itu, dan keterasingan sosial.

Daniel Gulati, dalam artikelnya, Facebook membuat kita sengsara, mencatat, “di balik semua suka, komentar, berbagi, dan posting, ada tanda-tanda kuat dari kecemburuan, kecemasan, dan, dalam satu kasus, depresi.[4]

Beberapa ahli berpendapat bahwa interaksi online memiliki efek negatif pada kualitas komunikasi. Alasan yang mendasarinya adalah bahwa komunikasi non-verbal yang terjadi selama komunikasi interpersonal ditinggalkan ketika orang berinteraksi melalui media sosial. Komunikasi nonverbal meliputi nada suara, postur tubuh, gerak tubuh, dan ekspresi wajah. Komunikasi non-verbal adalah kunci komunikasi yang kaya. Dalam ketiadaan, pesan sulit untuk ditafsirkan dengan pasti dan makna pesan tetap tidak dapat diklarifikasi. Inilah yang mengakibatkan penurunan kualitas komunikasi, yang selanjutnya mengarah pada permusuhan di antara orang-orang.

Guy Debord, dalam teorinya tentang spectacle, menjelaskan bagaimana bayangan suatu benda tampak lebih dekat dengan kenyataan daripada benda itu sendiri. Media sosial memiliki efek yang sama pada hubungan interpersonal, di mana hubungan sosial dimediasi melalui gambar belaka.

Media sosial telah membawa perubahan memutar pada konsep 'teman'. Ini mendorong kita untuk membandingkan diri kita dengan orang lain, yang sering membuat seseorang merasa seperti 'gagal' yang mengarah ke depresi.

Media sosial tidak hanya berdampak pada komunikasi dan hubungan interpersonal tetapi juga karakter penggunanya. Media sosial membuat kita tidak sabar dan cemas. Banyak remaja dan orang dewasa bangun di tengah malam hanya untuk memeriksa ponsel mereka karena mereka takut melewatkan sesuatu yang terjadi di platform media sosial, seolah-olah informasi itu tidak akan tersedia keesokan harinya. Orang-orang mulai mengamuk karena kegelisahan jika mereka tidak menemukan akses ke media sosial selama beberapa jam. Kita kehilangan kemampuan untuk berinteraksi dengan keterlibatan intensif dalam interaksi tatap muka.

Seperti yang dikatakan Ani DiFranco, “alat apa pun adalah senjata jika Anda memegangnya dengan benar.” Media sosial harus diperlakukan sebagai alat untuk manusia, daripada membiarkan manusia menjadi alat untuk itu. Selanjutnya, itu harus digunakan hanya sampai batas yang lebih menguntungkan daripada berbahaya. Pertama, seseorang perlu membatasi waktu yang dihabiskan di media sosial. Selain itu, seseorang harus mampu mengenali perubahan negatif yang dibawa media sosial terhadap perilaku emosional seseorang, dan juga mengekang perubahan tersebut dengan mencari keseimbangan antara kehidupan online dan offline. Berinteraksi melalui media sosial tidak diragukan lagi lebih nyaman, tetapi juga kurang kualitatif. Meski sudah menjadi bagian yang tak terhindarkan dari kehidupan kita, namun media sosial harus ditangani agar tidak menjadi titik fokus utama kehidupan kita. Tinggal kita yang memilih apakah akan menggunakan media sosial untuk konflik atau koneksi.

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Interpersonal_relationship, diakses pada 15 ^Desember 2017

[2] Ledbetter, Sikap terhadap koneksi sosial online dan pengungkapan diri sebagai prediktor komunikasi Facebook dan kedekatan relasional, Penelitian Komunikasi (2011)

[3] Warat Karuchit, Teori Efek Media, Teori Komunikasi dan Inovasi Komunikasi. (2013) Bangkok: Institut Administrasi Pembangunan Nasional.

[4] Gulati, Daniel. Facebook Membuat Kita Menderita, tersedia di <http://blogs.hbr.org/2011/12/facebook-is-making-us-miserabl/>, diakses pada 20 ^Desember 2017

CATATAN: Ini adalah artikel yang mengikuti Kompetisi Penulisan Esai kami. Karya tersebut terpilih menjadi salah satu esai yang memperebutkan juara kedua. Selamat!

Detail siswa:
Nama: Mansi Beniwal
Usia: 18
Perguruan Tinggi- Universitas Hukum Nasional Rajiv Gandhi
Beberapa kata dari penulis:

Saya memilih topik, “Media Sosial dan Dampaknya pada Hubungan Interpersonal”. Alasan di balik pilihan topik saya terinspirasi oleh pengalaman pribadi saya di era teknologi. Saya setiap hari menyaksikan keterasingan orang-orang di sekitar saya karena media sosial. Bukan media sosial yang harus disalahkan, melainkan cara kita menggunakannya.