Cara Menggunakan Pemasaran Influencer Media Sosial Untuk Mengubah Target Audiens Anda Menjadi Penjualan

Beberapa orang mempercayai merek, tetapi sebagian besar waktu, konsumen lebih mempercayai konsumen lain dan orang biasa. Dan bagi influencer, kredibilitas adalah segalanya.

Terlebih lagi, merek Anda dapat mempelajari satu atau dua hal tentang keberhasilan integrasi influencer ke dalam strategi pemasaran merek Anda secara keseluruhan.

Mengapa Pemasaran Influencer Bekerja

Influencer secara publik dipandang sebagai rekan yang berpikiran sama.

Penelitian menunjukkan bahwa 83 persen orang memercayai rekan-rekan mereka, sementara hanya 62 persen yang memercayai iklan TV.

Dengan yang terakhir, ketika merek mempromosikan produk, mereka sering tampak seperti mencoba memaksakan permintaan dan mendorong produk dengan menciptakan kebutuhan di pasar.

Bisnis menguraikan alasan mengapa Anda harus memiliki produk. Sebaliknya, influencer menunjukkan bagaimana produk tersebut cocok dengan kehidupan sehari-hari.

Jadi, mengapa pemasaran influencer bekerja dengan sangat baik? Untuk memberikan jawaban ini, kami akan mempelajari awal dari pemasaran influencer.

Ketika teman Anda memberi tahu Anda tentang suatu produk atau layanan dan berbagi pengalaman mereka, itu disebut pemasaran dari mulut ke mulut.

Ini sangat efektif karena datang dari orang yang Anda kenal dan karena itu percaya.

Pemasaran influencer berasal dari pemasaran dari mulut ke mulut, dan semua prinsip dasar yang sama diterapkan.

Ketika Anda mengikuti seseorang dan mengagumi pekerjaan mereka, Anda memiliki perasaan bahwa Anda mengenal mereka.

Jadi, ketika selebritas atau blogger internet favorit Anda merekomendasikan produk atau layanan yang benar-benar mereka percayai, wajar saja jika Anda mendengarkan mereka.

Influencer terkenal hanya mendukung produk dan merek yang mereka yakini, dan mereka tidak menerima setiap tawaran yang datang kepada mereka.

Menurut Influence.co, 44 ​​persen influencer mengatakan bahwa mereka menerima empat hingga lima penawaran per bulan untuk merek konten mereka dan mempromosikan produk dan bahwa mereka biasanya menerima kurang dari seperempat dari proposal yang diterima.

Apa Itu Influencer?

Influencer, seperti namanya, adalah orang-orang yang mampu mempengaruhi keputusan pembeli. Mereka memiliki pengikut ceruk mereka sendiri dan kerumunan orang yang secara aktif terlibat dengan mereka.

Influencer adalah orang-orang yang semi-selebriti, tetapi pekerjaan mereka terdiri dari komunikasi dua arah dengan audiens mereka, sehingga mereka jauh lebih mudah didekati, dan dengan demikian, jauh lebih relatable.

Karena mereka beroperasi di komunitas yang terjalin erat dan biasanya di industri yang lebih kecil, memilih influencer yang tepat dapat memberi Anda akses ke audiens yang sangat bertarget yang relevan dengan bisnis Anda.

Influencer sudah memiliki pengikut. Penonton mereka setia. Tetapi yang terpenting, influencer adalah tetangga sebelah Anda, orang biasa dengan hal-hal menarik untuk dikatakan.

Mereka adalah blogger, vlogger, artis podcast, dan pembuat konten yang menggunakan platform online dan media sosial untuk terlibat dengan audiens mereka setiap hari.

Perbedaan Antara Influencer & Selebriti

Apakah ada perbedaan antara selebriti tradisional dan influencer? Yah, ya dan tidak.

Secara teori, menggunakan selebriti dalam iklan adalah bentuk pemasaran influencer, karena semua selebriti secara default adalah influencer.

Mereka memiliki basis penggemar yang setia dan pengikut mereka mengawasi setiap gerakan mereka. Selebriti adalah trendsetter dan karena itu, mereka dianggap sebagai influencer.

Namun, ketika kita berbicara tentang pemasaran influencer, menggunakan selebriti untuk mendorong produk membutuhkan jumlah yang besar, dan hasilnya mungkin berbeda.

Misalnya, setelah menandatangani Beyoncé seharga 50 juta dolar, Pepsi mengalami penurunan penjualan sebesar 7 persen. Namun, jika kita melihat Nike, mereka membayar LeBron James $90 juta dalam kurun waktu tujuh tahun dan meraup penjualan senilai $340 juta setelah mengontraknya sebagai promotor merek utama.

Jadi, apa bedanya? Selebriti dibayar untuk mempromosikan produk ke khalayak luas dengan minat yang berbeda, dan produk atau layanan itu mungkin tidak beresonansi dengan baik di masyarakat.

Tetapi influencer memberi Anda akses ke penggemar mereka yang dikelompokkan di sekitar mereka, milik ceruk tertentu.

Jika Anda memilih influencer yang industrinya selaras dengan nilai merek Anda, dia akan dengan mudah menggunakan otoritas yang telah ditetapkan sebelumnya untuk menempatkan produk atau layanan Anda dan merekomendasikannya. Dan itu justru karena mereka bukan selebriti.

Kami akan mendukung ini dengan fakta:

Blogger non-selebriti 10 kali lebih mungkin memengaruhi pembelian di toko daripada selebriti.

Apa yang lebih baik? Enam puluh empat persen konsumen akan tetap setia pada merek yang memiliki nilai yang sama.

Manfaat Pemasaran Influencer

Tingkat Keterlibatan Tinggi

Sementara selebriti dapat meningkatkan kesadaran merek Anda, influencer mendorong tindakan dan meningkatkan penjualan Anda. Mereka langsung mengatakan "beli produk ini", tetapi mereka juga mengatakan mengapa ini adalah investasi yang bagus dan mereka meletakkan reputasi mereka di baliknya.

Produk yang didorong oleh rekan yang benar-benar mempercayainya memiliki jangkauan yang lebih tinggi dan meningkatkan konversi lebih dari kampanye media berbayar. Influencer mencapai tingkat keterlibatan 16 kali lebih tinggi daripada media berbayar.

Plus, tren global menunjukkan bahwa 92 persen konsumen global mempercayai pemasaran dari mulut ke mulut, baik itu berasal dari teman atau orang online acak yang berteman di media sosial.

Pemirsa yang Ditargetkan

Seperti yang kami sebutkan di atas, influencer (terutama yang berada di ceruk tertentu) menarik pengikut yang berpikiran sama.

Itu berarti bahwa salah satu influencer tersebut dapat mempengaruhi keputusan pembelian dan membantu menumbuhkan prospek dengan sekelompok besar orang yang sangat bertarget. Ada lebih sedikit trial-and-error dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya.

Pengembalian Investasi

Untuk setiap dolar yang diinvestasikan dalam pemasaran influencer, perusahaan menghasilkan delapan kali lebih banyak, dan beberapa bahkan mengklaim bahwa mereka telah mencapai ROI hingga $20 untuk setiap $1 yang dibelanjakan!

Jika dibandingkan dengan bentuk pemasaran tradisional, pemasaran influencer menghasilkan laba atas investasi 11 kali lebih banyak.

Efektivitas

Linquia telah memposting hasil survei pemasaran influencer, dan para pemasar serta kepala pemasaran telah berbicara.

94 persen dari mereka percaya bahwa kampanye pemasaran influencer telah efektif dalam meningkatkan strategi dan hasil pemasaran merek mereka, dan 67 persen dari mereka mengklaim bahwa mereka akan menggandakan anggaran pemasaran influencer mereka di masa depan.

Pertumbuhan

Pemasaran influencer adalah salah satu model akuisisi pelanggan online yang tumbuh paling cepat di luar sana -- bahkan lebih baik daripada pemasaran email atau pencarian organik.

Diperkirakan pada tahun 2018, pemasaran influencer bernilai $1,7 miliar.

Dibandingkan dengan 2017, itu meningkat setengah miliar dolar hanya dalam satu tahun. Pada tahun 2016, pemasaran influencer bernilai $700 juta, sehingga tren pertumbuhannya terlihat jelas.

Berapa Biaya Pemasaran Influencer?

Kita bisa mengatakan, Jangan tanya berapa biayanya tapi berapa banyak yang bisa membawa Anda.

Namun, pemasaran bisnis datang dengan anggaran ketat yang harus dipatuhi, dan sejujurnya, pemasaran influencer bukanlah bentuk pemasaran termurah -- terutama tergantung pada influencer yang Anda pilih untuk digunakan. Berita bagus? Tetap tidak harus mahal.

Sebuah survei menunjukkan bahwa 97 persen mikro-influencer mengenakan biaya kurang dari $500 per postingan Instagram bermerek, dan 84 persen di antaranya mengenakan biaya kurang dari $250.

Namun, individu dengan pengikut besar dan konten berkualitas tinggi pasti mengenakan biaya lebih dari itu.

Pada akhirnya, influencer menentukan harga mereka berdasarkan seberapa besar jangkauan yang mereka miliki dan siapa audiens mereka.

Sebagian besar influencer sangat berhati-hati dalam meminjamkan reputasi mereka ke produk, layanan, atau bisnis karena mereka telah bekerja sangat keras untuk membangun merek mereka sendiri di sekitarnya.

Dapatkan lebih banyak wawasan pemasaran media sosial yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda. Mendaftar untuk Dosis Harian DesignRush Anda!

Mikro-influencer lebih terbuka untuk menerima hanya produk yang akan mereka ulas, tanpa insentif finansial.

Asalkan mereka bisa menyimpan produk pada akhirnya, tentu saja. Tetapi merek harus ingat bahwa, jika influencer dibayar, mereka akan mendorong produk dengan lebih bersemangat.

Media Sosial Mengubah Game Pemasaran Influencer

Tanpa media sosial, kami tidak akan memiliki perluasan influencer ini sejak awal.

Media sosial mendorong upaya mereka dan meningkatkan ketersediaan mereka di dunia online. Influencer membangun basis pengikut mereka di platform media sosial dan di sinilah mereka terutama menyajikan konten itu.

Orang-orang berbondong-bondong dari media tradisional ke saluran sosial. Generasi Z lebih memperhatikan influencer YouTube dan pembuat konten daripada menonton TV. Semakin banyak orang yang memasang AdBlockers.

Pengalaman menonton secara keseluruhan telah berubah sama sekali, dan semua orang mengharapkan desain yang dipersonalisasi, konten bermerek, atau kepuasan instan melalui aplikasi streaming seperti Netflix dan HBO Go.

Lebih dari 70 persen pelanggan saluran YouTube remaja mengklaim bahwa mereka lebih berhubungan dengan influencer dan pembuat konten daripada selebriti tradisional, dan 60 persen dari keseluruhan keputusan pembelian pemirsa YouTube dipengaruhi oleh influencer YouTube.

Juga harus diperhitungkan bahwa pembuat konten dan influencer menerima tiga kali jumlah penayangan, dua kali keterlibatan, dan 12 kali lebih banyak komentar daripada selebriti.

81 persen orang dipengaruhi oleh ulasan produk influencer.

Selain itu, dibandingkan dengan Twitter, Instagram memiliki tingkat keterlibatan yang jauh lebih besar. Analisis mikro-influencer menunjukkan bahwa, di Twitter dan Instagram, akun dengan 1000 pengikut memiliki tingkat keterlibatan lima kali lebih baik daripada akun dengan 100.000 pengikut.

Berbicara tentang Instagram, para influencer dan mikro-influencer paling aktif di platform ini -- tepatnya 59 persen di antaranya. Facebook berada di urutan kedua.

Ada penelitian yang menunjukkan bahwa mikro-influencer mendapatkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi di saluran media sosial daripada influencer top.

Markerly juga menemukan korelasi antara tingkat keterlibatan yang rendah dan ukuran audiens, yang merupakan kabar baik bagi pemasar.

Mereka dapat membelanjakan anggaran yang sama untuk mikro-influencer yang berbeda, menjangkau audiens baru dan membangun keterlibatan alih-alih berinvestasi dalam satu pos influencer tingkat atas.

Influencer mulai memahami kekuatan konten yang dibuat pengguna dan mereka memanfaatkan salah satu keuntungan terbesar dari status influencer mereka – komunikasi dua arah.

Influencer secara aktif tetap berhubungan dengan basis penggemar mereka dengan menanggapi komentar dan pertanyaan secara online.

Yang lebih umum lagi adalah sesi Tanya Jawab dan Tanya Saya Apa Saja yang diselenggarakan secara khusus, yang sangat bagus untuk merek karena orang kemudian dapat memposting pertanyaan tentang produk dan mendapatkan jawaban langsung dari pembuat konten favorit mereka.

Perbedaan Antara Pemasaran Media Sosial dan Pemasaran Influencer

Saat mengelola media sosial untuk sebuah merek, Anda harus bekerja keras untuk membangun audiens.

Tujuan utama pemasaran media sosial adalah mempromosikan merek Anda di saluran Anda sendiri, melalui berbagai jenis konten seperti gambar, salinan, tautan blog, konten video, dan apa pun yang dapat Anda buat untuk mendorong keterlibatan.

Juga, media sosial, secara umum, dapat membantu Anda dengan manajemen layanan pelanggan dan memungkinkan Anda untuk mendengarkan pengikut Anda. Anda memiliki kendali penuh atas saluran Anda melalui pemasaran media sosial -- oleh karena itu disebut on-channel.

Karena influencer bekerja di saluran mereka sendiri untuk mempromosikan produk Anda, ini disebut pemasaran di luar saluran. Influencer sudah datang dengan penggemar mereka sendiri.

Jauh lebih mudah, lebih sedikit memakan waktu, dan lebih murah untuk mempekerjakan influencer dan mengintegrasikannya ke dalam kampanye pemasaran Anda sendiri daripada membangun audiens yang terlibat sendiri.

Pemasaran Influencer – Apa yang Dikatakan Skeptis

Seperti semua jenis pemasaran – tidak setiap inisiatif akan berhasil.

Meskipun kami menginvestasikan banyak waktu dan data untuk mencari tahu apakah strategi pemasaran kami akan membuahkan hasil atau tidak – pemasaran bukanlah ilmu yang sempurna.

Ya, Anda dapat mengambil banyak langkah untuk memastikan Anda melakukan hal yang benar, tetapi dalam pemasaran seperti dalam perjudian, tidak ada yang namanya "hal yang pasti".

Tetapi jika Anda memiliki produk yang bagus dan kampanye pemasaran yang baik, Anda memiliki peluang lebih baik untuk berhasil dalam usaha bisnis Anda. Anda mungkin skeptis tentang pemasaran influencer, tetapi kami akan menyanggah beberapa mitos ini.

Ada beberapa laporan bahwa pemasaran influencer itu asli dan tidak efektif.

Dan penelitian yang dilakukan oleh Tompson menunjukkan bahwa sekitar 18 persen merek gagal mendapatkan keuntungan dari strategi pemasaran mereka — tetapi masalahnya di sini adalah mereka tidak spesifik tentang strategi apa yang mereka ikuti.

Jadi itu meninggalkan pertanyaan yang belum terselesaikan dan membuat kita mempertanyakan metode yang digunakan Tompson dalam survei 2015 mereka.

Satu studi, dibantah.

Bahkan guru pemasaran Neil Patel mempertanyakan berapa lama pemasaran influencer dapat menjadi alat yang valid di masa depan mengingat penelitian dari Tompson dan FTC (Federal Trade Commission) memperkenalkan peraturan untuk meningkatkan pengungkapan influencer yang dibayar oleh perusahaan pada tahun 2017.

Tapi ini, kami rasa, adalah interpretasi yang buruk dari informasi usang yang perlu kami tangani untuk menenangkan pikiran Anda.

Dapatkan Informasi Anda Langsung

Bagaimana Anda tahu apa yang bisa atau tidak bisa Anda percayai? Nah, Anda perlu melihat data dengan cermat.

Berapa banyak orang yang terlibat, data apa yang mereka tampilkan, data apa yang mereka sembunyikan, kapan pengujian dilakukan, kapan dipublikasikan, dan seterusnya…

Ini hanyalah beberapa pertanyaan yang perlu Anda tanyakan sebelum memercayai data apa pun. Kami mengabaikan penelitian Tompson dari tahun 2015 karena dunia pemasaran telah bergeser sejak saat itu.

Jajak pendapat lain hanya setahun kemudian, dengan sampel orang yang lebih besar, mengatakan bahwa 48 persen pemasar mereka akan meningkatkan anggaran mereka untuk pemasaran berbasis influencer.

Dari tahun yang sama, penelitian yang dilakukan terhadap 14.000 responden menunjukkan banyak info menarik yang membuktikan bahwa influencer marketing efektif.

70 persen konsumen milenial dari laporan itu mengatakan pilihan belanja mereka dipengaruhi oleh rekomendasi rekan-rekan mereka.

Sebuah survei yang lebih baru menunjukkan kepada kita bahwa dari para pemasar yang menggunakan pemasaran influencer media sosial, 92 persen menganggapnya sebagai alat yang berguna.

Skandal Influencer Media Sosial Fyre Festival: Apa yang Dapat Anda Pelajari dari Bencana

Festival Fyre telah digunakan dalam survei dan berbagai publikasi untuk menunjukkan kejahatan pemasaran influencer dan bagaimana tindakan keras FCT adalah hal yang diperlukan.

Perhatian media mengipasi api ini karena 63 influencer digunakan untuk mempromosikan acara ini, salah satunya menghasilkan $250k untuk satu plug di halaman media sosial mereka.

Kami tidak akan merinci bagaimana penyelenggara berhasil mengacaukan semuanya, tetapi mereka tidak memiliki persiapan apa pun yang mereka perlukan, dan tentang satu-satunya orang yang mereka bayar dan tidak berhutang adalah influencer itu sendiri.

Beberapa kesalahan dibuat bahkan dengan pemasaran acara ini, mengingat hanya 8.000 tiket dari kemungkinan 40.000 yang terjual dengan harga diskon besar-besaran.

Influencer yang salah dipilih, sebagian besar anggaran untuk ini disalahgunakan dan taktik buruk diterapkan dalam strategi pemasaran mereka.

Kami akan menunjukkan kesalahan ini untuk Anda sehingga Anda dapat menghindari kesalahan yang sama.

Penyelenggara menjanjikan pengalaman yang tak terlupakan di Bahama tropis tetapi memberikan mimpi buruk yang salah urus.

Influencer hanyalah alat dalam skema penipuan salah satu penyelenggara, dan influencer ini bahkan tidak digunakan dengan benar.

Sementara beberapa perusahaan mungkin berpikir FCT menindak influencer – membuat mereka mengungkapkan hubungan material mereka dengan merek dan perusahaan yang mereka promosikan akan merugikan keuntungan mereka, pelanggan sebenarnya lebih menyukai transparansi dari influencer/juru bicara/duta merek dan sebagainya.

Sebuah studi oleh Label Insight menunjukkan bahwa 94 persen orang yang disurvei akan tetap setia pada merek yang mempromosikan transparansi, dan 73 persen dari mereka akan membayar lebih untuk produk yang menawarkan transparansi penuh.

Membangun kepercayaan adalah kuncinya.

Strategi Sosial Murni

Ada beberapa kisah sukses mengenai kampanye influencer yang sukses.

Kasus khusus yang ingin kami perkenalkan kepada Anda adalah yang digunakan oleh WhiteWave. Studi kasus ini dilakukan pada kampanye pemasaran ini dan hasilnya sangat menarik.

Strategi ini dibuat oleh grup NCS dan TapInfluence. Tujuannya adalah untuk meningkatkan lini produk Silk Foods WhiteWave.

Hasil tangkapannya adalah bahwa mereka ingin 250 blogger dan influencer kebugaran lainnya menemukan cara untuk menggunakan produk diet mereka dalam resep untuk "Malam Senin Tanpa Daging".

Penendangnya adalah bahwa influencer tidak diminta untuk menyebutkan produk di salah satu share sosial mereka yang tertaut ke artikel. Hanya postingan organik yang diizinkan – tidak ada media berbayar.

Grup NCS melacak pembelian di dalam toko dari orang-orang yang terpapar pemasaran dan grup kontrol. Mereka yang terpapar influencer membeli 10 persen lebih banyak produk Silk Food daripada kelompok kontrol.

Selain itu, penjualan tambahan tumbuh di atas grup kontrol sebesar $285 per 1000 tampilan halaman. Itu membawa ROI menjadi sekitar $1,98 untuk setiap dolar yang dibelanjakan. Membangun hubungan organik dengan influencer adalah pilihan cerdas dalam kampanye ini.

Jangan lewatkan posting blog kami di Agen Pemasaran Digital Teratas yang bagus untuk dompet Anda. Temukan mereka DI SINI!

Influencer Media Sosial Dapat Membantu Menumbuhkan Bisnis

Yaitu, Mudah Mendapatkan Firman

Kesadaran merek, visibilitas Merek produk Anda, reputasi positif di antara basis konsumen Anda, semua itu dan banyak lagi adalah hal-hal yang dapat dibantu oleh influencer. Memiliki produk atau layanan yang baik untuk ditawarkan kepada orang-orang semuanya baik dan bagus, tetapi mereka perlu mencari tahu tentangnya.

Inilah para influencer. Orang-orang yang telah mendedikasikan waktu dan energi mereka untuk mengumpulkan tingkat pengikut tertentu atau kehadiran digital di media sosial.

Orang-orang ini dapat menggunakan jangkauan pengikut mereka untuk menyebarkan berita tentang apa pun yang Anda coba jual.

Sekarang, influencer datang dalam berbagai bentuk – dari jutawan dan atlet profesional hingga blogger dan tokoh internet.

Terserah Anda untuk mengetahui kampanye pemasaran Anda sebelum Anda memilih orang yang akan Anda sertakan dalam kampanye Anda.

Dan Anda harus memilih dengan bijak karena begitu Anda memilih wajah untuk mewakili Anda, mereka bisa menjadi bagian dari semua rencana pemasaran masa depan Anda ke depan.

Bayangkan influencer melakukan pekerjaan dengan baik dan sekarang orang-orang mengetahui produk Anda. Tak seorang pun yang mencapai jangkauan dapat mempertahankannya kecuali mereka bekerja untuk itu.

Menggunakan influencer secara terus-menerus tidak hanya dapat membantu Anda menyebarkan kesadaran akan produk dan perusahaan Anda, tetapi juga mempertahankan citra yang telah Anda ciptakan dengan susah payah dengan upaya yang konsisten sehingga Anda dapat membuat pelanggan tetap bersama Anda seumur hidup.

Anda dapat menggunakan ini untuk mempromosikan produk lama dan baru dengan berbagai cara, yang semuanya akan kita bahas pada waktunya.

Cara Memilih Influencer Media Sosial Terbaik Untuk Merek Anda Melalui Riset

Memilih orang yang tepat untuk diajak bekerja sama dapat membuat atau menghancurkan kampanye Anda. Skandal adalah hal yang sulit untuk disingkirkan begitu muncul di kios-kios koran.

Anggap saja Anda memasarkan ke khalayak luas dan juru bicara atau influencer pilihan Anda membuat pernyataan yang dianggap menyakitkan atau kasar.

Di era digital ini, Anda dapat mengatur boikot perusahaan dalam satu siklus berita.

Itulah yang terjadi pada YouTuber PewDiePie yang terkenal ketika Disney memutuskan hubungannya dengan PewDiePie menyusul penyelidikan oleh Wall Street Journal atas dugaan posting anti-semit oleh PewDiePie.

Sekarang, terlepas dari masalah itu sendiri, mitra produksi PewDiePie melakukan satu-satunya hal yang dapat mereka lakukan untuk menjaga integritas merek.

Disney membubarkan kemitraan mereka dan menyingkirkan diri mereka sejauh mungkin dari skandal itu. Sementara PewDiePie masih menjadi bintang internet dan berhasil keluar dari situasi itu, segalanya bisa menjadi sangat buruk baginya dan, secara default, Disney.

Contoh ini membuktikan poin kami, ketika Anda memilih influencer Anda, JANGAN MALAS – selidiki posting mereka dan kepribadian yang mereka ciptakan untuk audiens mereka, kenali mereka seolah-olah mereka menjadi bagian dari keluarga Anda, karena itulah yang akan mereka lihat setelah bergabung dengan kampanye Anda.

Dan tak seorang pun ingin melihat paman atau bibi mabuk membuat keributan di pesta atau mal yang akan hidup selamanya di internet membawa malu bagi mereka dan siapa pun yang terkait dengan mereka.

Meskipun Anda mungkin memerlukan beberapa influencer untuk menjadi tegang, tergantung pada produk yang Anda jual, selalu pertimbangkan bahwa prediktabilitas adalah kualitas yang ingin Anda miliki dalam hubungan bisnis apa pun.

Beragam Jenis Influencer

Ketika Anda mempertimbangkan strategi pemasaran media sosial Anda, Anda harus bertanya pada diri sendiri seperti apa gaya yang harus dimiliki influencer Anda.

Anda selalu memiliki pilihan untuk mempekerjakan seseorang untuk menyanyikan pujian Anda, tetapi hype orang hanya dapat meningkatkan kesadaran. Mereka dapat memasang produk Anda dan menyebarkan berita, tetapi hanya itu. Dan kredibilitas bisa menjadi masalah di sini.

Pikirkan dari sudut pandang audiens Anda, jika Anda mendengar seseorang hanya menyanyikan pujian untuk sesuatu, Anda mungkin akan berpikir 'itu terlalu bagus untuk menjadi kenyataan'.

Pemasaran yang efektif adalah sarana untuk menjauhkan pikiran-pikiran itu. Jadi, orang yang hype bukanlah pilihan yang buruk untuk memulai — tetapi jangka panjang mungkin bukan pilihan terbaik.

Pilihan kedua adalah pergi dengan seseorang yang akan memberikan pandangan mereka sendiri, baik positif maupun negatif tentang produk Anda. Ini mungkin tampak seperti risiko, karena orang mungkin tidak ingin menggunakan produk Anda karena hal-hal negatif yang akan dikatakan influencer, tetapi itu hanya berpikir jangka pendek.

Kami sangat menyarankan agar tidak hanya memikirkan hasil jangka pendek, karena biasanya bukan merupakan indikator yang baik untuk apa pun.

Ya, Anda mungkin kehilangan beberapa penjualan awal, namun, tinjauan yang seimbang akan memungkinkan orang untuk lebih mempercayai influencer dan merek Anda.

Memilih seseorang yang terus membangun hubungan kepercayaan dapat menjadi alat yang sangat berguna untuk membangun hubungan saling percaya antara pelanggan Anda dan diri Anda sendiri di tahun-tahun mendatang.

Pelanggan setia akan datang kembali selama bertahun-tahun jika mereka memiliki kepercayaan pada produk Anda ditambah mereka akan menyebarkan berita di antara teman dan keluarga mereka.

Apa Perbedaan Antara Influencer Mikro dan Makro?

Ketika sampai pada angka, Anda dapat membagi influencer menjadi salah satu dari tiga kelompok. Mikro-influencer, makro-influencer, dan selebriti.

Mari kita mulai dengan mikro-influencer. Orang mengatakan bahwa mikro-influencer dapat memiliki sedikitnya 1000 pengikut Instagram hingga 10.000 atau lebih.

Itu tergantung pada siapa Anda bertanya. Jangan menganggap mereka sebagai penghuni internet yang tidak dikenal — mereka sebenarnya adalah semut pekerja yang bekerja perlahan tapi pasti untuk menciptakan pengikut organik.

Benar, jumlah pengikut tidak besar, tetapi metrik yang lebih penting di sini adalah persentase keterlibatan.

Tingkat keterlibatan diterjemahkan menjadi berapa banyak orang yang akan bereaksi dan terlibat dalam beberapa bentuk tindakan, baik itu suka atau komentar berkat postingan seorang influencer.

Orang dengan 1.000 pengikut mendapatkan sekitar 8 persen tingkat keterlibatan , sementara seseorang yang memiliki 10rb-100rb akan mendapatkan sekitar 2,37 persen tingkat keterlibatan .

Mikro-influencer merasa lebih otentik karena biasanya produksinya lebih kecil dan postingan mereka cenderung tidak diproduksi secara berlebihan.

Bahkan jika gambarnya terlihat sedikit dibuat-buat, orang lebih mudah percaya bahwa mikro-influencer telah benar-benar membeli dan menggunakan produk tersebut.

Jenis keaslian yang mereka bawa ke meja menarik kepercayaan, kesadaran, dan keterlibatan.

Juga, karena mikro-influencer cenderung menjadi orang biasa, layanan mereka seringkali jauh lebih murah daripada makro-influencer atau selebriti.

Sisi negatifnya adalah bahwa dengan satu mikro-influencer visibilitas Anda dibatasi pada jumlah mereka, baik itu 1.000 atau 10k. Argumen yang bagus untuk pergi dengan seseorang yang kurang terkenal tetapi dengan pengikut yang baik adalah keahlian.

Orang-orang, ketika dihadapkan dengan keputusan yang sulit, akan pergi ke sumber nasihat yang terpercaya. Inilah sebabnya mengapa orang akan pergi ke blogger untuk mendengarkan pendapat mereka tentang hampir semua produk di dunia.

Anda selalu dapat membuat perbedaan dengan bekerja dengan tim mikro-influencer alih-alih satu makro-influencer jika Anda ingin perlahan-lahan menumbuhkan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan dengan anggaran terbatas.

Makro-influencer dapat menjadi alat yang menarik untuk digunakan jika Anda mampu membelinya. Makro-influencer adalah pengguna media sosial yang memiliki pengikut dari katakanlah sekitar 100k hingga satu juta.

Setelah Anda memiliki satu juta pengikut, Anda akan memasuki zona selebriti. Dengan banyak pengikut, mudah untuk melihat manfaat yang diduga dari makro-influencer.

Mereka memiliki jangkauan yang jauh lebih tinggi daripada mikro-influencer dan sementara tingkat keterlibatan mereka lebih rendah daripada mikro-influencer, Anda mungkin memerlukan tim mikro-influencer untuk mengejar jumlah posting mikro-influencer.

Seperti yang dikatakan banyak pakar media sosial, suka adalah metrik kesombongan. Yang ingin Anda lihat juga adalah jumlah komentar dan seberapa konsisten jumlah komentar dan suka.

Umumnya, makro-influencer memiliki jumlah dan tingkat keterlibatan yang lebih stabil daripada mikro-influencer karena lebih banyak orang yang mengikuti mereka secara konsisten.

Salah satu alasannya adalah tingkat pembuatan konten yang lebih tinggi. Influencer ini perlu meningkatkan permainan mereka saat mereka berbicara dengan orang banyak.

Apa yang Anda kehilangan adalah celah tangan yang mikro-influencer harus membuat orang percaya produk ini benar-benar digunakan oleh influencer.

Makro-influencer melakukan banyak promosi dan pengikut mereka tentu lebih sadar bahwa orang-orang ini mencari nafkah dari mempromosikan berbagai merek.

Juga, karena kemasyhuran orang tersebut, Anda mungkin dihadapkan pada lebih banyak kerumitan saat merencanakan strategi pemasaran media sosial Anda.

Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek dan membangun visibilitas merek, maka makro-influencer bisa menjadi pilihan yang lebih baik untuk Anda.

Sekarang mari kita bicara tentang influencer selebriti. Ini termasuk orang biasa yang menjadi terkenal di media sosial karena membuat konten yang membuat mereka terkenal atau hanya menjadi selebriti dalam kehidupan nyata.

Apa pun skenarionya, mereka memiliki jutaan pengikut yang dapat Anda manfaatkan untuk keuntungan Anda. Orang ingin menjadi seperti mereka atau setidaknya memiliki beberapa hal yang mereka miliki juga. Dari tiga jenis kampanye influencer, dukungan selebriti adalah yang paling tidak terduga.

Mereka bisa sukses seperti kerjasama Nike-Lebron James atau gagal seperti yang terjadi dengan Beyonce dan Pepsi. Sementara selebriti selalu memiliki faktor "WOW", dukungan atau promosi apa pun dari seorang selebriti biasanya adalah jalan satu arah.

Mereka mempromosikan produk dan hanya itu. Salah satu alasannya adalah membayar banyak postingan dari seseorang yang terkenal bisa menjadi sangat mahal – sangat cepat.

Postingan dari influencer selebritas dapat berkisar antara $2k - $50k atau lebih.

Juga karena selebriti tertentu mendukung apa saja, ada kurangnya kepercayaan dari pengguna bahwa selebriti benar-benar menggunakan semua produk tersebut.

Tapi itu masih selebriti favorit mereka sehingga orang akan berusaha untuk membeli hal-hal yang mereka promosikan.

Sementara tingkat keterlibatan bisa sedikit tidak terduga dengan selebriti, lebih sering daripada tidak, mereka akan membuat percikan dengan posting yang mereka buat.

Dan meskipun jumlah pengikut adalah metrik penting untuk menunjukkan jangkauan influencer, Anda harus ingat bahwa itu bukan metrik terpenting dalam perhitungan Anda.

Anda perlu mengukur dan mengamati tingkat keterlibatan mereka dan merencanakan anggaran seputar apa yang perlu Anda capai dengan influencer media sosial Anda.

Pemasaran Influencer Media Sosial: Di Mana Keajaiban Terjadi

Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, dan Snapchat

Dari semua platform media sosial yang banyak digunakan dalam pemasaran media sosial, Instagram adalah yang paling populer untuk promosi.

Namun tempat lain di mana influencer sering membuat konten adalah di situs blog seperti Wordpress, Squarespace, Blogspot, Tumblr, Medium, dan sebagainya.

Kampanye untuk satu produk apa pun dapat terjadi di semua platform ini. Pos promosi di Instagram, mungkin juga video untuk memulai.

Ikuti itu dengan pembaruan Facebook dan Twitter mengenai produk dan kualitas keseluruhannya untuk menghasilkan lebih banyak buzz. Mungkin bahkan satu atau dua video YouTube, di pos Facebook atau pos blog tempat influencer memperluas lebih banyak lagi tentang produk dan perusahaan dari mana asalnya.

Jika Anda memiliki serangkaian produk, influencer dapat membuat serangkaian video menggunakan produk, kemudian kembali setelah beberapa waktu untuk menunjukkan bagaimana perasaan mereka setelah menggunakan produk, menciptakan hubungan dengan produk dan mentransfernya ke publik secara luas. .

Jika Anda memasarkan ke basis konsumen yang lebih muda, maka video pendek di Snapchat juga bisa membantu.

Dengan influencer yang tepat, Anda dapat merencanakan rilis produk Anda ke semua platform media sosial untuk mendapatkan jangkauan yang lebih luas. Tapi berhati-hatilah untuk tidak membanjiri platform dengan konten Anda.

Apa yang Harus Saya Hindari Saat Bekerja Dengan Influencer Media Sosial?

Setelah semua dikatakan dan dilakukan dan Anda memiliki influencer yang ingin Anda ajak bekerja sama, berikut adalah beberapa saran untuk memastikan semuanya berjalan lancar.

• Jangan membuat influencer Anda memproduksi konten mereka secara berlebihan. Konten di media sosial harus lebih santai dan santai, tidak seperti iklan artistik Dolce & Gabbana. Jika iklan terlihat terlalu sempurna maka konsumen tidak akan bisa melupakan fakta bahwa itu adalah iklan berbayar.
• Jangan memberi terlalu banyak kebebasan tetapi juga jangan mengatur mikro. Anda tidak ingin mencekik influencer Anda dengan terlalu banyak masukan — Anda mempekerjakan mereka untuk melakukan pekerjaan ini untuk Anda dan menghemat waktu Anda. Gunakan dengan bijak tetapi jangan takut untuk memberi mereka kebebasan berkreasi.

Studi menunjukkan bahwa 76 persen influencer lebih suka bekerja dengan merek yang memberi mereka kebebasan berkreasi.

• Luangkan waktu untuk mengadakan pertemuan dengan influencer Anda untuk mendiskusikan pekerjaan mereka saat ini dan rencana masa depan. Influencer mungkin bekerja dengan beberapa merek secara bersamaan, jadi Anda perlu memberikan waktu untuk memberi mereka informasi terbaru tentang apa yang terjadi dengan produk dan perusahaan Anda.
• Perhatikan kualitas konten. Jika kualitas dikorbankan pengikut mereka pasti akan menurun juga. Pastikan influencer Anda tidak berkompromi dengan kualitas.

Cara Mengetahui Apakah Kampanye Pemasaran Influencer Berhasil

Pemasaran influencer masih berada di wilayah yang belum dipetakan dan dilengkapi dengan tantangannya, dan yang paling menonjol adalah kurangnya metrik yang jelas. Sejauh ini, banyak brand yang membayar influencer marketing masih kesulitan menilai mereka secara spesifik.

Seiring dengan pertumbuhan pemasaran influencer, kita akan melihat semakin banyak merek menyiapkan sasaran kampanye yang diuraikan dengan jelas dengan metrik yang lebih baik.

Namun, masih ada cara untuk mengukur keberhasilan kampanye influencer media sosial saat ini. Coba perhatikan indikator kinerja utama berikut:

Keterikatan

Kompilasi data di semua platform media sosial dan pertimbangkan semua metrik.

Note the number of comments, likes, shares, retweets, re-pins, and so on, and invest in a social media management system that can break these down into digestible analytics.

This will tell you how well the campaign is perceived and how interested people are in the served content.

These metrics, along with reach, let you scope the effectiveness of brand awareness and promotion achieved through the campaign.

Konversi

Depending on the type of conversion – email newsletter signup, website visit and anything in between -- these conversions can show valuable effects of influencer marketing campaigns.

Measure the conversion rate before and after an influencer campaign to see if there are any changes.

Plus, DesignRush has a list of the top agencies to improve your conversion rate optimization.

Penjualan

The main goal of all businesses is to increase selling, and by setting up the goal monitoring, conversions can show whenever a sale is made and a person has completed the checkout process. Even brick and mortar stores can monitor overall sales reports.

Meanwhile, e-commerce companies can incorporate affiliate marketing links to better track the click-through rates and conversions influencers are delivering.

Web Traffic

Monitor your web traffic to find a correlation between influencer campaign and website visits. You can easily see the origins of visits and referrals.

Once customers visit your website, you can track them through Facebook Pixel and retarget them, which will help with lead nurturing.

Waktu

Average attention span is getting shorter. According to a study by Microsoft, consumers now have an attention span less than the average goldfish (great, right?).

If people spend time on the content you or your influencer created, they are clearly showing interest in your product.

They might be in the research process, and targeted influencer marketing campaign can help you shift consumers from consideration phase to purchase.

How Social Media Influencers Are Changing The Face Of Marketing -- Plus, The Best Social Media Marketing Agencies

Influencer marketing is here to stay, and all the data tells us why that is – it simply works. It's an untapped resource with so much potential for your brand.

And it's better to jump in now -- before it becomes outdated and out of favor.

Luckily, there are many social media companies who can help you leverage effective influencer marketing. Some of the top social media marketing companies include:

1. Launch Digital

Launch Digital is a creative design and marketing agency working with clients of all sizes and in all sectors. They understand every brand and project has different values and audiences. The agency has a very powerful in-house creative team with young, fresh designers led by strong marketing directors and management.

https://www.launchscotland.com/

2. MEDIAFORCE

Founded in 1996, MediaForce is one of the most established digital marketing agencies in the world. They provide cutting edge digital marketing strategies and technologies that help give their clients an "unfair advantage" in the market place. Their thought leadership team is constantly learning new tactics and methodologies from institutions such as MIT and Google.

https://www.mediaforce.ca/

3. TopRight

TopRight helps clients transform their marketing by working through the right combination of Story, Strategy and Systems to tell each story better, execute go-to-market strategies more effectively and deliver a remarkable customer experience flawlessly. TopRight is the transformational marketing consulting firm focused on serving the strategic growth objectives of C-Suite executives, their direct reports, and their organizations.

https://www.toprightpartners.com/

4. Spot On

Spot On was founded in 2012 with the main goal of creating a digital marketing agency focused on driving business growth for clients. Located near Birmingham, Alabama, the agency was founded by Susie Kelley and Rebecca Graves. Their team is made up of highly trained professionals who are award-winning designers, content writers, and strategists.

https://www.thespotonagency.com/

5. GKV

GKV helps brands challenge the status quo in hyper-competitive categories. While tradition labels them as an ad agency, GKV brings critical thinking, strategic planning and innovative execution to every communications platform. GKV provides a complete range of services: brand strategy, creative development, digital marketing, media planning and buying, social media, PR, content creation, digital/broadcast production and experiential marketing. Their client roster includes national and regional companies in the healthcare, insurance, OTC, telecommunications, consumer services, CPG, and gaming categories.

https://gkv.com/

Want even more help connecting with influencers, media professionals, and various media outlets, check out DesignRush's comprehensive list of top public relations agencies !