10 ide generasi pemimpin media sosial untuk kampanye Anda berikutnya

Diterbitkan: 2023-09-25

Mendapatkan prospek baru dan relevan terkadang bisa menjadi bagian tersulit dalam memasarkan bisnis Anda.

Kabar baiknya adalah media sosial adalah saluran penghasil prospek yang sangat berharga, jika Anda menggunakannya dengan benar. Dengan 4,89 miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia pada tahun 2023, ini adalah saluran sempurna bagi bisnis untuk menjangkau dan menarik prospek. Ini hanya masalah menggunakan taktik yang tepat pada waktu yang tepat.

Dalam posting ini, Anda akan mempelajari semua tentang perolehan prospek media sosial, mengapa Anda membutuhkannya, dan taktik favorit kami untuk menghasilkan prospek penjualan melalui media sosial. Kami juga menyertakan beberapa contoh nyata untuk menginspirasi kampanye Anda berikutnya.

Mari selami.

Apa itu generasi pemimpin media sosial?

Pembuatan prospek media sosial adalah proses mengumpulkan prospek baru menggunakan media sosial. Prospek adalah informasi apa pun yang mengidentifikasi seseorang yang tertarik dengan produk atau layanan Anda. Informasi ini dapat berupa apa saja mulai dari nama dan alamat email hingga pekerjaan dan detail perusahaan mereka.

Mengapa Anda membutuhkan generasi pemimpin media sosial

Tidak peduli apa yang Anda jual atau siapa yang ingin Anda jangkau. Pemasar media sosial B2C dan B2B mendapat manfaat dari strategi generasi pemimpin media sosial. Berikut lima alasan mengapa ini penting untuk kedua jenis bisnis.

  • Perluas jangkauan Anda dan tingkatkan keterlibatan audiens. Dengan miliaran pengguna aktif, media sosial menawarkan akses ke khalayak yang luas dan beragam. Kekuatan untuk menjangkau sejumlah besar calon pelanggan meningkatkan kesadaran merek, mendorong lalu lintas situs web, meningkatkan keterlibatan media sosial, dan menarik lebih banyak perhatian terhadap merek Anda.
  • Targetkan pelanggan ideal Anda. Tahukah Anda bahwa sembilan dari 10 konsumen akan membeli dari merek yang mereka ikuti di media sosial? Identifikasi pelanggan ideal Anda dan targetkan mereka dengan konten dan penawaran yang relevan untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar dengan opsi penargetan media sosial yang canggih.
  • Optimalkan pengeluaran pemasaran Anda. Berkat skalabilitasnya, media sosial jauh lebih murah dibandingkan jenis periklanan lainnya. Tetapkan anggaran, pantau kinerja, dan sesuaikan kampanye secara real-time untuk mendapatkan hasil maksimal dari pengeluaran pemasaran media sosial Anda.
  • Akses data dan analisis audiens yang mendalam. Platform media sosial menyediakan data dan alat analisis yang luas untuk melacak upaya menghasilkan prospek. Dapatkan wawasan tentang perilaku pengguna dan ukur ROI untuk menyempurnakan strategi Anda.
  • Kembangkan prospek Anda. Menurut The Sprout Social Index 2023 , tetap mendapat informasi tentang produk dan layanan baru adalah alasan utama konsumen mengikuti merek di media sosial. Kembangkan prospek Anda dengan berbagi konten yang berkesan, menjawab pertanyaan, dan membangun hubungan dengan pengikut Anda. Pendekatan ini mengubah audiens Anda dari pengikut pasif menjadi pelanggan setia.

Cara menghasilkan lead dari media sosial

Sekarang setelah Anda mengetahui manfaat menggunakan media sosial untuk menghasilkan prospek, bagaimana Anda melakukannya? Konten autentik dan menarik yang membentuk etos dan kepribadian merek Anda akan menarik perhatian calon pelanggan dan mengembangkan platform Anda. Kemudian, menindaklanjuti dengan konten yang lebih berfokus pada penjualan akan mengubah mereka menjadi pelanggan.

Namun, mengandalkan taktik organik saja mungkin tidak cukup untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Gabungkan taktik berbayar, seperti iklan media sosial, untuk menargetkan kelompok orang tertentu dan mendapatkan lebih banyak visibilitas.

Sepuluh taktik berikut akan membantu Anda menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat dengan konten dan pesan yang tepat untuk menarik minat mereka dan menghasilkan prospek media sosial berkualitas tinggi untuk organisasi Anda.

1. Luncurkan penawaran lead magnet yang menarik

Insentif yang tepat akan mendorong orang untuk membagikan informasinya kepada Anda. Namun, Anda harus membuat penawaran lead magnet yang menarik dan diinginkan orang. Ini bisa berupa apa saja, mulai dari laporan penelitian hingga alat gratis. Anda juga dapat menawarkan kode diskon, studi kasus, webinar, whitepaper, dan banyak lagi.

Pelatihan dan Sertifikasi AWS yang mengiklankan ebook gratis di LinkedIn adalah contoh sempurna.

Tangkapan layar iklan LinkedIn dari AWS Training & Certification yang mempromosikan eBuku gratis. Teks iklannya berbunyi: “Apakah Anda yakin dengan infrastruktur cloud Anda? Bangun pengetahuan dan keterampilan teknis tim Anda untuk merancang dan mengimplementasikan solusi AWS. Teks gambar iklan tersebut berbunyi: “Pelatihan dan Sertifikasi. Buat keputusan infrastruktur cloud yang tepat. Unduh eBuku. Pelatihan infrastruktur komprehensif untuk tim Anda.”

2. Buat iklan bertarget dengan penawaran khusus

Strategi periklanan media sosial berbayar sangat efektif untuk menghasilkan prospek karena opsi penargetan yang tepat dan potensi jangkauan. Fitur-fitur ini memungkinkan Anda mempersonalisasi penawaran dan memperluas audiens Anda melebihi pengikut media sosial Anda saat ini.

Menurut Indeks terbaru kami, 46% konsumen mengikuti merek di media sosial untuk mendapatkan penawaran atau promosi eksklusif. Promosikan diskon khusus dan penawaran waktu terbatas untuk produk dan layanan Anda melalui iklan ini untuk mendorong keterlibatan dan konversi.

Misalnya, Motion menggunakan iklan Instagram untuk menghasilkan permintaan dengan tawaran uji coba gratis. Saat seseorang mengklik iklan media sosialnya, itu mengarah ke halaman arahan untuk mendaftar uji coba gratis selama tujuh hari. Ini adalah kesepakatan menarik yang membuat pemirsa iklan lebih cenderung mencoba platform tersebut.

Tangkapan layar iklan Meta dari Motion. Gambar iklan menampilkan gambar produk Motion. Teks gambar tersebut berbunyi: “Asisten pribadi AI ini menghemat 2 jam kerja saya setiap hari.” Teks di bawah gambar berbunyi: “Ada cara baru untuk menyelesaikan 25% lebih banyak pekerjaan.”

Ruggable juga menggunakan taktik yang sama. Mereka menggunakan iklan media sosial untuk menyoroti produk tertentu dan mempromosikan diskon 15%.

Tangkapan layar iklan Meta dari Ruggable. Gambar iklan berupa gambar kantor dengan kursi berwarna putih, meja, rak tangga dengan tanaman, dan seekor anjing berwarna coklat putih duduk di atas permadani berwarna biru dan coklat yang kusam. Teks iklannya berbunyi: “Sangat tertekan, luar biasa bisa dicuci! Dapatkan diskon 15% untuk permadani Kamran Coral kami yang terinspirasi dari Persia.”

3. Maksimalkan iklan yang menghasilkan prospek

Tingkatkan periklanan media sosial Anda selangkah lebih maju dengan iklan lead-gen. Iklan ini memungkinkan Anda mengumpulkan prospek di platform sosial daripada mendorong pelanggan ke halaman arahan. Mereka datang dengan formulir yang sudah diisi sebelumnya, sehingga memudahkan calon pelanggan untuk mendaftar tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu memasukkan informasi pribadi mereka.

Ini mempercepat proses perolehan prospek dan secara signifikan meningkatkan tingkat konversi Anda. Misalnya, Formulir Pembuatan Prospek LinkedIn memiliki tingkat konversi rata-rata 13%, sedangkan halaman arahan rata-rata sekitar 2,35% konversi.

Bidang formulir telah diisi sebelumnya menggunakan detail yang telah disertakan calon pelanggan di profil LinkedIn mereka, sehingga memudahkan prospek Anda mengakses konten Anda dan bagi Anda untuk mengumpulkan informasi mereka. Facebook dan Instagram juga menawarkan iklan penghasil prospek.

4. Siapkan iklan penargetan ulang berurutan

Iklan penargetan ulang adalah yang paling banyak digunakan di kalangan pemasar, dengan 77% pemasar B2B dan B2C mengatakan mereka menggunakan penargetan ulang sebagai bagian dari strategi periklanan Facebook dan Instagram mereka.

Penargetan ulang memperkuat periklanan sosial dan strategi perolehan prospek Anda dengan melibatkan kembali prospek yang hilang. Katakanlah seseorang mengeklik iklan pertama Anda dan menelusuri laman landas tetapi tidak pernah mengirimkan formulir. Ini adalah isyarat Anda untuk menargetkan ulang mereka dengan iklan, mendorong mereka untuk menyelesaikan proses pendaftaran.

Pertimbangkan juga untuk menargetkan ulang orang-orang yang mengunjungi situs web Anda melalui penelusuran atau situs rujukan lainnya. Atau orang-orang yang rutin membaca postingan blog Anda tetapi belum berlangganan buletin Anda.

Coba siapkan iklan penargetan ulang Anda secara berurutan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik lagi. Misalnya, gunakan iklan tahap kesadaran untuk mengatasi masalah dan keberatan umum atau iklan tahap pertimbangan dengan testimoni untuk memberikan bukti sosial dan memenangkan kepercayaan masyarakat. Jaga perjalanan pelanggan tetap maju dengan menyajikan pesan yang paling relevan bergantung pada perilaku audiens target Anda di masa lalu.

Casper menggunakan iklan penargetan ulang untuk melibatkan kembali pemirsa sebelumnya untuk membeli produk mereka. Iklan produk dinamis ini disesuaikan berdasarkan aktivitas pengguna di situs web dan preferensi mereka serta menyertakan bukti sosial (misalnya, “2.000.000+ orang yang tidur nyenyak”) untuk meningkatkan kepercayaan.

Gambar iklan Facebook menyertakan gambar kasur dengan latar belakang pola kasur dari dekat. Teks gambar iklannya berbunyi: “Kasur Hibrida Gelombang. Beli kasur kami yang paling suportif. Uji coba 100 malam." Salinan di bawah gambar berbunyi: “Bergabunglah dengan lebih dari 2.000.000+ orang yang tidur nyenyak.”

5. Bagikan testimonial sebagai bukti sosial

Kisah, ulasan, dan testimoni pelanggan memberi Anda bukti sosial yang Anda perlukan untuk mendapatkan prospek baru. Tunjukkan bagaimana klien mendapat manfaat dari produk dan layanan Anda untuk menunjukkan nilai merek Anda. Menurut Bizrate Insights, 91% responden survei membaca setidaknya satu ulasan sebelum membeli suatu produk atau layanan.

Kajabi sering membagikan testimoni menarik tentang bagaimana orang-orang menggunakan platform ini untuk meluncurkan bisnis yang berkembang. Dalam postingan video di bawah, pelatih bisnis Jessica Hawks berbagi bagaimana dia menciptakan perusahaan produk digital bernilai tujuh digit dengan Kajabi.

Tangkapan layar postingan X dari Kajabi. Teks postingan tersebut berbunyi: “Bagaimana @itsjessicahawks berubah dari putus sekolah perawat menjadi menghasilkan 7 angka secara online dengan Kajabi. #kajabi #vidcon.” Gambar postingan tersebut adalah video Jessica Hawks, seorang wanita yang mengenakan gaun hitam dan sepatu bot, berdiri di depan latar belakang besar berwarna-warni bertuliskan “Miliki Takdir Anda”.

Merek kecantikan Live Tinted juga secara rutin membagikan ulasan video pelanggan di saluran Instagram-nya untuk menyoroti efektivitas produknya.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh LIVE TINTED (@livetinted)

6. Memanfaatkan kemitraan influencer

Pertimbangkan untuk bekerja sama dengan pembuat konten terkemuka yang populer di kalangan audiens target Anda untuk mempromosikan merek, produk, atau layanan Anda. Bermitra dengan influencer akan menarik prospek dari konten media sosial yang sudah dikonsumsi oleh audiens target Anda. Jenis konten ini membantu Anda memperluas jangkauan dan mendorong keterlibatan dengan bermitra dengan seseorang yang dipercaya oleh audiens Anda.

Misalnya, Home Depot bermitra dengan influencer DIY Nickell Morgan dari @simplyhandmade untuk video Instagram tempat dia membuat permainan rumput dengan produk merek tersebut.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh The Home Depot (@homedepot)

Pembuat konten dan influencer juga memberikan suatu bentuk bukti sosial. Mereka menghubungkan pesan sponsor Anda dengan mulus ke dalam konten mereka, membantu menjangkau audiens yang mungkin secara aktif mengklik iklan.

7. Selenggarakan acara virtual atau konferensi media sosial

Konferensi dan acara virtual adalah cara terbaik untuk menarik audiens yang sangat relevan sekaligus membangun keahlian dan otoritas Anda di bidangnya. Mereka juga bagus untuk menghasilkan prospek di media sosial karena orang harus memberikan informasi mereka untuk mendaftar atau bergabung dalam konferensi.

Selenggarakan konferensi virtual tentang topik yang menarik minat audiens target Anda dan berhubungan dengan keahlian merek Anda. Gunakan acara ini untuk mendiskusikan topik-topik industri yang sedang tren, memberikan tips yang dapat ditindaklanjuti, dan mengundang pembicara berpengaruh. Selain itu, hasilkan banyak konten dengan memposting di media sosial saat acara sedang berlangsung atau mengubah konten menjadi magnet utama di kemudian hari.

Misalnya, Superside secara rutin menyelenggarakan Gather & Grow, seri webinar pendidikan langsung yang menampilkan pakar pemasaran dan periklanan digital terkemuka.

Tangkapan layar postingan X dari Superside. Gambar postingan tersebut menyertakan grafik dengan latar belakang biru dan hijau dengan seorang pria kulit putih tersenyum. Teks gambar tersebut berbunyi, “Seri webinar langsung. Teruji dan Terbukti Menguasai Saluran Berbayar dengan Anggaran Terbatas. 27 September 2023. Simon Heaton, Direktur Pertumbuhan & Pemasaran Produk di Buffer.”

8. Luncurkan kampanye rujukan

Kampanye rujukan sangat efektif dalam menggandakan prospek penjualan Anda. Kampanye ini memberikan insentif kepada prospek Anda untuk merujuk teman atau kolega mereka. Orang-orang yang dirujuk akan mempelajari produk atau layanan Anda dan berpotensi menjadi prospek tambahan.

Agar ini berhasil, berikan insentif menarik seperti kartu hadiah atau diskon sebagai imbalan atas referensi.

Misalnya, merek persewaan liburan Getaway memiliki program rujukan di mana pelanggan memberi dan mendapatkan diskon $25 untuk pemesanan berikutnya saat mereka merujuk teman. Perusahaan memiliki Sorotan Instagram untuk program rujukannya, sehingga pengguna selalu memiliki akses ke konten.

Tangkapan layar postingan Sorotan Instagram. Gambar tersebut menampilkan teks putih dengan latar belakang merah dengan ilustrasi sepatu hiking di pojok kanan atas. Teks gambar berbunyi: “Program Referensi. Program Referensi kami memungkinkan Anda memberi teman Anda pelarian ke alam yang mereka butuhkan dan mendapatkan $25 untuk Liburan Anda berikutnya. Saat Anda mereferensikan teman, mereka akan mendapatkan diskon $25 untuk Liburan mereka, dan saat mereka memesan, Anda juga akan mendapatkan $25. Geser ke atas untuk merujuk teman.”

9. Manfaatkan mendengarkan secara sosial

Carilah peluang menghasilkan prospek dengan mendengarkan sosial secara efektif. Pantau percakapan media sosial dan lihat apa yang orang katakan tentang suatu topik atau merek pesaing. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi peluang apa pun untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi untuk bisnis Anda.

Misalnya, seseorang yang mengeluh tentang produk pesaing mungkin akan menghargai alternatif lain. Dan seseorang yang meminta rekomendasi akan senang mendengar saran Anda. Selain itu, orang-orang yang bertanya tentang merek dan produk Anda akan menghargai pendekatan proaktif Anda saat Anda turun tangan untuk mengatasi kekhawatiran mereka.

Lihat bagaimana tim Sprout Social turun tangan ketika seseorang di X bertanya apakah perusahaan tersebut memiliki program afiliasi.

Tangkapan layar interaksi X antara pengguna X dan akun Sprout Social X. Pengguna menanyakan apakah Sprout Social memiliki program afiliasi, dan Sprout Social menjawab dengan tautan ke halaman Program Kemitraan Sosial Sprout.

10. Gunakan advokasi agar tim Anda menyebarkan berita

Setiap karyawan Anda memiliki jaringan sosial. Sekarang, bayangkan dampak memanfaatkan audiens tersebut terhadap upaya pertumbuhan Anda. Inilah kekuatan advokasi karyawan. Menurut The Sprout Social Index, lebih dari 1.000 pemasar melaporkan bahwa advokasi karyawan membantu mereka menghasilkan prospek yang lebih berkualitas.

Advokasi Karyawan oleh Sprout Social menyederhanakan proses dengan memungkinkan karyawan berbagi postingan perusahaan dengan cepat, menyesuaikan feed mereka untuk menampilkan topik yang relevan dengan peran mereka, dan menyarankan konten untuk dibagikan kepada orang lain.

Vizient, organisasi peningkatan kinerja layanan kesehatan terbesar di AS, menciptakan pusat sumber daya advokasi dengan Sprout. Ini berisi demo produk, video instruksional, dan webinar sesuai permintaan, sehingga memudahkan karyawan Vizient untuk menjadi pendukung merek media sosial.

Tangkapan layar postingan yang dibagikan oleh Chief Culture DEI Officer Vizient dari perpustakaan advokasi karyawan mereka.

Apa yang harus dilakukan dengan prospek sosial baru Anda

Media sosial lebih dari sekadar cara mengumpulkan prospek. Ini juga merupakan alat yang berharga untuk secara efektif memelihara dan mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan. Itulah mengapa alat manajemen hubungan pelanggan sosial (CRM) seperti Sprout Social sangat penting.

Tangkapan layar aplikasi desktop Sprout Social. Profil kontak terbuka, menampilkan interaksi antara merek dan pengguna Facebook bernama Minnie Watkins. Jendela Tambahkan Catatan terbuka di profil kontak.

Sprout membantu Anda mengelola prospek dan membangun hubungan yang bermakna dengan prospek. Ini melacak semua interaksi Anda sehingga tim Anda dapat merespons dengan cepat dan dengan konten yang dipersonalisasi. Integrasi kami dengan Salesforce juga memastikan tim penjualan dan pemasaran Anda selalu sinkron di setiap langkah perjalanan untuk keterlibatan audiens yang lebih efektif dan pertumbuhan yang lebih cepat.

Menghancurkan tujuan lead gen Anda

Media sosial adalah sumber penghasil prospek karena memungkinkan Anda menjangkau dan terlibat dengan khalayak luas dan khusus. Ingatlah bahwa media sosial seharusnya bersifat sosial.

Manfaatkan taktik yang kami uraikan di atas untuk membangun hubungan yang kuat dengan audiens Anda. Fokus pada penyediaan konten yang berharga dan informatif yang memenuhi kebutuhan dan minat audiens Anda. Anda akan menarik prospek yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan, sehingga mendorong pertumbuhan bisnis Anda secara keseluruhan dalam jangka panjang.

Terakhir, jangan lupa untuk mengukur dampak upaya lead gen Anda dan mencari peluang untuk meningkatkannya. Baca panduan pelaporan media sosial kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara melacak kinerja Anda.